Gestor de Incidentes Senior

hace 6 días


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Indra Colombia Ltda A tiempo completo
Descripción del Puesto

Estamos buscando un Gestor de Incidentes Senior para unirse a nuestro equipo en Indra Colombia Ltda. En este rol, serás responsable de velar por el cumplimiento de los Tickets, verificando la Calidad, tiempos de Nivel de Servicio y los que estén próximos a cerrar.

Responsabilidades
  • Velar por el cumplimiento de los Tickets y garantizar la calidad del servicio.
  • Verificar los tiempos de Nivel de Servicio y tomar medidas para mejorarlos.
  • Trabajar en equipo con otros profesionales para resolver problemas complejos.
  • Desarrollar y implementar procesos para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio.
Requisitos
  • Experiencia mínima de 2 años en el sector tecnológico y mesas de servicio.
  • Certificado ITIL Foundation.
  • Ingeniero de Sistemas o carreras afines.
Beneficios
  • Grandes posibilidades de desarrollo profesional.
  • Plan de carrera y proceso de formación continua con la compañía.
Condiciones Laborales
  • Lugar de trabajo: Bogotá.
  • Modalidad de trabajo: Presencial.
  • Tipo de contrato: A término indefinido, directo con la compañía.
  • Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia.
  • Horario: Lunes a viernes 8:00 a.m a 6:00 p.m.


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Stefanini, estamos buscando a un Gestor de Incidentes y Requerimientos que se una a nuestro equipo de profesionales apasionados por la tecnología y la innovación. Si eres una persona que se siente atraída por los desafíos y la oportunidad de crecer en un entorno dinámico, ¡este es el puesto para ti!ResponsabilidadesGarantizar...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia PUENTES Y ASOCIADOS A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gestor de Cobranza Senior para unirse a nuestro equipo en Puentes y Asociados. Este profesional será responsable de liderar equipos de cobranza y servicio al cliente, con el objetivo de recuperar carteras castigadas o prejurídicas.ResponsabilidadesOrientación al logro de metas y objetivos: El Gestor de Cobranza Senior...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Coupa A tiempo completo

    Coupa is a leading provider of cloud-based spend management solutions that help businesses operate more efficiently and grow faster. Our platform connects and optimizes sourcing, purchasing, supply chains, and financial management, enabling companies to transform their operating margins, increase efficiencies, and reduce risk.Effective incident management is...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Stefanini A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Stefanini, estamos buscando a un profesional apasionado por la gestión de incidentes y cumplimientos para unirse a nuestro equipo de expertos en tecnología.ResponsabilidadesGarantizar la restauración de la operación lo antes posible en caso de afectación.Garantizar que el equipo de mesa realice la creación, clasificación,...

  • Gestor de Calidad Senior

    hace 10 horas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sonda It A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un Gestor de Calidad para unirse a nuestro equipo en Sonda It. En este rol, serás responsable de apoyar los procesos de seguimiento, interactuar con la gestión de incidentes, activos, soporte técnico y clientes, realizar informes y seguimiento a actividades programadas, orientada y estructurada bajo lineamientos...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Idi Energy A tiempo completo

    Descripción de la PlazaIdi Energy, una empresa líder en el sector de energía, busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gestor de Ventas Senior. El objetivo principal de este puesto es desarrollar y mantener relaciones con clientes actuales y potenciales, identificar oportunidades de crecimiento y negociar...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Competencia Humana S.A.S. A tiempo completo

    En Competencia Humana S.A.S., estamos buscando un profesional experimentado en el sector asegurador para ocupar el cargo de Gestor Comercial Senior. Buscamos a alguien con conocimientos y experiencia en seguridad social, gestión de ventas y competencias digitales.Las responsabilidades del cargo incluyen:Desarrollar y implementar estrategias de ventas y...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Idi Energy A tiempo completo

    Descripción de la PlazaLa empresa Idi Energy, líder en servicios especializados en subestaciones eléctricas, busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gestor de Ventas Senior. El objetivo principal de este puesto es desarrollar y mantener relaciones con clientes actuales y potenciales, identificar oportunidades de crecimiento y negociar...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Endava Limited A tiempo completo

    About the RoleAt Endava Limited, we are committed to harnessing technology to drive meaningful change. As a Service Delivery Incident Manager, you will play a critical role in ensuring the delivery of our services to our clients and their customers.This position involves coordinating with various teams to resolve IT incidents, investigating root causes, and...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia GSB A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa GSB busca un Ingeniero NOC Senior para unirse a su equipo de expertos en redes de telecomunicaciones. Este profesional será responsable de desarrollar y mantener las redes de la empresa, liderar la gestión de incidentes y cambios, y diseñar y implementar soluciones de red de fibra óptica.ResponsabilidadesDiseño y...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Telefonica S.A. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista Forense Senior con experiencia en ciberseguridad para unirse a nuestro equipo de respuesta a incidentes y análisis forense.ResponsabilidadesInvestigar incidentes de ciberseguridad y realizar análisis forenses para identificar amenazas y vulnerabilidades.Desarrollar y implementar estrategias de seguridad para...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Programa Mundial de Alimentos A tiempo completo

    mportante organización de ayuda humanitaria requiere un Gestor de Aplicaciones de TI quien será responsable de gestionar aplicaciones on-premise y Cloud, proporcionar soporte y mantenimiento, y gestionar cambios. Capacitar a usuarios, asegurar seguridad de la información, realizar análisis de negocio y procesos de automatización, y gestionar contratos....


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Amadeus A tiempo completo

    Job TitleCybersecurity Incident Response ManagerAbout the Department:Our mission is to deliver comprehensive security operations that anticipate, identify, and respond to genuine security incidents.Role Overview:The Cybersecurity Incident Response Manager is a key member of the Security Operations Center (SOC) responsible for overseeing the First Response...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia GSB A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa GSB busca un Ingeniero NOC Senior para unirse a su equipo de expertos en redes de telecomunicaciones. En este rol, serás responsable de desarrollar y mantener redes de alta calidad, liderar la gestión de incidentes y cambios, y diseñar y implementar soluciones de red de fibra óptica.ResponsabilidadesDiseño y Desarrollo...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Zemsania A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Zemsania Global Group, estamos buscando un Ingeniero de Seguridad Senior con experiencia en la implementación de soluciones de seguridad en entornos de OT (Tecnologías Operativas). Esta es una excelente oportunidad para unirse a un equipo innovador y dinámico que se dedica a ofrecer soluciones de seguridad efectivas y de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ASIC S.A. A tiempo completo

    Descripción del puestoBuscamos un Especialista en Redes y Comunicaciones Senior para unirse a nuestro equipo en ASIC S.A. como parte de nuestro equipo de tecnología.ResponsabilidadesBrindar soporte a Redes a nivel de configuración a clientes internos y externos.Configurar segmentos de red.Gestionar requerimientos e incidentes correspondientes a...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Unafelizmente Sas A tiempo completo

    **Descripción del puesto**:Estamos buscando un profesional apasionado y orientado a resultados para impulsar el crecimiento de Unafelizmente Sas y expandir nuestra misión. Como Gestor Comercial, serás responsable de establecer relaciones comerciales sólidas, promover nuestros servicios y captar el interés de posibles clientes y...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sales Marketing Temporales Sas A tiempo completo

    La empresa Sales Marketing Temporales Sas, especializada en la fabricación y comercialización al por mayor de productos alimenticios, busca un profesional con experiencia en ventas mayorista a almacenes de cadena para ocupar el puesto de Gestor Comercial Y Gerencial.Se requiere un mínimo de 1 año de experiencia en ventas mayorista, con conocimientos en...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Amadeus A tiempo completo

    Job TitleCSIRT FRS ManagerAbout the Department:Our mission is to deliver comprehensive security operations that anticipate, identify, and respond to genuine security incidents.Role Overview:The CSIRT (Computer Security Incident Response Team) FRS Manager is a key contributor within the SOC (Security Operations Center) responsible for overseeing the CSIRT...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia NTT DATA COLOMBIA SAS A tiempo completo

    Requisitos del CargoBuscamos un profesional con experiencia en arquitectura orientada a servicios (SOA), manejo de bases de datos, servicios de integración, manejo de protocolos de comunicación, servicios de autenticación y cifrado de datos.**Experiencia Requerida**Superior a 3 años en el campo.**Habilidades y Conocimientos**Angular...