Asesor Financiero Bilingüe de Torre

hace 2 semanas


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Torre A tiempo completo
Descripción del Puesto:
Rol clave en la campaña de atención al cliente especializada en pagos y transacciones, con un enfoque en la resolución de problemas técnicos y financieros a través de interacciones telefónicas. Se requiere capacidad para comunicarse de manera clara y efectiva en inglés, así como habilidades de multitarea y manejo básico de computadoras.

Responsabilidades:
  • Proporcionar asistencia a los clientes en inglés a través de llamadas, abordando sus preocupaciones y consultas sobre la aplicación de pagos.
  • Guiar a los usuarios en la resolución de problemas técnicos y financieros con la app.
  • Mantener un enfoque profesional y amigable en todas las interacciones.
  • Gestiona el proceso a través de las llamadas mientras mantienes la calidad del servicio.
  • Documentar y seguir los procedimientos para resolver problemas de manera eficiente.

Requisitos:
  • Nivel de inglés B2: Capacidad para comunicarse de manera clara y efectiva en inglés.
  • Residencia en Bogotá.
  • Mayor de 18 años.
  • Graduado de secundaria.
  • Habilidades de multitarea y manejo básico de computadoras (sistemas operativos, internet).
  • Excelente actitud y habilidades en relaciones de servicio al cliente.
  • Para extranjeros: Se requiere PPT y pasaporte válido.

Beneficios y Compensación:
  • Salario competitivo de $3'200.000 COP mensuales.
  • Dos días libres a entre semana, proporcionando un balance entre tu vida laboral y personal.
  • Contrato indefinido con todos los beneficios legales, asegurando estabilidad laboral.
  • Capacitación completa pagada: Te ofrecemos una formación exhaustiva para que te sientas preparado y seguro en tu rol desde el primer día.


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