Requisitos de trabajo para representantes bilingües

hace 3 semanas


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Torre Hunt A tiempo completo

Descripción del Puesto:



Estamos buscando representantes bilingües apasionados y orientados al detalle para unirse a nuestra campaña de atención al cliente especializada en pagos y transacciones.



En este rol, manejarás interacciones a través de voz, ayudando a los usuarios de una popular aplicación financiera en los Estados Unidos similar a Nequi.



Los clientes se comunicarán contigo para resolver dudas sobre la app, problemas de transacciones y consultas generales.



Responsabilidades:


  • Proporcionar asistencia a los clientes en inglés a través de llamadas, abordando sus preocupaciones y consultas sobre la aplicación de pagos.
  • Guiar a los usuarios en la resolución de problemas técnicos y financieros con la app.
  • Mantener un enfoque profesional y amigable en todas las interacciones.
  • Gestiona el proceso a través de las llamadas mientras mantienes la calidad del servicio.
  • Documentar y seguir los procedimientos para resolver problemas de manera eficiente.


Requisitos:


  • Nivel de inglés B2: Capacidad para comunicarse de manera clara y efectiva en inglés.
  • Residencia en Bogotá.
  • Mayor de 18 años.
  • Graduado de secundaria.
  • Habilidades de multitarea y manejo básico de computadoras (sistemas operativos, internet).
  • Excelente actitud y habilidades en relaciones de servicio al cliente.
  • Para extranjeros: Se requiere PPT y pasaporte válido.
  • Modalidad: Trabajo presencial en nuestras oficinas e Urban 165.


Compensación:

Jornada Completa (46 horas semanales): $3'200.000 COP mensuales



Dos días libres a entre semana, proporcionando un balance entre tu vida laboral y personal.



Contrato indefinido con todos los beneficios legales, asegurando estabilidad laboral.



Capacitación Completa Pagada: Te ofrecemos una formación exhaustiva para que te sientas preparado y seguro en tu rol desde el primer día.



Bienvenidos a Torre Hunt.



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