Asistente de Soporte Bilingüe

hace 7 días


Girardot City, Cundinamarca, Colombia Torre Emma A tiempo completo

Descripción del Cargo

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En Torre Emma, estamos comprometidos con brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes. Buscamos un Asistente de Soporte Bilingüe apasionado por la atención al cliente y capaz de comunicarse eficazmente en inglés para unirse a nuestro equipo.

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Sobre el Rol

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Como Asistente de Soporte Bilingüe, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes que requieren asistencia en inglés. Tu objetivo será proporcionar soluciones efectivas a sus problemas y mejorar su experiencia con nuestra aplicación de pagos.

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Responsabilidades

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  • Proporcionar asistencia a los clientes en inglés a través de llamadas, abordando sus preocupaciones y consultas sobre la aplicación de pagos.
  • Guiar a los usuarios en la resolución de problemas técnicos y financieros con la app.
  • Mantener un enfoque profesional y amigable en todas las interacciones.
  • Gestiona el proceso a través de las llamadas mientras mantienes la calidad del servicio.
  • Documentar y seguir los procedimientos para resolver problemas de manera eficiente.
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Requisitos

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  • Nivel de inglés B2: Capacidad para comunicarse de manera clara y efectiva en inglés.
  • Residencia en Bogotá.

Ofrecemos un salario competitivo de $3'200.000 COP mensuales, dos días libres a la semana y un contrato indefinido con todos los beneficios legales. También ofrecemos capacitación completa pagada y ventajas adicionales en un entorno de trabajo profesional y dinámico.

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Otras Ventajas

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También disfrutarás de una ubicación estratégica en Urban 165, Calle 165, Bogotá, Colombia.

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Idioma

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El idioma oficial es español, pero se requiere un nivel de inglés B2 para esta posición.

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Contrato

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Se ofrece un contrato indefinido con todos los beneficios legales.

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Tipo de Trabajo

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Este es un puesto de tiempo completo con una jornada laboral de 46 horas semanales.



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