Especialista De Operaciones Del Cliente Aérea: Un Pilar De Éxito

hace 1 mes


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Kuehne + Nagel As A tiempo completo

En Kuehne + Nagel As, estamos buscando un especialista en operaciones del cliente que se convierta en el pilar de nuestro éxito. Si eres una persona con habilidades excepcionales y disposición para construir relaciones sólidas con colegas y clientes, esta es tu oportunidad.

Como especialista en operaciones del cliente, asistirás al servicio de atención al cliente con diversas tareas administrativas relacionadas con los envíos de carga aérea. Serás responsable de garantizar que todos los datos se inserten en nuestro sistema de manera correcta y oportuna, evitando retrasos debidos a información faltante o incorrecta.

Tus responsabilidades incluirán asegurar que las cotizaciones estén disponibles y sean correctas en el sistema QTAir para procesar fácilmente los envíos sin necesidad de cargos manuales. Recibirás y analizarás requisitos del cliente para buscar la mejor opción operativa que satisfaga sus necesidades. También gestionarás especificaciones del cliente y mantendrás listas de verificación detalladas para cada cliente y carga.

Entre tus responsabilidades también estarán gestionar tareas de importación o exportación dentro del sistema operativo, como ingresar estatus, cortes de guías, preparación de documentos y recopilación, control y conocimiento de las cargas. Prepararás y realizarás el seguimiento de los documentos necesarios para los envíos y cargarlos en AirLOG cuando aplique. Crearás documentación MAWB y enlazarás el documento master con las HAWB y la documentación adicional.

Se espera que puedas cooperar activamente con los centros de servicio y otras partes involucradas dentro de la empresa, proponiendo optimizaciones en los procesos y flujos de trabajo cuando sea necesario. También tendrás una visión crítica del funcionamiento dentro del departamento y podrás ofrecer consejos para optimizar la colaboración entre equipos y miembros del equipo.

Si te interesa esta oportunidad, ten en cuenta que tienes experiencia manejando operaciones de importación y exportación en agentes de carga, conocimientos de flete aéreo y educación técnica o tecnológica en comercio internacional o logística. Estamos dispuestos a brindarte un salario competitivo, alrededor de 5.500€ mensuales, más beneficios. Precio estimado por mes: 5500.00 €



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