Asesor de Atención al Cliente Bilingüe

hace 6 días


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Torre A tiempo completo

Descripción del Puesto

Estamos buscando un Asesor de Atención al Cliente Bilingüe (Chino - Español) para unirse a nuestro equipo en Restauración Global. En esta posición, serás responsable de brindar atención al cliente de alta calidad, gestionar preguntas y reclamos, y construir relaciones de confianza con nuestros clientes.

Responsabilidades

  • Contestar llamadas y gestionar preguntas de clientes.
  • Brindar seguimiento post-venta de los clientes desde la firma de la cooperación.
  • Construir una relación de confianza con los clientes para asegurar lealtad y compromiso con la compañía.
  • Resolver los reclamos de los clientes y brindar la solución más eficiente.
  • Mantener actualizados la información de los clientes en la plataforma CRM (Hubspot).
  • Generar oportunidades de venta.
  • Hacer seguimiento y registrar las interacciones con los clientes.

Requisitos
  • Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente o televentas (obligatorio).
  • Experiencia mínima de 3 meses en atención al cliente en idiomas no hispanos (deseable).
  • Manejo de plataformas CRM y ofimática.
  • Manejo de WhatsApp Business.
  • El inglés es un extra muy valorado.

Beneficios
  • Todos los beneficios de acuerdo a ley para Perú (planilla).
  • Modalidad 100% remota con horario flexible.
  • Día libre por cumpleaños.
  • Cursos y capacitaciones.


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