Gerente de Call Center

hace 4 días


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ooutsourcing S.A. A tiempo completo

Descripción del Cargo

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Estamos buscando un profesional capacitado para ocupar el puesto de Gerente de Call Center. En esta función, serás responsable de agregar valor a nuestros clientes brindando información acertada y oportuna.

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Responsabilidades

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  • Gestionar la disponibilidad y asignación de puestos por campaña de acuerdo a lo indicado.">
  • Realizar seguimiento de los indicadores de servicio en tiempo real para cada una de las campañas.">
  • Veler por el buen uso de los recursos asignados a su cargo.">
  • Realizar histórico de ocupación de puestos de trabajo por proceso o programa.">
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Requisitos

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  • Tener título técnico, tecnológico o estar estudiando mínimo 4 semestres de Ingenierías o afines.">
  • Tener mínimo 1 año de experiencia en call center como controller, analista, auxiliar de operaciones o afines.">
  • Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.">
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Sueldo y Beneficios

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Se ofrece un sueldo mensual neto de $1.239.000, más $140.000 de auxilio de transporte y prestaciones de ley. Además, se incluyen beneficios como plan carrera, programas de crecimiento personal y espiritual, descuentos con diferentes aliados y afiliación a fondo de empleados.

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Horario y Lugar de Trabajo

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El horario de trabajo es de 48 horas semanales, entre lunes y sábado, de 8 am a 5 pm. El lugar de trabajo es nuestra sede en Calle 22.

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Nota Importante

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Es fundamental completar el proceso de selección a través de AIRA. Si no se cumple con este requisito, la postulación no será tenida en cuenta.



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