Gerente de Estrategias de Satisfacción del Cliente
hace 2 semanas
Estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Líder de Estrategias de Satisfacción del Cliente en nuestra empresa. El candidato ideal será alguien con experiencia en toma de decisiones, resolución de conflictos, indicadores de gestión y pensamiento estratégico.
Responsabilidades- Diseñar y coordinar estrategia de contacto para asegurar atención al cliente.
- Inbound servicio al comprador, asegurando una resolución efectiva y rápida de PQRS.
- Atención, seguimiento y resolución de casos críticos de clientes.
- Auditar la calidad de atención prestada por las áreas de la compañía.
- Promover con clientes la calificación en Google y hacer seguimiento y resolución a reseñas negativas.
- Implementar medición de satisfacción de clientes en las diferentes etapas para garantizar 100% de clientes.
- Diseñar y coordinar proceso de recolección de NPS; analizar y alinear iniciativas de toda la compañía para mejorar satisfacción de clientes.
- Colaborar en el diseño, experiencia de producto y venta.
- Desarrollar, promover y hacer seguimiento al equipo a cargo.
- Desarrollar e implementar un programa de capacitación para el equipo Vetas, con el objetivo de aumentar las habilidades de atención y resolución de problemas.
- Implementar al menos tres mejoras en los procesos de servicio al cliente que reduzcan los tiempos de respuesta y aumenten la eficiencia operativa.
- Asistencia a congresos nacionales patrocinados por la empresa; viáticos incluidos.
- Descuentos en productos veterinarios.
- Capacitación cada 8 días con diferentes ponentes en diferentes ramas de la veterinaria.
- Posterior a 2 años de permanencia, apoyo económico para diplomado o especialización en medicina o la rama administrativa en la que se desenvuelva.
- Dos días de descanso a la semana (a convenir).
- Día libre (día de la familia) para compartir en familia de manera semestral.
- Posibilidad de ascenso en la compañía con desempeño, proactividad y liderazgo.
- Premios por desempeño: Boletas de cine, teatro, otros.
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Gerente de Estrategias de Satisfacción del Cliente
hace 1 semana
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia torre A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo como Líder de Estrategias de Satisfacción del Cliente en Clínica Veterinaria Vetas.ResponsabilidadesDiseñar y coordinar estrategia de contacto para asegurar atención al cliente.Inbound servicio al comprador, asegurando una resolución efectiva y rápida de...
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Líder de Estrategias de Satisfacción del Cliente
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia torre A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo como Líder de Estrategias de Satisfacción del Cliente en Clínica Veterinaria Vetas. En este rol, serás responsable de diseñar y coordinar estrategias para asegurar la atención al cliente y mejorar la satisfacción de nuestros...
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Líder de Estrategias de Satisfacción del Cliente
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia torre A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo como Líder de Estrategias de Satisfacción del Cliente. En esta posición, serás responsable de diseñar y coordinar estrategias para asegurar una atención al cliente de alta calidad.ResponsabilidadesDiseñar y coordinar estrategia de contacto para asegurar...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sofvio A tiempo completo{"title": "Satisfacción del Cliente en Clínica Veterinaria", "subtitle": "Buscamos un experto en servicio al cliente para liderar nuestra estrategia de satisfacción del cliente en Clínica Veterinaria Vetas.", "content": "Estamos buscando un profesional experimentado en servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en Clínica Veterinaria Vetas. Como...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sofvio A tiempo completo{"title": "Satisfacción del Cliente en Clínica Veterinaria", "subtitle": "Buscamos un experto en servicio al cliente para liderar nuestra estrategia de satisfacción del cliente en Clínica Veterinaria Vetas.", "content": "Estamos buscando un profesional experimentado en servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en Clínica Veterinaria Vetas. Como...
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Líder de Estrategias de Satisfacción del Cliente
hace 1 semana
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Torre A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Líder de Estrategias de Satisfacción del Cliente en nuestra empresa. El candidato ideal será alguien con una sólida experiencia en toma de decisiones, resolución de conflictos y pensamiento estratégico.ResponsabilidadesDiseñar y coordinar estrategia de...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sofvio A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un Líder de Estrategias de Satisfacción del Cliente para unirse a nuestro equipo en Clínica Veterinaria Vetas. Si eres un experto en toma de decisiones, resolución de conflictos y pensamiento estratégico, y tienes una excelente competencia en servicio al cliente y atención al detalle, ¡este es el puesto para...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sofvio A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Líder de Estrategias de Satisfacción del Cliente en nuestra clínica veterinaria. El candidato ideal será un experto en toma de decisiones, resolución de conflictos, indicadores de gestión y pensamiento estratégico.ResponsabilidadesDiseñar y coordinar...
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Gerente de Relaciones con El Cliente
hace 6 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Producción Y Distribución De Insumos Para El Agro Gnasas A tiempo completoDescripción del Trabajo:Como Gerente de Relaciones con El Cliente, Usted será responsable de mantener y mejorar las relaciones con los clientes para garantizar su satisfacción y lealtad.Responsabilidades Principales:Mantener y desarrollar las relaciones existentes con los clientes para garantizar la satisfacción y lealtad del cliente.Identificar las...
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Gerente de Servicio al Cliente
hace 19 minutos
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Aon Corporation A tiempo completoGerente de Servicio al Cliente - Aon Colombia Buscamos un experto en seguros para unirse a nuestro equipo en Colombia. En Aon, nos enfocamos en brindar servicios de alta calidad a nuestros clientes. Como Gerente de Servicio al Cliente, serás responsable de coordinar y ejecutar estrategias para mejorar la satisfacción de nuestros clientes. Requisitos: ...
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Gerente de Servicio al Cliente Senior
hace 13 minutos
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ventas Y Servicios A tiempo completoEn Ventas Y Servicios, estamos comprometidos con la excelencia en la atención al cliente y estamos buscando a un Gerente de Servicio al Cliente Senior para unirse a nuestro equipo.Descripción del PuestoEl Gerente de Servicio al Cliente Senior será responsable de liderar y desarrollar programas y estrategias para mejorar la experiencia del cliente y...
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Gerente De Suministros E Inventario En Sector Redes
hace 22 minutos
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Libertadora De Seguridad A tiempo completoLibertadora De Seguridad es una empresa líder en el sector de redes contra incendios y Oil & gas. Estamos en búsqueda de un profesional experimentado para ocupar el cargo de gerente de suministros e inventario.De acuerdo con los requisitos establecidos contractualmente con nuestros clientes, el responsabilidad principal del gerente de suministros e...
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Gerente Comercial Bilingüe
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia GLOBALTEK INTERNACIONAL DE COLOMBIA S.A.S. A tiempo completoDescripción del PuestoSomos GLOBALTEK INTERNACIONAL DE COLOMBIA S.A.S., un proveedor líder en soluciones tecnológicas que opera a nivel América Latina y América del Norte. Buscamos un Gerente Comercial Bilingüe para unirse a nuestro equipo B2B en Colombia.Funciones y ResponsabilidadesMantener y desarrollar relaciones a largo plazo con empresas aliadas...
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Gerente de Desarrollo de Negocio
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Galderma A tiempo completoDescripción del PuestoGalderma busca un Gerente de Desarrollo de Negocio para unirse a su equipo de ventas y desarrollo de negocios. En este rol, serás responsable de desarrollar y ejecutar estrategias de ventas y marketing para aumentar la participación de mercado y mejorar la satisfacción del cliente.ResponsabilidadesDesarrollar y ejecutar estrategias...
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Gerente de Éxito del Cliente
hace 3 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Aira A tiempo completo**Descripción del Cargo**:AIRÁ busca un Gerente de Éxito del Cliente para unirse a su equipo de éxito. En este rol, serás la contraparte directa de nuestros clientes, responsable de gestionar toda la comunicación y coordinación necesaria para generar una alta satisfacción con AIRÁ.**Responsabilidades**:1. **Gestión de Clientes y...
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Gerente de Ventas y Desarrollo de Negocios
hace 14 minutos
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Zona De Proyectos Sas A tiempo completoEn Zona De Proyectos Sas buscamos un profesional apasionado por las ventas para ocupar el puesto de Ejecutivo Comercial en nuestra sucursal de Bogotá. Con 2 años de experiencia en ventas en el sector constructor, podrás captar nuevos clientes, fidelizar a los existentes, identificar oportunidades de negocio y administrar proyectos para lograr el cierre...
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Gerente de Estrategia de Mercadeo
hace 8 minutos
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Unitempor A tiempo completoEn Unitempor, buscamos a un profesional experimentado en gestión de marketing digital que se encargue de investigar mercados y desarrollar estrategias efectivas para nuestros productos.Resumen de la empresa:Unitempor es una compañía líder en la industria de servicios de marketing y publicidad. Nuestro equipo es apasionado y dinámico, comprometido con la...
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Gerente de Estrategia de Manufactura
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Nestlé Sa A tiempo completoResumen de la posiciónEl Gerente de Estrategia de Manufactura apoya al equipo de T&P para lograr una Excelencia en Manufactura de Clase Mundial, desarrollando la competitividad en la manufactura mediante la implementación de estándares, métodos y herramientas para la gestión de operaciones, gestión de capacidad, medición de desempeño para mejorar los...
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Gerente de Éxito del Cliente y Retención
hace 7 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Solvo Global A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Gerente de Éxito del Cliente y Retención para unirse a nuestro equipo en Solvo Global. Este profesional será responsable de asegurar la satisfacción y retención de nuestros clientes, gestionando relaciones y negociaciones de manera efectiva.ResponsabilidadesGestionar y mantener relaciones sólidas con clientes...
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Gerente de Clientes
hace 24 minutos
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Inversiones Mekaddesh (Palos De Leña) A tiempo completoOferta Laboral para gerentes de clientes y recepcionistas de eventos en Palos De Leña.Excelente manejo de servicio al cliente, atención de solicitudes, venta de servicios de eventos, atención de protocolo de bienvenida, rapidez, agilidad y capacidad para trabajar en equipo.Se requiere experiencia en atención al cliente, manejo de protocolo y habilidad...