Especialista en Atención al Cliente

hace 3 semanas


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Unitedhealthcare A tiempo completo
Descripción del Cargo

Resumen: Buscamos un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestra equipo de atención médica en Clínica del Country y Clínica La Colina, parte de la familia de negocios de UnitedHealth Group.

Su Misión: Será responsable de brindar una experiencia de alta calidad a nuestros pacientes y sus familias, garantizando que se sientan cómodos y apoyados en todo momento.

Especificaciones del Cargo:

  • Direccionar y recepcionar a los pacientes y sus familias en el servicio asignado, presentándose cálidamente y gestionando las necesidades de orientación e información que requieran.
  • Asesorar y apoyar a los pacientes y sus familias en la entrega del digiturno con el fin de dirigirlos hacia el servicio de consulta externa.
  • Realizar recorridos por el servicio asignado, garantizando que todos los pacientes y sus familias sean atendidos de manera oportuna y apoyados en su ruta de atención.
  • Orientar y acompañar a personas mayores, mujeres en estado de embarazo (entre otras poblaciones vulnerables) que se encuentren sin familiar, acudiente y/o acompañante responsable del paciente durante su atención, según indicaciones institucionales.
  • Gestionar la socialización de los Derechos y Deberes del paciente en la sala de espera de los servicios ambulatorios.

Calificaciones Requeridas:

Se requiere tener un bachillerato, título en administración, administración en salud o afines. Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, preferiblemente en empresas del sector salud.

Su Remuneración: Estamos ofreciendo una remuneración competitiva de $25.000.000 COP mensuales, además de oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Nuestra Ventaja: En Clínica del Country y Clínica La Colina, nos enfocamos en brindar servicios de salud de alta calidad a través de tecnología avanzada, instalaciones modernas y experiencias personalizadas. Nuestro entorno de trabajo está lleno de apoyo, lo que te dará las herramientas necesarias para hacer que la atención médica sea más receptiva y tu carrera crezca.



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