Asistente de Soporte al Cliente Bilingüe

hace 4 semanas

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Zemsania A tiempo completo
Soporte al Cliente de Alto Nivel

En Zemsania, estamos buscando un profesional calificado para unirse a nuestro equipo como Asistente de Soporte al Cliente Bilingüe. Este rol es fundamental para garantizar que nuestros clientes reciban una atención excepcional y soluciones efectivas a sus necesidades.

Responsabilidades
  • Atención al Cliente: Brindar soporte de calidad a nuestros clientes a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats, asegurando una comunicación clara y efectiva.
  • Resolución de Problemas: Identificar y solucionar problemas de manera rápida y eficaz, utilizando las herramientas y recursos disponibles.
  • Gestión de Consultas: Manejar consultas y quejas de clientes, garantizando una experiencia positiva y manteniendo la satisfacción del cliente como prioridad.
  • Documentación: Registrar interacciones con clientes en el sistema de seguimiento, asegurando que toda la información esté actualizada y accesible para futuras referencias.
  • Colaboración: Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos, como ventas y soporte técnico, para asegurar que las necesidades del cliente se satisfagan integralmente.
  • Capacitación Continua: Participar en programas de capacitación para mejorar las habilidades y conocimientos necesarios para proporcionar un servicio al cliente de alta calidad.
Requisitos
  • Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia previa en un entorno de customer service, preferiblemente en un call center.
  • Habilidades de Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en español. Se valorará el conocimiento de otros idiomas.
  • Orientación al Cliente: Fuerte compromiso con la satisfacción del cliente y habilidades para resolver conflictos de manera profesional y empática.
  • Trabajo en Equipo: Capacidad para trabajar de manera colaborativa dentro de un equipo dinámico y multidisciplinario.
  • Conocimientos Técnicos: Familiaridad con sistemas de gestión de clientes (CRM) y herramientas tecnológicas relacionadas con el call center.
  • Adaptabilidad: Capacidad para adaptarse a un entorno de trabajo rápido y en constante cambio.
¿Por Qué Elegir Zemsania?

En Zemsania, valoramos a nuestro equipo y creemos que el bienestar de nuestros empleados es fundamental para el éxito de la empresa. Ofrecemos un entorno de trabajo híbrido que permite un equilibrio entre la vida profesional y personal. Además, promovemos una cultura inclusiva donde se valora la iniciativa y se fomenta el crecimiento profesional.

Ofrecemos un salario competitivo y un contrato indefinido que garantiza tu estabilidad laboral. Nuestro compromiso es proporcionar las herramientas y recursos que necesitas para tener éxito, así como oportunidades de desarrollo profesional continuo.

  • Asesor de Soporte al Cliente Bilingüe

    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Zemsania A tiempo completo

    La empresa Zemsania busca un Asesor de Soporte al Cliente Bilingüe con experiencia en call center bilingüe para formar parte de su equipo.Resumen del EmpleoEste puesto requiere que el candidato tenga al menos 2 años de experiencia en soporte al cliente bilingüe, ya sea en inglés o español. El salario promedio para este cargo es de $2.300.000 + bono de...

  • Asistente Técnico Bilingüe de Soporte

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia TTEC A tiempo completo

    ¿Buscas una oportunidad para impulsar tu carrera en soporte técnico? En TTEC, somos expertos en crear experiencias de clientes excepcionales. Nuestro equipo global de asistentes técnicos bilingües se enfoca en brindar soluciones a los problemas técnicos de nuestros clientes a través de servicios de llamadas y chat. Nuestra misión es satisfacer las...

  • Asistente Virtual de Soporte al Cliente

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia beBee Professionals A tiempo completo

    Oferta de Trabajo: Asistente Virtual de Soporte al ClientebeBee Professionals busca un Asistente Virtual de Soporte al Cliente para su equipo en Bogotá, D.C.Requisitos:Experiencia previa en soporte al clienteConocimiento de herramientas de soporte al clienteExperiencia en uso de herramientas de comunicación virtualExcelente habilidad para la comunicación...

  • Asistente Virtual Bilingüe

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia First Image Consulting Peru SAC A tiempo completo

    Estamos buscando a un profesional apasionado y con amplia experiencia en servicio al cliente para ocupar el puesto de Asistente Virtual Bilingüe en nuestra empresa First Image Consulting Peru SAC.Sobre la EmpresaNuestra empresa se enfoca en ofrecer soluciones innovadoras y personalizadas para nuestros clientes. Buscamos a alguien que comparta nuestro...

  • Asistente de Atención al Cliente Bilingüe

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia TTEC A tiempo completo

    Desarrolla tu carrera con TTEC Como Asistente de Atención al Cliente Bilingüe , serás parte de nuestro equipo en Bogotá, Colombia. Nuestra comunidad TTEC está comprometida con la humanidad y la tecnología para hacer felices a los clientes. Responsabilidades: • Responder a las comunicaciones entrantes de los clientes.• Realizar investigaciones...

  • Asistente de Servicio al Cliente Bilingüe en Cundinamarca

    hace 6 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    Descripción del Trabajo:En Teleperformance Colombia, estamos buscando un Asistente de Servicio al Cliente Bilingüe para unir nuestro equipo en Bogotá y alrededores. Esta oportunidad es ideal para aquellos que buscan una carrera dinámica y desafiante en el sector de la atención al cliente.Sobre la Posición:Nuestra empresa ofrece una variedad de...

  • Asistente de Servicio al Cliente Bilingüe Bogotá

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Estamos buscando un Asistente de Servicio al Cliente Bilingüe para trabajar en nuestra sede en Bogotá, con una atractiva combinación de modalidad presencial y trabajo en casa.Detalles de la Posición:- Ubicación: Bogotá - Modalidad 50% Presencial y 50% Trabajo en Casa- Idioma: Bilingüe (español e inglés)- Lugar de Trabajo...

  • Asistente Comercial Bilingüe

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Manpower group A tiempo completo

    Oferta de Empleo: Estamos buscando un Asistente Comercial Bilingüe para unirse a nuestra equipo en Manpower Group.Descripción del Puesto: El/la Asistente Comercial Bilingüe será responsable de brindar servicio al cliente de alta calidad a través de múltiples canales de atención (chat y teléfono). Deberá mantener relaciones sólidas, empáticas y...

  • Asistente de Servicio al Cliente Bilingüe en Alquiler de Autos

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Asistente de Servicio al Cliente Bilingüe con experiencia en alquiler de autos para unir nuestro equipo en Bogotá.Detalles de la PosiciónUbicación: Bogotá - Modalidad 50% Presencial y 50% Trabajo en CasaIdioma: Español e InglésLugar de Trabajo Presencial: Site Connecta (AV 26 92-32)ResponsabilidadesAtender y...

  • Soporte al Cliente Virtual

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia beBee Professionals A tiempo completo

    Asistente de Soporte en LíneabeBee Professionals busca un profesional para ocupar el puesto de Asistente de Soporte en Línea en Bogotá, D.C.Responsabilidades:Atender a clientes a través de herramientas de comunicación virtualResolver problemas y proporcionar solucionesComunicarse de manera efectiva con clientes y equipoTrabajar en un entorno dinámico y...

  • Representante de Soporte al Cliente Bilingüe

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Talent Solutions A tiempo completo

    Talent Solutions busca un Representante de Soporte al Cliente Bilingüe para unirse a nuestro equipo.Descripción del Puesto:Estamos en busca de un profesional para una emocionante oportunidad en una importante compañía de procesamiento de pagos enfocada en el servicio al cliente.Detalles de la Oferta:Puesto: Atención al Cliente (Nivel C1)Salario:...

  • Asistente Ejecutiva Bilingüe: Liderazgo Administrativo

    hace 1 semana

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Globaltek Internacional De Colombia S.A.S. A tiempo completo

    Desarrollamos equipo en carreras administrativas, buscando un profesional con experiencia como Asistente Ejecutivo bilingüe. Su rol será apoyar a la gerencia general de manera eficaz y organizada.Tareas clave:Dar soporte administrativo a la gerencia generalRealizar seguimiento a procesos de compraManejar bases de datosElaborar informes gerencialesGestionar...

  • Asesor de Soporte Bilingüe

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Flores & Servicios A tiempo completo

    Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $2.700.000 - $2.900.000 al mesEn Flores & Servicios, estamos buscando a un profesional con habilidades en atención al cliente para unirse a nuestro equipo de soporte bilingüe. Este puesto es ideal para aquellos que buscan desafíos y oportunidades de crecimiento en un ambiente dinámico y...

  • Asistente de soporte al cliente con habilidades en inglés

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Manpower group A tiempo completo

    Resumen de la empresaNuestra compañía, líder en soluciones de recursos humanos, se enfoca en conectar a los talentos con las oportunidades laborales más adecuadas. En esta búsqueda, estamos en la búsqueda de un asistente de soporte al cliente con habilidades en inglés avanzado para unirse a nuestro equipo.RemuneraciónLa remuneración para este puesto...

  • Asesor de Soporte al Cliente Bilingüe On-Site: Oportunidad de Crecimiento Profesional

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    Estamos buscando a un Asesor de Soporte al Cliente Bilingüe para unirse a nuestro equipo en Teleperformance Colombia. Esta es una excelente oportunidad para aquellos que buscan un desafío emocionante y crecer profesionalmente.CompañíaNuestra compañía es una de las líderes en el sector de comunicaciones, con un equipo comprometido con la excelencia y...

  • Técnico de Soporte Bilingüe

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Adecco Colombia S.A. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte Bilingüe con experiencia en Soporte Técnico de Hardware y Software, y un nivel de inglés conversacional B2 o Superior.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico de hardware y software a clientes.Contar con experiencia en SQL, configuraciones de VPN, firewalls, sistemas operativos, manejo de plataformas...

  • Técnico de Soporte Técnico Bilingüe

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Gestión Informática y Tecnológica de Colombia GIT S.A.S A tiempo completo

    Requisitos del PuestoSe requiere un Técnico de Soporte Técnico Bilingüe para atender a los clientes de Gestión Informática y Tecnológica de Colombia GIT S.A.S.Funciones y ResponsabilidadesGestionar casos de soporte ofimático en sitio.Controlar la generación de tickets de servicio.Comunicarse con los usuarios a través de llamadas y correos...

  • Técnico Bilingüe de Soporte IT

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Gestión Informática y Tecnológica de Colombia GIT S.A.S A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe requiere un Técnico Bilingüe de Soporte IT para realizar gestión de casos de soporte ofimático en sitio, control de tickets de servicio y atención básica de necesidades de usuario.ResponsabilidadesGestión de casos de soporte ofimático en sitio.Control en la generación de tickets de servicio.Atención básica de necesidades...

  • Asistente de Servicio al Cliente Bilingüe

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia First Image Consulting Peru Sac A tiempo completo

    En First Image Consulting Peru Sac estamos buscando a un Asistente de Servicio al Cliente Bilingüe que se encuentre a la altura de nuestros estándares de calidad y se adapte a nuestro ambiente laboral dinámico.Requisitos:Manejo del idioma inglés a nivel intermedioExperiencia de al menos 6 meses en puestos similaresBuena conexión a InternetConocimiento...

  • Soporte al Cliente en Zemsania

    hace 1 mes

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Zemsania A tiempo completo

    Soporte al Cliente en ZemsaniaEn Zemsania, estamos en búsqueda de un profesional altamente cualificado para desempeñar el cargo de Soporte al Cliente en nuestras instalaciones. Buscamos un candidato con al menos 2 años de experiencia en atención al cliente, con capacidad bilingüe en inglés (nivel B2+ conversacional) para un contrato indefinido en...