Especialista en Calidad de Servicio
hace 3 semanas
En Outsourcing S.A.S. BIC, buscamos a un Especialista en Calidad de Servicio para unirse a nuestra #FamiliaOS, formada por más de 6.500 colaboradores en todo el territorio nacional. Nuestra empresa, con más de 28 años de experiencia, es el primer Contact Center y BPO de Colombia, y nos enfocamos en ofrecer soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.
Descripción del Cargo
El Especialista en Calidad de Servicio será responsable de evaluar la gestión operativa por medio de metodologías que garanticen la identificación de oportunidades de mejora en el servicio. Deberá evaluar la gestión operativa por medio de metodologías que garanticen la identificación de oportunidades de mejora y desviaciones en la prestación del servicio.
Esta posición implica generar estrecha comunicación con las operaciones para establecer estrategias y espacios que permitan la mejora continua de los desempeños en las campañas, entregando información de valor y realizando los acompañamientos necesarios para el cumplimiento de los objetivos.
Requisitos del Cargo
- Tener título de técnico, tecnólogo o estar estudiando.
- Poseer al menos 6 meses de experiencia en calidad en call center.
- Capacidad para manejar herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.
Condiciones de la Oferta
- Sueldo neto mensual: $3.500.000 COP.
- Beneficios:
- Plan carrera.
- Programas de crecimiento personal y espiritual.
- Descuentos con diferentes aliados.
- Afiliación a fondo de empleados.
- Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira, plataforma de reclutamiento diseñada para mejorar tu experiencia de postulación.
Cómo Postular
Para postular, solo necesitas:
- Postular a la oferta.
- Revisar tu email.
- Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas.
Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.
Nuestra empresa
Desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país.
Contamos con una trayectoria de más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.
Somos un equipo comprometido con la mejora continua y el crecimiento personal y profesional de nuestros colaboradores.
Si estás buscando unirte a una empresa que se enfoca en la calidad y la innovación, no dudes en postular
-
Especialista en Calidad de Servicio
hace 1 mes
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Outsourcing S.A.S. A tiempo completoDescripción del CargoEn Outsourcing S.A.S., estamos buscando a un profesional apasionado por la calidad de servicio para unirse a nuestra #FamiliaOS. Como Especialista en Calidad de Servicio, serás responsable de evaluar la gestión operativa para identificar oportunidades de mejora y desviaciones en la prestación del servicio.Misión del CargoEvaluar la...
-
Especialista en Calidad de Servicio
hace 3 semanas
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Outsourcing S.A.S. Bic A tiempo completoDescripción del Cargo: Buscamos un especialista en calidad de servicio para unirse a nuestra Familia OS, donde podrás contribuir a la mejora continua de nuestros procesos y servicios. En Outsourcing S.A.S. BIC, nos enfocamos en ofrecer soluciones integrales a empresas del sector público y privado. Nuestra misión es Mejorar vidas, nuestro compromiso, y...
-
Especialista en Servicio al Cliente
hace 2 semanas
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Strong Wave Marketing A tiempo completoServicio al ClienteNuestra agencia de marketing, Strong Wave Marketing, busca un especialista en servicio al cliente para realizar la labor de auditoría y evaluar la experiencia del servicio en diferentes entornos, como centros comerciales, restaurantes y hoteles.Responsabilidades:Realizar auditorías de servicio al clienteEvaluar la calidad del...
-
Especialista en Servicio al Cliente
hace 3 semanas
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Strong Wave Marketing A tiempo completoPor parte de Strong Wave Marketing, estamos buscando un Especialista en Servicio al Cliente para realizar una labor de auditoria y evaluar la calidad del servicio en diferentes establecimientos.Algunos de los requisitos para el cargo son:- Mayor a 21 años- Experiencia en servicio al cliente- Excelente manejo de herramientas tecnológicas- Excelentes...
-
Especialista en Servicio al Cliente
hace 3 semanas
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Strong Wave Marketing A tiempo completoDescripción del Puesto:En Strong Wave Marketing, estamos buscando a un Especialista en Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo de auditoría y evaluación de experiencias de cliente. El candidato ideal tendrá experiencia en servicio al cliente y será capaz de evaluar la calidad del servicio en diferentes entornos, como centros comerciales,...
-
Especialista en Calidad de Llamadas
hace 3 semanas
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Outsourcing S.A.S. Bic A tiempo completoSomos Outsourcing S.A.S. BIC, la primera empresa de Contact Center y BPO de Colombia, con una trayectoria de más de 28 años y una misión inquebrantable de Mejorar vidas, nuestro compromiso. En nuestra empresa, contamos con más de 6.500 colaboradores - la #FamiliaOS - que trabajan juntos para transformar experiencias en todo el territorio nacional,...
-
Especialista en Calidad Operativa
hace 3 días
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Outsourcing S.A.S. A tiempo completoDescripción de la empresa: Somos una empresa líder en servicios de Contact Center y BPO con más de 28 años de experiencia, ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Nuestro propósito es mejorar vidas y contribuir al bienestar y eficiencia de nuestros clientes y...
-
Especialista en Servicio al Cliente
hace 4 semanas
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Strong Wave Marketing A tiempo completoRequisitos del Puesto:- Mayor a 21 años- Experiencia en servicio al cliente- Excelente manejo de herramientas tecnológicas- Excelentes habilidades de comunicación.Descripción del Trabajo:Nuestra agencia de marketing requiere una persona para realizar la labor de auditoria y evaluar la experiencia y la calidad del servicio en la modalidad de cliente...
-
Especialista en Calidad y Seguridad del Paciente
hace 4 días
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Medicall Talento Humano S.A.S. A tiempo completoRequisitos del cargo:El/la Coordinador/a de Calidad y Seguridad del Paciente será responsable de la implementación y seguimiento de los sistemas de gestión de calidad y el sistema único de habilitación.Cualificaciones mínimas:Título profesional de enfermería, especialización en auditoría en salud o sistemas de gestión de calidad, con experiencia...
-
Especialista en Servicio al Cliente
hace 4 semanas
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Strong Wave Marketing A tiempo completoBuscamos un profesional para realizar una labor de auditoría y evaluación de la experiencia y calidad del servicio en diferentes establecimientos, como centros comerciales, restaurantes y hoteles. Requisitos: Mayor a 21 años Experiencia en servicio al cliente Excelente manejo de herramientas tecnológicas Excelentes habilidades de comunicación Lugar:...
-
Especialista en Servicio al Cliente
hace 3 semanas
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Strong Wave Marketing A tiempo completoRequisitos del PuestoSe requiere persona con experiencia en servicio al cliente para realizar la labor de auditoría y evaluar la calidad del servicio en diferentes establecimientos. Los requisitos incluyen ser mayor de 21 años, tener experiencia en servicio al cliente, manejar herramientas tecnológicas con excelencia y tener habilidades de comunicación...
-
Análisis de Calidad de Datos en Construcción
hace 1 semana
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Michael Page A tiempo completo¿Quieres unirte a una empresa innovadora que revoluciona la construcción con inteligencia artificial?Nuestra compañía tecnológica utiliza IA para transformar la productividad y seguridad en proyectos de construcción mediante el análisis de datos en tiempo real.La plataforma recopila y analiza información de diversas fuentes en los sitios de obra,...
-
Especialista en Servicio al Cliente
hace 3 semanas
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Strong Wave Marketing A tiempo completoDescripción del Puesto:En Strong Wave Marketing, estamos buscando a un profesional con experiencia en servicio al cliente para unirse a nuestro equipo de auditoría y evaluación de la calidad del servicio en diferentes entornos, como centros comerciales, restaurantes y hoteles.Responsabilidades:- Realizar auditorías y evaluaciones de la experiencia del...
-
Especialista en Servicio al Cliente y Onboarding
hace 2 semanas
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Td Synnex A tiempo completoDescripción del RolEl Especialista en Servicio al Cliente y Onboarding se encargará de la gestión de la relación con los clientes, desde la presentación de la solicitud hasta la creación de la cuenta. Será responsable de la elaboración de contratos y trámites con el representante legal, así como del registro de nuevos proveedores y...
-
Especialista en Servicio Al Cliente
hace 2 semanas
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Strong Wave Marketing A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos un profesional con experiencia en servicio al cliente para realizar una labor de auditoría y evaluación de la calidad del servicio en diferentes establecimientos.Responsabilidades:- Evaluar la experiencia del servicio en centros comerciales, restaurantes, hoteles y cadenas de retail.- Requerimientos:- Mayor a 21 años.-...
-
Especialista en Auditoría de Servicio al Cliente
hace 1 semana
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Strong Wave Marketing A tiempo completoRequisitos y responsabilidades:• Experiencia en servicio al cliente y auditoría de calidadFunciones:• Evaluar la experiencia y calidad del servicio en diferentes establecimientosRequisitos adicionales:• Mayor a 21 añosEvaluación:• Se realizará una evaluación de la experiencia y calidad del servicioUbicación:• Girardot, ColombiaCompañía:•...
-
Especialista en Auditoria de Servicio al Cliente
hace 2 semanas
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Strong Wave Marketing A tiempo completoRequisitos del Puesto:Se requiere persona con experiencia en servicio al cliente y habilidades de comunicación excepcionales. El candidato seleccionado deberá realizar auditorias en centros comerciales, restaurantes y hoteles para evaluar la calidad del servicio.Responsabilidades:Realizar auditorias en diferentes establecimientos y evaluar la calidad del...
-
Especialista Digital Senior
hace 1 mes
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Ngds A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Especialista Digital Senior para liderar nuestro equipo de Servicios Digitales en procesos inmobiliarios. En este rol, serás el motor que impulsa la eficiencia y la excelencia en todos los procesos relacionados con el ciclo inmobiliario.ResponsabilidadesLiderar y dar trazabilidad a la gestión del equipo en el...
-
Especialista en Desarrollo de Formación
hace 6 días
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Continuum Global Solutions A tiempo completoDescripción del PuestoSe busca un Especialista en Desarrollo de Formación para trabajar en equipo con nuestra organización. El candidato seleccionado será responsable de desarrollar programas de formación y capacitación para los agentes, garantizando la mejora continua de la calidad de atención al cliente.
-
Especialista en Auditoría de Servicio
hace 3 semanas
Girardot City, Cundinamarca, Colombia Strong Wave Marketing A tiempo completoRequisitos para el puesto:- Ser mayor de 21 años- Tener experiencia en servicio al cliente- Excelente manejo de herramientas tecnológicas- Excelentes habilidades de comunicación- Desarrollar habilidades de observación y evaluación de experiencias de clienteResponsabilidades del puesto:- Realizar visitas a centros comerciales, restaurantes, hoteles y...