Tecnico de Servicio al Cliente

hace 1 mes


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SGS A tiempo completo
Descripción del Empleo

En SGS, estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Técnico de Servicio al Cliente.

Las responsabilidades generales incluyen la gestión administrativa y atención de canales de cotización, consultas y reclamos de clientes. Debes ser responsable de la gestión documental y actualización de acreditaciones.

Entre las responsabilidades específicas se encuentran:

  • Atender canales actuales y futuros acorde a modelo de Servicio al Cliente.
  • Velar por el registro de solicitudes, Leads y consultas en CRM.
  • Velar por la adecuada actualización y acreditación de documentos de portales.
  • Gestionar reclamos y solicitudes de certificados provenientes de canales de servicio al cliente.
  • Generar y gestionar leads de venta.
  • Gestionar el envío y recopilación de resultados de encuestas de satisfacción.

Requisitos:

Formación Académica: Tecnólogo o estudiante de últimos semestres en administración de empresas, áreas comerciales, ingeniería industrial o afines.

Experiencia: Experiencia mínima de 1 año en áreas de atención comercial en modalidad presencial o telefónica (callcenter), administración de contratos y documentación de licitaciones y portales.

Conocimientos técnicos: CRM, MS Office nivel intermedio. Conocimiento en portales de licitación (preferible).

Idiomas: Inglés B1 (Preferible)

Información adicional:

Hora laboral: Lunes a viernes

Modalidad: Presencial primeras semanas. Posteriormente presenta opción de migrar a un modelo hibrido.

Salario: COP 5.500.000 al mes

Contrato: Labor por 6 meses inicialmente. Opción de pasar con contrato indefinido de acuerdo a desempeño.



  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Servicio Ingles Sas A tiempo completo

    **Descripción del Puesto:**Servicio Ingles Sas busca a un asistente técnico con experiencia en servicios automotrices para brindar apoyo en la valoración de daños y gestionar reclamaciones de manera efectiva.**Responsabilidades:**Brindar asesoramiento de servicios a los clientes.Utilizar herramientas como Sipo para valorar daños y determinar...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia al alma zona G A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío emocionante en el mundo del servicio al cliente? Te ofrecemos la oportunidad de trabajar en nuestro restaurante ubicado en el norte de la ciudad.Sobre nuestra empresaNuestra empresa, al alma zona G, busca a una persona proactiva y con excelente presentación personal para unirse a su equipo. Si eres una persona que disfruta trabajando en...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Brasero Al rojo A tiempo completo

    En Brasero Al rojo, buscamos a una persona apasionada por brindar un excelente servicio al cliente para unirse a nuestro equipo de trabajo en el punto de Tunal.Datos del EmpleadoNivel de experiencia: 1 año mínimoOfrecemos estabilidad laboral y el placer de trabajar con una empresa líder en la industria.Tu salario será de aproximadamente $1.500.000 COP...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Brasero Al rojo A tiempo completo

    Brasero Al rojo es una cadena de restaurantes ubicada en los sectores más importantes de la ciudad.Nuestro restaurante ofrece un ambiente acogedor y una experiencia gastronómica única.Estamos buscando mujeres con experiencia mínima de 1 año en el sector del servicio al cliente.Se busca candidata con habilidades para atender a clientes de manera...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Alkosto A tiempo completo

    Misión del CargoEl Técnico en Cambios y Devoluciones es responsable de atender y gestionar las llamadas de clientes relacionadas con productos y servicios avalados por el área de Posventa. Asimismo, deberá asesorar y aplicar la política de cambios y devoluciones, garantía extendida y garantía en general de los productos comercializados por...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia CONNECTION ON LINE GT A tiempo completo

    Resumen del Empleado">Conectar con nuestra empresa, CONEXIÓN EN LÍNEA GT, es una oportunidad emocionante para crecer profesionalmente en un entorno dinámico y diverso. Como Técnico de Servicio al Cliente, serás el rostro de nuestra compañía, interactuando directamente con nuestros clientes para brindarles asistencia y resolver sus...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Gestión Informática Y Tecnológica De Colombia Git S.A.S A tiempo completo

    Descripción de la EmpresaSomos una empresa líder en soporte tecnológico a nivel nacional, con cobertura exclusiva para empresas e instituciones, ofreciendo servicios integrales y garantizando la satisfacción total de nuestros clientes.Nuestra UbicaciónEstamos ubicados en el Departamento de Bogotá DC, localidad BOGOTA - INDRA.Tipo de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sodimac Colombia A tiempo completo

    **Descripción de la empresa**:Sodimac Colombia es una empresa con más de 28 años de experiencia en el mejoramiento del hogar y la construcción. En nuestra compañía nos dedicamos a brindar servicios excepcionales a nuestros clientes, atendiendo sus necesidades y contribuyendo a brindar la mejor experiencia de compra.**Descripción del cargo**:El...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Recruitment Solution A tiempo completo

    Descripción del Puesto">Liderar y guiar a un equipo de soporte técnico para lograr un alto rendimiento.Crear indicadores clave de rendimiento (KPI) y monitorearlos para mantener un alto estándar.Manejar escaladas de clientes, resolviendo problemas técnicos complejos de manera rápida y eficaz.Evaluación y redefinición de procesos de soporte...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia RECURSIVOS A tiempo completo

    Resumen de la empresaRecurSIVOS busca a una mujer para el cargo de Auxiliar Administrativa/Servicio Técnico con experiencia en atención al cliente, seguimiento de despachos y manejo de clientes.Sobre la posiciónNuestra empresa es una importante empresa que requiere un profesional con habilidades en servicio técnico y atención al cliente para unir su...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia HIPERTEXTO SAS A tiempo completo

    Descripción del CargoAuxiliar de Servicio Al Cliente Y VentasEste puesto requiere un individuo con una sólida formación técnica y tecnológica, además de experiencia en funciones similares por al menos 2 años.Responsabilidades PrincipalesResolver PQR de los clientes a través de los medios disponibles por la organización.Brindar apoyo a la gestión de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Gestión Informática y Tecnológica de Colombia GIT S.A.S A tiempo completo

    Descripción de la PlazaImportante empresa del sector TI busca un técnico con experiencia y conocimientos en atención al cliente y soporte técnico.Requisitos:Atención telefónica y atención al usuario vía telefónica.Manejo de software de gestión.Habilidades en escucha activa, redacción, ortografía y comprensión lectora.Cumplimiento de tiempos y...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ventas y Servicios A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe busca un Asesor de Servicio al Cliente y Soporte Técnico para trabajar en nuestra sede de Ventas y Servicios ubicada en Sede Centro (Edificio Fincomercio 12B No. 8a - 30).Funciones PrincipalesAtender las solicitudes de los clientes de Banca personal del banco.Dar soporte técnico a los clientes.Requisitos del CandidatoTener...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Unitempor A tiempo completo

    Resumen de la Empresa">En Unitempor, buscamos un profesional con experiencia en servicios odontológicos para unirse a nuestro equipo.">Sobre el Puesto">Este puesto es perfecto para alguien que disfrute ayudando a los clientes y trabajando en un entorno dinámico. El auxiliar de odontología proporcionará atención al cliente y apoyo técnico a nuestros...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    En ePerformance, estamos comprometidos con la excelencia en el servicio al cliente. Buscamos un profesional apasionado de los videojuegos que se sienta cómodo trabajando con tecnologías avanzadas y habla inglés como segunda lengua. Esta oportunidad es ideal para aquellos que buscan estabilidad laboral y crecimiento profesional.Información sobre la...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Banco De Bogota A tiempo completo

    En el Banco de Bogotá, creemos en la importancia de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes. Nuestro equipo busca un Asesor Comercial Senior con pasión por el servicio al cliente y experiencia en asesoría comercial.Tu desafío será:Efectuar labores de caja del Banco en óptimas condiciones de calidad para lograr la satisfacción total del...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Vanir A tiempo completo

    Resumen del PuestoEstamos buscando un Técnico de Caja con experiencia en servicio al cliente para unirse a nuestra equipo en Vanir. En este rol, serás responsable de realizar transacciones financieras, brindar asistencia a los clientes y garantizar la seguridad y confiabilidad de nuestras operaciones.Oportunidades de DesarrolloNuestro salario estimado es...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Geotecnia De Colombia Sas A tiempo completo

    Estamos buscando a un técnico con experiencia en servicios generales para unirse a nuestra empresa. Se requiere conocimiento en áreas como aseo de hogares y oficinas, incluyendo actividades como barrer, trapear, lavar baños, lavar ropa y planchar.Las condiciones del empleo son:- Jornada laboral flexible: 1 o 2 días por semana- Tipo de empleo: Trabajo...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Servicio Latam COMX SAS A tiempo completo

    Servicio Latam COMX SAS Estamos buscando un Técnico de Soporte Avanzado para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. Si eres una persona con experiencia en reparación de PC, Windows y otros sistemas operativos, exploradores de internet, Herramientas de office, telecomunicaciones, impresoras y manejo de herramienta ServiceNow, esta es la oportunidad...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Manpower group A tiempo completo

    Descripción del CargoNos encontramos en la búsqueda de profesionales excepcionales para unirse a nuestro equipo como Técnicos de Servicio al Cliente Multicanal. En este rol, serás responsable de brindar asistencia personalizada y apoyo a nuestros clientes a través de múltiples canales de atención, incluyendo chat y teléfono. Sobre NosotrosA...