Técnico en Venta y Servicio al Cliente de Autos
hace 21 horas
**Descripción de la empresa**:
Sodimac Colombia es una empresa con más de 28 años de experiencia en el mejoramiento del hogar y la construcción. En nuestra compañía nos dedicamos a brindar servicios excepcionales a nuestros clientes, atendiendo sus necesidades y contribuyendo a brindar la mejor experiencia de compra.
**Descripción del cargo**:
El técnico en venta y servicio al cliente de autos será responsable de atender, orientar y vender proyectos a los clientes. Deberá registrar en el sistema POS la totalidad de los productos y servicios ofrecidos en los almacenes. Su objetivo principal será garantizar la satisfacción del cliente mediante la atención personalizada y la solución de cualquier inquietud que surja durante la transacción.
**Funciones del cargo**:
Entre las responsabilidades del técnico en venta y servicio al cliente de autos se incluyen:
- Orientar a los clientes sobre características, precios, productos y servicios complementarios de los autos disponibles en los almacenes;
- Tomar pedidos de los clientes y verificar la disponibilidad de los productos solicitados;
- Registrar los productos y servicios que los clientes desean facturar, verificando códigos, descripción, cantidad y precio para garantizar un registro adecuado;
- Ejecutar la recepción de los vehículos de los clientes y su posterior ubicación en las zonas de trabajo para contribuir a la eficiencia del modelo de operación;
- Verificar los títulos valores con los que los clientes cancelan su compra (efectivo, tarjetas crédito, débito, cheques, etc.) para garantizar la legalidad y custodia de los medios de pago;
- Informar al área de prevención de pérdidas la detección de rotura en los productos de su sección, sustracciones de mercancía o situaciones que atenten contra la seguridad del almacén para garantizar condiciones seguras del área física;
- Utilizar el protocolo de servicio al cliente establecido para el área de cajas e implementar el programa de cajero anfitrión para brindar la mejor experiencia de compra;
- Mantener el estándar de orden y limpieza del área del showroom y mantener actualizado precios y merchandising para contribuir a la eficiencia del modelo de operación.
**Requisitos**:
Para ser considerado como técnico en venta y servicio al cliente de autos, debe tener licencia de conducción y experiencia en servicio a cliente y medios de pago.
**Salario estimado:** El salario estimado para este cargo es de $2.500.000 pesos colombianos mensuales.
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Gerente de Ventas y Servicio al Cliente
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