Analista de Operaciones de Servicios Avanzados
hace 6 días
Sencinet busca un Analista de Operaciones de Servicios Avanzados para liderar la gestión de servicios y garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio acordados con nuestros clientes.
Descripción del PuestoEn Sencinet, nos enfocamos en proporcionar soluciones rápidas, fáciles, seguras y accesibles a nuestras empresas clientes. Nuestro equipo está diseñado para apoyar a las empresas que buscan delegar sus tareas de gestión y control de la infraestructura de TI y Telecomunicaciones a profesionales calificados.
El objetivo principal del Analista de Operaciones de Servicios Avanzados es asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio de los SLA acordados con nuestros clientes, así como lograr altos niveles de satisfacción durante todo el ciclo de vida del servicio. Esto incluye involucrarse en procesos desde el diseño hasta la implementación de nuevas soluciones, así como tareas relacionadas con la operación y temas administrativos.
Responsabilidades e Atribuciones- Gestión de servicios según las mejores prácticas y procesos basados en un entorno ITIL.
- Soporte 2do nivel para incidencias y solicitudes.
- Reducción de los tiempos de respuesta para atender incidencias y solicitudes.
- Atención al cliente en sitio según el rol previamente acordado.
- Mostrar liderazgo en la solución de incidentes y problemas operativos.
- Aseguramiento del nivel de servicio al cliente (SLA).
- Manejo de escalaciones tanto internas como externas para asegurar la resolución del incidente.
- Elaboración de informes según las necesidades del cliente.
- Estudiante últimos semestres o profesional en Ingeniería en Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas, Redes o afines;
- Tecnológico en Redes, Telecomunicaciones, afines; con tarjeta profesional.
- SDWAN;
- LAN;
- WLAN;
- MIKROTIK.
Nuestros beneficios son geniales: plan de salud para todos los colaboradores (cónyuge e hijos) y seguro de vida para los colaboradores cubierto por la empresa, apoyo para transporte o estacionamiento en las oficinas, estacionamiento para bicicletas disponible en casi todos nuestros locales, beneficios de calidad de vida, seguro de vida entre otros.
Sobre NosotrosSencinet es una empresa con más de 500 personas, todas seleccionadas a detalle y que toman muy en serio nuestro propósito de tornar las redes corporativas rápidas, fáciles, seguras y accesibles para nuestros clientes.
No solo ofrecemos un ambiente ameno y completamente colaborativo, sino que también tenemos un ritmo acelerado y desafiante para alcanzar resultados y promover una mejor experiencia para nuestros clientes. En Sencinet creemos que la diversidad promueve el crecimiento sustentable y queremos que seas 100% tú mismo.
Salario EstimadoEl salario estimado para este puesto es $800,000 COP anuales, dependiendo de la ubicación y la experiencia del candidato.
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Analista Financiero Senior
hace 3 semanas
Colombia ALFA INGENIEROS S.A.S A tiempo completoAnalista financiero senior (ingles avanzado) Únete a la empresa que te permitirá desarrollarte profesionalmente y adquirir conocimiento para impulsar tu carrera. Uno de nuestros clientes del sector Logística se encuentra en la búsqueda de un Analista de Operaciones Bilingüe - Bogotá. Formación: Profesional en Administración de Empresas,...
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Analista de Operaciones
hace 7 meses
Colombia Credicorp Capital A tiempo completoEn **Credicorp Capital** buscamos Talento Excepcional para ocupar la posición de **Analista de Operaciones (Indicadores)**, cuyas funciones principales serán: **Funciones**: - Realizar los indicadores de liquidez y solvencia, coordinando con las distintas áreas la información requerida para ello. - Administrar la información, analizar los indicadores y...
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Analista de Operaciones Comerciales/servicio Al
hace 7 meses
Colombia PUBLIMPRESOS A tiempo completoImportante empresa de Artes Graficas, requiere ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE Y DE OPERACIONES COMERCIALES profesional o Tecnólogo en Administración de empresas o carreras industriales, con experiência en seguimiento y control de operaciones comerciales administrativas, sus principales funciones: 1. Seguimiento de operaciones internas 2. Análisis y...
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Analista de Operaciones
hace 7 días
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Servicio Al Cliente Operaciones Logísticas
hace 7 meses
Colombia Servicios Logisticos Internacionales S.A.S. A tiempo completo**Requisitos**: - Carreras afines a negocios internacionales - Inglés medio-avanzado (B1-B2) - Manejo de herramientas ofimáticas - Trabajo presencial lunes a viernes Principales funciones - Seguimiento de órdenes con proveedores internacionales - Cotizar y coordinar operaciones de transporte terrestre en Norteamérica - Negociación constante con...
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Analista de Operaciones
hace 7 meses
Colombia THE CLUB TM S.A.S A tiempo completoGrupo de empresas del sector servicios y alimentos, requiere para su equipo de trabajo analista de operaciones y abastecimiento con mínimo 1 año de experiência en el cargo. Nível de estudios requerido: técnico/a o tecnólogo en áreas administrativo/a, logística, productividad y/o calidad Misión del cargo: Apoyo al área de operaciones Funciones...
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Colombia PUBLIMPRESOS A tiempo completoEn PUBLIMPRESOS, una importante empresa de Artes Gráficas, estamos en busca de un Analista de Operaciones Comerciales y Gestión de Servicios para unirse a nuestro equipo.Descripción del PuestoEl analista será responsable de realizar el seguimiento y control de operaciones comerciales administrativas, incluyendo la elaboración de informes de...
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Analista Operativo de Servicio Al Cliente
hace 7 meses
Colombia MASIVIAN A tiempo completoEn **Masiv **estamos en búsqueda de nuestro próximo **Analista Operativo de Servicio al Cliente en Bogotá.** Como nuestro Analista tendrás que asegurar la atención de requerimientos de los clientes, gestión de solicitudes y capacitaciones de plataforma, garantizando que se cumplan los tiempos y acuerdos de servicio establecidos a través de los...
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Analista de Operaciones de Negocio
hace 1 mes
Colombia Buk A tiempo completoResumenBuk busca un Analista de Operaciones de Negocio para apoyar el crecimiento del área a través del análisis de datos. El objetivo es recopilar y evaluar datos relevantes, generar hipótesis para su optimización y implementar procesos y herramientas que permitan mejorar la recopilación y comunicación de datos.Información sobre la empresaBuk es una...
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Analista de Operaciones
hace 7 meses
Colombia WTW A tiempo completoComo Analista de Movimientos serás parte del equipo de operaciones y tus actividades serán: - Validar la correcta creación de casos y documentación (formatos, documentos oficiales, numero de póliza, firmas) - Tener comunicación directa con el cliente, así como confirmar todos los detalles y consideraciones necesarias. - Revisar los documentos...
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Analista de Datos Avanzado
hace 2 semanas
Colombia Loolo Sas A tiempo completoEn Loolo Sas estamos en busca de un Analista de Datos Avanzado altamente capacitado para gestionar y optimizar nuestros datos críticos. El objetivo principal de este rol es desempeñar una parte fundamental en la toma de decisiones estratégicas a través del análisis preciso de datos.***Responsabilidades**:Seguir los valores, visión y misión de la...
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Analista Operativo de Servicio Al Cliente
hace 4 meses
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hace 2 semanas
Colombia Endeavor A tiempo completoLa empresa Endeavor busca a un Analista de Monitoreo TI para su equipo de operaciones financieras.Sobre la funciónEn esta posición, serás responsable de monitorear las operaciones realizadas a través de canales móviles, electrónicos, POS y ATM con el fin de garantizar la integridad de las operaciones 24/7 - 365 días al año....
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Analista de Operaciones Financieras
hace 2 días
Colombia Citi A tiempo completoDescripción del Puesto:Citi está buscando a un Analista de Operaciones Financieras para unirse a nuestro equipo en Colombia. Esta es una oportunidad excelente para desarrollar tu carrera profesional con una de las instituciones financieras más grandes del mundo.Responsabilidades del Puesto:Como Analista de Operaciones Financieras, tus principales...
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Analista de Operaciones
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Colombia WTW A tiempo completoEn WTW Medellin estamos buscando el mejor talento para que haga parte del GBC (Centro Global de Beneficios). Como Analista de operaciones serás responsable del procesamiento de transacciones relacionadas a la administración de pólizas de salud, vida, accidentes y beneficios para los países de la región de Latinoamérica y algunos países de...
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Colombia Terpel A tiempo completoEn Terpel estamos comprometidos con generar oportunidades laborales diversas. ¡Si te motiva crear, inspirar y aprender, este desafío es para ti! Nos encontramos en la búsqueda del nuevo(a) Analista Operaciones Tesorería , quien se encargará de preparar los pagos y obligaciones adquiridos por la organización de acuerdo con la política...
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Colombia Sencinet A tiempo completoSencinet busca un Analista de Operaciones de Redes Corporativas para unirse a su equipo en el área de Servicios de TI. Como parte del equipo, estarás responsable de garantizar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.Descripción del PuestoEn Sencinet, nos enfocamos en proporcionar servicios de redes corporativas rápidas, fáciles, seguras y...
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Analista de Operaciones
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Analista de Operaciones con Excelencia
hace 4 días
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