Atenciones al Cliente con Excelencia

hace 4 días


Pereira, Risaralda, Colombia Insight Communications Corp A tiempo completo
Descripción del Puesto

Mantenemos nuestra misión de ofrecer servicios excepcionales a nuestros clientes y estamos buscando un profesional dedicado para sumarse a nuestro equipo.

Nuestros Clientes

A lo largo de los años, hemos tenido el placer de servir a una amplia variedad de clientes que buscan mejorar su experiencia en atención al cliente. Ofrecemos soluciones personalizadas para ayudar a nuestras empresas a superar las expectativas de sus clientes finales.

Sobre la Experiencia del Cliente

No solo estamos comprometidos con brindar experiencias únicas a nuestros clientes, sino también con crear relaciones duraderas que se traduzcan en lealtad y recomendaciones. Nuestro objetivo es hacer que cada interacción sea inolvidable y positiva. Por eso, estamos buscando un talento capacitado para contribuir en esta misión.

Responsabilidades

- Efectuar llamadas telefónicas efectivas y respetuosas a clientes existentes o potenciales, siempre manteniendo una actitud positiva y orientada a la satisfacción del cliente.
- Escuchar activamente y resolver problemas de manera eficiente, garantizando que las necesidades del cliente sean comprendidas y atendidas de inmediato.
- Entender y aplicar políticas de ventas y marketing relevantes para mantener fuertes relaciones con los clientes y aumentar la oportunidad de conversión.
- Analizar datos e información proporcionada por la empresa para informar decisiones estratégicas y ajustar el plan de acción según sea necesario.

Habilidades y Cualificaciones

- Mínimo de 6 meses de experiencia demostrable en atención al cliente, preferiblemente en puestos similares.
- Habilidad para comunicarse claramente, tanto escrita como verbalmente, y capacidad para interactuar con diversas personas.
- Conocimiento básico de herramientas computacionales y sistemas operativos comunes.
- Destreza en manejo de teclados y entrada de datos con precisión y velocidad adecuadas.
- Facilidad para trabajar en equipo y colaborar con compañeros de manera constructiva y cooperativa.
- Comunicación fluida, buenas maneras y aptitud para construir relaciones sólidas con clientes y colegas.
- Altos estándares profesionales y conducta ética en todo momento.

Cobertura Financiera

Tipo de empleo: Tiempo completo. Género: Talento

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