Técnico de Soporte de Servicios Gerenciados

hace 6 días

Medellín, Antioquia, Colombia Zemsania A tiempo completo
Descripción del Puesto

Zemsania, una empresa líder en soluciones tecnológicas, busca un profesional motivado para unirse a nuestro equipo en Medellín como Técnico de Soporte de Servicios Gerenciados. Si tienes al menos un año de experiencia en el ámbito de soporte técnico y estás interesado en desarrollar tu carrera en un entorno innovador y dinámico, esta es tu oportunidad.

Responsabilidades

En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes, asegurando el correcto funcionamiento de las plataformas y servicios gestionados. Las principales responsabilidades incluyen:

  • Proporcionar soporte técnico y asistencia a los usuarios finales, asegurando la resolución eficiente de incidentes y solicitudes.
  • Monitorear y gestionar sistemas y aplicaciones para garantizar su disponibilidad y rendimiento óptimo.
  • Colaborar con el equipo para identificar oportunidades de mejora en los procesos y servicios ofrecidos.
  • Mantener documentación precisa y actualizada sobre los problemas reportados y sus respectivas soluciones.
  • Participar en la implementación y mantenimiento de nuevas soluciones tecnológicas, asegurando una transición fluida para los usuarios.
Requisitos

Para ser considerado para este puesto, los candidatos deben cumplir con los siguientes requisitos:

  • Experiencia mínima de 1 año en roles relacionados con soporte técnico.
  • Conocimientos en sistemas operativos Windows y Linux.
  • Comprensión básica de redes y protocolos de comunicación.
  • Habilidades de comunicación efectiva tanto verbal como escrita.
  • Capacidad para trabajar de manera colaborativa en un equipo, así como de forma independiente cuando sea necesario.
Beneficios

Al unirte a Zemsania, disfrutarás de una serie de beneficios que te ayudarán a crecer tanto personal como profesionalmente:

  • Salario competitivo conforme a la industria.
  • Oportunidades de formación y desarrollo profesional.
  • Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
  • Contrato bajo la modalidad de obra labor, lo que te permitirá adquirir experiencia específica en proyectos de Servicios Gerenciados.
¿Por qué Zemsania?

En Zemsania, nos enfocamos en la innovación y el desarrollo continuo de nuestros colaboradores. Nuestro compromiso con la calidad y la transformación digital nos ha posicionado como una referencia en el sector tecnológico. Ofrecemos un espacio para que cada miembro del equipo aporte su creatividad y conocimientos, contribuyendo a un objetivo común.

Si estás interesado en formar parte de un equipo donde se valora la proactividad, la colaboración y el aprendizaje, te invitamos a postularte para este puesto. Valoramos la diversidad y fomentamos un ambiente inclusivo y respetuoso.

  • Técnico de Soporte de Servicio

    hace 6 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Xolit SAS A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de soporte técnico:Xolit SAS, una empresa líder en innovación, busca un Técnico de Soporte de Servicio apasionado para formar parte de nuestro equipo.¿Qué ofrece el cargo?Serás la primera línea de conexión con nuestros usuarios, brindando soporte técnico remoto y en sitio ofreciendo un excelente servicio.Desarrollarás...

  • Técnico de Soporte de Servicio

    hace 6 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Xolit SAS A tiempo completo

    Descripción del CargoBuscamos un Técnico de Soporte de Servicio apasionado para formar parte de nuestro equipo en Xolit SAS.Objetivos del CargoBrindar soporte técnico remoto y en sitio a nuestros usuarios.Ofrecer un excelente servicio y ser la primera línea de conexión con nuestros clientes.Requisitos AcadémicosTítulo técnico en Tecnologías de la...

  • Soporte Técnico en Servicios Gestionados

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Zemsania A tiempo completo

    Zemsania - Soporte Técnico en Servicios GestionadosZemsania, una destacada compañía en el sector, busca un Técnico de Soporte con al menos un año de experiencia en la atención presencial y remota de equipos de impresión.Funciones Principales:Brindar asistencia técnica a los usuarios de impresoras, tanto de manera presencial como a...

  • Soporte Técnico en Servicios Gestionados

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Zemsania A tiempo completo

    Zemsania - Soporte Técnico en Servicios GestionadosZemsania, una destacada compañía en el sector, busca un Técnico de Soporte con al menos un año de experiencia en la atención de equipos de impresión, tanto de manera presencial como remota.Funciones Principales:Brindar asistencia técnica a los usuarios de impresoras, ya sea en el lugar o a...

  • Soporte Técnico en Servicios Gestionados

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Zemsania A tiempo completo

    Zemsania - Soporte Técnico en Servicios GestionadosZemsania, una destacada empresa en el sector, busca un Técnico de Soporte con al menos un año de experiencia en la atención presencial y remota de equipos de impresión.Funciones Principales:Brindar asistencia técnica a los usuarios de impresoras, tanto de manera presencial como a distancia.Resolver...

  • Especialista en Soporte Técnico y Servicio al Cliente

    hace 16 horas

    Medellín, Antioquia, Colombia SUNUBE A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional apasionado y con habilidades excepcionales para unirse a nuestro equipo de Soporte Técnico y Servicio al Cliente en SUNUBE.ResponsabilidadesProporcionar soporte técnico de primer nivel a nuestros usuarios, resolviendo consultas y problemas relacionados con nuestro software.Guiar a los usuarios a...

  • Técnico de Soporte de Hardware

    hace 7 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Axity A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Axity, estamos buscando un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo de mantenimiento de equipos. El candidato ideal tendrá conocimientos en reparación de hardware de PC y portátiles, así como en la configuración y mantenimiento de sistemas operativos Windows 7 y Windows 10.Responsabilidades...

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 7 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Axity A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**En Axity, estamos buscando un Analista de Operaciones Junior para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. Este profesional será responsable de brindar soporte tecnológico con autonomía, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de...

  • Técnico soporte Motorizado

    hace 1 mes

    Medellín, Antioquia, Colombia RESERCO INTERNATIONAL SERVICES IT A tiempo completo

    Importante empresa en servicios de tecnología, especializada en soporte técnico, se encuentra en la búsqueda de Técnicos de soporte en sistemas e informática con los siguientes Requisitos:Técnico/Tecnólogo TITULADO en Sistemas, Electrónica, Redes, Informática, y carreras afines.Con experiencia mínima de DOS (2) años en servicio de soporte técnico...

  • Asistente Técnico de Soporte

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Axity A tiempo completo

    Responsabilidades del Puesto: Proporcionar asistencia técnica, asegurando la calidad del servicio mediante la gestión de recursos, atención telefónica y soporte a través de chat para el área de ayuda. Se requiere disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24/7 de manera presencial. Funciones Clave: Registro de incidencias en la herramienta de...

  • Asistente de Soporte Técnico Bilingüe

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Axity A tiempo completo

    Responsabilidades: Proporcionar asistencia tecnológica en inglés, asegurando un servicio de alta calidad mediante la gestión de recursos, atención telefónica y chat para el soporte técnico. Trabajar en turnos rotativos 24/7 en modalidad presencial. Funciones: Crear y gestionar casos en la herramienta de soporte, cumpliendo con las métricas...

  • Asistente Técnico de Soporte

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Axity A tiempo completo

    Objetivo del Puesto: Proporcionar asistencia tecnológica de alta calidad, asegurando la excelencia en el servicio mediante la gestión eficiente de recursos y atención a los usuarios a través de diferentes canales de comunicación. Responsabilidades: Atención telefónica y por chat para resolver incidencias y consultas de los usuarios. Administración...

  • Técnico de Soporte Técnico con Experiencia en Gestión de Soluciones

    hace 1 día

    Medellín, Antioquia, Colombia Magneto Global A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Magneto Global, estamos buscando un profesional con experiencia en soporte técnico y gestión de soluciones para unirse a nuestro equipo.ResponsabilidadesGestionar y brindar apoyo a las solicitudes de los candidatos sobre los procesos y herramientas correspondientes, cumpliendo con los tiempos establecidos y con excelente...

  • Especialista en Soporte Técnico Medellín

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Axity A tiempo completo

    Responsabilidades del Puesto: Proporcionar asistencia técnica de alta calidad, asegurando la excelencia en el servicio mediante la gestión eficiente de recursos, mantenimiento preventivo y correctivo, así como la elaboración de reportes y métricas. Además, se espera operar centrales de procesos en entornos informáticos, contribuyendo de manera...

  • Técnico/a de Soporte y Resistencia en Bilbao

    hace 4 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Eia21 | Estudios E Ingeniería Aplicada Xxi A tiempo completo

    En Eia21 | Estudios E Ingeniería Aplicada Xxi, empresa líder en servicios y soluciones de ingeniería industrial con más de 40 años de experiencia, estamos buscando un profesional para ocupar un puesto de trabajo en nuestra oficina técnica ubicada en Bilbao.Funciones clave:Realizar análisis y cálculos de flexibilidad de sistemas de tuberías...

  • Asistente de soporte técnico en sistemas

    hace 2 meses

    Medellín, Antioquia, Colombia JCTSOLUCIONES S.A.S. A tiempo completo

    Recepción y registro de solicitudes de los clientes. Brindar soporte técnico en sitio, telefónico y/o remoto, según las tareas asignadas. Documentación de todos los proecsos realizados y registro en plataforma de tickets. Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo. Gestión de garantías de equipos y dispositivos ante...

  • Especialista en Soporte Técnico Junior

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Axity A tiempo completo

    Responsabilidades del Puesto:Proporcionar asistencia tecnológica, asegurando la calidad del servicio mediante la gestión de recursos.Atender consultas a través de líneas telefónicas y chat para el servicio de soporte.Trabajar en turnos rotativos 24/7 de manera presencial.Registrar incidencias en la herramienta de gestión correspondiente.Lograr el...

  • Asesor de Soporte Técnico Básico Medellín ZP

    hace 2 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Teleperformance A tiempo completo

    ¿Por qué elegir Teleperformance?Teleperformance es una empresa líder en la industria de la tecnología y los servicios, con presencia en más de 91 países. Nuestra empresa ha sido certificada como una de las mejores empresas para trabajar del país y del mundo por Great Place to Work.Responsabilidades del Asesor de Soporte Técnico BásicoComo Asesor de...

  • Asistente de Soporte Técnico Bilingüe

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Axity A tiempo completo

    Responsabilidades del Puesto: Proporcionar asistencia tecnológica en inglés, asegurando un servicio de alta calidad mediante la gestión de recursos, atención telefónica y soporte por chat para el centro de ayuda. Se requiere disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24/7 de manera presencial. Funciones Clave: Registro de incidencias en la...

  • Representante Asistencia Técnica A Servicios Moviles

    hace 3 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    Empresa: eperformance ColombiaPuesto: Representante Asistencia Técnica a Servicios MóvilesUbicación: Medellin, ColombiaDescripción del Puesto:eperformance Colombia está buscando un Representante Asistencia Técnica a Servicios Móviles para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento en Bogotá. El candidato ideal será responsable de brindar...