Gerente de Call Center

hace 5 horas

Colombia APEX America A tiempo completo
Descripción del Puesto

Estamos buscando un profesional experimentado y motivado para ocupar el cargo de Gerente de Call Center en nuestra empresa. Si tienes experiencia en liderar y coordinar equipos, y estás dispuesto a desafiar tus habilidades y conocimientos, este es el puesto ideal para ti.

Responsabilidades del Puesto
  • CAPACITAR y DESARROLLAR a su equipo en el rol de líderes, conocimientos técnicos y competencias para lograr la performance esperada y la autonomía de sus colaboradores, coordinando con el Gerente de Cuenta y HRBP (Líder Transformacional) los planes adecuados.
  • COMUNICAR y VALIDAR la comprensión de las novedades sobre los objetivos de las métricas, la estrategia de la cuenta / cliente y de la empresa, transmitiendo la cultura y valores de Apex.
  • LIDERAR y PARTICIPAR en las actividades de feedback individuales y/o grupales, acompañando a su equipo para solucionar problemas y lograr el desarrollo de sus colaboradores.
  • EVALUAR y EJECUTAR junto al HRBP (Líder Transformacional) las desvinculaciones, sanciones, cambios en el personal y/o acciones que impactan en los colaboradores, respetando los procesos de Apex.
  • PROMOVER y MOTIVAR al equipo en el desarrollo de acciones de RSS e innovación, facilitando los espacios para la implementación de los proyectos.
  • PARTICIPAR en la implementación de la encuesta de clima laboral y PROPONER e IMPLEMENTAR los planes de acción de la cuenta para contribuir a la motivación y pertenencia del equipo.
Requisitos del Puesto
  • RECOMENDABLE: Estudiante avanzado o graduado UNIVERSITARIO O TERCIARIO, de todas las carreras.
  • INDISPENSABLE: Conocimiento general del proceso operativo que lideran.
  • INDISPENSABLE: Aplicaciones G Suite o Microsoft Office: planillas de cálculo.
  • INDISPENSABLE: Gestión de equipos.
  • RECOMENDABLE: Inglés nível avanzado.
Beneficios
  • Más días libres para disfrutar si ya tenés un año en un puesto de staff.
  • Vos y tu familia cuentan con medicina privada de primer nível: Cobertura médica privada para vos y tu grupo familiar (cónyuge e hijos/as).
  • Jornada reducida para un regreso progresivo para personas gestantes, y licencia extendida más jornada reducida para padres: Beneficios en licencias por nacimiento.
  • Un flexi day por mes: Organiza tu agenda y disfrutá de un viernes al mes con jornada reducida.
  • Tu cumple es especial: Día de cumple libre para que celebres cómo y con quién quieras + regalo de cumple.
  • Promociones especiales para vos: Beneficios y descuentos en comercios e instituciones educativas.

  • Formador Call Center

    hace 4 meses

    Colombia CALL CENTER GRUPO SAS A tiempo completo

    **Responsabilidades**: Diseñar y desarrollar programas de formación para agentes de atención al cliente. Impartir sesiones de capacitación, tanto teóricas como prácticas, a nuevos y actuales empleados del centro de llamadas. Evaluar el desempeño de los agentes y proporcionar retroalimentación constructiva para el desarrollo de sus...

  • Formador Call Center

    hace 7 días

    Colombia CALL CENTER GRUPO SAS A tiempo completo

    **Responsabilidades**:Diseñar y desarrollar programas de formación para agentes de atención al cliente.Impartir sesiones de capacitación, tanto teóricas como prácticas, a nuevos y actuales empleados del centro de llamadas.Evaluar el desempeño de los agentes y proporcionar retroalimentación constructiva para el desarrollo de sus habilidades.Mantenerse...

  • Call Center

    hace 4 meses

    Colombia ELITE CALL CENTER CO A tiempo completo

    ¿Quieres hacer parte de nuestro equipo? Somos ELITE una empresa española, Y Estamos buscando los mejores agentes call center SIN EXPERIENCIA de la ciudad de MEDELLIN. ¡Trabajamos para darte la oportunidad de empleo que tanto buscas! Te ofrecemos: - Contrato indefinido, capacitacion - Capacitacion 100% paga - Salario $1.400.000 + Prestaciones de ley +...

  • Asesor Comercial Call Center

    hace 4 meses

    Colombia Caja de Compensación Familiar CAFAM A tiempo completo

    Cargo: Asesor comercial Call center Experiência: Presencial o call center de portafolios bancarios. Nível educativo: Desde bachiller, técnico, tecnólogo o estudiantes nocturnos. Salario: $1’300.000 + comisiones desde 500.000 hasta 2’000.000 + prestaciones de ley Horario: lunes a sábado Capacitación: Se proporcionará una capacitación completa...

  • Coordinador de Call Center

    hace 4 meses

    Colombia THORNÉ Consultores A tiempo completo

    **Coordinador de Call Center** Empresa de telecomunicaciones, con sede en Medellín, que presta servicios de internet residencial de fibra óptica, requiere Profesional o Tecnólogo en administración de Empresas o Afines, Servicio al Cliente o en Gestión Comercial o afines, para desempeñar el cargo de **Coordinador de Call Center (Enfocado al Servicio al...

  • Call Center Presencial Bogotá

    hace 4 meses

    Colombia Centro Nacional de Consultoría A tiempo completo

    **Empresa de investigación, requiere para vinculación Inmediata personal para desempeñarse en estudios de investigación como Encuestadores en la ciudad de Bogotá en Oficina presencial, Contrato por Prestacion de Servicios** Su función será la APLICACION DE ENCUESTAS EN OFICINA (NO SON VENTAS). Condiciones Laborales: - Encuestas telefónicas (Call...

  • Auxiliar Call Center

    hace 4 meses

    Colombia MAXIBIENES S.A.S A tiempo completo

    Si cuentas con experiência en servicio al cliente como agente de call center esta oferta es para ti Buscamos técnicos en servicio al cliente, con experiência de un año en cargos de centros de servicio o call center, que le guste brindar información y orientar a los clientes. Contrato Indefinido Salario: $1.250.000 + Auxilio de transporte Tipo de...

  • Auxiliar Call Center

    hace 1 día

    Colombia MAXIBIENES S.A.S A tiempo completo

    Si cuentas con experiência en servicio al cliente como agente de call center esta oferta es para tiBuscamos técnicos en servicio al cliente, con experiência de un año en cargos de centros de servicio o call center, que le guste brindar información y orientar a los clientes.Contrato IndefinidoSalario: $1.250.000 + Auxilio de transporteTipo de puesto:...

  • Vendedor Call Center

    hace 4 meses

    Colombia THORNÉ Consultores A tiempo completo

    **Vendedor Call Center** Empresa de Telecomunicaciones, que presta servicios de internet residencial, ubicada en Medellín, requiere Vendedor de Call Center. Salario, mínimo + comisiones, lunes a sábado contrato directo con la empresa, horario de lunes a viernes, lugar de trabajo Medellín, modalidad presencial. Si crees que cumples con las condiciones,...

  • Vendedor Call Center

    hace 3 días

    Colombia THORNÉ Consultores A tiempo completo

    **Vendedor Call Center**Empresa de Telecomunicaciones, que presta servicios de internet residencial, ubicada en Medellín, requiere Vendedor de Call Center.Salario, mínimo + comisiones, lunes a sábado contrato directo con la empresa, horario de lunes a viernes, lugar de trabajo Medellín, modalidad presencial.Si crees que cumples con las condiciones, por...

  • Call Center Manager

    hace 3 meses

    Colombia Behavior Education Services Team A tiempo completo

    **RESPONSIBILITIES** - Develop objectives for the call center’s day-to-day activities - Conduct effective resource planning to maximize the productivity of resources (people, technology etc.) - Collect and analyze call-center statistics (sales rates, costs, customer service metrics etc.) - Assume responsibility of budgeting and tracking expenses - Hire,...

  • Asesor de Call Center Teletrabajo

    hace 1 semana

    Colombia SUMMAR PRODUCTIVIDAD S.A.S A tiempo completo

    Asesor de Call Center - Teletrabajo (Vivir en Bogotá)En Sumar Productividad S.A.S, estamos buscando un talentoso y apasionado agente de call center para unirse a nuestro equipo. Como empresa líder en el sector académico, nos dedicamos a brindar servicios y soluciones personalizadas para nuestros clientes. Como agente de call center, jugarás un papel...

  • Ejecutivo de Call Center

    hace 4 meses

    Colombia IWS Services A tiempo completo

    _**IWS Services**_ Empresa líder en tecnologías de la información (IT) enfocada en facilitar el uso de sistemas y comunicación en las empresas mediante la aplicación de nuevas tecnologías, está en busca de personas comprometidas y proactivas para la siguiente vacante: - **Ejecutivo de Telemarketing**_ - **Requisitos**:_ - Experiência mínima de 1...

  • Call Center Agent

    hace 4 meses

    Colombia Compuestudio Ltda A tiempo completo

    Representante de Call Center Bilingüe (Inglés-Español) ¿Eres bilingüe y tienes experiência en ventas? ¡Te estamos buscando! **Responsabilidades**: - Realizar llamadas salientes para promover y conseguir cita para los vendedores. - Manejar llamadas entrantes y resolver dudas o problemas de los clientes. - Mantener registros precisos de las...

  • Asesor Comercial Call Center

    hace 4 meses

    Colombia THORNÉ Consultores A tiempo completo

    **Asesor Comercial Call Center** Empresa de Telecomunicaciones, que presta servicios de internet residencial, ubicada en Medellín, requiere Vendedor de Call Center. Salario, mínimo + comisiones, contrato directo con la empresa, horario de lunes a viernes, lugar de trabajo Medellín, modalidad presencial. Si crees que cumples con las condiciones, por...

  • Operador de Call Center

    hace 2 días

    Colombia ASISTENCIA GES A tiempo completo

    La empresa ASISTENCIA GES busca un profesional con experiencia en Call Center para laborar en un ambiente dinámico y desafiante.Como Operador de Call Center, será responsable de asignar, coordinar y monitorear los diferentes servicios que presta la empresa, como conductor elegido, desplazamiento, carro taller entre otros.Se requiere una excelente...

  • Asesor Call Center Sin Experiencia

    hace 4 meses

    Colombia Grupo COS (Customer Operation Success) A tiempo completo

    ¡Estamos en búsqueda de tu talento! Solicitamos asesor de chat call center SIN EXPERIENCIA **Requisitos**: - Bachiller, técnico o tecnólogo. - Sin experiência en call center. - Se reciben estudiantes virtuales o nocturnos, Salario: $1.300.000 + comisión sin techo + todas las prestaciones de ley Tipo de contrato: Obra o Labor Contratada. Horarios:...

  • Asesor Comercial Call Center

    hace 4 meses

    Colombia GENESIS ANDINA A tiempo completo

    (Aplican para estudiantes de jornada nocturna y personas que no estudien) Hola, ¡Somos Genesis Andina!. El contact center donde tù estas primero Tenemos presencia dentro y fuera de Bogota. Estamos orgullosamente certificados como una empresa responsable, y TU puedes ser parte de nuestro equipo! **Requisitos**: - Ser mayor de 18 años - Tener carnet...

  • Asesor Call Center

    hace 4 meses

    Colombia Grupo EDB A tiempo completo

    Estamos buscando personas comerciales, extrovertidas y apasionadas por las ventas. CARGO: AGENTE VENDEDOR CALL CENTER (100% PRESENCIAL MEDELLIN) FUNCIONES: Realizar asesoría comercial a nuestros clientes sobre los servicios financieros (Nosotros te capacitamos sobre los productos). SALARIO: Básico Fijo $2.250.000 + Prestaciones sociales + Comisiones...

  • Agente Call Center Comercial

    hace 4 meses

    Colombia otro A tiempo completo

    Agentes de CALL center con mínimo 6 meses de experiência en Call center área comercial, Bachiller o estudiante universitario aplazado. Sitio de trabajo cerca al Poblado Turnos de 8 horas de lunes a viernes y los sábados 6 horas. Se ofrece Básico de $ 1.300.000 Mas comisiones quincenales de aprox. $ 2.500.000 prestacionales. El pago será los días...