![Behavior Education Services Team](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Call Center Manager
hace 2 semanas
**RESPONSIBILITIES**
- Develop objectives for the call center’s day-to-day activities
- Conduct effective resource planning to maximize the productivity of resources (people, technology etc.)
- Collect and analyze call-center statistics (sales rates, costs, customer service metrics etc.)
- Assume responsibility of budgeting and tracking expenses
- Hire, coach and provide training to personnel to maintain high customer service standards
- Monitor and improve ordering, telephone handling and other procedures
- Evaluate performance with key metrics (accuracy, call-waiting time etc.)
- Prepare reports for different departments or upper management
**REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS**
- Proven experience as call center manager or similar position
- Experience in customer service is required
- Knowledge of performance evaluation and customer service metrics
- Solid understanding of reporting and budgeting procedures
- Experience in basic financial analysis (cost-effectiveness, cost-benefit etc.)
- Proficient in MS Office and call center equipment/software programs
- Outstanding communication and interpersonal skills
- Excellent organizational and leadership skills with a problem-solving ability
- Positive and patient
- High school diploma or equivalent; Higher degree in a relevant discipline will be appreciated
- Certified Call Center Manager (e.g. CCCM) or equivalent qualification is a plus
- Experience supporting/handling USA clients is a plus
**TECHNICAL REQUIREMENTS**:
- 30MBPS or higher internet speed
- i5 or higher processor
- Minimum of 8 GB RAM
- Private and quiet dedicated home office area (no roosters, dogs, children's noises in the background)
- Back-ups in case of power or Telco interruptions
- Good headset and webcam (Preferably noise-canceling headset)
Application Question(s):
- Do you have you own working equipment?
- We must fill this position urgently. Can you start immediately?
**Experience**:
- Call Center Manager: 8 years (preferred)
- Work From Home: 3 years (preferred)
-
Call Center
hace 1 mes
Colombia ELITE CALL CENTER CO A tiempo completo¿Quieres hacer parte de nuestro equipo? Somos ELITE una empresa española, Y Estamos buscando los mejores agentes call center SIN EXPERIENCIA de la ciudad de MEDELLIN. ¡Trabajamos para darte la oportunidad de empleo que tanto buscas! Te ofrecemos: - Contrato indefinido, capacitacion - Capacitacion 100% paga - Salario $1.400.000 + Prestaciones de ley +...
-
Formador Call Center
hace 4 semanas
Colombia CALL CENTER GRUPO SAS A tiempo completo**Responsabilidades**: Diseñar y desarrollar programas de formación para agentes de atención al cliente. Impartir sesiones de capacitación, tanto teóricas como prácticas, a nuevos y actuales empleados del centro de llamadas. Evaluar el desempeño de los agentes y proporcionar retroalimentación constructiva para el desarrollo de sus...
-
Call Center
hace 2 semanas
Colombia ELITE CALL CENTER CO A tiempo completo¿Quieres hacer parte de nuestro equipo? Somos ELITE una empresa española, Y Estamos buscando los mejores agentes call center SIN EXPERIENCIA de la ciudad de MEDELLIN.Trabajamos para darte la oportunidad de empleo que tanto buscasTe ofrecemos: Contrato indefinido, capacitacion Capacitacion 100% paga Salario $ Prestaciones de ley + comisiones semanales y...
-
Call Center
hace 2 semanas
Colombia Elite Call Center Co A tiempo completo¿Quieres hacer parte de nuestro equipo? Somos ELITE una empresa española, Y Estamos buscando los mejores agentes call center SIN EXPERIENCIA de la ciudad de MEDELLIN.Trabajamos para darte la oportunidad de empleo que tanto buscasTe ofrecemos:Contrato indefinido, capacitacionCapacitacion 100% pagaSalario $ Prestaciones de ley + comisiones semanales y...
-
Call Center
hace 2 semanas
Colombia Familias saludables A tiempo completoImportante empresa a nível mundial busca personal para el area de contact center quien tendra funciones como:Los teleoperadores (o agentes) reciben y atienden llamadas de acuerdo con los procesos y objetivos del call center. Pueden estar especializados en el soporte de producto, soporte técnico u otros componentes del servicio al cliente. Entre las...
-
Coordinador de Call Center
hace 3 semanas
Colombia THORNÉ Consultores A tiempo completo**Coordinador de Call Center** Empresa de telecomunicaciones, con sede en Medellín, que presta servicios de internet residencial de fibra óptica, requiere Profesional o Tecnólogo en administración de Empresas o Afines, Servicio al Cliente o en Gestión Comercial o afines, para desempeñar el cargo de **Coordinador de Call Center (Enfocado al Servicio al...
-
Agente Call Center
hace 2 semanas
Colombia Grupo Mercadeo A tiempo completoSe requiere personal para el cargo de AGENTE CALL CENTER, que sea bachiller con experiência mínimo 6 meses en call center, conocimiento en ventas, buena actitud y agilidad para desenvolverse telefónicamente. Se paga por hora de conexión.Tipo de puesto: Tiempo completo
-
Auxiliar Call Center
hace 4 semanas
Colombia MAXIBIENES S.A.S A tiempo completoSi cuentas con experiência en servicio al cliente como agente de call center esta oferta es para ti Buscamos técnicos en servicio al cliente, con experiência de un año en cargos de centros de servicio o call center, que le guste brindar información y orientar a los clientes. Contrato Indefinido Salario: $1.250.000 + Auxilio de transporte Tipo de...
-
Auxiliar Call Center
hace 3 semanas
Colombia Neuromedica A tiempo completoNeuromédica requiere personal para call center, formación mínima como bachiller. Que cuente con mínimo 1 año de experiência certificable como asesor call center. Con buen manejo de herramientas ofimáticas. Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido Salario: $1.000.000 - $1.256.000 al mes Sede a laborar en La 33 Tipo de puesto: Tiempo completo,...
-
Coordinador de Call Center
hace 2 semanas
Colombia THORNÉ Consultores A tiempo completoCoordinador de Call CenterEmpresa de telecomunicaciones, con sede en Medellín, que presta servicios de internet residencial de fibra óptica, requiere Profesional o Tecnólogo en administración de Empresas o Afines, Servicio al Cliente o en Gestión Comercial o afines, para desempeñar el cargo de Coordinador de Call Center (Enfocado al Servicio al...
-
Vendedor Call Center
hace 4 semanas
Colombia THORNÉ Consultores A tiempo completo**Vendedor Call Center** Empresa de Telecomunicaciones, que presta servicios de internet residencial, ubicada en Medellín, requiere Vendedor de Call Center. Salario, mínimo + comisiones, lunes a sábado contrato directo con la empresa, horario de lunes a viernes, lugar de trabajo Medellín, modalidad presencial. Si crees que cumples con las condiciones,...
-
Call Center Representative
hace 4 semanas
Colombia Premier Medical Associates (PMA) A tiempo completo**SEND YOUR RESUME IN ENGLISH** YOU MUST HAVE CONVERSATIONAL AND GRAMMATICALLY CORRECT ENGLISH Calls will be taken in Spanish, but leadership and systems are in English. You are required to have your own computer equipment. Premier Medical is a multi-specialty practice located in central Florida for the past 26 years, with offices abroad in India,...
-
Vendedor Call Center
hace 2 semanas
Colombia GO MAX CONCESIONARIA S.A.S A tiempo completo¡Tenemos una oportunidad para vos! Nos encontramos en la búsqueda de Vendedores/as para Importante Empresa Call Center en Córdoba. Nos orientamos a personas apasionadas por las ventas, creativas, dinámicas, orientadas a resultados y con marcado perfil comercial. Serán sus funciones: - Venta de productos intangibles en call center. - Cumplimiento...
-
Auxiliar Call Center
hace 2 semanas
Colombia MAXIBIENES S.A.S A tiempo completoSi cuentas con experiência en servicio al cliente como agente de call center esta oferta es para tiBuscamos técnicos en servicio al cliente, con experiência de un año en cargos de centros de servicio o call center, que le guste brindar información y orientar a los clientes.Contrato IndefinidoSalario: $ Auxilio de transporteTipo de puesto: Tiempo...
-
Auxiliar Call Center
hace 2 semanas
Colombia Neuromedica A tiempo completoNeuromédica requiere personal para call center, formación mínima como bachiller. Que cuente con mínimo 1 año de experiência certificable como asesor call center. Con buen manejo de herramientas ofimáticas.Tipo de puesto: Tiempo completo, IndefinidoSalario: $ $ al mesSede a laborar en La 33Tipo de puesto: Tiempo completo, IndefinidoSalario: $ $ al mes
-
Vendedor Call Center
hace 2 semanas
Colombia THORNÉ Consultores A tiempo completoVendedor Call CenterEmpresa de Telecomunicaciones, que presta servicios de internet residencial, ubicada en Medellín, requiere Vendedor de Call Center.Salario, mínimo + comisiones, lunes a sábado contrato directo con la empresa, horario de lunes a viernes, lugar de trabajo Medellín, modalidad presencial.Si crees que cumples con las condiciones, por favor...
-
Asesores Call Center
hace 4 semanas
Colombia Dar Ayuda temporal s.a.s A tiempo completoImportante call center se encuentra en la buqueda de asesores hombres o mujeres para trabajar en las diferentes lineas que manejan, con experiência mínima de 6 meses en call center, en areas de servicio al cliente, comerciales. Bachiller finalizado Lugar de trabajo El poblado Horarios domingo a domingo con dia compensatorio Salario minimo + Aux. de...
-
Agente Call Center
hace 4 semanas
Colombia Group Rock Talent A tiempo completoNO PIERDAS ESTA OPORTUNIDAD Call center ubicado en la ciudad de Medellin (sector Poblado) requiere personal con o sin experiência mayor de edad para trabajar en ventas call center Disponibilidad para trabajar de lunes a sabado Turnos de 6 horas diarias Salario $870.000 + 140.000 de subsídio de transporte + bonos + comisiones sin techo + prestaciones de...
-
Auxiliar Call Center
hace 3 semanas
Colombia Neuromedica A tiempo completoNeuromédica requiere personal para call center, formación mínima como bachiller. Que cuente con mínimo 1 año de experiência certificable como asesor call center. Con buen manejo de herramientas ofimáticas. Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido con periodo de prueba de 2 meses Salario: $1.160.000 inicialmente durante 3 meses + Auxilio de...
-
Representante de Ventas en Frío
hace 2 semanas
Colombia XYZies Call Center A tiempo completoXYZies buscando agentes next level para nuestra campaña de ventas outbound¿Tienes un nível de inglés avanzado y quieres ganar dinero por comisiones?¿Buscas estabilidad en una empresa que valora lo que haces?¿Tienes alguna experiência trabajando para un call center bilingüe?Esta es la oferta para tiEstarás trabajando para diferentes proveedores de...