Técnico de Soporte Avanzado

hace 2 días


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

Estamos buscando un Técnico de Soporte Avanzado para unir nuestra equipo en STEFANINI LATAM.

Sobre la compañía

Nosotros somos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).

Salario estimado

El salario estimado para este puesto es de $550.000 COP anuales o aproximadamente $275 USD al mes, dependiendo del área geográfica y otros factores.

Descripción del trabajo

Como Técnico de Soporte Avanzado, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes, resolviendo problemas técnicos complejos y garantizando la satisfacción del cliente. Esto incluye:

  • Revisión y diagnóstico de incidentes: Realizará revisiones y diagnósticos de los incidentes reportados por los clientes para identificar la causa raíz del problema.
  • Solución de problemas: Desarrollará planes de acción para resolver los problemas técnicos y ejecutará las tareas necesarias para asegurar su resolución.
  • Mantenimiento preventivo y correctivo: Será responsable del mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo para garantizar que funcionen correctamente y minimizar la pérdida de tiempo.
  • Documentación y seguimiento: Mantendrá registros precisos de todas las actividades realizadas y asegurará que se cumplan con los procedimientos establecidos.
Requisitos y calificaciones

Para este puesto, requerimos:

  • Titulación universitaria: Licenciado en sistemas o carreras afines.
  • Experiencia laboral: Al menos 6 meses de experiencia en soporte técnico avanzado.
  • Habilidades técnicas: Conocimientos básicos de redes, direccionamiento IP, instalación de software, manejo de herramientas ITSM, conocimiento en mantenimiento de equipos de cómputo.
Beneficios

Al trabajar con nosotros, disfrutarás de:

  • Salario competitivo: El salario estimado para este puesto es de $550.000 COP anuales o aproximadamente $275 USD al mes.
  • Oportunidades de crecimiento profesional: Estamos comprometidos con el desarrollo de nuestros empleados y ofrecemos oportunidades de crecimiento profesional a medida que avanzan en su carrera.
  • Equipo apoyo: Nuestro equipo es dinámico y apoyativo, siempre listo para ayudarte a superar cualquier desafío.
Otras ventajas

Además de estos beneficios, también disfrutarás de:

  • Flexibilidad laboral: Podrás trabajar desde casa algunos días a la semana.
  • Acceso a recursos: Tendrás acceso a recursos adicionales, como herramientas de aprendizaje en línea y asesoramiento profesional.


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