Representante Bilingüe de Atención al Cliente – Inglés y Español
hace 2 meses
Representante Bilingüe de Atención al Cliente – Inglés y Español
En TTEC, nuestra misión es crear experiencias excepcionales para nuestros clientes. Como Representante Bilingüe de Atención al Cliente en Barranquilla, Colombia, serás fundamental en la entrega de un servicio al cliente de alta calidad mientras disfrutas de un entorno laboral premiado.
Responsabilidades del Puesto
Si te apasiona ayudar a los demás y brindar soluciones efectivas, este rol es para ti. Te encargarás de resolver inquietudes de los clientes antes de escalarlas, asegurando que cada interacción sea positiva. Tus tareas incluirán:
- Atender las consultas entrantes de los clientes.
- Investigar y proporcionar respuestas precisas a las inquietudes de los clientes.
- Realizar ventas adicionales de productos o servicios cuando sea necesario.
Requisitos del Candidato
- Dominio del inglés y español.
- Experiencia mínima de un año en atención al cliente.
- Formación académica postsecundaria o experiencia laboral equivalente.
- Capacidad para identificar y resolver problemas de servicio al cliente de complejidad media a alta.
- Competencias informáticas avanzadas.
Lo que Ofrecemos
- Oportunidades para el desarrollo profesional y el crecimiento de carrera.
- Un ambiente inclusivo y comunitario que fomenta la retribución.
- Un equipo global de aprendices curiosos guiados por nuestros valores corporativos.
- Un salario competitivo, bonificaciones por desempeño y beneficios atractivos.
Sobre TTEC
Desde 1982, TTEC se ha dedicado a crear experiencias de clientes excepcionales a través de la combinación de tecnología y un enfoque humano. Nuestro compromiso es garantizar que cada cliente se sienta valorado y satisfecho, y esto comienza contigo.
En TTEC, valoramos la diversidad y la inclusión, y nos esforzamos por construir un equipo que refleje las comunidades a las que servimos. Creemos que cada empleado aporta un valor único y nos aseguramos de que todos se sientan cómodos siendo auténticos en su lugar de trabajo.
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