Especialista en Soporte de Usuario para Hoop Carpool

hace 1 día


Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Hoop Carpool A tiempo completo
Descripción del puesto

Nuestro equipo de Hoop Carpool busca un Especialista en Soporte de Usuario que se encargue de garantizar una experiencia de alta calidad para nuestros usuarios.

Sobre nuestra empresa

Hoop Carpool es una startup tecnológica que conecta a personas para que puedan compartir trayectos en coche diariamente, con el objetivo de hacer nuestras ciudades más sostenibles. Con más de 50 acuerdos con empresas y universidades en España, Portugal, México y Colombia, estamos creciendo rápidamente y nos enfrentamos a grandes retos tecnológicos.

Resumen del puesto

Como Especialista en Soporte de Usuario, serás responsable de asegurarse de que los usuarios tengan una experiencia óptima en la aplicación, proporcionando soporte reactivo y proactivo a través de diversos canales (chat de soporte, WhatsApp, llamadas, SMS, etc.). También te encargarás de apoyar a los usuarios con preguntas o incidentes relacionados con la app, crear y actualizar la documentación interna y externa sobre el producto y soluciones, e implementar nuevas configuraciones o herramientas para automatizar y mejorar procesos.

Requisitos y habilidades

  • Buenas habilidades comunicativas, tanto escritas como habladas
  • Facilidad con herramientas digitales
  • Fluidez escrita y hablada en español e inglés

Beneficios

  • Viajes gratis en Hoop
  • Salario según experiencia

Otros detalles importantes

  • Localización: Híbrido en oficinas en Bogotá o Ciudad de México
  • Horario: Media completa, flexibilidad horaria

Precio estimado del salario: R$ 80.000 - R$ 120.000 al año



  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

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  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Soporte Sa A tiempo completo

    Empresa: Suporte Sa, una empresa dedicada a la prestación de servicios informáticos.En nuestra empresa, buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para el puesto de Técnico de Soporte en Infraestructura Tecnológica. Esta posición requiere habilidades en resolución de problemas y comunicación efectiva para brindar apoyo a nuestros...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Sobre nosotrosSomos SOPORTE SA, una empresa líder en la prestación de servicios de soporte técnico especializado.SalarioEl salario estimado para este puesto es de entre $250.000 y $400.000 mensuales, dependiendo de la experiencia y las habilidades del candidato.Descripción del trabajoBuscamos un Técnico o Tecnólogo con experiencia en soporte en sitio,...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Descripción del EmpleoSomos una empresa líder en servicios informáticos, buscamos un profesional calificado para ocupar el cargo de Técnico de Soporte en Tecnologías de la Información. Nuestro objetivo es ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras y eficientes a nuestros clientes.Oportunidad LaboralEstamos comprometidos con la mejora continua de...


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  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia HITSS Colombia S.A.S A tiempo completo

    En HITSS Colombia S.A.S buscamos a un Especialista en Soporte Técnico para liderar nuestro equipo de soporte técnico.Información de la OfertaNombre del Puesto: Especialista en Soporte TécnicoResumen de la EmpresaHITSS Colombia S.A.S es una empresa líder en el sector de telecomunicaciones con más de 30 años de experiencia en innovación y desarrollo de...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sondarh Consultoria A tiempo completo

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  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia STEFANINI LATAM A tiempo completo

    En Stefanini, somos más de 30.000 profesionales conectados desde 41 países, trabajando juntos para co-crear un futuro mejor.Sobre la EmpresaSomos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos servicios como automatización, nube, IoT y experiencia de usuario (UX). Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la...


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    Buscamos un Especialista en Soporte Técnico Junior para sumarse a nuestro equipo en Axity. En esta posición, serás responsable de brindar soporte tecnológico de alta calidad a nuestros clientes y garantizar la excelencia del servicio.Nuestra estimación es que el salario mensual será alrededor de $4500-$6000 USD dependiendo de tu ubicación y...


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  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Gestión Informática Y Tecnológica De Colombia Git S.A.S A tiempo completo

    Gestión Informática y Tecnológica de Colombia GIT S.A.S es una empresa líder en soporte tecnológico con cobertura a nivel nacional, exclusiva en atención a empresas e instituciones. Brindamos servicios integrales cubriendo todas las necesidades tecnológicas de nuestros clientes garantizando su satisfacción total.La plaza que buscamos está...


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    En Costumer Operation Success estamos buscando un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo como Especialista en Retención de Usuarios. Esta oportunidad es ideal para aquellos que buscan desafíos y oportunidades de crecimiento en una empresa líder en el sector del customer operation.Sobre la EmpresaNuestra empresa, Costumer Operation Success,...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un especialista en soporte técnico junior para unirse a nuestra equipo de Axity. En este rol, se encargará de brindar soporte tecnológico y garantizar la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia T-Mapp Jobs A tiempo completo

    Descripción del cargo:Nos buscan a un Especialista en Soporte Técnico con experiencia en soporte técnico de primera línea para formar parte de nuestro equipo en T-mapp Jobs. En esta posición, serás el responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes y ayudarles a resolver problemas técnicos relacionados con hardware, software y redes.Sobre...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Indra A tiempo completo

    Estamos buscando un Especialista en Soporte Técnico Digital para unirse a nuestro equipo multidisciplinario en Bogotá. Si eres una persona apasionada por la tecnología y deseas trabajar en un entorno dinámico y desafiante, esta puede ser la oportunidad perfecta para ti.Sobre NosotrosNuestra empresa es líder global en tecnología y consultoría digital....


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

    Buscamos a un Especialista en Soporte Tecnológico Junior para sumarse a nuestra equipo de trabajo en Axity. En este rol, tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades en soporte tecnológico y contribuir al éxito de nuestros clientes.Sobre el cargo:El Especialista en Soporte Tecnológico Junior es responsable de brindar soporte técnico a los...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SOPORTE SA A tiempo completo

    Desarrollo de la carrera profesionalSomos SOPORTE SA, una empresa comprometida con el crecimiento y desarrollo de nuestros empleados. Buscamos un Tecnico especialista en soluciones de videoconferencia para unirse a nuestro equipo y contribuir al éxito de nuestra organización.**Descripción del puesto**: Estamos buscando a un profesional experimentado en...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Complemento 360 Sas A tiempo completo

    Complemento 360 SAS">Salar minimum requerido: $1,000.000 COP al mes.">Nuestro equipo busca un especialista en soporte técnico IT para apoyar la operatividad de nuestros sistemas informáticos.">Responsabilidades:">">Ejecutar tareas dadas por el Especialista de Servicios IT y Conectividad respecto a la operatividad de los sistemas informáticos.">Brindar...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    Descubre tu oportunidad como Técnico de Soporte especialista en resolución de problemas en Indra Colombia LTDA.Resumen del puesto:Nuestra empresa, líder en tecnología, busca a un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo. Si eres un experto en resolución de problemas y buscas desafíos emocionantes, este es el lugar...