Customer Success Onboarding Specialist

hace 4 días

Bogotá, Colombia Docplanner A tiempo completo

La misión del Customer Success es colaborar con clientes asignados en Doctoralia, gestionando proactivamente solicitudes y asegurando la optimización del uso del SaaS. Además, proporcionarás soporte personalizado a doctores para maximizar el uso de herramientas, manteniéndolos comprometidos.

Funciones:

- Capacitación a especialistas de la salud (médicos, asistentes) sobre el uso de nuestra plataforma por medio de llamada y Videollamada.
- Contactar a nuestra cartera de clientes a través de un sistema de ticketing
- Atención enfocada en fidelizar a los especialistas de la salud.
- Análisis de perfiles enfocados en maximizar potencial.
- Aclaración de dudas sobre la plataforma y su uso.

- Experiencia mínima de 1 año brindando capacitación, onboarding o mantenimiento de cartera a través de plataformas de videollamada
- Conocimiento en CRM para registro de gestión diaria
- Experiencia en atención al cliente, de forma directa, presencial o telefónico
- Manejo de quejas y reclamos
- Vivir en Bogotá o sus alrededores

- Contrato indefinido con todas las prestaciones de ley
- Bono sujeto a resultados
- Trabajo en modalidad híbrida, oficinas en Bogotá calle 100
- Día de cumpleaños compensatorio
- Bonos de alimentación People Pass
- Medicina pre-pagada

Doctoralia es la plataforma líder en México que conecta especialistas de salud con pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud. Hemos crecido a triple dígito durante los últimos 3 años y queremos crecer aún más para hacer la experiencia de la salud mas humana.

  • Customer Success Specialist

    hace 2 semanas

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Aranda Software A tiempo completo

    En Aranda Software buscamos un **Onboarding & Customer Success Specialist** en Bogotá, enfocado en asegurar una adaptación de producto exitosa y un uso continuo y eficaz de nuestros productos SaaS por parte de nuestros clientes. Este rol es crucial para fomentar relaciones sólidas y duraderas, garantizando que los clientes obtengan valor desde el primer...

  • Customer Success Specialist

    hace 7 días

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Wolfram Research, Inc. A tiempo completo

    Job title: Customer Success SpecialistWolfram, creator of Mathematica, Wolfram|Alpha and Wolfram Language, is looking for a Customer Success Specialist who will help craft our customer-success strategies, build strong relationships with customers and collaborate with cross-functional leaders internally to deliver consistently excellent customer experiences....

  • Customer Success Onboarding Specialist

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Doctoralia Colombia A tiempo completo

    Doctoralia es la plataforma líder en México que conecta especialistas de salud con pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud. Hemos crecido a triple dígito durante los últimos 3 años y queremos crecer aún más para hacer la experiencia de la salud mas...

  • Customer Success Onboarding Specialist

    hace 1 día

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Doctoralia Colombia A tiempo completo

    Descripción de la empresa Doctoralia es la plataforma líder en México que conecta especialistas de salud con pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud. Hemos crecido a triple dígito durante los últimos 3 años y queremos crecer aún más para hacer la...

  • Customer Success Onboarding Specialist

    hace 3 días

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia DocPlanner A tiempo completo

    Descripción de la empresaDoctoralia es la plataforma líder en México que conecta especialistas de salud con pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud. Hemos crecido a triple dígito durante los últimos 3 años y queremos crecer aún más para hacer la...

  • Customer Success Specialist

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SupportYourApp A tiempo completo

    Who we are?SupportYourApp is a global Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries. So what if you had a chance to be a part of the...

  • Customer Success Manager — SMB Onboarding

    hace 6 días

    Bogotá, Colombia Patricia Baez Company A tiempo completo

    A growing client-centric company in Bogotá seeks a skilled Customer Success Manager to act as a dedicated partner for SMB clients. Responsibilities include onboarding, client relationship management, and gathering feedback to drive customer satisfaction. The ideal candidate should have a degree in a relevant field and at least 2 years of experience in a...

  • Customer Success Specialist

    hace 7 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SupportYourApp A tiempo completo

    SupportYourApp is a global Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries. So what if you had a chance to be a part of the world's...

  • Customer Onboarding Specialist

    hace 1 día

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia TripleTen A tiempo completo

    TripleTen is an award-winning online school among technology bootcamps. Our mission is to help people change their lives and succeed in technology. We offer flexibility in studies, career mentoring, resume and portfolio preparation, and we guarantee employment after the course. Our employability rate among graduates is 87% across our Full Stack Development,...

  • Onboarding Specialist

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Pharmbills A tiempo completo

    Onboarding SpecialistSeamless Starts, Meaningful ImpactLocation:Bogota (Hybrid, New York time zone)Why Pharmbills?At Pharmbills, we know that a great experience starts on day one. As a trusted partner to top U.S. healthcare organizations, we help professionals transition smoothly into their new roles—because strong starts build strong teams.With 1,200+...