Especialista en Gestión Operativa y Posventa
hace 16 horas
Especialista en Gestión Operativa y Atención Posventa
Palabras clave:
- Especialista en Gestión Operativa y Posventa
- Responsable de experiencia en venta y Postventa
- Gestión de casos
- Logística básica
- Atención al cliente
En BYLMO estamos comprometidos con el crecimiento acompañado de personas apasionadas por el servicio. Por eso, abrimos una vacante para Especialista en Gestión Operativa y Atención Posventa. Tu misión será acompañar a nuestros clientes desde la venta hasta la posventa, gestionar casos, apoyar al equipo y mantener la operación fluyendo de manera eficiente. Estarás a cargo de manejar tickets, logística básica, chat y llamadas, así como gestionar las opiniones en Google y Facebook. Esta posición es presencial en Medellín e incluye un salario competitivo más bonos. Si eres ágil, organizado/a y te encanta ayudar, te estamos esperando.
Responsabilidades:
- Acompañar a los clientes en su experiencia desde la venta hasta la posventa.
- Gestionar y resolver casos de clientes de manera efectiva.
- Apoyar al equipo en la operación diaria.
- Mantener un flujo operativo eficiente.
- Manejar tickets y logística básica.
- Atender consultas a través de chat y llamadas.
- Gestionar opiniones en Google y Facebook.
Requerimientos:
- Título profesional en áreas relacionadas.
- Experiencia mínima de 1 año en gestión operativa y atención al cliente.
- Habilidades organizativas y de resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Nivel de educación:
- Tecnico
Sectores laborales:
- Servicio al cliente y afines
Cargo:
- Especialista
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
- Gestión de Tickets
- Logística Básica
- Atención Telefónica y escrita
Habilidades interpersonales:
- Comunicación Efectiva
- Resolución de Problemas
- Trabajo en Equipo
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