Profesional Posventa

hace 3 días

Medellín, Antioquia, Colombia Navitrans Colombia A tiempo completo

1. Propósito del Rol

El PROFESIONAL COMERCIAL POSVENTA es el responsable de garantizar la correcta definición, posicionamiento, comercialización y rendimiento de las líneas de repuestos de camiones. Su rol asegura que cada producto llegue al cliente correcto por el canal correcto, con la rentabilidad, disponibilidad y propuesta de valor alineada a la estrategia de Navitrans y de las marcas representadas.

2. Responsabilidades Principales

Gestión Estratégica del Producto

  • Definir el portafolio óptimo por categoría: filtros, frenos, tren motriz, suspensión, eléctricos, etc.
  • Analizar tendencias de demanda, ciclos de vida y rotación.
  • Alinear la estrategia con fabricantes, precios de mercado y posicionamiento competitivo.

Canalización Correcta del Producto

Debe entender profundamente qué canal maximiza el valor para cada repuesto:

  • Taller (interno y externo): repuestos premium, críticos y de alto impacto técnico.
  • Punto de Venta: alta rotación, rápida reposición, valor percibido y marcas alternativas.
  • Mayoristas / Subdistribuidores: productos de volumen y margen controlado.
  • Flotas: soluciones integrales con precio total de propiedad.
  • Canal digital: inventario, disponibilidad y cross-selling automatizado (futuro).

Desarrollo Comercial

  • Capacitar a los asesores y equipos comerciales en argumentos técnicos y de valor.
  • Identificar oportunidades por zona, segmento y comportamiento de flotas.
  • Construir campañas, combos, kits y estrategias de penetración.

Gestión de Pricing y Margen

  • Validar bandas de precios por canal.
  • Analizar márgenes, elasticidad y sensibilidad por segmento.
  • Proponer ajustes para asegurar competitividad sin sacrificar rentabilidad.

Gestión con Proveedores y Marcas

  • Homologación de alternativas y segunda marca.
  • Negociación de condiciones comerciales y apoyo técnico.
  • Seguimiento a niveles de disponibilidad, garantías y soporte.

3. Competencias Técnicas Clave

Análisis de datos y comportamiento del portafolio

  • Rotación, fill rate, backorders, ABC de inventario, forecast.

Entendimiento técnico del camión

  • Componentes, recomendaciones del fabricante y compatibilidades.

Estrategia de precios

  • Costos, márgenes, elasticidad y políticas comerciales.

Dominio multicanal

  • Cómo operan los canales posventa y cómo se conecta cada uno con el portafolio.

4. Competencias Blandas y Conductuales

Comunicación clara y asertiva

  • Para influir en los equipos de venta y talleres sin tener un equipo directo a cargo.

Liderazgo transversal

  • Capacidad para alinear áreas (comercial, mercadeo, compras, almacén, pricing, planificación).

Enfoque estratégico y priorización

  • Saber dónde enfocar esfuerzos según impacto en ventas y margen.

Mentalidad comercial y de servicio

  • Anticipa necesidades del cliente y construye soluciones con cercanía (3C).

  • Asesor Servicio Posventa de Maquinaria Amarilla

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Chaneme Comercial A tiempo completo

    Buscamos tu TalentoChaneme Comercial, Grupo A, reconocida empresa del sector de Autopartes, se encuentra en la búsqueda de Asesor de Servicio Posventa de Maquinaria Amarilla en Medellín con el fin de realizar las siguientes funciones.Tu reto será,Consolidar relaciones sólidas y de confianza con los clientes, asegurando la venta de repuestos y servicios...

  • Analista Comercial Postventa

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Navitrans Colombia A tiempo completo

    Navitrans SAS Busca para su equipo de trabajo Analista Comercial Postventa, profesional en ingeniería mecánica, industrial, inteligencia de datos, administración, o afines Con más de 3 años de experiencia en cargos afinesEl objetivo será Analizar, Proponer y Procesar la información comercial del área de postventa a nivel nacional, asegurando la...

  • Líder de repuestos

    hace 3 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Auteco A tiempo completo

    ¿Eres una persona organizada, analítica y con pasión por la logística?En Auteco Blue buscamos quien garantice que cada repuesto llegue a tiempo y con la calidad que nos caracteriza.Tu misión será liderar la gestión integral de repuestos, conectando proveedores, almacenes y talleres para asegurar procesos ágiles y eficientes.FuncionesGarantizar las...

  • Analista de Canales

    hace 2 semanas

    Medellín, Antioquia, Colombia Tuya S.A A tiempo completo

    Palabras ClaveAnalista de CanalesPrevención de fraudeValidación de identidadMitigación de riesgosSuplantación de identidadÚnete a nuestro equipo comoAnalista de Canalesy sé parte de la transformación hacia canales más seguros y eficientes. Tu misión será diseñar e implementar acciones estratégicas que cierren brechas y reduzcan el riesgo de...

  • Asesor comercial Medellin

    hace 5 días

    Medellín, Antioquia, Colombia Ultracem A tiempo completo

    ¿Tienes habilidades comerciales, orientación al cliente y experiencia en ventas en campo?En Ultracem S.A.S., empresa líder del sector industrial, estamos en búsqueda de un asesor comercial en la ciudad de Medellín.Buscamos una persona con actitud proactiva, enfoque comercial y excelente manejo de relaciones con el cliente, para gestionar el proceso de...

  • Asesor de Diseño Interior y Ventas

    hace 1 semana

    Medellín, Antioquia, Colombia Muebles Aristas A tiempo completo

    Responsabilidades PrincipalesAtender al cliente en tienda (o showroom), comprender sus necesidades, estilo de vida, presupuesto y espacio, proponiendo soluciones integrales de mobiliario, complementos y ambientación.Realizar asesorías personalizadas de diseño interior: distribución de mobiliario, selección de piezas, combinación de materiales/acabados,...

  • Technical Account Manager

    hace 3 días

    Medellín, Antioquia, Colombia O4IT A tiempo completo

    Consejos: Haz un resumen del puesto, explica qué se necesita para triunfar en él y el lugar que ocupa en la empresa.O4IT – Technical Account Manager (TAM) Ubicación:Bogotá, Colombia Tipo de contrato:Indefinido Salario:$ Comisiones Horario:Lunes a viernes, 8:00 a.m. – 6:00 p.m. Modalidad:Híbrida (2 días presenciales y 3 días remoto)Objetivo del...

  • Especialista en Gestión Operativa y Posventa

    hace 3 semanas

    Medellín, Colombia MOBBLY S.A.S. A tiempo completo

    Especialista en Gestión Operativa y Atención Posventa Palabras clave: - Especialista en Gestión Operativa y Posventa - Responsable de experiencia en venta y Postventa - Gestión de casos - Logística básica - Atención al cliente En BYLMO estamos comprometidos con el crecimiento acompañado de personas apasionadas por el servicio. Por eso, abrimos una...

  • Asesor Posventa Maquinaria Amarilla

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    Medellín, Colombia Chaneme Comercial A tiempo completo

    Una empresa del sector de autopartes busca un Asesor de Servicio Posventa de Maquinaria Amarilla en Medellín. Este profesional se encargará de consolidar relaciones con los clientes y asegurar la venta de repuestos y servicios. Se requiere un profesional con al menos 4 años de experiencia en servicios de mantenimiento y ventas, con conocimientos en...

  • Auxiliar Posventa Fines de Semana

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    **Descripción empresa**: Somos una empresa colombo chilena, con más de 25 años de experiência en el país y con cobertura en 25 ciudades. Estamos orgullosos de ser una organización diversa, de vocación global donde nuestros múltiples estilos culturales se constituyen en un verdadero aporte para alcanzar nuestro propósito: Juntos Construimos Sueños y...

  • Kam Posventa Medellin

    hace 2 semanas

    Medellín, Colombia Renting Automayor SAS A tiempo completo

    Entidad del sector automotriz busca Profesional recién egresado en Ingeniería mecánica, mecatrónica, automotriz o industrial con conocimientos en mecánica, para KAM Posventa con experiência mínima de (3) años en servicio posventa dentro de un concesionario o una empresa de renting vehicular o administrando flotas de vehículos (indispensable),...

  • Asesor Servicio Posventa de Maquinaria Amarilla

    hace 1 semana

    Medellín, Colombia Chaneme Comercial A tiempo completo

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  • Ejecutivo Posventa Salud Medellin

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    Reconocida compañía de Medicina Prepagada, con más de 30 años de trayectoria en el sector asegurador en Salud, se encuentra en la búsqueda de Ejecutivo Posventa. Si eres apasionado por el servicio y las ventas, esta es tu oportunidad de pertenecer a un gran equipo, somos una empresa con alta calidad humana, un buen ambiente laboral y con un programa de...

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    Medellín, Colombia Expertos Consulting SAS A tiempo completo

    EXPERTOS CONSULTING Importante empresa del sector financiero, busca para su equipo de trabajo AUXILIAR OPERATIVO con experiência de 6 meses en cargos administrativos en entidades financieras con conocimientos en el paquete de Microsoft (Excel), comunicación asertiva, excelente presentación personal e interés por el crecimiento profesional. PRINCIPALES...

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