Profesional Posventa

hace 5 días

Medellín, Antioquia, Colombia Navitrans Colombia A tiempo completo

1. Propósito del Rol

El PROFESIONAL COMERCIAL POSVENTA es el responsable de garantizar la correcta definición, posicionamiento, comercialización y rendimiento de las líneas de repuestos de camiones. Su rol asegura que cada producto llegue al cliente correcto por el canal correcto, con la rentabilidad, disponibilidad y propuesta de valor alineada a la estrategia de Navitrans y de las marcas representadas.

2. Responsabilidades Principales

Gestión Estratégica del Producto

  • Definir el portafolio óptimo por categoría: filtros, frenos, tren motriz, suspensión, eléctricos, etc.
  • Analizar tendencias de demanda, ciclos de vida y rotación.
  • Alinear la estrategia con fabricantes, precios de mercado y posicionamiento competitivo.

Canalización Correcta del Producto

Debe entender profundamente qué canal maximiza el valor para cada repuesto:

  • Taller (interno y externo): repuestos premium, críticos y de alto impacto técnico.
  • Punto de Venta: alta rotación, rápida reposición, valor percibido y marcas alternativas.
  • Mayoristas / Subdistribuidores: productos de volumen y margen controlado.
  • Flotas: soluciones integrales con precio total de propiedad.
  • Canal digital: inventario, disponibilidad y cross-selling automatizado (futuro).

Desarrollo Comercial

  • Capacitar a los asesores y equipos comerciales en argumentos técnicos y de valor.
  • Identificar oportunidades por zona, segmento y comportamiento de flotas.
  • Construir campañas, combos, kits y estrategias de penetración.

Gestión de Pricing y Margen

  • Validar bandas de precios por canal.
  • Analizar márgenes, elasticidad y sensibilidad por segmento.
  • Proponer ajustes para asegurar competitividad sin sacrificar rentabilidad.

Gestión con Proveedores y Marcas

  • Homologación de alternativas y segunda marca.
  • Negociación de condiciones comerciales y apoyo técnico.
  • Seguimiento a niveles de disponibilidad, garantías y soporte.

3. Competencias Técnicas Clave

Análisis de datos y comportamiento del portafolio

  • Rotación, fill rate, backorders, ABC de inventario, forecast.

Entendimiento técnico del camión

  • Componentes, recomendaciones del fabricante y compatibilidades.

Estrategia de precios

  • Costos, márgenes, elasticidad y políticas comerciales.

Dominio multicanal

  • Cómo operan los canales posventa y cómo se conecta cada uno con el portafolio.

4. Competencias Blandas y Conductuales

Comunicación clara y asertiva

  • Para influir en los equipos de venta y talleres sin tener un equipo directo a cargo.

Liderazgo transversal

  • Capacidad para alinear áreas (comercial, mercadeo, compras, almacén, pricing, planificación).

Enfoque estratégico y priorización

  • Saber dónde enfocar esfuerzos según impacto en ventas y margen.

Mentalidad comercial y de servicio

  • Anticipa necesidades del cliente y construye soluciones con cercanía (3C).

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  • Analista de mercadeo de vehículos – Generador de contenido

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    Medellín, Antioquia, Colombia Tuyomotor S.A.S A tiempo completo

    En TUYOMOTOR buscamos Tú Talento"ÚNETE A NUESTRO EQUIPO Buscamos personas motivadas y con ganas de aprender para incorporarse a nuestra empresa, con actitud positiva, ganas de crecer y disposición para asumir nuevos desafíos. Si estás listo para avanzar en tu carrera profesional, esta oportunidad es para ti Postúlate ahora y sé parte de nuestro...

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    Medellín, Antioquia, Colombia Tuya S.A A tiempo completo

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  • Asesora Técnico Comercial

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    Medellín, Antioquia, Colombia Plusyc Live A tiempo completo

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    Vacante: COORDINADOR ECOMMERCE¿Te apasiona el comercio electrónico, eres organizado, analítico y te gusta que las cosas queden bien hechas? En buscamos una persona integral que quiera crecer en el mundo del eCommerce y aportar tanto en la operación como en la estrategia del canal digital.Condiciones laboralesSalario: $ Auxilio de transporte y todas las...