Especialista De Servicio Al Cliente

hace 4 semanas

Bogotá, Colombia Johnson & Johnson A tiempo completo

En Johnson & Johnson, la compañía de cuidado de la salud más grande del mundo, nos unimos con un propósito: transformar la historia de la salud en la humanidad.
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- La diversidad y la inclusión son esenciales para continuar construyendo nuestra historia de pionerismo e innovación, que ha estado impactando la salud de más de mil millones de pacientes y consumidores todos los días durante más de 130 años.
Independientemente de tu raza, creencia, orientación sexual, religión o cualquier otro rasgo, TÚ eres bienvenido en todos los puestos vacantes en la compañía del cuidado de la salud más grande del mundo.
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- Cuando te unes a Johnson & Johnson, tu próximo movimiento podría ser nuestro próximo descubrimiento.
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Johnson & Johnson es la compañía de salud más grande y de mayor alcance en el mundo.
Estamos produciendo avances que cambian la vida de nuestros pacientes y consumidores todos los días y lo hemos hecho durante los últimos 130 años.
La combinación de nuevas tecnologías y experiência permite que sucedan cosas increíbles.
Nuestra visión es ser la mejor organización de salud y bienestar de su clase, aprovechando la estrategia comercial para ofrecer ventajas competitivas y crear valor para el consumidor, el cliente y J&J.
Como parte de una de las compañías de atención médica más grandes y diversas del mundo, nuestras marcas aprovechan las herramientas de investigación y la capacidad científica de clase mundial para proporcionar a los consumidores de todo el mundo medicamentos innovadores la piel, bebés y soluciones esenciales de salud.
Mereces trabajar en un lugar donde te sientas bien y bienvenido.
Estamos contratando al mejor talento para la posición **ESPECIALISTA EN SERVICIO AL CLIENTE **que estará localizada en **Bogotá.
**

**PROPÓSITO**:
El Especialista en Servicio al Cliente es un punto de contacto clave para las funciones internas de J&J y partes externas para involucrar al Cliente y al Servicio de Logística (CLS) y al Cliente Organización de servicios.
El especialista brinda soporte directo a clientes y facilita las actividades transaccionales.
Se espera que las personas en este rol demuestren una sólida comprensión de los procesos, productos y servicios de atención al cliente de J&J.
Se espera, además, que navegue por las relaciones clave y

colaborar según sea necesario en todas las funciones, incluyendo: Cadena de suministro, Finanzas y Compartido Servicios para resolver problemas del cliente.
El especialista en CS informa directamente a un Supervisor de Servicio al Cliente, y aumenta los problemas según sea necesario.
**TAREAS Y RESPONSABILIDADES BÁSICAS**:

- Verificación de la disponibilidad del producto.
- Validaciones de Calendario de entregas y citas.
- Procesamiento de órdenes.
- Seguimiento de pedidos y asistencia a consultas de clientes para pedidos nuevos y existentes.
- Enlace con Finanzas y otras partes para el procesamiento de la liberación
- Resolver problemas relacionados con: finalización de pedidos, gestión de reclamaciones, gestión de devoluciones
- Llevarse bien con otras áreas para encontrar soluciones.
- Entrar en contacto con el cliente con la solución final.
- Crear y hacer un seguimiento de los planes de mejora de procesos relacionados con la satisfacción del cliente.
**Qualifications**:
EDUCACIÓN: Mínimo Bachillerato terminado /Título profesional

**Requisitos**:

- Experiência: 1 año de experiência en roles de servicio al cliente
- Manejo de herramientas de informática: MS Office, SAP, CIC
- Habilidades de oficina: llamadas telefónicas, uso de correo etc.
- Idiomas: Portugués Intermedio (requerido) y Español Avanzado o Nativo (Requerido).
- Ubicación: Bogotá, Colombia

  • Especialista Servicio Al Cliente

    hace 7 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Jobandtalent A tiempo completo

    ESPECIALISTA SERVICIO AL CLIENTECompany in BogotáStarts 31 MarWhat you'll earn$5..About the jobImportante empresa del sector se encuentra en búsqueda de ESPECIALISTA SERVICIO AL CLIENTE.REQUISITOS Nivel académico: Universitaria completaÁrea de desempeño: Experiencia: mínimo 2 años de experiencia en áreas como customer service o supply chain.Tiempo de...

  • Especialista en calidad de software

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Cliente Anonimo A tiempo completo

    En la Entidad del Estado estamos buscando a un especialista en calidad de software para fortalecer nuestro equipo de desarrollo de software.Funciones clave:Crear casos de prueba y realizar pruebas unitarias y funcionales manuales y automatizadas.Documentar procesos y requisitos.Liderar equipos de desarrollo y capacitación.Implementar cambios en los procesos...

  • Especialista Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Jobandtalent A tiempo completo

    ESPECIALISTA SERVICIO AL CLIENTECompany in BogotáStarts 23 MarWhat you'll earn$5..About the jobImportante empresa del sector se encuentra en búsqueda de Especialista servicio al clienteREQUISITOS Nivel académico: Universitaria completaÁrea de desempeño: Experiencia: mínimo 2 años de experiencia en áreas como customer service o supply...

  • Especialista en Ventas y Servicio al Cliente

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Laboratorios Funat S.A.S A tiempo completo

    Especialista en Ventas y Servicio al ClienteNuestra empresa busca a un especialista en ventas y servicio al cliente que se unan a nuestro equipo en la región norte de Bogotá.Funciones y responsabilidades:Desarrollar y implementar estrategias de ventas efectivas.Mantener relaciones con los clientes actuales y potenciales.Brindar excelente servicio al...

  • Especialista en Servicio al Cliente

    hace 6 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Collective Hospitality A tiempo completo

    Nuestra empresa busca un Especialista en Servicio al Cliente que sea capaz de brindar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes. Serás responsable de capacitar y motivar al equipo para brindar un servicio excelente, desarrollar y implementar planes para mejorar la experiencia del huésped y comunicar con los clientes y resolver cualquier problema o...

  • Especialista en Servicio al Cliente

    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Farmatodo A tiempo completo

    CompañíaFarmatodo Colombia busca un profesional para el puesto de Especialista en Servicio al Cliente. Esta posición requiere experiencia en prestar un servicio diferenciador a nuestros clientes, notificando de manera oportuna la demora en sus servicios y cumplir con los tiempos de entrega.RequisitosBachiller, técnico o tecnólogo...

  • Especialista en Servicio al Cliente

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Givaudan A tiempo completo

    **Función y responsabilidades:** Buscamos a un Especialista en Servicio al Cliente con experiencia en liderazgo y gestión de equipos. Este profesional será responsable de garantizar que nuestros niveles de servicio se mantengan a los estándares establecidos por la gerencia regional. **Responsabilidades clave:**Liderar el equipo local para cumplir con...

  • Especialista en Servicio al Cliente

    hace 11 horas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ACTIVOS A tiempo completo

    Resumen de la empresa:ACTIVOS busca un Especialista en Servicio al Cliente para brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes.Oportunidades laborales:Este cargo implica brindar asistencia y orientación a los clientes sobre productos y servicios, responder a sus consultas y necesidades de manera eficiente y cortés.Requisitos del puesto:- Titulados...

  • Especialista en Servicio al Cliente

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia BCD A tiempo completo

    **Visión general de la empresa**BCD es una empresa líder en la industria de viajes y turismo, comprometida con brindar experiencias inolvidables a nuestros clientes.**Descripción del puesto**Buscamos un especialista en servicio al cliente para unirse a nuestro equipo y ayudarnos a cumplir con nuestras metas. La persona seleccionada será responsable de...

  • Especialista en Servicio al Cliente

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Teleperformance A tiempo completo

    Descripción del Puesto:La empresa Teleperformance busca un Especialista en Servicio al Cliente para gestionar la operación y garantizar la satisfacción del cliente corporativo.Responsabilidades:Coordinar, dirigir y desarrollar su equipo de trabajo.Implementar estrategias y tácticas sólidas.Analizar y buscar mejoras de los KPIS.Crear y estructurar la...

  • Especialista en Relaciones Cliente Banco

    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Banco de Occidente A tiempo completo

    Buscamos a un especialista en relaconiones con clientes para unirte a nuestro equipo de profesionales en el Banco de Occidente. Nuestro objetivo es brindar servicios de alta calidad a nuestros clientes y aumentar nuestra base de clientela.Responsabilidades del puestoIdentificar oportunidades de crecimiento en nuestras operaciones actualesDesarrollar e...

  • Especialista en Servicio al Cliente y Comercio

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia 4 Investment S.A.S A tiempo completo

    4 Investment S.A.S busca un Especialista en Servicio al Cliente y Comercio apasionado que quiera marcar la diferencia. Serás responsable de gestionar la comunicación efectiva con nuestros clientes institucionales, médicos y particulares, garantizando claridad y rapidez en las respuestas para asegurar una experiencia de primer nivel.Descripción del...

  • Especialista en Logística y Servicio al Cliente

    hace 6 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Fajas Forma Tu Cuerpo Shapewear A tiempo completo

    Fajas Forma Tu Cuerpo Shapewear, una multinacional líder en manufactura de prendas de control, está en búsqueda de un especialista en logística y servicio al cliente para fortalecer nuestro equipo en Bogotá.">Sobre la empresa">Nuestra empresa es una empresa multinacional líder en su sector y nos comprometemos a ofrecer servicios excepcionales a...

  • Especialista en Servicio al Cliente

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia TSG THE IT EXPERTS A tiempo completo

    En TSG THE IT EXPERTS buscamos un Especialista en Servicio al Cliente para nuestro equipo de soporte técnico. La persona seleccionada realizará labores de soporte técnico en sitio y remoto a usuarios finales.Funciones del CargoRealizar soporte técnico en sitio y remoto a usuarios finalesDiagnóstico y solución de problemas técnicosDocumentación de...

  • Especialista en Servicio al Cliente

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia DHL Germany A tiempo completo

    Especialista en Servicio al Cliente Resumen del Empleado Nuestro equipo busca un profesional apasionado por brindar experiencias positivas a nuestros clientes DHL Germany está comprometido con el éxito de sus empleados. Compartimos una pasión común por ofrecer soluciones logísticas excepcionales y conectar empresas y mercados globalmente. Funciones...

  • Especialista Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia BD A tiempo completo

    Job Description Summary Soporte a la región andina coordinación Job Description ¿Quieres pertenecer a una empresa líder global en tecnología médica que actúa para impulsar el mundo de la salud? Se parte de algo grandioso! BD es una de las compañías de tecnología médica más grandes del mundo. Tenemos una posición única en el mercado con...

  • Especialista Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia BD A tiempo completo

    **Job Description Summary**: Soporte a la región andina coordinación ¿Quieres pertenecer a una empresa líder global en tecnología médica que actúa para impulsar el mundo de la salud? Se parte de algo grandioso! BD es una de las compañías de tecnología médica más grandes del mundo. Tenemos una posición única en el mercado con soluciones para...

  • Especialista en Atención al Cliente y Retención de Clientes

    hace 2 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Doctoralia Mexico A tiempo completo

    Empresa:Doctoralia es una plataforma líder en la reserva de citas médicas online, donde pacientes de todo el mundo encuentran a los especialistas que mejor se adapten a sus necesidades. Nuestros servicios están disponibles en varios países y nuestra presencia en internet nos permite alcanzar un público global.Descripción del EmpleoComo Especialista en...

  • Especialista De Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Avient A tiempo completo

    Avient Corporation (NYSE: AVNT), con ingresos esperados para 2021 de $ 4.6 a $ 4.7 mil millones, brinda soluciones de materiales especializados y sostenibles que transforman los desafíos de los clientes en oportunidades, dando vida a nuevos productos para un mundo mejor.Ejemplos incluyen:- Tecnologías de barrera que preservan la vida útil y la calidad de...

  • Guarda De Seguridad Privada

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Especialista En Seguridad Y Proteccion A tiempo completo

    ESPECIALISTA EN SEGURIDAD Y PROTECCIONRequiere para su equipo de trabajo:Personal MASCULINO, para laborar como guarda de seguridad con experiência mínima de un año, con gran responsabilidad, excelente servicio al cliente, compromiso, buena actitud y disposición para aprender, comunicación asertiva y trabajo en equipo.Tipo de puesto: Tiempo completo