Especialista Servicio Al Cliente
hace 3 días
**Job Description Summary**: Soporte a la región andina coordinación
¿Quieres pertenecer a una empresa líder global en tecnología médica que actúa para impulsar el mundo de la salud? Se parte de algo grandioso
BD es una de las compañías de tecnología médica más grandes del mundo. Tenemos una posición única en el mercado con soluciones para mejorar el manejo de la enfermedad y el manejo de la atención, apoyando a clientes, profesionales de la salud y pacientes en la mejora de la práctica clínica. A nível mundial, somos más de 65.000 empleados apasionados por lo que hacemos y estamos comprometidos a impulsar el mundo de la salud con soluciones desde el diagnóstico hasta el tratamiento.
El especialista de servicio al cliente da soporte modelo logístico de venta directa
- liderar el proyecto desde el punto de vista de la operación (process owner)
- Analizar las necesidades de los clientes y gestionarlas en equipo con las demás áreas de la empresa
- Acompañamiento al cliente garantizando respuestas ágiles, oportunas y de valor al cliente.
- Detectar aspectos de mejora -Revisión de procesos con las diferentes áreas, Supply Chain, Área comercial, marketing, Customer care, etc.
- Accionar otras áreas de la empresa que sean necesarias para la solución de problemas Participación y liderazgo de proyectos enfocados a mejorar la experiência del cliente Articulador dentro de la cadena de suministro.
- Determina los KPI´s alineados con el cliente.
- Seguimiento y análisis de Indicadores de Gestión: OTIF, LFR, RFT, BO, participación de reuniones con el cliente proponiendo planes de acción enfocados a mejorar nível de servicio.
- Visita a clientes entendiendo sus necesidades y generando planes de trabajo enfocados en tener un entendimiento profundo del cliente.
- Participación de reuniones con las diferentes Unidades de negocio, gerentes de área locales y/o regionales dando visibilidad de los avances y relación con cuentas dentro del modelo logístico de venta directa.
- Liderar forecast colaborativo para el paso al área comercial como process owner.
- Asegurar reserva del inventario en sistema.
- Seguimiento a Devoluciones y reclamos de servicio, todo lo relacionado al cumplimiento de SGC.
- Comunicaciones de Backorders.
- Seguimiento de entregas y pedidos.
- Seguimiento cargas laborales, para búsqueda de implementación de automatización de procesos, reportes.
- Llevar a cabo tareas que aporten al cumplimiento de la estrategia general de la compañía.
**Primary Work Location**: COL Cundinamarca - Bogota
**Additional Locations**:
**Work Shift**:
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Especialista en Servicio a Clientes
hace 5 días
Cundinamarca, Colombia Corona A tiempo completo**Descripción del Puesto**Buscamos a un Especialista en Servicio a Clientes que nos ayude a brindar una excelente atención al cliente y a garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Entre las tareas que realizarás, se incluyen:Atender consultas y solicitudes de los clientes, respondiendo a sus inquietudes y resolviendo cualquier problema que puedan...
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Especialista en Servicio Al Cliente
hace 7 días
Cundinamarca, Colombia Sapcol S.A.S. A tiempo completoSapcol S.A.S. busca un especialista en servicio al cliente para atender a nuestros clientes y brindarles atención personalizada.Se requiere experiencia en áreas administrativas y habilidades ofimáticas para realizar tareas administrativas con eficiencia.Nuestro equipo busca a una persona que sea diligente, trabajadora y esté dispuesta a aprender y crecer...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Servicio Ingles Sas A tiempo completo**Oportunidad laboral:** Servicio Ingles Sas ofrece una oportunidad laboral emocionante para un especialista en servicio a clientes del sector automotor. Entre las responsabilidades de este puesto se encuentran: Brindar asesoramiento de servicios a nuestros clientes. Resolver problemas y controversias relacionadas con la atención al cliente. Mantener una...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Especialista En Seguridad Y Proteccion A tiempo completoLa empresa Especialista En Seguridad Y Protección busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de especialista en ventas y gestión de clientes en nuestro equipo. La posición requiere tener una sólida experiencia mínima de un año en empresas de seguridad, lo que nos permitirá asegurarnos de contar con las habilidades necesarias para...
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Especialista en Servicio al Cliente
hace 3 días
Cundinamarca, Colombia Brivé A tiempo completoResumen\Nuestro equipo de Brivé busca a un Especialista en Servicio al Cliente para trabajar con nuestros clientes en Estados Unidos. La persona seleccionada será responsable de brindar atención a los PQR, resolver problemas técnicos y de conexión, activar equipos de internet y video, cargar reportes de información al sistema, realizar escalamientos de...
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Especialista en Servicio al Cliente
hace 7 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Liderando Talento A tiempo completo**Sobre Liderando Talento**Somos una empresa comprometida con la calidad que busca un Especialista en Servicio al Cliente con experiencia mínima de 1 año en este campo.**Objetivos**El objetivo principal de nuestro Especialista en Servicio al Cliente es proporcionar una experiencia excepcional al cliente, aumentando así la lealtad y la satisfacción del...
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Especialista Servicio Al Cliente
hace 4 días
Bogotá, Cundinamarca, Colombia BD A tiempo completoJob Description Summary Soporte a la región andina coordinación Job Description ¿Quieres pertenecer a una empresa líder global en tecnología médica que actúa para impulsar el mundo de la salud? Se parte de algo grandioso! BD es una de las compañías de tecnología médica más grandes del mundo. Tenemos una posición única en el mercado con...
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Especialista en Servicio al Cliente
hace 7 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Heatron A tiempo completoEspecialista en Servicio al ClienteNecesitamos un Especialista en Servicio al Cliente capacitado para brindar apoyo a nuestros clientes preferenciales en una campaña nueva.Descripción del PuestoAtender llamadas de clientes y resolver problemas de manera efectiva.Mantener relaciones con nuestros clientes mediante la comunicación regular y eficaz.Fomentar...
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Especialista en Servicio al Cliente
hace 1 día
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia AGUA BENDITA S.A.S A tiempo completoEn Agua by Agua Bendita, buscamos a alguien que pueda representar nuestra marca de manera auténtica y proporcionar servicios de alta calidad a nuestros clientes. Como Especialista en Servicio al Cliente, serás la primera interlocutora de nuestros clientes y deberás asegurarte de que se sientan cómodos y atendidos.Si tienes habilidades para resolver...
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Servicio Al Cliente y Experiencias
hace 1 semana
Bogotá, Cundinamarca, Colombia CARBON 100 S.A.S A tiempo completoImportante cadena de restaurantes esta en busquedad de especialista en atención al cliente para ayudar a nuestros clientes con problemas técnicos al usar nuestros productos y servicios. Entre las responsabilidades del perfil solicitado en atención al cliente se incluyen resolver consultas de clientes, recomendar soluciones y orientar a los usuarios de...
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Especialista Servicio Al Cliente
hace 11 horas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Jobandtalent A tiempo completoESPECIALISTA SERVICIO AL CLIENTECompany in BogotáStarts 31 MarWhat you'll earn$5..About the jobImportante empresa del sector se encuentra en búsqueda de ESPECIALISTA SERVICIO AL CLIENTE.REQUISITOS Nivel académico: Universitaria completaÁrea de desempeño: Experiencia: mínimo 2 años de experiencia en áreas como customer service o supply chain.Tiempo de...
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Especialista De Servicio Al Cliente
hace 3 semanas
Bogotá, Colombia Johnson & Johnson A tiempo completoEn Johnson & Johnson, la compañía de cuidado de la salud más grande del mundo, nos unimos con un propósito: transformar la historia de la salud en la humanidad._- La diversidad y la inclusión son esenciales para continuar construyendo nuestra historia de pionerismo e innovación, que ha estado impactando la salud de más de mil millones de pacientes y...
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Especialista en Servicio al Cliente
hace 5 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Temporales Uno A Bogota Sas A tiempo completoObjetivo del Puesto: Buscamos un especialista en servicio al cliente con excelente comunicación interpersonal para brindar apoyo a nuestros clientes y fomentar la satisfacción del cliente.Responsabilidades:Responder consultas de clientes sobre productos y serviciosFomentar la venta de productos relacionadosMantener relaciones con los clientes...
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Especialista en Servicio al Cliente
hace 7 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sodimac Colombia A tiempo completoMisión del CargoNuestro objetivo es brindar un servicio excepcional a nuestros clientes al proporcionarles herramientas adecuadas para sus necesidades. Para ello, buscamos un Especialista en Servicio al Cliente que:- Analice las necesidades de los clientes e indague sobre las condiciones en que utilizarán las herramientas.- Desarrolle estrategias para...
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Especialista en Servicio al Cliente
hace 4 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Solvo Global A tiempo completoObjetivos y ResponsabilidadesComo Especialista en Servicio al Cliente, serás responsable de proporcionar un servicio al cliente de alta calidad a nuestros clientes. Esto incluye responder a sus consultas y preocupaciones, resolver problemas de manera efectiva y brindarles soluciones personalizadas según sus necesidades.Para lograr estos objetivos,...
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Especialista Servicio Al Cliente
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Jobandtalent A tiempo completoESPECIALISTA SERVICIO AL CLIENTECompany in BogotáStarts 23 MarWhat you'll earn$5..About the jobImportante empresa del sector se encuentra en búsqueda de Especialista servicio al clienteREQUISITOS Nivel académico: Universitaria completaÁrea de desempeño: Experiencia: mínimo 2 años de experiencia en áreas como customer service o supply...
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Especialista en Servicio al Cliente y Proyectos
hace 3 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Vertiv Co. A tiempo completo**Papel del Especialista en Servicio al Cliente y Proyectos**:Nuestro Especialista en Servicio al Cliente y Proyectos será el responsable de garantizar que nuestra empresa y nuestros clientes cumplan con los términos del contrato. También será responsable de crear planes para abordar las necesidades comerciales de los clientes y asegurarse de que...
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Especialista en Servicio al Cliente
hace 7 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Talentum Service Colombia A tiempo completoLa empresa Talentum Service Colombia requiere un especialista en servicio al cliente para atender las necesidades de sus clientes.Formación: Licencia de conducción C2, profesionales en carreras mecánicas, administrativas o afines.Experiencia: 1 año en servicio al cliente, manejo de personal y flota. Conocimientos de procesos de diagnóstico y reparación...
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Especialista en Servicio al Cliente
hace 3 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Interactive Contact Center A tiempo completoResponsabilidadesEl equipo de Interactive Contact Center está buscando a un especialista en servicio al cliente con experiencia en líneas de atención telefónica e interacción con clientes a través de canales digitales. La persona seleccionada deberá estar dispuesta a trabajar en un ambiente dinámico y continuamente cambiar sus prioridades para...
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Especialista En Servicio Al Cliente
hace 5 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Temporing A tiempo completo**Puesto De Trabajo:**Nuestra empresa de servicios busca a un especialista en servicio al cliente con experiencia previa en atención al público.El candidato seleccionado trabajará en Bogotá, Colombia y deberá atender a los clientes por teléfono de manera eficiente y profesional. Se ofrece un salario competitivo y oportunidades de crecimiento dentro de...