Especialista Servicio Al Cliente

hace 2 meses


Bogotá Cundinamarca, Colombia BD A tiempo completo

**Job Description Summary**: Soporte a la región andina coordinación

¿Quieres pertenecer a una empresa líder global en tecnología médica que actúa para impulsar el mundo de la salud? Se parte de algo grandioso
BD es una de las compañías de tecnología médica más grandes del mundo. Tenemos una posición única en el mercado con soluciones para mejorar el manejo de la enfermedad y el manejo de la atención, apoyando a clientes, profesionales de la salud y pacientes en la mejora de la práctica clínica. A nível mundial, somos más de 65.000 empleados apasionados por lo que hacemos y estamos comprometidos a impulsar el mundo de la salud con soluciones desde el diagnóstico hasta el tratamiento.

El especialista de servicio al cliente da soporte modelo logístico de venta directa
- liderar el proyecto desde el punto de vista de la operación (process owner)
- Analizar las necesidades de los clientes y gestionarlas en equipo con las demás áreas de la empresa
- Acompañamiento al cliente garantizando respuestas ágiles, oportunas y de valor al cliente.
- Detectar aspectos de mejora -Revisión de procesos con las diferentes áreas, Supply Chain, Área comercial, marketing, Customer care, etc.
- Accionar otras áreas de la empresa que sean necesarias para la solución de problemas Participación y liderazgo de proyectos enfocados a mejorar la experiência del cliente Articulador dentro de la cadena de suministro.
- Determina los KPI´s alineados con el cliente.
- Seguimiento y análisis de Indicadores de Gestión: OTIF, LFR, RFT, BO, participación de reuniones con el cliente proponiendo planes de acción enfocados a mejorar nível de servicio.
- Visita a clientes entendiendo sus necesidades y generando planes de trabajo enfocados en tener un entendimiento profundo del cliente.
- Participación de reuniones con las diferentes Unidades de negocio, gerentes de área locales y/o regionales dando visibilidad de los avances y relación con cuentas dentro del modelo logístico de venta directa.
- Liderar forecast colaborativo para el paso al área comercial como process owner.
- Asegurar reserva del inventario en sistema.
- Seguimiento a Devoluciones y reclamos de servicio, todo lo relacionado al cumplimiento de SGC.
- Comunicaciones de Backorders.
- Seguimiento de entregas y pedidos.
- Seguimiento cargas laborales, para búsqueda de implementación de automatización de procesos, reportes.
- Llevar a cabo tareas que aporten al cumplimiento de la estrategia general de la compañía.

**Primary Work Location**: COL Cundinamarca - Bogota

**Additional Locations**:
**Work Shift**:



  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Servicio Ingles Sas A tiempo completo

    **Resumen De La Compañía:**Servicio Ingles Sas es una empresa líder en el sector de servicios al cliente, enfocada en brindar soluciones innovadoras y efectivas a nuestros clientes.**Salario:** $1.500.000 - $2.000.000 por mes**Descripción Del Puesto:**Nuestro equipo busca un especialista en servicios al cliente con experiencia comprobada en el sector...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia M+D Constructora S.A.S A tiempo completo

    En M+D Constructora S.A.S estamos buscando a un profesional altamente capacitado para ocupar el puesto de Especialista en Servicio al Cliente. Este cargo es fundamental para garantizar que nuestros clientes reciban un servicio optimo y de calidad.Para este cargo, buscamos a una persona con experiencia en cargos similares durante al menos 2 años. La...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    Descripción del PuestoNos estamos comprometidos con brindar a nuestros clientes una experiencia de servicio personalizada y excepcional, y para ello buscamos a un especialista en servicio al cliente que se sume a nuestro equipo.


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia BD A tiempo completo

    Job Description Summary Soporte a la región andina coordinación Job Description ¿Quieres pertenecer a una empresa líder global en tecnología médica que actúa para impulsar el mundo de la salud? Se parte de algo grandioso! BD es una de las compañías de tecnología médica más grandes del mundo. Tenemos una posición única en el mercado con...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Talentum Temporal Sas A tiempo completo

    Talentum Temporal Sas busca a un Especialista en Servicio al Cliente con experiencia en ventas para unirse a su equipo. Este es un oportunidad de crecimiento profesional y desarrollo personal que te permitirá trabajar en una empresa líder en el sector de las tecnologías de la información legal. Sobre la posición: Como Especialista en Servicio al...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Jobandtalent A tiempo completo

    Jobandtalent es una plataforma de empleo que ofrece oportunidades de trabajo a profesionales en Colombia. Se busca un especialista en servicio al cliente para unirse a su equipo.Sobre la empresa">Nuestra empresa se enfoca en brindar servicios personalizados a nuestros clientes, generando experiencias de compra únicas.


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completo

    Mira las ventajas de trabajar en Teleperformance Colombia. Trabajamos con interacciones entre personas, lo que nos permite ofrecer una experiencia superior a cada cliente. Nuestros especialistas en servicio al cliente son fundamentales para brindar respuestas inmediatas a los clientes y asegurarse de que estén satisfechos. Te ofrecemos un salario...


  • Cundinamarca, Colombia Xp Mercadeo Social A tiempo completo

    Descripción del PuestoXp Mercadeo Social busca a un Especialista en Ventas y Servicio al Cliente para reforzar su equipo comercial.Objetivos PrincipalesDesarrollar estrategias efectivas de ventas para incrementar las ventas y mejorar la satisfacción del cliente.Realizar presentaciones y demostraciones de productos bancarios a clientes...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Grupo Soluciones Horizonte A tiempo completo

    Descripción del puesto:Somos Grupo Soluciones Horizonte, una empresa comprometida con la excelencia y la calidad. Buscamos un Especialista en Servicio al Cliente para unirse a nuestra equipo.Compromiso: Garantizar una experiencia de servicio excepcional a nuestros clientes en Zipaquirá, mediante la toma de lectura en cada uno de los predios programados,...


  • Cundinamarca, Colombia Maxo Sas A tiempo completo

    La empresa Maxo Sas es una compañía de transporte de carga extradimensionada y extrapesada que busca a un profesional para ocupar el puesto de Especialista en Negocios y Servicio al Cliente.Condiciones laboralesEl horario de trabajo es de lunes a viernes de 07:00 - 05:00. Se ofrece un contrato a término indefinido y un tipo de puesto a tiempo...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Marketteam A tiempo completo

    Campaña de Agente Call Center¡Únete a nuestra equipo de Marketteam como Especialista en Servicio al Cliente!En esta posición, serás responsable de atender llamadas y brindar soporte a nuestros clientes con profesionalismo y calidez.Resumen del puesto- Procesa llamadas telefónicas para resolver consultas y solicitudes de nuestros clientes- Proporciona...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Clínica Colombia Es A tiempo completo

    La Clínica Colombia es una empresa líder en la prestación de servicios de Administración de Sistemas Integrales de Información bajo la modalidad de Outsourcing. Nuestro equipo está compuesto por profesionales especializados en diferentes áreas, y estamos en busca de un Especialista en Servicio al Cliente para formar parte de nuestro equipo.Sobre...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ONSITE LOGISTICS SAS A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa, ONSITE LOGISTICS SAS, busca contratar a un/a Especialista en Servicio al Cliente, con el fin de brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes. La/El seleccionado deberá tener experiencia laboral en empresas de logística y conocimientos sobre herramientas tecnológicas.


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Extras A tiempo completo

    Estamos buscando un Especialista en Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo de trabajo en Puente Aranda. La experiencia previa en Call Centers o campañas de empresas relacionadas con la tecnología o telecomunicaciones es fundamental.Como Especialista en Servicio al Cliente, tu tarea principal será brindar asistencia y resolver problemas a...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Tu Appsistencia Sas A tiempo completo

    En Tu Appsistencia Sas, estamos comprometidos con ofrecer una experiencia de alta calidad a nuestros clientes. Por eso, buscamos un Especialista en Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo.Salario: $600.000 COP - $1.200.000 COP mensualesDescripción del Puesto:Nuestro especialista en servicio al cliente será responsable de atender llamadas...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ventas Y Servicios A tiempo completo

    **o Descripción del puesto**Buscamos un Especialista en Servicio Al Cliente para brindar a nuestros clientes la mejor experiencia de servicio en cuanto a la asesoría de productos, servicios o canales de atención que ofrece la entidad.Entre las responsabilidades del puesto se encuentran:Brindar asesoría a los clientes sobre productos y servicios.Atender...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Buk Colombia A tiempo completo

    Si estás buscando trabajar en una empresa innovadora con un enfoque humano y centrada en el desarrollo de los empleados, esta es la oportunidad perfecta. En Buk Colombia estamos buscando a un Especialista en Servicio al Cliente quien tendrá como objetivo principal brindar experiencias personalizadas a nuestros clientes gestionando sus interacciones,...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia AXA Partners A tiempo completo

    Ayudamos a las personas para que vivan una vida mejor.Resumen del CargoNos encontramos en busca de un Especialista en Servicio al Cliente con experiencia en asistencia y servicio al cliente, quien se encargará de atender llamadas y solicitudes de nuestros clientes. Si estás buscando un nuevo desafío y quieres trabajar en una empresa responsable, ¡este es...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completo

    En Axity, nos enfocamos en la transformación digital y la convergencia tecnológica. Buscamos a un Especialista en Servicio al Cliente con experiencia en administración de recursos, mantenimiento preventivo y correctivo, gestión de reportes y métricas, así como operaciones en centros de cómputo. El especialista seleccionado contribuirá...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia CARBON 100 S.A.S A tiempo completo

    Importante cadena de restaurantes esta en busquedad de especialista en atención al cliente para ayudar a nuestros clientes con problemas técnicos al usar nuestros productos y servicios. Entre las responsabilidades del perfil solicitado en atención al cliente se incluyen resolver consultas de clientes, recomendar soluciones y orientar a los usuarios de...