Especialista Servicio Al Cliente
hace 2 meses
Job Description Summary
Soporte a la región andina coordinación
Job Description
¿Quieres pertenecer a una empresa líder global en tecnología médica que actúa para impulsar el mundo de la salud? Se parte de algo grandioso
BD es una de las compañías de tecnología médica más grandes del mundo. Tenemos una posición única en el mercado con soluciones para mejorar el manejo de la enfermedad y el manejo de la atención, apoyando a clientes, profesionales de la salud y pacientes en la mejora de la práctica clínica. A nível mundial, somos más de 65.000 empleados apasionados por lo que hacemos y estamos comprometidos a impulsar el mundo de la salud con soluciones desde el diagnóstico hasta el tratamiento.
El especialista de servicio al cliente da soporte modelo logístico de venta directa
- liderar el proyecto desde el punto de vista de la operación (process owner)
- Analizar las necesidades de los clientes y gestionarlas en equipo con las demás áreas de la empresa
- Acompañamiento al cliente garantizando respuestas ágiles, oportunas y de valor al cliente.
- Detectar aspectos de mejora -Revisión de procesos con las diferentes áreas, Supply Chain, Área comercial, marketing, Customer care, etc.
- Accionar otras áreas de la empresa que sean necesarias para la solución de problemas Participación y liderazgo de proyectos enfocados a mejorar la experiência del cliente Articulador dentro de la cadena de suministro.
- Determina los KPI´s alineados con el cliente.
- Seguimiento y análisis de Indicadores de Gestión: OTIF, LFR, RFT, BO, participación de reuniones con el cliente proponiendo planes de acción enfocados a mejorar nível de servicio.
- Visita a clientes entendiendo sus necesidades y generando planes de trabajo enfocados en tener un entendimiento profundo del cliente.
- Participación de reuniones con las diferentes Unidades de negocio, gerentes de área locales y/o regionales dando visibilidad de los avances y relación con cuentas dentro del modelo logístico de venta directa.
- Liderar forecast colaborativo para el paso al área comercial como process owner.
- Asegurar reserva del inventario en sistema.
- Seguimiento a Devoluciones y reclamos de servicio, todo lo relacionado al cumplimiento de SGC.
- Comunicaciones de Backorders.
- Seguimiento de entregas y pedidos.
- Seguimiento cargas laborales, para búsqueda de implementación de automatización de procesos, reportes.
- Llevar a cabo tareas que aporten al cumplimiento de la estrategia general de la compañía.
Primary Work Location
COL Cundinamarca - Bogota
Additional Locations
Work Shift
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Cundinamarca, Colombia Redes Humanas A tiempo completo**Descripción del Puesto:**Nuestra multinacional logística busca a un profesional con experiencia en administración, recursos humanos o afines para ocupar el puesto de especialista en servicio al cliente.Las tareas incluirán:Atención y resolución de consultas de clientes;Gestión de solicitudes y problemas relacionados con la logística;Colaboración...
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Especialista Servicio Al Cliente
hace 2 meses
Bogotá, Cundinamarca, Colombia BD A tiempo completo**Job Description Summary**: Soporte a la región andina coordinación ¿Quieres pertenecer a una empresa líder global en tecnología médica que actúa para impulsar el mundo de la salud? Se parte de algo grandioso! BD es una de las compañías de tecnología médica más grandes del mundo. Tenemos una posición única en el mercado con soluciones para...
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Especialista en Servicio al Cliente
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completoDescripción del PuestoNos estamos comprometidos con brindar a nuestros clientes una experiencia de servicio personalizada y excepcional, y para ello buscamos a un especialista en servicio al cliente que se sume a nuestro equipo.
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Cundinamarca, Colombia Banco Finandina Bic A tiempo completoEn el sector bancario, se busca un profesional con experiencia en servicios financieros y conocimientos en operaciones comerciales. La posición de Especialista en Servicio al Cliente de Alta Experiencia en la sucursal del Norte de Chía ofrece una oportunidad para trabajar en un ambiente dinámico y contribuir a la satisfacción del cliente.Información...
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Especialista En Servicio Al Cliente
hace 2 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Teleperformance Colombia A tiempo completoMira las ventajas de trabajar en Teleperformance Colombia. Trabajamos con interacciones entre personas, lo que nos permite ofrecer una experiencia superior a cada cliente. Nuestros especialistas en servicio al cliente son fundamentales para brindar respuestas inmediatas a los clientes y asegurarse de que estén satisfechos. Te ofrecemos un salario...
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Especialista en Servicio al Cliente
hace 1 semana
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Jobandtalent A tiempo completoJobandtalent es una plataforma de empleo que ofrece oportunidades de trabajo a profesionales en Colombia. Se busca un especialista en servicio al cliente para unirse a su equipo.Sobre la empresa">Nuestra empresa se enfoca en brindar servicios personalizados a nuestros clientes, generando experiencias de compra únicas.
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Especialista en Servicio Al Cliente
hace 1 mes
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Grupo Soluciones Horizonte A tiempo completoDescripción del puesto:Somos Grupo Soluciones Horizonte, una empresa comprometida con la excelencia y la calidad. Buscamos un Especialista en Servicio al Cliente para unirse a nuestra equipo.Compromiso: Garantizar una experiencia de servicio excepcional a nuestros clientes en Zipaquirá, mediante la toma de lectura en cada uno de los predios programados,...
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Especialista en Servicio al Cliente
hace 4 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Clínica Colombia Es A tiempo completoLa Clínica Colombia es una empresa líder en la prestación de servicios de Administración de Sistemas Integrales de Información bajo la modalidad de Outsourcing. Nuestro equipo está compuesto por profesionales especializados en diferentes áreas, y estamos en busca de un Especialista en Servicio al Cliente para formar parte de nuestro equipo.Sobre...
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Especialista en Servicio al Cliente
hace 7 días
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Buk Colombia A tiempo completoSi estás buscando trabajar en una empresa innovadora con un enfoque humano y centrada en el desarrollo de los empleados, esta es la oportunidad perfecta. En Buk Colombia estamos buscando a un Especialista en Servicio al Cliente quien tendrá como objetivo principal brindar experiencias personalizadas a nuestros clientes gestionando sus interacciones,...
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Especialista en Servicio Al Cliente
hace 1 mes
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ventas Y Servicios A tiempo completo**o Descripción del puesto**Buscamos un Especialista en Servicio Al Cliente para brindar a nuestros clientes la mejor experiencia de servicio en cuanto a la asesoría de productos, servicios o canales de atención que ofrece la entidad.Entre las responsabilidades del puesto se encuentran:Brindar asesoría a los clientes sobre productos y servicios.Atender...
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Especialista en Servicio al Cliente y Merchandising
hace 4 semanas
Cundinamarca, Colombia Jobandtalent A tiempo completoEn Jobandtalent buscamos un Especialista en Servicio al Cliente y Merchandising para nuestro equipo. Este es un rol importante dentro de nuestra empresa, donde podrás desarrollar tus habilidades en servicio al cliente y merchandising.Sobre la oferta laboralNuestra empresa está comprometida con ofrecer experiencias positivas a nuestros clientes. Si te...
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Especialista En Servicio Al Cliente
hace 1 mes
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Mandomedio Colombia S.A.S A tiempo completoBuscamos a un Especialista en Servicio al Cliente para apoyar al área de atencón al cliente en Mandomedio Colombia S.A.S.El candidato ideal cuenta con un nivel académico técnico, tecnológico o profesional en Comercio Exterior o Negocios Internacionales.Se ofrece un ambiente de trabajo colaborativo y un salario competitivo.Se requiere contar con el aval...
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Servicio Al Cliente y Experiencias
hace 1 mes
Bogotá, Cundinamarca, Colombia CARBON 100 S.A.S A tiempo completoImportante cadena de restaurantes esta en busquedad de especialista en atención al cliente para ayudar a nuestros clientes con problemas técnicos al usar nuestros productos y servicios. Entre las responsabilidades del perfil solicitado en atención al cliente se incluyen resolver consultas de clientes, recomendar soluciones y orientar a los usuarios de...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Mundo Royale A tiempo completoMundo Royale busca especialistas en servicio a clientes para unirse a su equipo de atención al cliente. Esta oportunidad es ideal para mujeres entre los 18 y los 35 años con experiencia en atención al cliente.**Requisitos del puesto:**Experiencia previa en atención al clienteEso pericia en habilidades de comunicación**Descripción del trabajo:**Como...
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Especialista en Servicio al Cliente
hace 1 mes
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Bcd A tiempo completo**Responsabilidades**Como especialista en servicio al cliente de Bcd, se espera que realice las operaciones administrativas de expedición de productos turísticos, cumpla con los tiempos y condiciones de entrega hacia el cliente y asegure la calidad en la legalización de servicios y expedición de documentos soporte. **Funciones clave**Realizar la...
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Especialista en Servicio al Cliente
hace 4 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completoResumen de la oferta laboralBuscamos a un Especialista en Servicio al Cliente para trabajar en nuestro equipo. La oportunidad implica brindar asistencia técnica a clientes empresariales del Banco Caja Social.Funciones clave:- Proporcionar apoyo telefónico a clientes con dudas y problemas técnicos relacionados con el portal transaccional.Habilidades y...
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Servicio Al Cliente y Experiencias
hace 1 mes
Bogotá, Cundinamarca, Colombia CARBON 100 S.A.S A tiempo completoImportante cadena de restaurantes esta en busquedad de especialista en atención al cliente para ayudar a nuestros clientes con problemas técnicos al usar nuestros productos y servicios. Entre las responsabilidades del perfil solicitado en atención al cliente se incluyen resolver consultas de clientes, recomendar soluciones y orientar a los usuarios de...
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Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Administracion Operativa Automotriz Sas A tiempo completoAdministracion Operativa Automotriz Sas busca un especialista en servicio al cliente para apoyar a sus clientes con consultas y ventas. La posición requiere al menos bachillerato y experiencia en servicio al cliente o ventas.Requisitos del cargo:Experiencia de 6 meses en servicio al cliente o ventasBachillerato mínimoConocimientos básicos en OfficeManejo...
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Especialista en Servicio al Cliente
hace 3 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Axity A tiempo completoEn Axity, buscamos a un especialista en servicio al cliente con una actitud positiva y habilidades de comunicación efectiva para brindar información sobre nuestros servicios y atender los requerimientos de nuestros clientes.**Responsabilidades**La persona seleccionada será responsable de conocer integralmente nuestro servicio y modelo de atención, y de...
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Especialista en Servicio al Cliente
hace 2 semanas
Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Givingsas A tiempo completoEn Givingsas, estamos comprometidos con la excelencia en el servicio al cliente. Buscamos un especialista experimentado que se una a nuestro equipo y contribuya a brindar experiencias de alta calidad a nuestros clientes.Salario: $1.700.000 al mesDetalles del puesto:Nuestro ideal candidato cuenta con experiencia previa en áreas relacionadas con atención al...