Analista De Soporte N1
hace 2 semanas
Buscamos un Analista de Soporte Nível 1, para trabajar en una empresa de Chile nativa digital especializada en tecnología de punta, comprometida con el éxito sostenible de sus clientes en la nueva era cognitiva.
Cada cliente es único y por ello esta empresa busca tomarse el tiempo de conocerlos, interiorizar sobre su negocio y explotar sus potencialidades, para crear propuestas de valor innovadoras y a la medida que le permitan lograr al cliente su misión.
Como Analista de Soporte N1 tendrás la oportunidad de:
- Atender clientes y resolver incidentes y requerimientos en un ámbito funcional y técnico, realizar reportes y solucionar incidentes relacionados al puesto de trabajo.
**Funciones del cargo**:
- Atender clientes y resolver incidentes y requerimientos en un ámbito funcional y técnico.
- Escalar a Nível 2 (especialistas tecnológicos: Ingenieros de Operaciones Cloud Senior) aquellos casos que se encuentren fuera de su ámbito de acción.
- Generar reportes mensuales de los servicios activos.
- Generar reportes causa raíz asociado a los incidentes solucionados.
**Requerimientos del cargo**:
- Experiência demostrable atendiendo clientes, preferentemente en call center u otros ámbitos similares que permitan validar su capacidad de comunicación y contención de clientes ante problemas.
- Experiência con sistemas de ticketing como Zendesk, JIRA Service Desk o similar.
- Conocimientos básicos en plataformas de gestión de servicios de IT.
- Familiaridad con sistemas operativos Windows y/o Linux.
- Capacidad para utilizar herramientas de soporte remoto como TeamViewer, AnyDesk o similares.
- Dominio de suites de productividad como Microsoft Office o Google Workspace.
- Estudios completos: Técnico en informática o superior.
**Condiciones**:
- Trabajar en una empresa multicultural con oportunidad de crecimiento
- Capacitación y certificaciones constantes
- Vacaciones
- Días off adicionales
- Día del cumpleaños libre
- Actividades de integración con el resto del equipo global
**Remote work policy**:
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**Locally remote only
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Analista De Soporte N1
hace 2 semanas
Cali, Valle del Cauca, Colombia Interfell A tiempo completoBuscamos un Analista de Soporte Nível 1, comprometido con el éxito sostenible y orientado a los resultados.Somos una empresa nativa digital especializada en tecnología de punta, desarrollo de software y cultura DevOps.Comprometida con el éxito sostenible de los clientes en la nueva era cognitiva.Como Analista de Soporte N1 tendrás la oportunidad...
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Técnico de Soporte N1
hace 6 días
Cali, Valle del Cauca, Colombia Open Group A tiempo completoImportante empresa del sector de Tecnología estamos en búsqueda del Talento Humano para cargo de Técnico de Soporte N1, encargado de dar soporte a los usuarios y de registrar los detalles de la interacción con el usuario y crear un ticket de entrada que permite dar seguimiento a cada usuario en particular.Técnico o Tecnólogo en Ingeniería de Sistemas,...
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Técnico de Soporte N1
hace 2 semanas
Cali, Valle del Cauca, Colombia Open Group A tiempo completoImportante empresa del sector de Tecnología estamos en búsqueda del Talento Humano para cargo de Técnico de Soporte N1, encargado de dar soporte a los usuarios y de registrar los detalles de la interacción con el usuario y crear un ticket de entrada que permite dar seguimiento a cada usuario en particular.Técnico o Tecnólogo en Ingeniería de Sistemas,...
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Analista De Soporte Ti
hace 6 días
Cali, Valle del Cauca, Colombia Compunet S.A A tiempo completoImportante empresa de tecnología se encuentra en búsqueda de Analista de Soporte TI en la ciudad de Cali.Estudiante de ingeniería de sistemas, telemática o carreras afines, con un año de experiência en soporte, manejo de herramientas de gestión de tickets, atención de ANS, administración de cambios de contraseñas entre otras funciones.Tipo de...
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Analista De Soporte N1
hace 2 semanas
Cali, Valle del Cauca, Colombia Prodig A tiempo completoPRODIGIO es una empresa global enfocada en acompañar a los clientes en sus desafíos de la transformación digital con una oferta personalizada de servicios, adaptada a su realidad, con foco en la experiência de los clientes en el Journey de Transformación Digital.Colaboración, cercanía, soluciones innovadoras, proyectos emocionantes, desarrollo...
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Analista Soporte en Sitio
hace 6 días
Cali, Valle del Cauca, Colombia SoftwareOne A tiempo completoJob Function: Software & Cloud Services Por qué SoftwareONE?:**Analista de soporte en sitio**SoftwareOne es un proveedor líder mundial de software y soluciones en la nube que está redefiniendo cómo las empresas construyen, compran y gestionan todo en la nube. Al ayudar a los clientes a migrar y modernizar sus cargas de trabajo y aplicaciones -y en...
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Analista Soporte Logístico
hace 5 días
Cali, Valle del Cauca, Colombia Extras A tiempo completoRequerimos ANALISTA SOPORTE LOGÍSTICO, salario $2176265 más prestaciones de ley.Misio del cargo: Administrar y analizar la información resultante de la operación del Centro de Contacto para identificar tendencias, incidentes y oportunidades de mejora que faciliten la toma de decisiones tácticas y estratégicas del negocio**Información del...
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Analista de sistemas y soporte tecnico
hace 2 días
Cali, Valle del Cauca, Colombia Alimentos Macsol SAS A tiempo completoAlimentos Macsol SAS requiere un Analista de sistemas y soporte técnico para su equipo de TI. El candidato ideal será alguien con experiencia en mantenimiento preventivo/correctivo de equipos de computo, soporte en línea y configuración de redes. Además, deberá ser capaz de realizar análisis de hardware y software para determinar las actualizaciones...
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Analista Soporte Funcional de Tecnología
hace 6 días
Cali, Valle del Cauca, Colombia Deister Software A tiempo completoSomos una empresa europea fabricante de software (ERP y diversas aplicaciones) y nos encontramos en la búsqueda Analistas Funcionales Junior que quieran iniciar su carrera como parte de nuestros equipos de trabajo, participando en diferentes proyectos que tenemos con nuestros clientes en Latinoamérica y Europa. FUNCIONES:- Participar en el análisis y...
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Analista de Servicio en Sitio
hace 5 días
Cali, Valle del Cauca, Colombia Softwareone A tiempo completoDescripción del puesto:Estamos buscando a un Analista de Soporte para unirte a nuestro equipo de tecnología en Medellín. Como Analista de Soporte, serás responsable de brindar un servicio de calidad a nuestros clientes, gestionar y resolver incidentes y solicitudes, y escalar oportunamente situaciones complejas.Sobre nosotros:SoftwareONE es un proveedor...
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Especialista en Soporte de Operaciones
hace 5 días
Cali, Valle del Cauca, Colombia Extras A tiempo completo**Misión del Cargo**El analista soporte logístico es responsable de administrar y analizar la información resultante de la operación del centro de contacto para identificar tendencias, incidentes y oportunidades de mejora que faciliten la toma de decisiones tácticas y estratégicas del negocio.**Información del Empleo**Ciudad: CaliPais:...
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Analista De Servicio De Soporte Ti
hace 2 semanas
Cali, Valle del Cauca, Colombia Buscojobs Colombia A tiempo completo**Funciones o actividades del contrato**:Integrar datos de acuerdo con técnicas de visualización y metodologías de análisis.Soporte Software a clientes principale de nuestra compañía, debe ser una persona con experiência en atención al cliente, capacidad de persuación y concoimientos en desarrollo.con certificación en ITIL v4.**Competencias...
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Analista de soporte nivel 2 sistemas pos o rp
hace 1 semana
Cali, Valle del Cauca, Colombia Rh Positivo A tiempo completogeneralGran Oportunidad Laboral ???? Ubicación: Cali, Colombia? Tipo de Contrato: Tiempo completo?? Disponibilidad: Turnos rotativosSi eres un apasionado por la tecnología y buscas un reto desafiante, esta oferta es para ti?? Buscamos:Un Técnico o Tecnólogo en Sistemas con experiencia en soporte de casos complejos nivel 2 para clientes externos en...
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Analista Funcional
hace 2 semanas
Cali, Valle del Cauca, Colombia Quipux S.A.S A tiempo completoHola, queremos que hagas parte de nuestro equipoEn Quipux estamos buscando un Analista Funcional que, Garantizar el correcto funcionamiento y administración de los aplicativos desplegados en el cliente a su cargo, a través de un servicio de soporte y gestión de información pertinente para la toma de decisiones.Así mismo identificar y gestionar la...
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Operador noc n1
hace 3 semanas
Cali, Valle del Cauca, Colombia OPEN GROUP A tiempo completogeneralEn Open Group estamos buscando mentes creativas y apasionadas para formar parte de nuestro equipo. Si te entusiasma la idea de contribuir a proyectos innovadores que marcan la diferencia, queremos conocerte...Somos una empresa dedicada a la innovación, comprometida con el desarrollo de soluciones tecnológicas de integración e implementación que...
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Coordinador de Soporte Técnico
hace 7 días
Cali, Valle del Cauca, Colombia Grupo Nacional De Proyectos - Gnp A tiempo completoGrupo Nacional De Proyectos Gnp busca contratar a un Coordinador de Soporte Técnico para nuestras operaciones diarias.Las funciones del cargo incluyen:Evaluar casos técnicos y asignarlos a los técnicos correspondientes.Asegurarse de que todos los técnicos estén actualizados con la documentación y políticas de soporte técnico.Mantener registros...
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Asesor de Soporte Técnico
hace 7 días
Cali, Valle del Cauca, Colombia Acciones Y Servicios De Telemarketing S.A A tiempo completoAcciones Y Servicios De Telemarketing S.A es una importante empresa multinacional española dedicada al servicio de centro de llamadas. Estamos buscando a un equipo de asesores para brindar soporte técnico y respaldar la experiencia de nuestros clientes.Para este puesto, se requiere tener al menos 6 meses de experiencia certificable en el área de soporte...
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Analista y Programador Jr
hace 6 días
Cali, Valle del Cauca, Colombia Nextup English School A tiempo completo¿Buscas desafíos emocionantes en un entorno de aprendizaje constante? La Nextup English School está buscando un Analista y Programador Jr para integrarse a su equipo de TI.Como Analista y Programador, será responsable de desarrollar soluciones informáticas que satisfagan las necesidades de nuestros clientes. Deberá analizar requisitos, diseñar e...
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Analista De Datos
hace 2 semanas
Cali, Valle del Cauca, Colombia Desarrolladores De Soluciones Agiles A tiempo completode la oferta- Analista de datos- Rol:- Analista de datos**Requisitos**:- Técnico, Tecnólogo o Profesional en ingeniería de sistemas o carreras afines.- Experiência mínima de cinco (3) años como analista de datos.- Indispensable conocimientos en: Conocimiento y experiência en Basesde Datos y con conocimiento en SQL y MySQL.- Condiciones Laborales:-...
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Analista BI Conocedor de SAP
hace 7 días
Cali, Valle del Cauca, Colombia Aseneg A tiempo completo**Aseneg Ofrece Oportunidad para Analistas de Negocios con Experiencia en SAP y Power BI**Estamos buscando un Analista de Negocios que tenga conocimientos profundos en SAP y habilidades en Power BI. Si eres un Tecnólogo o profesional en Ingeniería de Sistemas con experiencia en soporte técnico, implementación de proyectos, desarrollo y mantenimiento de...