Analista De Soporte N1

hace 2 semanas


Cali, Valle del Cauca, Colombia Interfell A tiempo completo

Buscamos un Analista de Soporte Nível 1, comprometido con el éxito sostenible y orientado a los resultados.
Somos una empresa nativa digital especializada en tecnología de punta, desarrollo de software y cultura DevOps.
Comprometida con el éxito sostenible de los clientes en la nueva era cognitiva.
Como Analista de Soporte N1 tendrás la oportunidad de:Atender clientes y resolver incidentes y requerimientos en un ámbito funcional y técnico, realizar reportes y solucionar incidentes relacionados al puesto de trabajo.
**Funciones del cargo**:

- Atender clientes y resolver incidentes y requerimientos en un ámbito funcional y técnico.
- Escalar a Nível 2 (especialistas tecnológicos: Ingenieros de Operaciones Cloud Senior) aquellos casos que se encuentren fuera de su ámbito de acción.
- Generar reportes mensuales de los servicios activos.
- Generar reportes causa raíz asociado a los incidentes solucionados.
**Requerimientos del cargo**:

- Experiência demostrable atendiendo clientes, preferentemente en call center u otros ámbitos similares que permitan validar su capacidad de comunicación y contención de clientes ante problemas.
- Experiência con sistemas de ticketing como Zendesk, JIRA Service Desk o similar.
- Conocimientos básicos en plataformas de gestión de servicios de IT.
- Familiaridad con sistemas operativos Windows y/o Linux.
- Capacidad para utilizar herramientas de soporte remoto como TeamViewer, AnyDesk o similares.
- Dominio de suites de productividad como Microsoft Office o Google Workspace.
- Estudios completos: Técnico en informática o superior.
**Condiciones**:

- Trabajar en una empresa multicultural con oportunidad de crecimiento
- Capacitación y certificaciones constantes
- Vacaciones
- Días off adicionales
- Día del cumpleaños libre
- Actividades de integración con el resto del equipo global
- **Horario rotativo: AM, PM y fines de semana, jornadas de 8 horas**

**Remote work policy**:
***

**Locally remote only


  • Analista De Soporte N1

    hace 2 semanas


    Cali, Valle del Cauca, Colombia Interfell A tiempo completo

    Buscamos un Analista de Soporte Nível 1, para trabajar en una empresa de Chile nativa digital especializada en tecnología de punta, comprometida con el éxito sostenible de sus clientes en la nueva era cognitiva.Cada cliente es único y por ello esta empresa busca tomarse el tiempo de conocerlos, interiorizar sobre su negocio y explotar sus...

  • Técnico de Soporte N1

    hace 6 días


    Cali, Valle del Cauca, Colombia Open Group A tiempo completo

    Importante empresa del sector de Tecnología estamos en búsqueda del Talento Humano para cargo de Técnico de Soporte N1, encargado de dar soporte a los usuarios y de registrar los detalles de la interacción con el usuario y crear un ticket de entrada que permite dar seguimiento a cada usuario en particular.Técnico o Tecnólogo en Ingeniería de Sistemas,...

  • Técnico de Soporte N1

    hace 2 semanas


    Cali, Valle del Cauca, Colombia Open Group A tiempo completo

    Importante empresa del sector de Tecnología estamos en búsqueda del Talento Humano para cargo de Técnico de Soporte N1, encargado de dar soporte a los usuarios y de registrar los detalles de la interacción con el usuario y crear un ticket de entrada que permite dar seguimiento a cada usuario en particular.Técnico o Tecnólogo en Ingeniería de Sistemas,...

  • Analista De Soporte Ti

    hace 6 días


    Cali, Valle del Cauca, Colombia Compunet S.A A tiempo completo

    Importante empresa de tecnología se encuentra en búsqueda de Analista de Soporte TI en la ciudad de Cali.Estudiante de ingeniería de sistemas, telemática o carreras afines, con un año de experiência en soporte, manejo de herramientas de gestión de tickets, atención de ANS, administración de cambios de contraseñas entre otras funciones.Tipo de...

  • Analista De Soporte N1

    hace 2 semanas


    Cali, Valle del Cauca, Colombia Prodig A tiempo completo

    PRODIGIO es una empresa global enfocada en acompañar a los clientes en sus desafíos de la transformación digital con una oferta personalizada de servicios, adaptada a su realidad, con foco en la experiência de los clientes en el Journey de Transformación Digital.Colaboración, cercanía, soluciones innovadoras, proyectos emocionantes, desarrollo...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia SoftwareOne A tiempo completo

    Job Function: Software & Cloud Services Por qué SoftwareONE?:**Analista de soporte en sitio**SoftwareOne es un proveedor líder mundial de software y soluciones en la nube que está redefiniendo cómo las empresas construyen, compran y gestionan todo en la nube. Al ayudar a los clientes a migrar y modernizar sus cargas de trabajo y aplicaciones -y en...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Extras A tiempo completo

    Requerimos ANALISTA SOPORTE LOGÍSTICO, salario $2176265 más prestaciones de ley.Misio del cargo: Administrar y analizar la información resultante de la operación del Centro de Contacto para identificar tendencias, incidentes y oportunidades de mejora que faciliten la toma de decisiones tácticas y estratégicas del negocio**Información del...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Alimentos Macsol SAS A tiempo completo

    Alimentos Macsol SAS requiere un Analista de sistemas y soporte técnico para su equipo de TI. El candidato ideal será alguien con experiencia en mantenimiento preventivo/correctivo de equipos de computo, soporte en línea y configuración de redes. Además, deberá ser capaz de realizar análisis de hardware y software para determinar las actualizaciones...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Deister Software A tiempo completo

    Somos una empresa europea fabricante de software (ERP y diversas aplicaciones) y nos encontramos en la búsqueda Analistas Funcionales Junior que quieran iniciar su carrera como parte de nuestros equipos de trabajo, participando en diferentes proyectos que tenemos con nuestros clientes en Latinoamérica y Europa. FUNCIONES:- Participar en el análisis y...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Softwareone A tiempo completo

    Descripción del puesto:Estamos buscando a un Analista de Soporte para unirte a nuestro equipo de tecnología en Medellín. Como Analista de Soporte, serás responsable de brindar un servicio de calidad a nuestros clientes, gestionar y resolver incidentes y solicitudes, y escalar oportunamente situaciones complejas.Sobre nosotros:SoftwareONE es un proveedor...

  • Analista Contable

    hace 24 minutos


    Cali, Valle del Cauca, Colombia SAA & CASTRO GROUP SAS A tiempo completo

    Se requiere analista contable para outsourcing con experiência digitando, realizando causaciones y pago de facturas, causacion y elaboración de nomina, provisiones, conciliaciones bancarias, documento soporte, manejo de archivo y facturación electrónica.**Salario**: 1. 300. 000+aux de transporte


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Extras A tiempo completo

    **Misión del Cargo**El analista soporte logístico es responsable de administrar y analizar la información resultante de la operación del centro de contacto para identificar tendencias, incidentes y oportunidades de mejora que faciliten la toma de decisiones tácticas y estratégicas del negocio.**Información del Empleo**Ciudad: CaliPais:...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Buscojobs Colombia A tiempo completo

    **Funciones o actividades del contrato**:Integrar datos de acuerdo con técnicas de visualización y metodologías de análisis.Soporte Software a clientes principale de nuestra compañía, debe ser una persona con experiência en atención al cliente, capacidad de persuación y concoimientos en desarrollo.con certificación en ITIL v4.**Competencias...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Rh Positivo A tiempo completo

    generalGran Oportunidad Laboral ???? Ubicación: Cali, Colombia? Tipo de Contrato: Tiempo completo?? Disponibilidad: Turnos rotativosSi eres un apasionado por la tecnología y buscas un reto desafiante, esta oferta es para ti?? Buscamos:Un Técnico o Tecnólogo en Sistemas con experiencia en soporte de casos complejos nivel 2 para clientes externos en...

  • Analista Funcional

    hace 2 semanas


    Cali, Valle del Cauca, Colombia Quipux S.A.S A tiempo completo

    Hola, queremos que hagas parte de nuestro equipoEn Quipux estamos buscando un Analista Funcional que, Garantizar el correcto funcionamiento y administración de los aplicativos desplegados en el cliente a su cargo, a través de un servicio de soporte y gestión de información pertinente para la toma de decisiones.Así mismo identificar y gestionar la...

  • Operador noc n1

    hace 3 semanas


    Cali, Valle del Cauca, Colombia OPEN GROUP A tiempo completo

    generalEn Open Group estamos buscando mentes creativas y apasionadas para formar parte de nuestro equipo. Si te entusiasma la idea de contribuir a proyectos innovadores que marcan la diferencia, queremos conocerte...Somos una empresa dedicada a la innovación, comprometida con el desarrollo de soluciones tecnológicas de integración e implementación que...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Grupo Nacional De Proyectos - Gnp A tiempo completo

    Grupo Nacional De Proyectos Gnp busca contratar a un Coordinador de Soporte Técnico para nuestras operaciones diarias.Las funciones del cargo incluyen:Evaluar casos técnicos y asignarlos a los técnicos correspondientes.Asegurarse de que todos los técnicos estén actualizados con la documentación y políticas de soporte técnico.Mantener registros...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Acciones Y Servicios De Telemarketing S.A A tiempo completo

    Acciones Y Servicios De Telemarketing S.A es una importante empresa multinacional española dedicada al servicio de centro de llamadas. Estamos buscando a un equipo de asesores para brindar soporte técnico y respaldar la experiencia de nuestros clientes.Para este puesto, se requiere tener al menos 6 meses de experiencia certificable en el área de soporte...


  • Cali, Valle del Cauca, Colombia Nextup English School A tiempo completo

    ¿Buscas desafíos emocionantes en un entorno de aprendizaje constante? La Nextup English School está buscando un Analista y Programador Jr para integrarse a su equipo de TI.Como Analista y Programador, será responsable de desarrollar soluciones informáticas que satisfagan las necesidades de nuestros clientes. Deberá analizar requisitos, diseñar e...

  • Analista De Datos

    hace 2 semanas


    Cali, Valle del Cauca, Colombia Desarrolladores De Soluciones Agiles A tiempo completo

    de la oferta- Analista de datos- Rol:- Analista de datos**Requisitos**:- Técnico, Tecnólogo o Profesional en ingeniería de sistemas o carreras afines.- Experiência mínima de cinco (3) años como analista de datos.- Indispensable conocimientos en: Conocimiento y experiência en Basesde Datos y con conocimiento en SQL y MySQL.- Condiciones Laborales:-...