Customer Service Agent
hace 4 semanas
Únete a la mejor empresa en crecimiento con un ambiente totalmente diferente, lleno de nuevas experiências y oportunidades.
**NO SOMOS UN CALL CENTER
** En esta oportunidad, buscamos un/una: Customer Service Agent
**Horario**: Lunes a Viernes, de 7:00 AM a 5:00 PM COL / 8:00 AM a 6:00 PM EST.
Ubicación: Presencial en Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga, Cali o Medellín.
**Remuneración**: $2,200,000.00 a $2,800,000.00 (65% prestacional + 35% no prestacional).
**Responsabilidades**
- Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats en línea de clientes.
- Mantener registros detallados de las interacciones con los clientes.
- Procesar cuentas de clientes y archivar documentos.
- Proporcionar información actualizada sobre productos y servicios.
- Realizar ventas adicionales de productos y servicios.
- Escalar problemas de clientes al departamento o gerente correspondiente.
- Colaborar con otros departamentos para resolver problemas de clientes.
- Mantener una actitud positiva y profesional en todo momento.
**Requisitos y Habilidades**
- **Experiência de 1 año en servicio al cliente.
**:
- **Nível de inglés C1 - es INDISPENSABLE **para esta vacante.
- Capacidad para cumplir con las cuotas de presentación de documentos.
- Alta inteligencia emocional y capacidad para manejar clientes difíciles o molestos, con menor nível educativo.
- Alta atención al detalle y habilidad con los números.
- Capacidad para trabajar con clientes en situaciones escaladas, mantener la calma y recopilar información importante.
- Excelentes habilidades de seguimiento.
**Beneficios**
- Contrato a término indefinido.
- Excelente ambiente laboral.
- Cursos gratis en Solvo University.
- Cursos de excel, Inglés, finanzas personales y más, para ti y tu familia.
- Planes de bienestar.
- Remuneración altamente competitiva.
- Muchas oportunidades de crecimiento.
- Oportunidades de practicar el idioma.
- No te pierdas esta gran oportunidad.
No dejes pasar esta oportunidad de unirte a nuestro equipo excepcional y ser parte de algo verdaderamente especial
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $2.500.000 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Has trabajado previamente con Solvo?
- ¿Cuentas con disponibilidad inmediata para comenzar a trabajar?
- ¿Estás estudiando en estos momentos?
En caso de que sí, especifica tus horarios y modalidad de estudio
- ¿Estás de acuerdo con trabajar presencialmente?
Para iniciar el test, es necesario que le des "Take Placement Test" — Diligencias tus datos y, en la opción de Complete Beginner, marcas NO (Por favor, guarda la captura de pantalla de tus resultados para cuando te contactemos).
- ¿Cuentas con experiência de más de 1 año como agente de servicio al cliente bilingüe?
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Customer Service Director
hace 12 horas
Manizales, Caldas, Colombia T-mapp Jobs A tiempo completoWe are seeking a visionary Customer Service Director to spearhead our customer support operations in the manufacturing sector. This key role will focus on delivering exceptional customer experiences, optimizing service strategies, and driving team performance. As a leader, you will be responsible for managing, mentoring, and motivating the customer service...
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Head Of Customer Service
hace 3 semanas
Manizales, Caldas, Colombia T-Mapp Jobs A tiempo completoWe are looking for an experienced Head of Customer Service to lead and enhance our customer support operations in Manizales.This role will focus on ensuring a high-quality customer experience, optimizing service strategies, and driving team performance within a manufacturing industry environment.What Will You Do in This Role?Team Leadership: Manage, mentor,...
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Head Of Customer Service
hace 1 semana
Manizales, Caldas, Colombia T-Mapp A tiempo completoWe are looking for an experienced Head of Customer Service to lead and enhance our customer support operations in Manizales.This role will focus on ensuring a high-quality customer experience, optimizing service strategies, and driving team performance within a manufacturing industry environment.What Will You Do in This Role?Team Leadership: Manage, mentor,...
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Head of Customer Service
hace 15 horas
Manizales, Caldas, Colombia T-mapp Jobs A tiempo completoWe are looking for an experienced Head of Customer Service to lead and enhance our customer support operations in Manizales. This role will focus on ensuring a high-quality customer experience, optimizing service strategies, and driving team performance within a manufacturing industry environment. What Will You Do in This Role? Team Leadership: ...
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Customer Service Operations Director
hace 6 días
Manizales, Caldas, Colombia T-mapp A tiempo completoJob OverviewT-mapp is seeking a highly skilled and experienced Head of Customer Service to lead our customer support operations in the manufacturing industry. The ideal candidate will be responsible for ensuring a high-quality customer experience, optimizing service strategies, and driving team performance.Key ResponsibilitiesTeam Leadership: Manage, mentor,...
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Customer Service Agent
hace 3 semanas
Manizales, Caldas, Colombia Solvo Global A tiempo completoEn Solvo Global nos encontramos en la búsqueda de un Client Relations Specialist quien será el responsable de ayudar a los clientes de primer nível con sus problemas, peticiones y preguntas, principalmente a través de correos electrónicos y a veces con llamadas.Debe programar y asistir a reuniones diarias con departamentos internos y presidentes de...
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Customer Service Agent
hace 15 horas
Manizales, Caldas, Colombia hoytrabajas A tiempo completoReconocido Contact Center de Medellín, requiere Agentes bilingües con o sin experiência para atneción de campaña de Servicio al cliente Nível de inglés C1 Salario básico $2.000.000 + prestaciones de ley + variable de $300.000 + bono de contratación de $2.000.000 Contrato a término indefinido directamente con la compañía ( se firma antes de...
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Customer Service Agent
hace 2 semanas
Manizales, Caldas, Colombia Hoytrabajas A tiempo completoReconocido Contact Center de Medellín, requiere Agentes bilingües con o sin experiência para atneción de campaña de Servicio al cliente Nível de inglés C1 Salario básico $2.000.000 + prestaciones de ley + variable de $300.000 + bono de contratación de $2.000.000 Contrato a término indefinido directamente con la compañía ( se firma antes de...
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Legal Customer Service
hace 7 días
Manizales, Caldas, Colombia Solvo Global A tiempo completoEn Solvo Global nos encontramos en busqueda de personal con excelente manejo del ingles y con experiência en servicio al cliente para trabajar con firmade abogados como especialista de admision. Sus funciones principales son el ingreso de informacion de clientes nuevos interesados en adquirir losservicios de la firma. Orientacion en los servicios que se...
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Legal Customer Service
hace 5 días
Manizales, Caldas, Colombia Solvo Global A tiempo completoEn Solvo Global nos encontramos en busqueda de personal con excelente manejo del ingles y con experiência en servicio al cliente para trabajar con firmade abogados como especialista de admision.Sus funciones principales son el ingreso de informacion de clientes nuevos interesados en adquirir losservicios de la firma.Orientacion en los servicios que se...
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Service Excellence Manager
hace 4 horas
Manizales, Caldas, Colombia T-mapp Jobs A tiempo completoT-mapp Jobs is seeking an experienced Service Excellence Manager to lead and enhance our customer support operations in Manizales. This role will focus on delivering exceptional customer experiences, optimizing service strategies, and driving team performance within a manufacturing industry environment.Key Responsibilities:Team Leadership: Manage, mentor,...
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Medical Customer Service Representative
hace 2 semanas
Manizales, Caldas, Colombia Solvo Global Sas A tiempo completoÚnete a la mejor empresa en crecimiento con un ambiente totalmente diferente, lleno de nuevas experiências y oportunidades.**NO SOMOS UN CALL CENTER** En esta oportunidad, buscamos un/una: Customer Service Representative**Ubicaciones**: Presencial en Bogotá, Medellín o Barranquilla**Horario**: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm EST (Cliente) / 8:00 am...
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Customer Service Representative Remote
hace 4 semanas
Manizales, Caldas, Colombia Solvo Global A tiempo completoEn Solvo Global buscamos los mejores talentos bilingüesPosición: Customer Service RepresentativeFunciones: Sus funciones incluyen el manejo de muchas llamadas entrantes y salientes hacia y desde los clientes, escuchar las necesidades o problemas de los clientes y proporcionar soluciones útiles a sus problemasHorario: Lunes a viernes 10 a...
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Customer Service Representative
hace 3 semanas
Manizales, Caldas, Colombia Solvo Global Sas A tiempo completoEn **Solvo Global** buscamos los mejores talentos bilingües para trabajar con uno de nuestros mejores **clientes en USA**.¿Cuentas con un nível de inglés avanzado?¿Tienes habilidades de escritura rápida y precisa?¿Eres proactivo y responsable?No dudes en postularteCargo**:Customer service representative (CHAT)**Descripción del cargo:Proveer atención...
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service Designer Senior
hace 15 horas
Manizales, Caldas, Colombia Multiplica Talent A tiempo completoSomos una Multinacional de Talentos altamente calificados y buscamos talentos que actúen como agentes de cambio dentro de las empresas, que sean personas pro positivas, innovadoras y que abracen las mudanzas que el mundo digital siempre nos presenta.En este momento estamos en la búsqueda de un/a Service Designer mid (min. 4 - 5 años de experiência) que...
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Agente Call Center Bilingüe
hace 4 semanas
Manizales, Caldas, Colombia Grupo Cos (Customer Operation Success) A tiempo completoÚnete a nuestro equipo dinámico como Agente de servicio al cliente bilingüe y sé la voz que conecta a nuestros clientes con soluciones excepcionales en dos idiomas- **¿Qué buscamos?**Personas con nível de Ingles: B2+**NO SE REQUIERE EXPERIENCIA**Bachiller, técnico, tecnólogo o profesional- **¿Qué ofrecemos?**- Salario $2.650.000 (con todas las...
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Quality Assurance Manager
hace 6 días
Manizales, Caldas, Colombia T-mapp A tiempo completoJob DescriptionThe Head of Customer Service will be responsible for leading and enhancing our customer support operations in the manufacturing industry. This role will focus on ensuring a high-quality customer experience, optimizing service strategies, and driving team performance.Key ResponsibilitiesDevelop and implement customer service strategies to...
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Quality Experience Lead
hace 8 horas
Manizales, Caldas, Colombia T-mapp Jobs A tiempo completoWe are looking for an experienced Quality Experience Lead to drive our customer support operations in the manufacturing industry. This role will focus on ensuring a high-quality customer experience, optimizing service strategies, and driving team performance within a dynamic environment. As a leader, you will be responsible for managing, mentoring, and...
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Head of Support Experience
hace 6 días
Manizales, Caldas, Colombia T-mapp A tiempo completoAbout the RoleWe are seeking a results-driven leader with a passion for customer service excellence to join our team as a Head of Customer Service. As a key member of our organization, you will be responsible for leading and enhancing our customer support operations in the manufacturing industry.ResponsibilitiesDevelop and implement customer service...
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Agente Back Office
hace 4 semanas
Manizales, Caldas, Colombia Solvo Global Sas A tiempo completoEn Solvo Global estamos buscando personas con experiência en cargos administrativos con un buen nível de INGLÉS B2-C1, no tendras que recibir llamadas todo el tiempo, las funciones son administrativas, es una vacante backoffice.Horario: Lunes viernes disponibilidad 8:00am-8:00pm (en esa franja se asigna el horario laboral)Modalidad 100% presencial en...
