.service Designer Senior
hace 2 semanas
En este momento estamos en la búsqueda de un/a Service Designer mid (min. 4 - 5 años de experiência) que cuente con un rol entre el negocio y el usuario final. Que entienda ambos mundos, capaz de traducir cada una de las necesidades a los equipos opuestos y, especialmente, a nuestro cliente.
La vacante es para el sector financiero y aplica para toda Colombia. El equipo está enfocado en diseñar nuevos servicios y productos digitales que puedan brindar a nuestro clientes nuevas y satisfactorias experiências.
**Tus funciones serán**:
- Realización de Investigación cuantitativa/cualitativa con nuestro cliente o usuarios finales (focus groups, workshops, etnografías, etc).
- Facilitar workshops a diferentes níveles de las organizaciones, incluyendo el comité directivo.
- Traducir tanto la información obtenida de la fase de investigación como los requerimientos del cliente en un concepto, y ese concepto en un “Design Brief” para el equipo de UX y UI.
- Interlocución con equipos a nível Banco para el desarrollo del trabajo.
- Formar parte del proceso de calidad antes de la entrega del producto final.
- Representar al equipo de diseño de la agencia con la intención de mejorar su reputación tanto internamente como en el mercado.
- Definir y alinear los objetivos del proyecto con las necesidades y problemáticas de todos los actores involucrados (comúnmente directores de áreas de negocio).
- Hacer que la estrategia y los esfuerzos del proyecto estén siempre alineados con una propuesta de valor para el usuario.
- Analizar e idear diferentes escenarios, así como sus implicaciones, para proponer un abanico de soluciones alineadas a las necesidades del cliente y objetivos del proyecto.
- Demostrar que las soluciones y propuestas tienen relación directa con el contexto en el que se encuentra. De esta manera logra dar el mayor valor e impacto al proyecto.
- Contemplar a todos los actores involucrados en la investigación, y contempla todos los puntos de contacto que surgen a través del tiempo (investigación 360).
- Moderar sesiones de co-creación para que a través de la colaboración se identifique la raíz del problema y áreas de oportunidad
- Generar y/o mejorar los lineamientos y guías para cada punto de contacto del servicio.
- Dominar las herramientas necesarias para el rediseño de un servicio (como blueprint, customer journey, prototipos de experiência, storyboards, etc.)ú
**Requirements**:
- Portfolio o web para presentación de los trabajos realizados
- Experiência como Service Designer no sólo para el desarrollo de servicios sino también para ayudar a otros equipos de la compañía a resolver sus retos con herramientas creativas y diferentes para encontrar soluciones distintas.
- Estudios en Diseño, Marketing, Negocio u otras carreras relevantes para el puesto.
- Autonomía en el desarrollo de los proyectos, incluyendo contacto con el cliente tanto a nível nacional como internacional.
- Alto conocimiento alto en las siguientes herramientas: Investigación cuantitativa/cualitativa, HCD, Design Thinking, Journey Mapping y PowerPoint.
- Creación de conceptos y capacidad de traducirlos en frameworks para el trabajo a realizar.
- Preparación de entregables para el equipo de UX & UI.
- Alta capacidad para comunicar con compañeros de otras disciplinas y el cliente el concepto elaborado, las ideas y planteamientos creativos.
- Un engranaje perfecto con los compañeros del área del grupo: UX, UI, tecnología, negocio, data, etc.
- Dominio o conocimientos de metodologías & herramientas agile: Scrum, Kanban, Asana, Jira.
- Seguridad en el momento de presentar un trabajo, tanto internamente como frente a clientes (en castellano o inglés).
- Atención al detalle.
- Proactividad.
- Solución de problemas.
- Atención al cliente.
- Creatividad.
**Benefits**:
Te los explicaremos durante el proceso.
-
.service Designer Senior
hace 2 semanas
Manizales, Colombia Multiplica Talent A tiempo completoSomos una Multinacional de Talentos altamente calificados y buscamos talentos que actúen como agentes de cambio dentro de las empresas, que sean personas pro positivas, innovadoras y que abracen las mudanzas que el mundo digital siempre nos presenta. En este momento estamos en la búsqueda de un/a Service Designer mid (min. 4 - 5 años de experiência) que...
-
.ux Designer Senior
hace 2 semanas
Manizales, Colombia Multiplica Talent A tiempo completoMultiplica Talent te está buscando! Somos una consultoría enfocada en reclutar talento digital orientado a los cambios en tecnología y procesos de transformación digital. Si has estado pensando que quieres generar aún más impacto con tu trabajo, y además estás interesado en una modalidad full - time, hibrida y a término indefinido, quizás esta...
-
Senior UX/UI Designer
hace 7 meses
Manizales, Colombia Bluelight Consulting A tiempo completoAre you an experienced UX/UI Designer with deep experience developing amazing products? Do you have high standards when it comes to quality, interface design, and user experiences? Are you the best designer on your team? Are you ready to work alongside the best engineers in the world for name-brand, industry-leading companies? **What We Are Looking...
-
Ui/ux Designer, !!bilingüe!!
hace 2 semanas
Manizales, Colombia Soft Dev Team A tiempo completoWe are looking for a creative, problem-solving, and curious Senior UX/UI Designer with knowledge of the design process from end to end, good communication skills, and good problem-solving skills. **Responsibilities**: Knowledge of the product design process end to end Ability to start with a problem and giving shape to a solution based on input and...
-
Gestor de Cobranza Senior
hace 2 días
Manizales, Caldas, Colombia UNITED PARCEL SERVICE A tiempo completoEn UNITED PARCEL SERVICE, estamos comprometidos con proporcionar un lugar de trabajo libre de discriminación, acoso y represalias. Nuestra cultura se basa en la innovación, el respeto y la confianza mutua.Descripción del puesto:Nuestro equipo busca a una persona con pasión por la cobranza para unirse a nuestra organización como Gestor de Cobranza...
-
Senior UX/UI Designer
hace 2 días
Manizales, Colombia Ilyas Design A tiempo completousing your knowledge, experience and design expertise to iterate and leverage what already exists and make enhancements - design wireframes in Figma - design mobile-optimized solutions - iterate and refine visual design language through understanding and digesting user feedback - work with product manager and team lead to incorporate testing feedback into...
-
Diseñador de Servicios Senior con Enfoque en Innovación
hace 2 semanas
Manizales, Caldas, Colombia Multiplica Talent A tiempo completoEstamos buscando a un Diseñador de Servicios senior con experiencia en el desarrollo de servicios digitales y capacidad para ayudar a otros equipos de la compañía a resolver sus retos con herramientas creativas y diferentes para encontrar soluciones distintas.En Multiplica Talent, nos enfocamos en diseñar nuevos servicios y productos digitales que...
-
Job Postings
hace 2 días
Manizales, Colombia Hatch A tiempo completoWith over six decades of business and technical experience in the mining, energy, and infrastructure sectors, we see challenges evolving in every industry. We respond quickly with solutions that are smarter, more efficient, and innovative. We draw upon our 9,000 staff, with experience in over 150 countries, to challenge the status quo and create positive...
-
Senior UX Designer
hace 7 días
Manizales, Colombia BairesDev A tiempo completoWho We are BairesDev is proud to be the fastest-growing company in America. With people in five continents and world-class clients, we are only as strong as the multicultural teams at the heart of our business. To consistently deliver the highest quality solutions to our clients, we only hire the Top 1% of the best talents and nurture their professional...
-
Ui/ux Designer
hace 2 semanas
Manizales, Colombia TOP Agency A tiempo completoDoes you have a proven track record in designing responsive, high-performing websites? Are you able to design everything from wireframes to prototypes to landing pages and multimedia content? Are you a visual storyteller who can keep the underlying narrative and message top of mind? Can you review client directives and feedback and iterate new options for...
-
Gerente de Riesgos Operacionales Senior
hace 17 horas
Manizales, Caldas, Colombia Talentum Service Colombia A tiempo completoLa empresa Talentum Service Colombia busca a un profesional capacitado para liderar la gestión de riesgos operacionales. Se requiere experiencia en sistemas de administración de riesgos y conocimientos en ley Sarbanes Oxley.Resumen del CargoSe busca a un profesional con experiencia en sistemas de administración de riesgos operacionales para liderar...
-
Bilingual Senior Scrum Master
hace 2 días
Manizales, Colombia DOCTUS TECH SAS A tiempo completo**Bilingual Senior Scrum Master.** Systems Engineer, or related careers to make it easier for teams to know the principles and values of Agile; managing to form high-performance work teams to achieve the objectives of each project and service. **Skills/Experience required**: - Advanced English level B2 - 5 years of experience. - Scrum Master...
-
User Experience Designer
hace 2 días
Manizales, Colombia Rockwell Automation A tiempo completo**Job Description**: - At Rockwell Automation, we connect the imaginations of people with the potential of technology to expand what is humanly possible, making the world more intelligent, more connected, and more productive. Throughout the world, our flagship Allen-Bradley® and Rockwell Software® product brands are recognized for innovation and...
-
Helpdesk Technician Level 3
hace 6 días
Manizales, Colombia GiaSpace Inc A tiempo completo**About GiaSpace** GiaSpace launched in 2005 as a full-service IT & Security Provider, specifically designed to bring Enterprise Quality IT Services to Small and Mid-Size Businesses. Our customers enjoy responsive service every day. **COLOMBIA HELPDESK** The number one goal of everyone in our team is to make our Clients exceptionally happy. The **Senior...
-
Senior Tax Specialist
hace 7 meses
Manizales, Colombia Solvo Global A tiempo completo**Position**:Senior Tax Specialist **City**:Medellín (On site) **Schedule**:Monday to friday from 9am to 6pm **Remuneration**: $3'600.000 - 4'000.000 **Job description**: The Senior Tax Specialist is responsible for ensuring payroll tax accuracy and maintaining compliance with tax regulation compliance for client accounts. The Supervisor leads and...
-
Senior Software Engineer
hace 2 semanas
Manizales, Colombia Angi A tiempo completoAngi® is transforming the home services industry, creating an environment for homeowners, service professions and employees to feel right at "home." For most home maintenance needs, our platform makes it easier than ever to find a qualified service professional for most indoor and outdoor jobs, home renovations (or anything in between!). We are on a mission...
-
Senior Software Engineer
hace 2 semanas
Manizales, Colombia Angi A tiempo completoAngi® is transforming the home services industry, creating an environment for homeowners, service professionals and employees to feel right at "home." For most home maintenance needs, our platform makes it easier than ever to find a qualified service professional for indoor and outdoor jobs, home renovations (or anything in between!). We are on a mission to...
-
Senior UX/UI Designer
hace 7 meses
Manizales, Colombia AgileEngine A tiempo completo**What you will do** - Proactively collaborate/ communicate with internal stakeholders, designers, researchers, product managers, vendors, and developers, by understanding business needs and product requirements; - Translate user needs and product requirements into conceptual diagrams, user flows, wireframes, and prototypes; - Develop sound UX concepts,...
-
Senior Ui/ux Designer
hace 7 meses
Manizales, Colombia AgileEngine A tiempo completo**What you will do** - Design and develop intuitive UI/UX for TeamViewer Frontline and Smart Glasses. - Create wireframes, prototypes, and user scenarios to effectively convey design concepts. - Work closely with users to understand their needs and integrate feedback into design iterations. - Collaborate with developers, product managers, and team leads to...
-
Coordinador de Agencia Senior
hace 2 semanas
Manizales, Colombia Talentum Service Colombia A tiempo completo**OBJETIVO DEL CARGO**Planear, controlar y monitorear periódicamente la operación de las agencias a su cargo, garantizando así el control de la flota a través del seguimiento permanente, con el fin de dar cumplimiento a la demanda de sus agencias, optimizando los recursos de tal manera que se pueda dar cumplimiento a los indicadores.**PERFIL**Buscamos...