Cx Intelligence Expert, Innovation Leader

hace 5 días

Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Findasense A tiempo completo

**Objetivo**:
Esta posición tiene el propósito de liderar al equipo de análisis de datos, transmitiendo sus conocimientos y potenciando el de los demás.
Es responsable de motivar y orientar la obtención de información a partir de diversas fuentes y herramientas, convirtiendo los datos en insights para identificar oportunidades.
**Responsabilidades**:

- Extraerás, procesarás, analizarás y presentarás datos para el equipo y cliente, enfocado en los objetivos estratégicos.
- Monitorearás constantemente redes sociales y medios para la identificación y mapeo de temas de interés para nuestros clientes.
Identificaras oportunidades y amenazas para el negocio.
- Te harás cargo de la distribución de los proyectos, evaluando los resultados de los mismos.
- Supervisión de todo el Data Management de las diferentes fuentes de datos en Social Media, desde el proceso ETL, la definición de los criterios de análisis, a la visualización de la información (reportes o dashboards).
- Presentación de reportes y propuestas ante diversos clientes.
- Liderazgo e impulsión de proyectos de innovación para la mejora continua de productos y servicios.
- Definición de KPIs acorde a las necesidades del cliente.
- Gestión de alertas y crisis mediante el análisis y la medición del impacto.
- Innovarás y desarrollarás de nuevos procesos o herramientas que permitan automatizar tareas y/o aportar valor agregado a equipos y clientes.
- Motivarás, orientarás y liderarás al equipo de Intelligence para lograr un análisis de datos enfocado en objetivos estratégicos.
**Requirements**:

- Experiência de 7 años en cargos similares liderando equipos de análisis de datos.
- Manejo experto de Excel, Power BI y SQL.
- Experiência en herramientas Social Listening (Netbase, Sysomos/Meltwater, etc).
- Amplia experiência en el armado de Reportes (Keynote/PowerPoint, conocimientos de data storytelling y visualización).
- Experiência en procesamiento métricas de campañas de comunicación (digital & rrss).
- Habilidad para complementar el análisis mediante la consulta y el cruce de diversas fuentes de información.
- Actitud proactiva, buscar puntos de mejora y proponer soluciones.
- Comunicación asertiva y pasión por las RRSS.
- Nível de Inglés avanzado.
- Manejo de R y Python es un plus.
**Benefits**
- Seguro médico - Prepagada.
- Modalidad de Teletrabajo (la asistencia a la oficina física dependerá de necesidades puntuales de la posición y de integraciones movilizadas por el círculo de Wellness) - Auxilio de conectividad.
- Flexibilidad Horaria - Coordinada con tu líder y equipo de trabajo.
- 23 días de vacaciones = días de ley + días de beneficio.
- Día libre de cumpleaños.
- Políticas de movilidad interna - Cumpliendo con procesos internos.
- Políticas Work From Anywhere - Cumpliendo con procesos internos.
- Plataforma de salud mental.
**¿Quiénes somos?
**

Diversidad

En mayúsculas, y lo proclamamos bien alto, en FINDASENSE no discriminamos por motivos de raza, color, religión, origen nacional, ascendencia, estado de embarazo, sexo, identidad o expresión de género, edad, estado civil, discapacidad física o mental, condición médica, orientación sexual o cualquier otra característica.
Más claro imposible.
Hybrid Way of Work

Esto significa que en Findasense impulsamos a que la mayoría o todas las personas puedan establecer ritmos de trabajo híbridos (combinando trabajo presencial y remoto) de una forma habitual, natural y que esto no genere fricciones o tensiones en el funcionamiento de los equipos para lograr sus objetivos.
El objetivo es generar altos níveles de productividad y calidad en los servicios a nuestros clientes, manteniendo ritmos de trabajo flexibles y equilibrados que nos permitan alcanzar nuestros objetivos tanto profesionales como personales.
Findasense

Somos una compañía global de Customer Experience.
Utilizamos el poder de los datos para crear experiências personalizadas y ejecutar estrategias mediante la creación de contenidos relevantes.
Nuestra misión es innovar y transformar la forma en que las organizaciones se relacionan con las personas, creando soluciones que impulsan la transformación digital de nuestros clientes.
El ADN de nuestra cultura, lo que nos diferencia y nos hace únicos como Findasensers, es el modelo EPIC (Estrategia, Propósito, Identidad, Cultura).
Creemos en un modelo de autogestión, de transparencia y en una cultura colaborativa.
Estarás dentro de un ambiente que te permitirá liderar proyectos nuevos y únicos potenciando el Innovation Leader que nos identifica a todos en Findasense.

  • Cx Intelligence Coordinator, Innovation Leader

    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Findasense A tiempo completo

    **Objetivo**:Esta posición tiene el propósito de liderar al equipo de análisis de datos, transmitiendo sus conocimientos y potenciando el de los demás. Es responsable de motivar y orientar la obtención de información a partir de diversas fuentes y herramientas, convirtiendo los datos en insights para identificar oportunidades.**Responsabilidades**:-...

  • Cx Intelligence Specialist, Innovation Leader

    hace 4 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Findasense A tiempo completo

    **Objetivo**:Esta posición tiene el propósito de integrarse con el equipo de análisis de datos en la obtención de información a partir de diversas fuentes y herramientas. Convertir datos en insights e identificar oportunidades.**Responsabilidades**:- Extraerás, procesarás, analizarás y presentarás datos para el equipo y cliente, enfocado en los...

  • Cx Content Innovation Leaders

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Findasense A tiempo completo

    **CX CONTENT INNOVATION LEADERS - SOUTHAM NORTE (CR, COL, ECU, RD)**Serás parte de un equipo **EPIC**Pertenecerás al equipo de Content que tiene el gran propósito de crear experiências memorables que construyan y avancen por un camino consistente a largo plazo.Los proyectos en los que estarás, tendrán un impacto en consumidor, cliente y en todos los...

  • Cx Content Expert, Innovation Leader

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Findasense A tiempo completo

    **Objetivo**:Esta posición tiene el propósito de diseñar experiências memorables a largo plazo, que permitan conectar a la marca con los consumidores.Se trata de crear un camino conceptual a nível digital y continuo de cada marca.**Responsabilidades**:- Administrarás la producción de un conjunto de imágenes para una variedad de canales en línea que...

  • Cx Content Expert, Innovation Leader

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Findasense A tiempo completo

    **Objetivo**:Esta posición tiene el propósito de contar historias memorables a largo plazo, que permitan conectar a la marca con los consumidores, mediante la creación de un camino conceptual a nível digital y robusto de cada marca.**Responsabilidades**:- Conceptualizarás ideas, estrategias y conceptos creativos basados en objetivos...

  • Cx Content Expert, Innovation Leader

    hace 7 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Findasense A tiempo completo

    **Objetivo**:Esta posición tiene el propósito de contar historias memorables a largo plazo, que permitan conectar a la marca con los consumidores, mediante la creación de un camino conceptual a nível digital y robusto de cada marca.**Responsabilidades**:- Conceptualizarás ideas, estrategias y conceptos creativos basados en objetivos específicos....

  • Cx Content Expert, Innovation Leader

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Findasense A tiempo completo

    **Objetivo**:Esta posición tiene el propósito de diseñar experiências memorables a largo plazo, que permitan conectar a la marca con los consumidores. Se trata de crear un camino conceptual a nível digital y continuo de cada marca.**Responsabilidades**:- Administrarás la producción de un conjunto de imágenes para una variedad de canales en línea que...

  • Cx Platform Support, Innovation Leader

    hace 7 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Findasense A tiempo completo

    **El Rol**Esta posición tiene el propósito de coordinar y gestionar el contenido de las páginas web de varios mercados para un cliente B2B.**El equipo**Serás parte de un equipo EPIC Pertenecerás a un equipo que tiene el gran propósito de fortalecer la relación de la marca con sus clientes.El proyecto en el que estarás tendrá un impacto en...

  • Cx Engagement Expert, Innovation Leader

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Findasense A tiempo completo

    **Objetivo**:Esta posición tiene el propósito de coordinar y gestionar a los equipos que mantengan la comunicación directa con los consumidores de la marca a través de todos los canales digitales; de esta manera podemos mantener la satisfacción de los consumidores de cada una de las marcas del portafolio acorde a las necesidades de nuestros...

  • Cx Engagement Expert, Innovation Leader

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Findasense A tiempo completo

    **Objetivo**:Esta posición tiene el propósito de coordinar y gestionar a los equipos que mantengan la comunicación directa con los consumidores de la marca a través de todos los canales digitales; de esta manera podemos mantener la satisfacción de los consumidores de cada una de las marcas del portafolio acorde a las necesidades de nuestros...

  • Cx Platform Support, Innovation Leader

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Findasense A tiempo completo

    **El Rol**Esta posición tiene el propósito de coordinar y gestionar el contenido de las páginas web de varios mercados para un cliente B2B.**El equipo**Serás parte de un equipo EPICPertenecerás a un equipo que tiene el gran propósito de fortalecer la relación de la marca con sus clientes.El proyecto en el que estarás tendrá un impacto en consumidor,...

  • Cx Engagement Specialist, Innovation Leader

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Findasense A tiempo completo

    **El Rol**Esta posición tiene el propósito de coordinar y gestionar la comunicación directa para mantener la satisfacción de los consumidores de cada una de las marcas del portafolio acorde a las necesidades de nuestros clientes.**El equipo**Serás parte de un equipo EPICPertenecerás al equipo de Engagement que tiene el gran propósito de fortalecer la...

  • Cx Content Specialist, Innovation Leader

    hace 5 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Findasense A tiempo completo

    **El Rol**Desarrollar contenidos digitales para las marcas a partir de el input creativo, aportando con una propuesta desde una óptica digital en producción y post producción que enriquezca los formatos y logre generar piezas de comunicación que logren atraer a los usuarios y respondan de manera coherente con la plataforma donde se aloje la pieza.**El...

  • Cx Content Specialist, Innovation Leader

    hace 7 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Findasense A tiempo completo

    **El Rol**Desarrollar contenidos digitales para las marcas a partir de el input creativo, aportando con una propuesta desde una óptica digital en producción y post producción que enriquezca los formatos y logre generar piezas de comunicación que logren atraer a los usuarios y respondan de manera coherente con la plataforma donde se aloje la pieza.**El...

  • Cx Engagement Specialist, Innovation Leader

    hace 4 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Findasense A tiempo completo

    **El Rol**Community manager con el objetivo de entender las audiencias de las plataformas digitales y con un perfil creativo que permita conseguir generar engagement en diferentes campañas y audiencias.Interacción y responding de marcas del segmento de pharma.**El equipo**Pertenecerás al equipo de **Engagement **que tiene el gran propósito de mapear y...

  • Cx Engagement Specialist, Innovation Leader

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Findasense A tiempo completo

    **El Rol**Esta posición tiene el propósito de coordinar y gestionar la comunicación directa a través de todos los canales digitales de forma proactiva; de esta manera podemos mantener la satisfacción de los consumidores de cada una de las marcas del portafolio acorde a las necesidades de nuestros clientes.**El equipo**Serás parte de un equipo...

  • Cx Content Specialist, Innovation Leader

    hace 2 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Findasense A tiempo completo

    **El Rol**Esta posición tiene el propósito de contar historias memorables a largo plazo, que permitan conectar a la marca con los consumidores, mediante la creación de un un camino conceptual a nível digital y robusto de cada marca.**El equipo**Serás parte de un equipo EPICPertenecerás al equipo de Content que tiene el gran propósito de crear...

  • Cx Engagement Specialist, Innovation Leader

    hace 18 horas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Findasense A tiempo completo

    **El Rol**Community manager con el objetivo de entender las audiencias de las plataformas digitales y con un perfil creativo que permita conseguir generar engagement en diferentes campañas y audiencias. Interacción y responding de marcas del segmento de pharma.**El equipo**Pertenecerás al equipo de **Engagement **que tiene el gran propósito de mapear y...

  • Cx Pr Influencer Specialist, Innovation Leader

    hace 3 semanas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Findasense A tiempo completo

    **El Rol**Estarás a cargo de la creación de estrategias de social media, así como de la planeación y ejecución de exitosas campañas digitales y de influence marketing.Así mismo, deberás incrementar el awareness de marca y aumentar el engagement de la audiencia a través de diferentes redes sociales, y estar en capacidad de construir reportes basados...

  • Product Innovation Leader

    hace 3 días

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Oowlish A tiempo completo

    About the JobWe are seeking a Product Innovation Leader to join our team at Oowlish. As a senior member of our organization, you will be responsible for leading the development of our digital products and driving innovation across the company.In this role, you will work closely with cross-functional teams to bring products to life and ensure they meet the...