Analista de Procesos Call Center

hace 3 semanas


Colombia Ressolve A tiempo completo

**Únete a nuestro equipo dinámico como Analista de Procesos de Call Center**
- Estamos en búsqueda de mentes analíticas y proactivas para liderar la optimización de nuestros procesos de gestión de contactos. _
- Como Analista, serás el estratega detrás de la eficiencia operativa, supervisando calibraciones y proponiendo innovaciones. _
- Si tienes al menos 3 años de experiência en call centers, eres apasionado por la mejora continua y buscas un entorno desafiante, queremos conocerte _

**Perfil de cargo**:

- Ingeniero industrial o de sistemas preferiblemente
- Graduado o en últimos semestres
- Obligatorio con experiência mínima de 3 años en call centers
- Proactivo, atención al detalle y orientación al logro.

**Funciones**:

- Responsable de levantar el proceso de gestión de contacto (Llamadas y chats)
- Monitoreo de las calibraciones realizadas por el sistema
- Mantenimiento de las reglas del sistema
- Reportar al coordinador de mejoramiento el informe de gestión por cliente.
- Analizar y proponer planes de mejora de acuerdo a los resultados.

**Salario**:

- 2.300.000 - 2.500.000
- Esquema 60% 40%
- Susidio de Conectividad

Beneficios:

- Trabajo remoto
- Subsídio de conectividad
- Oportunidad de aprendizaje y desarrollo en un entorno innovador.
- Colaboración directa en proyectos de alto impacto.
- Posibilidad de crecimiento y formación profesional.
- Ambiente de trabajo dinámico y motivador.
- Día libre por cumpleaños

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

Salario: $2.300.000 - $2.500.000 al mes


  • Call Center

    hace 4 semanas


    Colombia ELITE CALL CENTER CO A tiempo completo

    ¿Quieres hacer parte de nuestro equipo? Somos ELITE una empresa española, Y Estamos buscando los mejores agentes call center SIN EXPERIENCIA de la ciudad de MEDELLIN. ¡Trabajamos para darte la oportunidad de empleo que tanto buscas! Te ofrecemos: - Contrato indefinido, capacitacion - Capacitacion 100% paga - Salario $1.400.000 + Prestaciones de ley +...


  • Colombia Ressolve A tiempo completo

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  • Asesor Call Center

    hace 2 semanas


    Colombia Analista Financiero A tiempo completo

    Importante empresa ubicada en Medellín requiere contratar de manera inmediata Asesor Call Center para ventas, servicio y cobranza. Bachiller graduado Tipo de contrato: Término fijo por 3 meses // Renovable Salario: Básico Prestaciones de Ley (comisones en caso de ventas) Horario: 8 horas lunes a domingo turnos rotativos. Requisitos: 4 meses de...

  • Formador Call Center

    hace 4 semanas


    Colombia CALL CENTER GRUPO SAS A tiempo completo

    **Responsabilidades**: Diseñar y desarrollar programas de formación para agentes de atención al cliente. Impartir sesiones de capacitación, tanto teóricas como prácticas, a nuevos y actuales empleados del centro de llamadas. Evaluar el desempeño de los agentes y proporcionar retroalimentación constructiva para el desarrollo de sus...

  • Call Center

    hace 2 semanas


    Colombia ELITE CALL CENTER CO A tiempo completo

    ¿Quieres hacer parte de nuestro equipo? Somos ELITE una empresa española, Y Estamos buscando los mejores agentes call center SIN EXPERIENCIA de la ciudad de MEDELLIN.Trabajamos para darte la oportunidad de empleo que tanto buscasTe ofrecemos: Contrato indefinido, capacitacion Capacitacion 100% paga Salario $ Prestaciones de ley + comisiones semanales y...

  • Call Center

    hace 2 semanas


    Colombia Elite Call Center Co A tiempo completo

    ¿Quieres hacer parte de nuestro equipo? Somos ELITE una empresa española, Y Estamos buscando los mejores agentes call center SIN EXPERIENCIA de la ciudad de MEDELLIN.Trabajamos para darte la oportunidad de empleo que tanto buscasTe ofrecemos:Contrato indefinido, capacitacionCapacitacion 100% pagaSalario $ Prestaciones de ley + comisiones semanales y...

  • Analista de Procesos

    hace 3 semanas


    Colombia Parra Automotores S.A A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Procesos para nuestro Contact Center. Deberá desempeñar las siguientes actividades: - Auditar todo el proceso no presencial de nuestros clientes - Escuchar audios de los encuentros telefónicos - Auditar los procesos de mensajería por los diferentes canales de atención y gestión comercial -...

  • Call Center

    hace 2 semanas


    Colombia Familias saludables A tiempo completo

    Importante empresa a nível mundial busca personal para el area de contact center quien tendra funciones como:Los teleoperadores (o agentes) reciben y atienden llamadas de acuerdo con los procesos y objetivos del call center. Pueden estar especializados en el soporte de producto, soporte técnico u otros componentes del servicio al cliente. Entre las...

  • Analista de Procesos

    hace 2 semanas


    Colombia Parra Automotores S.A A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Procesos para nuestro Contact Center.Deberá desempeñar las siguientes actividades: Auditar todo el proceso no presencial de nuestros clientes Escuchar audios de los encuentros telefónicos Auditar los procesos de mensajería por los diferentes canales de atención y gestión comercial Presentar informes de...

  • Analista de Reclutamiento

    hace 3 semanas


    Colombia One Contact Internacional S.A.S A tiempo completo

    **Analista de Reclutamiento y Selección** Estamos en la búsqueda de Analista de reclutamiento para hacer parte de nuestro equipo de trabajo en Medellín Antioquia. **Experiência**: mínima de 6 meses, realizando reclutamiento, perfilación de hojas de vida, perfiles masivos comerciales ( call center), acompañamiento en campo a procesos...

  • Asesores Call Center

    hace 3 semanas


    Colombia Dar Ayuda temporal s.a.s A tiempo completo

    Importante call center se encuentra en la buqueda de asesores hombres o mujeres para trabajar en las diferentes lineas que manejan, con experiência mínima de 6 meses en call center, en areas de servicio al cliente, comerciales. Bachiller finalizado Lugar de trabajo El poblado Horarios domingo a domingo con dia compensatorio Salario minimo + Aux. de...

  • Asesores Call Center

    hace 2 semanas


    Colombia Dar Ayuda temporal s.a.s A tiempo completo

    Importante call center se encuentra en la buqueda de asesores hombres o mujeres para trabajar en las diferentes lineas que manejan, con experiência mínima de 6 meses en call center, en areas de servicio al cliente, comerciales.Bachiller finalizadoLugar de trabajo El pobladoHorarios domingo a domingo con dia compensatorioSalario minimo + Aux. de transporte...


  • Colombia Caja de Compensación Familiar CAFAM A tiempo completo

    Cargo: Asesor comercial Call center Experiência: Presencial o call center de portafolios bancarios. Nível educativo: Desde bachiller, técnico, tecnólogo o estudiantes nocturnos. Salario: $1’300.000 + comisiones desde 500.000 hasta 2’000.000 + prestaciones de ley Horario: lunes a sábado Capacitación: Se proporcionará una capacitación completa...

  • Analista de Calidad

    hace 4 semanas


    Colombia MM Human Capital S.A.S A tiempo completo

    Reconocida empresa comercializadora de insumos y herramientas agropecuarias, busca para su equipo de trabajo, una persona organizada, metódica, ágil y con alta capacidad de trabajo en equipo. - Experiência mínima de 2 años en el área de Call Center. - Conocimientos en: Excel-Intermedio (demostrable), buena capacidad de redacción y construcción de...


  • Colombia THORNÉ Consultores A tiempo completo

    **Coordinador de Call Center** Empresa de telecomunicaciones, con sede en Medellín, que presta servicios de internet residencial de fibra óptica, requiere Profesional o Tecnólogo en administración de Empresas o Afines, Servicio al Cliente o en Gestión Comercial o afines, para desempeñar el cargo de **Coordinador de Call Center (Enfocado al Servicio al...


  • Colombia To work A tiempo completo

    Importante empresa de servicios contact center solicita para su equipo tecnólogo en carreras Cobranzas, Administrativos, Servicio al Cliente, Financiero, para ocupar el cargo de ANALISTA DE CALIDAD en una de nuestras campañas de cobranza, que cuente con experiência mínimo 1 año desempeñando funciones como analista de Calidad, brindando...

  • Asesor de Calidad

    hace 7 días


    Colombia Fundación Universitaria Internacional de la Rioja A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como **Asesor de Calidad en nuestro Call Center de ventas**! **Misión**: En esta posición clave, serás responsable de gestionar estratégicamente los procesos de formación, auditoría y calidad en nuestras operaciones comerciales en Colombia. Tu misión será asegurar el crecimiento y desarrollo de nuestros equipos,...


  • Colombia Centro Nacional de Consultoría A tiempo completo

    **Empresa de investigación, requiere para vinculación Inmediata personal para desempeñarse en estudios de investigación como Encuestadores en la ciudad de Bogotá en Oficina presencial, Contrato por Prestacion de Servicios** Su función será la APLICACION DE ENCUESTAS EN OFICINA (NO SON VENTAS). Condiciones Laborales: - Encuestas telefónicas (Call...

  • Agente Call Center

    hace 2 semanas


    Colombia Grupo Mercadeo A tiempo completo

    Se requiere personal para el cargo de AGENTE CALL CENTER, que sea bachiller con experiência mínimo 6 meses en call center, conocimiento en ventas, buena actitud y agilidad para desenvolverse telefónicamente. Se paga por hora de conexión.Tipo de puesto: Tiempo completo

  • Auxiliar Call Center

    hace 3 semanas


    Colombia MAXIBIENES S.A.S A tiempo completo

    Si cuentas con experiência en servicio al cliente como agente de call center esta oferta es para ti Buscamos técnicos en servicio al cliente, con experiência de un año en cargos de centros de servicio o call center, que le guste brindar información y orientar a los clientes. Contrato Indefinido Salario: $1.250.000 + Auxilio de transporte Tipo de...