Gestor de Calidad
hace 3 semanas
Estamos en busqueda de Gestor de calidad para el proyecto compensar salud en la ciudad de Bogotá, con el fin de apoyar los procesos de seguimiento, interactuar con la gestión de incidentes, activos, soporte técnico y clientes, realizar informes y seguimiento a actividades programadas, orientada y estructurada bajo lineamientos que permitan ofrecer un servicio efectivo en términos de proactividad, prevención y predictibilidad.
tecnólogo o profesional en cualquier área, conocimientos en ITIL - Experiência mínima de 1 año como gestor de calidad.
- Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea:
- ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios.
- Ejecutar el proceso de capacitación establecido para la Gerencia.
- Asegurar que se cumpla el proceso y las políticas de la Gestión de Calidad.
- manejar el sistema de distribución de llamados, asignados Skill a los agentes.
- Realiza el seguimiento y la auditoria de los procesos de gestión en la Calidad de la información en la atención de las Mesas de Servicio y soporte en sitio.
- Asegurar la correcta interacción entre los procesos asignados, hacer análisis de los indicadores con el objetivo de proponer mejoras de los procesos que redunden en la eficiencia de éstos.
- generar la planificación y optimización de los recursos de las mesas de ayuda, realizando un seguimiento a distintos indicadores que reflejen desvíos en las variables que implican el cumplimiento de los SLA comprometidos con el cliente.
- realizar informes de seguimiento de la operación, generar seguimiento de cumplimiento en las buenas practicas de una mesa de servicio y soporte técnico.
Horario: lunes a viernes 7 - 5 y/o según disponibilidad.
Labor: presencial
Conrato: Indefinido
LI-ONSITE
LI-MM5
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Gestor de Calidad
hace 1 semana
Bogota, Colombia Conservas Delcasino SAS A tiempo completo¡Estamos buscando tú talento! Somos una empresa reconocida en el sector de Alimentos, ubicada en la localidad de Fontibón, requerimos para el equipo de trabajo un Gestor de Calidad: **Funciones** - Verificación de BPM - Realizar inducción en BPM al personal nuevo - Realizar auditorías aleatorias de BPM, requisitos higiénicos de fabricación y...
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Gestor de Calidad Nocturno
hace 7 días
Bogota, Colombia URBANO EXPRESS LOGISTICA Y MERCADEO LTDA A tiempo completoSe requiere Gestor de Calidad para realizar las funciones de digitalización, impresión, proceso de escáner con experiência y agilidad, proceso de radicación y envío de informes. Técnicos en áreas administrativas o de sistemas. Contrato directo con la compañía Contratación inmediata Horarios de 7:00 pm a 7:00 am Lunes a Viernes (NOCTURNO) Tipo...
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Gestor de Aseguramiento de La Calidad
hace 5 días
Bogota, Colombia Fundación Universitaria San Martín A tiempo completoSe requiere Gestor de Aseguramiento de la Calidad para analizar y apoyar el desarrollo de los procesos de aseguramiento de la calidad en la Institución, correspondientes a la ejecución de procesos de autoevaluación institucional y de programas académicos con fines de mejoramiento continuo. Mínimo con 2 años de experiência en esta área Experiência...
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Gestor Calidad de Contenido
hace 4 semanas
Bogota, Colombia Gi Group Colombia A tiempo completoVen y haz parte de nuestro gran equipo de trabajo!! Importante empresa del sector, requiere para su equipo de trabajo Gestor de calidad de contenido, técnico en carreras administrativas con mínimo 1 año de experiência en la parte de redacción, en consultorios jurídicos y redacción de artículos, que tenga excelente ortografía que le guste...
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Gestor/a de Calidad de Software
hace 3 días
Bogota, Colombia Sofka A tiempo completo**¿Quieres emprender un viaje con propósito?**: En Sofka tenemos uno claro: "cuidar nuestro entorno multiplicando experiências exitosas". ¡Alista tu mochila y sé parte de esta gran aventura! **¿Qué encontrarás?**: - Somos un equipo conectado con el **crecimiento**. - Tenemos una **cultura de mejora continua, fresca **y** colaborativa** donde cada...
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Gestora de Procesos
hace 1 hora
Bogota, Colombia INDRA S.A de C.V A tiempo completo**More digital. More human. More Minsait.** Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. Buscamos **Gestor de Procesos **con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares**.** **¿Cuál es el reto que...
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Gestor de Calidad Bogotá
hace 6 días
Bogota, Colombia Más Cerca de Usted LBN S.A.S. A tiempo completoProfesional en salud con especialización en el área de calidad con experiência **mínima de 5 años en salud **y conocimientos **sobre la resolución 3100 **, la **ISO 9001 **, del **programa de seguridad del paciente **y **HABILITACIÓN 3100 DE 2019.
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Analista de Control de Calidad
hace 7 días
Bogota, Colombia GF COBRANZAS JURIDICAS SAS A tiempo completoGF COBRANZAS es una Compañía especializada en cobranzas y recuperación de cartera. Por lo cual se encuentra en busqueda de personal calificado para el area de operaciones estrategicas y metodicas en cobros. - Persona con excelente actitud de servicio. - Con experiência en cotrol y calidad de servicio - Manejo de excel intermedio o avanzado - Habilidades...
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Gestor de Calidad
hace 6 días
Bogota, Colombia Global Agricultural Trading SAS A tiempo completoCompañía Internacional familiar dedicada a la importación y exportación de Frutas frescas, Deshidratadas, alimentos 100% naturales y exóticos con oficinas en Colombia y Estados Unidos requiere personal recien egresado que tenga 1 año en practicas o mas que quiera desarrollar su vida profesional que tenga plenos conocimientos en el diseño e...
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Gestor Incidentes
hace 7 días
Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo**Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA...
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Gestor de Archivo
hace 3 días
Bogota, Colombia Fundación Universitaria Internacional de la Rioja A tiempo completoNormalmente respondemos en un plazo de una semana Somos la Fundación Universitaria Internacional de La Rioja, Institución Educativa líder en educación virtual. Te invitamos a formar parte de nuestra comunidad como Gestor de Archivo donde podrás Controlar, identificar, organizar, registrar y archivar la documentación que se recibe desde las diversas...
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Gestor de Servicios Asistenciales Bogotá
hace 6 días
Bogota, Colombia Idealmedic A tiempo completo**¡Únete a nuestro equipo como Gestor de Servicios Asistenciales!** En Idealmedic, estamos en busca de un Gestor de Servicios Asistenciales para formar parte de nuestro equipo. ¿Te apasiona brindar servicios de calidad en el sector sanitario? **¿Qué harás?** - Atención y servicio al cliente por llamada para España. - Coordinación y gestión...
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Gestor de Conocimiento
hace 6 días
Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo**Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...
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Gestor de Contratos
hace 3 días
Bogota, Colombia PUERTA LABORAL A tiempo completo**CARGO**: GESTOR DE LICITACIONES Y CONTRATOS **PERFIL**: Profesional, técnico y/o tecnólogo en áreas de Administrativas, Contables y/o Legales HABILIDADES BLANDAS: Sentido de Pertenencia y Compromiso con la Organización, Orientación al Cliente, Calidad del Trabajo, Comunicación, Planeación y Organización **HABILIDADES TÉCNICAS**: EXCELENTE...
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Gestor de Mejoramiento
hace 22 horas
Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completoEstamos en busqueda de Gestor Mejoramiento. Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ Ejecutar el proceso de capacitación...
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Gestor de Mejoramiento
hace 1 semana
Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completoEstamos en busqueda en Gestor de Mejoramiento. Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ Ejecutar el proceso de capacitación...
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Gestor Incidentes
hace 22 horas
Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completoEstamos en busqueda de Gestor de Incidentes. Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ Ejecutar el proceso de capacitación...
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Gestor de Procesos
hace 1 hora
Bogota, Colombia Indra A tiempo completoMore digital. More human. More Minsait. Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. Buscamos **Gestor de Procesos** con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares. ¿Cuál es el reto que te...
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Gestor de Incidentes
hace 5 días
Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completoBuscamos Gestor de Incidentes. Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ Ejecutar el proceso de capacitación establecido para la...
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Gestor de Apoyo Soporte
hace 6 días
Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo**Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...