Gestor de Conocimiento
hace 2 semanas
**Vive la experiência SONDA**
**Aquí transformas tu carrera**
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**¿Por qué ser parte de SONDA?**
Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.
En SONDA vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.
Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.
Buscamos a **Gestor de Conocimiento** que quieran aprender y transformar su carrera.
**En esta función trandrás que**:
- Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios.
- Ejecutar el proceso de capacitación establecido para la Gerencia
- Asegurar que se cumpla el proceso y las políticas de la Gestión de Configuraciones
- Manejar el sistema de distribución de llamados, asignados Skill a los agentes
- Realiza el seguimiento y la auditoria de los procesos de gestión en la Calidad de la información en la atención de las Mesas de Servicio
- Asegurar la correcta interacción entre los procesos asignados, hacer análisis de los indicadores con el objetivo de proponer mejoras de los procesos que redunden en la eficiencia de éstos/ generar la planificación y optimización de los recursos de las mesas de ayuda, realizando un seguimiento a distintos indicadores que reflejen desvíos en las variables que implican el cumplimiento de los SLA comprometidos con el cliente.
**Ideal si cuentas con**:
- Técnico, tecnólogo o profesional, estudio en análisis de datos y creación en tableros en Power BI, Power Query, conocimiento en BD, Power apps deseable.funciones avanzadas de Power BI, como la creación de medidas personalizadas, el uso de DAX (Data Analysis Expressions) y la implementación de técnicas de modelado de datos avanzadas.
- Mínimo 12 meses desempeñando y ejerciendo la formación indicada líneas arriba.
**Y mucho mejor si destacas por**:
- Debe contar con habilidades de comunicación, orientación al cliente, resolución de problemas, trabajo bajo presión, trabajo en equipo, iniciativa, capacidad de análisis, planificación y organización.
**Horario**:Lunes a viernes de 7 am a 5 pm
**Contrato**:Indefinido
**Lugar de trabajo**: Teletrabajo
LI-MM5
LI-REMOTE
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Gestor de Conocimiento
hace 4 semanas
Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo**Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...
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Gestor de Conocimientos
hace 7 días
Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completoEstamos en busqueda de Gestor de Conocimientos. Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ Ejecutar el proceso de capacitación...
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Gestor de Conocimiento- Teletrabajo
hace 4 semanas
Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completoEstamos en busqueda de Gestor de Conocimiento. - Técnico graduado en Ingeniería Industrial, Sistemas o Administración de empresas con experiência mínima de 1 año relacionada en funciones relacionadas con el cargo - Experiência en la gestión y seguimiento del Sistema de Gestión de Calidad de la compañía. - Conocimiento en Sistemas de Gestión de la...
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Gestor de Archivo
hace 6 días
Bogota, Colombia Fundación Universitaria Internacional de la Rioja A tiempo completoNormalmente respondemos en un plazo de una semana Somos la Fundación Universitaria Internacional de La Rioja, Institución Educativa líder en educación virtual. Te invitamos a formar parte de nuestra comunidad como Gestor de Archivo donde podrás Controlar, identificar, organizar, registrar y archivar la documentación que se recibe desde las diversas...
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Gestora de Procesos
hace 3 días
Bogota, Colombia INDRA S.A de C.V A tiempo completo**More digital. More human. More Minsait.** Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. Buscamos **Gestor de Procesos **con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares**.** **¿Cuál es el reto que...
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Gestor de Flota de Vehiculos
hace 7 días
Bogota, Colombia BNRS Consulting Group A tiempo completoSe requiere Gestor operativo con amplio conocimiento de mecánica automotriz. Experiência mínima de un año en manejo de flota de vehículos asegurando disponibilidad y confiabilidad de la flota. Ingreso Inmediato Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido Salario: $160.000 - $180.000 al mes
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Gestor Itil
hace 3 días
Bogota, Colombia Azka IT Consulting A tiempo completoDescripción **AZKAIT** es una empresa Mexicana que busca y conecta el mejor talento IT con empresas Latinoamericanas y de Estados Unidos. Estamos en la búsqueda de tu talento como **Gestor Itil.** **Conocimiento**: - Gestión de proyectos - Campo de especialización y voluntad de mantenerse al tanto de los avances. - Técnicas de investigación y...
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Gestor Comercial
hace 3 días
Bogota, Colombia Alpha Metrología S.A.S A tiempo completoLaboratorio metrológico se encuentra en búsqueda de técnico, tecnólogo o estudiantes de pregrado profesional, con conocimientos en metrología básica, alcance de calibración y servicio al cliente, para el cargo de gestor comercial quien será el encargado de realizar promoción de los servicios de la empresa, realizar alistamiento de instrumentos de...
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Gestor de Procesos Itil Ti
hace 6 días
Bogota, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completoDescripción de la oferta - Únete a nuestro equipo como Gestor de Procesos ITIL - Gestión Financiera y de Contratos donde tendrás la oportunidad de aplicar tus habilidades técnicas y conocimientos en mejores practicas.**Rol**: - Gestor de Procesos ITIL TI **Requisitos**: - Técnicos, Tecnnólogos o Profesionales en Ingeniería en Sistemas,...
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Gestor Hipotecario Bogotá
hace 3 días
Bogota, Colombia Adecco A tiempo completo**Gestor Hipotecario bogotá**: Publicado el 19/feb./2024 en Bogota **Descripción de la Empresa**: ¡Únete a nuestro equipo de trabajo en Adecco Colombia S.A.! Estamos buscando un Gestor Hipotecario para nuestra sucursal en Medellin Como Gestor Hipotecario, serás responsable de asesorar comercialmente a nuestros clientes en el proceso de adquisición...
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Gestora Comercial
hace 4 semanas
Bogota, Colombia SOFTGAN A tiempo completoSe requiere Gestora comercial Mujer con buena experiência en ventas en frío, contacto con clientes y cierre de ventas, Indispensable que se haya desempeñado en sectores industriales, fabricación de maquinaria, entre otros, para la venta de equipos ganaderos Indispensable buenos conocimientos en gestión comercial, y ventas, proactividad alta...
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Gestor de Catalogo
hace 3 días
Bogota, Colombia M&G MARKET RETAIL S.A.S A tiempo completoImportante empresa esta en búsqueda para su equipo de trabajo un E-COMMERCE o GESTOR DE CATALOGO, con conocimiento en manejo de portales externos (Linio, Rappi, Falabella), para realizar creación de productos desde cero, mantenimiento de catalogo, en paginas propias. Conocimiento en EXCEL intermedio. HORARIO: L-J 7:30 a 5:30 / V: 7:30 a 4:30 / S: 77 a 1...
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Gestor de Contenidos
hace 4 semanas
Bogota, Colombia SQA A tiempo completoComo gestor de contenidos estarás a cargo de la creación de contenido escrito, visual, audiovisual, creación de estrategias de contenido y apoyo en campañas, habilidad para entender marcas, audiencias y desafíos para crear o adaptar contenido Trabajarás con un equipo de mercadeo de alto desempeño, con calidez humana, creativo y divertido que funciona...
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Gestor de Reservas
hace 3 días
Bogota, Colombia VISA-YA A tiempo completo**EMPRESA CON GRAN RECONOCIMIENTO NACIONAL E INTERNACIONAL** ubicada en Zona Norte de Bogotá requiere persona en búsqueda de nuevos retos y crecimiento dentro de la Compañía en el cargo de **GESTOR (A) DE RESERVAS** **Requisitos**: **Experiência**: Mínimo 1 año como lideres o gestores expertos en reservas nacionales e internacionales de diferente...
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Gestor de Catalogo E-commerce
hace 3 días
Bogota, Colombia M&G MARKET RETAIL S.A.S A tiempo completoImportante empresa esta en búsqueda para su equipo de trabajo un E-COMMERCE o GESTOR DE CATALOGO, con conocimiento en manejo de portales externos (Linio, Rappi, Falabella), para realizar creación de productos desde cero, mantenimiento de catalogo, en paginas propias. Conocimiento en EXCEL básico, tener buena ortografía y redacción. HORARIO: L-J 7:30 a...
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Gestor de Aseguramiento de La Calidad
hace 7 días
Bogota, Colombia Fundación Universitaria San Martín A tiempo completoSe requiere Gestor de Aseguramiento de la Calidad para analizar y apoyar el desarrollo de los procesos de aseguramiento de la calidad en la Institución, correspondientes a la ejecución de procesos de autoevaluación institucional y de programas académicos con fines de mejoramiento continuo. Mínimo con 2 años de experiência en esta área Experiência...
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Gestor de Incidentes
hace 3 días
Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo**Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** *** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...
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Gestor de Procesos Itil
hace 4 semanas
Bogota, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completoDescripción de la oferta **More digital. More human. More Minsait.** - Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible.- Buscamos Gestor de Procesos ITIL con ganas de trabajar en nuestros equipos...
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Gestor de Incidentes
hace 3 días
Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completoEstamos en busqueda de Gestor Incidentes - Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ Ejecutar el proceso de capacitación establecido...
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Gestor de Cambios
hace 7 días
Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completoEstamos en busqueda de gestor de cambios, Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ Ejecutar el proceso de capacitación establecido...