Sea Logistics Customer Care

hace 5 meses

Bogota, Colombia Kuehne+Nagel A tiempo completo

Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiências de clientes que inspiran lealtad. Eres el pilar más importante de nuestro éxito. Tú marcas la diferencia.
- ** Your Role**:

- El Especialista de Atención al Cliente de Logística Marítima, apoya a los clientes, brindándoles información útil, respondiendo preguntas y atendiendo a las quejas y reclamos. - Brindar soporte como primera línea de contacto para los clientes y garantizar estén satisfechos con los productos, servicios y la operación. - Ser el responsable de mantener un excelente servicio para nuestros clientes internos y externos. - Para el proceso de exportación se encargará de gestionar la coordinación de los envíos de los clientes, asegurando tarifas de compra (cuando sea necesario) y capacidad con las navieras y proveedores calificados.
- ** Your Responsibilities**:

- Atención y Satisfacción al cliente: asesorar y consultar de forma proactiva para garantizar la satisfacción del cliente.
- Gestión en los envíos: Análisis de la solicitud e ingreso de las órdenes de los clientes en el proceso de ejecución operativa.
- Manejo de Reclamos: Registrar los reclamos por fallas de servicio en sistema KN, identificar causa raíz en conjunto con OCC y Ventas para brindar soluciones a los clientes.
- Incorporación de clientes: Registro y transferencia de los requisitos del cliente a los sistemas KN; acompañamiento (inicial) al Pedido del cliente.
- Gestión de datos de clientes: mantenimiento e integración de datos de clientes en los sistemas KN.
- Gestión operativa de la relación con el cliente: intercambio de conocimientos frente a la venta; construir relaciones sólidas con el cliente (soporte comercial).
- Informes (creación, perfeccionamiento y revisión de informes).
- Impulsar el desarrollo financiero.
- Será responsable de crear los detalles del envío en nuestro sistema operativo (Naviera, Itinerario, descripción de la carga, etc.), Coordinar con las navieras para los envíos de Exportación.
- Revisar y asegurar el cumplimiento de las instrucciones de embarque, aclarar cualquier desviación o conflicto teniendo en cuenta las regulaciones del país, la información de tarifas e itinerario.

**Your Skills and Experiences**:

- Negocios Internacionales y/o Carrera afín.
- Experiência de trabajo en Freight Logistics.
- Experiência en logística Marítima.
- Inglés intermedio.

**About Kuehne+Nagel***

With over employees at some 1,300 locations in over 100 countries, the Kuehne+Nagel Group is one of the world’s leading logistics companies.

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  • Customer Service Representative

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia Charger Logistics Inc A tiempo completo

    Charger logistics Inc. is a world - class asset-based carrier with locations across North America. With over 20 years of experience providing the best logistics solutions, Charger logistics has transformed into a world-class transport provider and continue to grow. We are entrepreneurial-minded organization that welcomes and support individual ideas and...

  • Customer Care Representative

    hace 5 meses

    Bogota, Colombia Vantage Specialty Chemicals A tiempo completo

    Vantage is a leading supplier of naturally derived specialty ingredients and formulations that cater to the evolving needs of industrial and consumer markets. Through our chemistries, our customer focus and our global footprint, we are ENABLING TOMORROW’S SOLUTIONS TODAY. As a company on the move, you’ll be working as part of a collaborative team and...

  • Sea Logistics Customer Care

    hace 2 meses

    Bogota, Colombia Kuehne+Nagel A tiempo completo

    Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiências de clientes que inspiran lealtad. Eres el pilar más importante de nuestro éxito. Tú marcas la diferencia.- ** Your Role**:- El Especialista de Atención al Cliente de Logística Marítima, apoya a los clientes, brindándoles información útil, respondiendo preguntas y...

  • Sea Logistics Customer Care

    hace 5 meses

    Bogota, Colombia Kuehne+Nagel A tiempo completo

    Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiências de clientes que inspiran lealtad. Eres el pilar más importante de nuestro éxito. Tú marcas la diferencia. - ** Your Role**: - El Especialista de Atención al Cliente de Logística Marítima, apoya a los clientes, brindándoles información útil, respondiendo preguntas y...

  • Customer Service Representative

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia Charger Logistics Inc A tiempo completo

    Job Title: - Customer Service Representative- Location: - Bogotá, Colombia- Category: - Customer Service- Experience: - Entry-Level**Job Description**: **Description** Charger logistics Inc. is a world - class asset-based carrier with locations across North America. With over 20 years of experience providing the best logistics solutions, Charger logistics...

  • Sea Logistics Customer Care

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Kuehne+Nagel A tiempo completo

    Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiências de clientes que inspiran lealtad. Eres el pilar más importante de nuestro éxito. Tú marcas la diferencia.- ** Your Role**:- El Especialista de Atención al Cliente de Logística Marítima, apoya a los clientes, brindándoles información útil, respondiendo preguntas y...

  • Customer Care

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia Rindegastos A tiempo completo

    En Rindegastos estamos buscando a nuestro/a siguiente **Customer Care** para nuestro equipo de Customer Experience, quien tendrá como objetivo principal interactuar, hablar, escuchar y capacitar a nuestros usuarios; traspasar información valiosa a todas las áreas y trabajar en pro de mejorar la experiência del usuario con la marca y con el...

  • Practicante de Seguridad y Salud en El Trabajo

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia EMERGIA CUSTOMER CARE A tiempo completo

    Reciban un cordial saludo de parte de **Emergia Customer Care Colombia.** Nuestra empresa dedicada al customer journey, está en la búsqueda de nuevos talentos que puedan hacer parte de nuestra gran familia, por esta razón estamos en la búsqueda de estudiantes del programa **Seguridad y Salud en el Trabajo**, esto con el fin de apoyar el proceso de...

  • Logistics Operations Supervisor

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia Charger Logistics Inc A tiempo completo

    Job Title: - Logistics Operations Supervisor- Location: - Bogotá, Colombia- Category: - Administration Support & Operations- Experience: - Mid Senior**Job Description**: **Description** Charger Logistics is a world class asset-based carrier. We specialize in delivering your assets, on time and on budget. With the diverse fleet of equipment, we can handle a...

  • Sea Logistics Operational Care Specialist

    hace 5 meses

    Bogota, Colombia Kuehne+Nagel A tiempo completo

    Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiências de clientes que inspiran lealtad. Eres el pilar más importante de nuestro éxito. Tú marcas la diferencia. ** Your Role**: El Especialista de Atención Operativa será parte del equipo (Operational Care Center) responsable de coordinar las actividades tales como: ejecución de...

  • Analista de Customer Care

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia Genfar A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** Analista de Customer Care** - Elijo Cuidarme, Yo Elijo Genfar_ El lograr una vida plena y saludable es posible. En Genfar, esto se logra a través de su gente; personas con distintas nacionalidades, roles, conocimientos y creencias que luchan constantemente para llevar lo mejor del mundo de la salud, a toda la sociedad con los...

  • Logistics Operations Supervisor

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia Charger Logistics Inc A tiempo completo

    Charger Logistics is a world class asset-based carrier. We specialize in delivering your assets, on time and on budget. With the diverse fleet of equipment, we can handle a range of freight, including dedicated loads, specialized hauls, temperature-controlled goods and HAZMAT cargo. Charger logistics invests time and support into its employees to provide...

  • Logistics Operation Specialist After Hours

    hace 5 meses

    Bogota, Colombia TRANS-PRO LOGISTICS A tiempo completo

    Trans-Pro Logistics Inc (since 1989), a well-established third-party Transportation and Logistics provider, is specialized in all types of freight destined to and originating from Canada, the United States, and Mexico. From our company’s headquarters in Montreal and offices in Toronto, Calgary, Mexico, Colombia, and Ukraine, we provide five-star...

  • Practicante - Customer Care

    hace 5 meses

    Bogota, Colombia Genfar A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** **_ Elijo Cuidarme, Yo Elijo Genfar_** El lograr una vida plena y saludable es posible. En Genfar, esto se logra a través de su gente; personas con distintas nacionalidades, roles, conocimientos y creencias que luchan constantemente para llevar lo mejor del mundo de la salud, a toda la sociedad con los más altos estándares...

  • Customer Care Specialist German

    hace 5 meses

    Bogota, Colombia GfK A tiempo completo

    Country Colombia Job Family Operations We show the world what people want. Join GfK and help us shape tomorrow. As an NIQ company, we are the world's leading consumer intelligence firm, delivering the Full View on consumer behavior. We work to enable manufacturers and retailers better understand what consumers really want. Our name has inspired trust...

  • Customer Care Specialist Portuguese

    hace 5 meses

    Bogota, Colombia GfK A tiempo completo

    Country Colombia Job Family Operations We show the world what people want. Join GfK and help us shape tomorrow. As an NIQ company, we are the world's leading consumer intelligence firm, delivering the Full View on consumer behavior. We work to enable manufacturers and retailers better understand what consumers really want. Our name has inspired trust...

  • Logistics Specialist Ii

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia Thermo Fisher Scientific A tiempo completo

    **Job Title: Logistic Specialist (LATAM)** **Company Overview**: Join our dynamic team at Thermofisher, a leading global organization dedicated to delivering excellence in logistics solutions across the Latin American region. With a focus on innovation, efficiency, and customer happiness, we strive to optimize supply chain operations and drive growth for...

  • Logistics Specialist Ii

    hace 6 meses

    Bogota, Colombia Thermo Fisher Scientific A tiempo completo

    **Work Schedule** Other **Environmental Conditions** Office Join our dynamic team at Thermofisher, a leading global organization dedicated to delivering excellence in logistics solutions across the Latin American region. With a focus on innovation, efficiency, and customer happiness, we strive to optimize supply chain operations and drive growth for our...

  • Practicante - Customer Care

    hace 3 meses

    Bogota, Colombia Genfar A tiempo completo

    **Descripción de la empresa****_Elijo Cuidarme, Yo Elijo Genfar_**El lograr una vida plena y saludable es posible. En Genfar, esto se logra a través de su gente; personas con distintas nacionalidades, roles, conocimientos y creencias que luchan constantemente para llevar lo mejor del mundo de la salud, a toda la sociedad con los más altos estándares de...

  • Logistics Specialist

    hace 7 meses

    Bogota, Colombia Edgeuno A tiempo completo

    As the Logistics Specialist at EdgeUno, you will play a crucial role in coordinating and monitoring supply chain logistics operations and cross-border import projects in the industry. Working closely with stakeholders, you will ensure efficient procurement, logistics, and transportation processes, contributing to cost savings and operational...