Auxiliar Mesa de Ayuda

hace 5 meses


Manizales, Colombia Extras A tiempo completo

Importante empresa requiere para su equipo de trabajo AUXILIAR DE MESA DE AYUDA, con grandes capacidades comunicativas orales y telefónicas, así como de escucha activa, habilidad para realizar múltiples tareas a la vez, priorizar y gestionar el tiempo de forma eficaz y habilidad para aprender nuevas aplicaciones.

Formación Académica:
Técnico o tecnólogo en Gestión Administrativa, Atención al Cliente, estudiante primeros semestres de

carreras admirativas o estudios afines
- Excel intermedio

Experiência Laboral: 2 años de experiência laboral en atención al cliente.

Funciones:

- Atender un gran número de llamadas entrantes de las dependencia del retail de forma oportuna.
- Identificar las necesidades de las dependencias que correspondan a mantenimiento y que sean de tipo

urgente o urgente vital.
- Consultar los casos con los supervisores encargados de cada zona.
- Crear en el sistema SAP en el modulo PM el aviso y la orden de trabajo de los casos de servicio de

mantenimiento urgente o urgente vital.
- Crear solped y generar Orden de compra de proveedor con contrato.
- Contactar al proveedores encargada de prestar el servicio de acuerdo a las directrices definidas.
- Crear labores de proveedor en la aplicación de control de ingreso de proveedores externos.
- Generar plantilla para creación de solicitudes de pedido.
- Cerrar RUM y Ordenes de trabajo previa solicitud del supervisor.
- Solicitar los migos de las solped creadas desde mesa de ayuda, previa autorización de los supervisores

encargados de mantenimiento y que cuente con los soportes correspondientes.
- Mantener una comunicación constante sobre los procesos con el supervisor.
- Mantener el equipo informático entregado.
- Comunicar cualquier novedad o dudas al Asistente materiales y servicios.
- Cumplir con el flujo de procesos a cargo de la mesa de ayuda.
- Cumplir con otras actividades asignadas por el jefe directo

Horario: Disponibilidad horaria (Lunes a Domingo y Festivos) -Disponibilidad de trabajo en casa y presencial.

**Requisitos**:
Bachiller, con 1 año de experiência en servicio al cliente

**Ventajas**:
Estabilidad laboral

**Información del empleo**:
Cargo corporativo
- TECNICO DE SOPORTE INFORMATICO

Salario desde
- CO$ 1,400,000

Salario hasta
- CO$ 1,400,000

Ciudad
- Medellin

Estado/provincia
- Antioquia
- Colombia

Código postal
- 050001

Ciudad labor
- Medellín

Genero
- Indiferente

Nível de estudios
- Bachillerato

Modalidad
- Presencial

Sector
- Utilities


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    Manizales, Caldas, Colombia Extras A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Auxiliar de Mesa de Ayuda con habilidades comunicativas y capacidad para priorizar tareas. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y será capaz de aprender nuevas aplicaciones.ResponsabilidadesAtender llamadas entrantes de manera oportuna.Identificar necesidades de mantenimiento y consultar...

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    hace 4 semanas


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    Importante empresa requiere para su equipo de trabajo AUXILIAR DE MESA DE AYUDA, con grandes capacidades comunicativas orales y telefónicas, así como de escucha activa, habilidad para realizar múltiples tareas a la vez, priorizar y gestionar el tiempo de forma eficaz y habilidad para aprender nuevas aplicaciones.Formación Académica:Técnico o tecnólogo...

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    hace 2 semanas


    Manizales, Caldas, Colombia Extras A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe requiere un Auxiliar de Mesa de Ayuda con habilidades comunicativas y capacidad para realizar múltiples tareas a la vez. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y conocimientos en aplicaciones de gestión administrativa.ResponsabilidadesAtender llamadas entrantes de manera oportuna y eficiente.Identificar...

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    hace 4 semanas


    Manizales, Caldas, Colombia Extras A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe requiere un Auxiliar de Mesa de Ayuda con habilidades comunicativas y capacidad para realizar múltiples tareas a la vez. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y será capaz de priorizar y gestionar su tiempo de forma eficaz.ResponsabilidadesAtender llamadas entrantes de manera oportuna.Identificar...


  • Manizales, Colombia GTI ALBERTO ALVAREZ LOPEZ S.A.S. A tiempo completo

    Esta oportunidad es para tiSe requiere para el cargo de Analista Mesa de ServicioEducación: Técnico, Tecnólogo o estudiante de últimos semestres de Sistemas o AfinesExperiencia: 12 meses Competencia: "• Escucha activa• Comunicación asertiva• Pensamiento crítico• Relaciones interpersonales• Persuasión• Conciliación• Transmisión de...


  • Manizales, Colombia GTI ALBERTO ALVAREZ LOPEZ S.A.S. A tiempo completo

    Esta oportunidad es para ti Se requiere para el cargo de Analista Mesa de Servicio Educación: Técnico, Tecnólogo o estudiante de últimos semestres de Sistemas o Afines Experiencia: 12 meses Competencia: "• Escucha activa • Comunicación asertiva • Pensamiento crítico • Relaciones interpersonales • Persuasión • Conciliación •...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 5 meses


    Manizales, Colombia Axity A tiempo completo

    Brindar Soporte tecnológico, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de cómputo, generando un impacto positivo en la productividad y gestión del usuario. **Habilidades** - Actitud positiva...


  • Manizales, Colombia Adage Tech SAS A tiempo completo

    **Analista de Soporte Bilingue B2 - Colombia** Queremos que hagas parte de nuestro futuros talentos! Buscamos Técnico y/o Tecnólogo de Sistemas/Informática o áreas afines con **3 años de experiência en Mesa de Ayuda en el cargo de Soporte Nível I y II.** **Es indispensable que cuentes con un nível de inglés conversacional.** Es importante que...


  • Manizales, Colombia Axity A tiempo completo

    Brindar Soporte tecnológico, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de cómputo, generando un impacto positivo en la productividad y gestión del usuario. **Habilidades** - Trabajo en Equipo...

  • Auxiliar de Cocina

    hace 5 meses


    Manizales, Colombia Esfera Temporales A tiempo completo

    MANIZALES AUXILIAR DE COCINA Importante restaurante de la ciudad requiere para su equipo de trabajo bachiller academico con experiência minimo de 6 meses como auxiliar de cocina, para brindar ayuda al cocinero en la elaboración y preparación de platos, mantenimiento y limpieza de utensilios e instalaciones de cocina Horario: lunes a domingo 4pm -...

  • Analista de Soporte Ll

    hace 4 meses


    Manizales, Colombia DIVIX SAS A tiempo completo

    ¡Si te apasiona el área de tecnología, esta es tu oportunidad! Importante empresa del sector tecnología requiere para su equipo de trabajo Ingeniero de Sistemas, con amplia experiência en área de soporte importante pero no excluyente: Cursos o certificación en: CISCO, FORTIGATE, MIKROTIK, Administración de servidores Windows, Linux. Conocimientos...

  • Técnico de Soporte de TI

    hace 2 semanas


    Manizales, Caldas, Colombia GTI ALBERTO ALVAREZ LOPEZ S.A.S. A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe busca un profesional con experiencia en soporte de TI para ocupar el cargo de Analista Mesa de Servicio en nuestra empresa GTI Alberto Alvarez Lopez S.A.S.ResponsabilidadesRecepción, diagnóstico, registro, control y gestión de incidentes y requerimientos reportados por el cliente final.Elaboración de informes de calidad de...


  • Manizales, Colombia TIVIT A tiempo completo

    Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el...

  • Auxiliar de Ruta

    hace 3 semanas


    Manizales, Caldas, Colombia Gi Group Colombia A tiempo completo

    Requisitos del TrabajoSe requiere experiencia como auxiliar de ruta con amplio conocimiento de nomenclatura en el área metropolitana y sus alrededores.Condiciones LaboralesTurnos rotativos lunes a sábadoDisponibilidad para trabajar domingosSalario: 1'160.000 + 40.000 de bono de servicios + 70.000 de auxilio de alimentaciónRequisitos...


  • Manizales, Caldas, Colombia GTI ALBERTO ALVAREZ LOPEZ S.A.S. A tiempo completo

    Esta oportunidad es ideal para profesionales ambiciosos que buscan desafíos y oportunidades de crecimiento en un entorno dinámico y en constante evolución.Se requiere para el cargo de Analista Mesa de Servicio:Educación: Técnico, Tecnólogo o estudiante de últimos semestres de Sistemas o AfinesExperiencia: 12 mesesCompetencias clave:Escucha activa y...


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    Descripción del Puesto:Se busca un profesional con experiencia en soporte de TI para unirse a nuestro equipo en GTI ALBERTO ALVAREZ LOPEZ S.A.S.Responsabilidades: Recepción, diagnóstico, registro, control y gestión de incidentes y requerimientos reportados por el cliente final. Elaboración de informes de calidad de servicio.Requisitos: Experiencia en...


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    Descripción del PuestoSe requiere un Analista de Servicio de Soporte para unirse a nuestro equipo en GTI ALBERTO ALVAREZ LOPEZ S.A.S.ResponsabilidadesRecepción, diagnóstico, registro, control y gestión de incidentes y requerimientos reportados por el cliente final.Elaboración de informes de calidad de servicio.RequisitosTécnico, tecnólogo o estudiante...

  • Aprendiz Ti

    hace 5 meses


    Manizales, Colombia GRUPO EMI S.A A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo en Grupo Emi como Aprendiz TI y sé el motor del mantenimiento y soporte técnico! Estamos buscando un estudiante apasionado para formar parte de la organización y potenciar tu desarrollo profesional. **Requisitos**: - Técnico o tecnólogo en mantenimiento de computo. - **Indispensable**: Disponibilidad para firmar contrato de...


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    Importante empresa del sector cosmetico busca integrar a su equipo de trabajo, un auxiliar de producción con experiência mínimo de 6 meses en sector farmacéutico, cosmetico y alimento. Funciones - Envasar - Lotear - empacar - ayuda a la limpieza y desinfección de las areas - Levantamiento y movimiento de cargas - diligenciar documentación - cumplir...