Ejecutiva de Atencion Al Cliente

hace 2 semanas


Bogotá Cundinamarca, Colombia KALONI COLOMBIA SAS A tiempo completo

1. Apertura y cierre de la clínica

2. Manejo de caja menor

3. Diligenciar rips

4. Facturación de ventas

5. Servicio y atención al cliente

6. Apoyo en gestión documental al área comercial.

7. Timbrar ingresos en efectivo a México para el seguimiento.

8. Atender de manera personal o telefónica a los leads, prospectos y clientes con los estándares de atención y servicio definidos en el Grupo.

9. Dar a conocer la información de los servicios y productos que se ofrecen.

10. Revisar previo a la llegada de los clientes, su expediente e información relevante con el fin de ofrecer un trato personalizado.

11. Invitar al _lead_ a agendar una cita de valoración, de ser posible para ese mismo momento.

12. Dar de alta en el Sistema con base en los lineamientos definidos, a los nuevos prospectos durante el primer acercamiento con Kaloni.

13. Documentar en el sistema, en el registro único del cliente, toda la información relacionada a cada interacción con los clientes y prospectos, así como la programación de actividades de seguimiento en los casos que aplique.

**Seguimiento**

14. Apoyar a los Consultores médicos, con el seguimiento a los leads, prospectos y clientes.

15. Gestionar la agenda de citas y horarios relacionados a las líneas de servicio a su cargo.

16. Calificar las citas en el sistema.

17. Realizar la confirmación de citas con los clientes el día anterior a su programación

18. Detectar retraso de cliente del mismo día y dar aviso a las áreas involucradas.

**Facturación**

19. Realizar las actividades de cobranza y extensión de facturas, comprobantes de pago (recibos de efectivo o vouchers) de todo procedimiento, servicio o producto, con base en los lineamientos definidos por el corporativo.

20. Gestión de cancelación de facturas y rembolso al cliente.

21. Validar la agenda contra las facturas de los servicios o productos vendidos para realizar el correcto corte de caja.

22. Realizar el corte de caja diariamente y validarlo con el Consultor médico.

23. Custodia, uso y comprobación de la caja chica de la Unidad de negocio, con base en los lineamientos del área de administración.

**General**

24. Revisar los productos en exhibición y asegurarse de que se encuentren visibles y disponibles en su Unidad de Negocio para ofrecer y mostrar al cliente los productos recomendados para iniciar o complementar su tratamiento o procedimiento en los casos que aplique y registrar la venta en el sistema y en el expediente del paciente en tal caso.

25. Coordinar junto con el _Consultor médico_ las actividades para la planeación y ejecución del mantenimiento de los equipos y de la planta física de la Unidad de Negocio con base en las definiciones del Corporativo.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Tipo de puesto: Tiempo completo



  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Taxis imperial A tiempo completo

    Descripción del puesto:Buscamos al mejor Ejecutivo de atención al cliente presencial para unirse a nuestro equipo de trabajo en Taxis Imperial. Responsabilidades:• Atención al cliente: Proporcionar un servicio de alta calidad a nuestros clientes en el Aeropuerto Internacional El Dorado.• Resolución de problemas: Resolver cualquier problema o...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia Talentos Group A tiempo completo

    Buscamos Ejecutivo de servicio al cliente, su misión en el cargo es realizar seguimiento y trazabilidad en los pedidos solicitados por los clientes y entrega de estos, también, realizara acompañamiento a los despachos desde la organización a los diferentes puntos solicitados, asesorando también a nuestros clientes en los diferentes productos,...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Sg Tech A tiempo completo

    Empresa: Sg Tech, una empresa líder en soluciones tecnológicas innovadoras.Descripción del Trabajo:Estamos buscando un Técnico de Atención al Cliente Ejecutivo para unirse a nuestro equipo en Bogotá. El candidato ideal tendrá al menos 3 años de experiencia en atención al cliente y dominio de español e inglés avanzado.Responsabilidades:Atender...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia al alma zona G A tiempo completo

    Estamos buscando a una persona dedicada y profesional para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en nuestro café ubicado en el norte de la ciudad.Sobre nuestra empresaNuestra empresa, Al Alma Zona G, se enfoca en ofrecer una experiencia de servicio excepcional a nuestros clientes. Buscamos a alguien que se comprometa con nuestros valores y esté...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Al Alma Zona G A tiempo completo

    Buscamos a personas con una excelente presentación personal y servicio al cliente para unirnos a nuestro equipo en Al Alma Zona G.Somos un cafe ubicado en el norte de la ciudad que ofrece un ambiente acogedor y servicios de alta calidad.En esta posición, serás responsable de brindar atención al cliente de manera eficiente y profesional. Necesitamos...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia SERVIEXPRESS A tiempo completo

    Oferta de EmpleoImportante empresa del sector Call Center requiere incorporar a su equipo de trabajo personal con facilidad de atención al cliente, empatía y excelente fluidez verbal para los siguientes cargos:Ejecutivos ComercialesVenta de servicios nacionalesEjecutivo cobro de cartera sin experienciaContamos con capacitación "Teórica - Práctica" paga...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Softtek Colombia A tiempo completo

    Descripción del cargo Buscamos ejecutivos de ventas y marketing con experiencia en atención al cliente para unirnos a nuestro equipo en Softtek Colombia. Se requiere experiencia previa en ventas y marketing, así como habilidades en atención al cliente y resolución de problemas. El candidato ideal será capaz de trabajar en un entorno de equipo y...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Terpel A tiempo completo

    En Terpel estamos comprometidos con ofrecer oportunidades laborales innovadoras. Si te apasiona brindar servicio excelente y crear experiencias positivas, este es el desafío para ti.Descripción del PuestoNos encontramos en la búsqueda de un (a) Asistente de Atención al Cliente, quien se encargará de garantizar una atención telefónica personalizada y...

  • Atencion Al Cliente

    hace 3 meses


    Bogotá, Cundinamarca, Colombia SAL SI PUEDES A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo en constante crecimiento como Cajera(o) y Atención al Cliente en nuestras salas de escape en el Norte de Bogotá y Suba! Demuestra tus habilidades en manejo de transacciones y atención al cliente, manteniendo un entorno de trabajo limpio y organizado. Si tienes experiência previa en caja, ventas y asesoría a clientes de manera...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia HICASA S.A.S A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**: Nos encontramos en la búsqueda de un Ejecutivo de Telemercadeo, Servicio al Cliente y Ventas que se sume a nuestro equipo. Si eres una persona organizada, con habilidades en ventas y atención al cliente, ¡te queremos conocer! **Funciones**: - Hacer seguimiento al archivo suministrado por el Jefe de Mercadeo y Ventas para...

  • Atención Al Cliente

    hace 6 días


    Bogotá, Cundinamarca, Colombia INNOVASOFT COLOMBIA A tiempo completo

    Importante empresa del sector tecnológico requiere para su equipo de trabajo Analista de servicio al cliente FUNCIONES Atención al cliente: Proveer asistencia y resolver consultas de los clientes a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, chat en línea, etc.). Gestión de quejas: Recibir y gestionar quejas de clientes, asegurando...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 meses


    Bogotá, Cundinamarca, Colombia VELPACK SAS A tiempo completo

    Empresa en el sector de empaques plásticos requiere una persona con habilidades en atención al cliente con mínimo 1 año de experiência en el cargo y conocimiento en procesos administrativos. **Requisitos**: - Estudios Técnico, Tecnólogo o profesionales en área administrativa y financiera. - Experiência de 1 año en el cargo - Conocimiento en el...

  • Atencion Al Cliente

    hace 2 meses


    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Muon Group ColombiaSA A tiempo completo

    Atención al cliente a los usuarios finales de e-commerce, recarga de juegos móviles, etc. Tipo de puesto: Tiempo completo, Freelance


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia Dental Assist Colombia SAS A tiempo completo

    Se requiere ejecutiva de servicio al cliente con experiência mas de un año en servicios odontológicos. Para este cargo se requiere - Comunicación verbal y escrita efectiva. - Capacidad para manejar situaciones difíciles y clientes insatisfechos. - Orientación al cliente y empatía. - Organización y capacidad para priorizar tareas. - Adaptabilidad y...

  • Ejecutivo de Cuenta

    hace 6 días


    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Satrack INC. De Colombia Servisat S.A.S A tiempo completo

    Empresa de tecnología se encuentra en busca de Ejecutivo de Cuenta quien tendrá como misión aumentar el ingreso recurrente en los clientes actuales y sus referidos al asesorar, desarrollar y vender los productos y/o servicios de la compañía, con el fin de aumentar la tasa de uso y mantener la relación cliente para evitar la deserción. Funciones:...

  • Atención al cliente

    hace 2 semanas


    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Distribuidora Internacional de Drogas A tiempo completo

    Objetivo del Cargo:Brindar atención al cliente de alta calidad a través de diferentes canales, identificando y resolviendo problemas de manera efectiva.Requisitos:Técnico o tecnólogo en servicio al cliente o administrativo;Horarios flexibles para atender a los clientes;Salario competitivo con prestaciones.Ubicación: Domicilio de la empresa.


  • Cundinamarca, Colombia Grupo Salinas De Guatemala A tiempo completo

    En Grupo Salinas De Guatemala, estamos buscando a un especialista en ventas y atención al cliente con experiencia para unirse a nuestro equipo de trabajo.Salario: La remuneración para este cargo es estimada en Q 25,000 - Q 35,000 mensuales, dependiendo del desempeño y la experiencia del candidato.Descripción del Cargo:El objetivo principal de este puesto...


  • Bogotá, Colombia KALONI COLOMBIA SAS A tiempo completo

    Responsabilidades: Apertura y cierre de la clínica Manejo de caja menor Diligenciar rips Facturación de ventas Servicio y atención al cliente Apoyo en gestión documental al área comercial. Timbrar ingresos en efectivo a México para el seguimiento. Atender de manera personal o telefónica a los leads, prospectos y clientes con los...


  • Cundinamarca, Colombia Banco De Bogota A tiempo completo

    Ofrecemos a un profesional ambicioso la oportunidad de formar parte de nuestra equipo en Cajicá. En el Banco de Bogotá estamos construyendo un futuro brillante y confluyendo con grandes oportunidades para crecer. Nuestro desafío es transformar la experiencia del cliente, lo que requiere personas con habilidades en ventas y servicio al cliente...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia NEUROACTIVO LATAM A tiempo completo

    Importante empresa de salud requiere Asesor de Atención al Cliente ágil, proactivo y con alta atención al detalle para unirse a nuestro equipo. TRABAJO REMOTO. Tecnólogo o administrador de empresas con mínimo 1 año de experiência en atención al cliente, seguimiento de clientes usando CRM y excelente actitud de servicio. Debe contar con buenas...