Atención Al Cliente

hace 6 días


Bogotá Cundinamarca, Colombia INNOVASOFT COLOMBIA A tiempo completo

Importante empresa del sector tecnológico requiere para su equipo de trabajo Analista de servicio al cliente

FUNCIONES

Atención al cliente: Proveer asistencia y resolver consultas de los clientes a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, chat en línea, etc.).

Gestión de quejas: Recibir y gestionar quejas de clientes, asegurando una resolución satisfactoria.

Asistencia técnica: Proporcionar soporte técnico básico y resolver problemas relacionados con los productos o servicios de la empresa.

Registro de interacciones: Documentar todas las interacciones con los clientes en los sistemas correspondientes.

Sugerencias de mejora: Recopilar y comunicar las sugerencias y comentarios de los clientes para la mejora de los productos o servicios.

Seguimiento de casos: Hacer seguimiento a los casos de clientes para asegurar su resolución y satisfacción.

Educación del cliente: Educar a los clientes sobre el uso de productos y servicios para maximizar su satisfacción y utilidad.

Promoción de productos y servicios: Informar a los clientes sobre nuevos productos, servicios, promociones y ofertas especiales.

Encuestas de satisfacción: Realizar encuestas de satisfacción para recopilar comentarios de los clientes y mejorar los servicios.

Capacitación continua: Mantenerse actualizado sobre los productos y servicios de la empresa, así como sobre las mejores

prácticas en atención al cliente.

Ventas cruzadas y up-selling: Identificar oportunidades para ofrecer productos o servicios adicionales que puedan ser de interés para el cliente.

Manejo de herramientas y sistemas: Utilizar herramientas y sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM) para registra y gestionar interacciones.

Cumplimiento de políticas: Asegurarse de que todas las interacciones y resoluciones cumplan con las políticas y procedimientos de la empresa.

Tipo de puesto: Tiempo completo



  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia al alma zona G A tiempo completo

    Estamos buscando a una persona dedicada y profesional para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en nuestro café ubicado en el norte de la ciudad.Sobre nuestra empresaNuestra empresa, Al Alma Zona G, se enfoca en ofrecer una experiencia de servicio excepcional a nuestros clientes. Buscamos a alguien que se comprometa con nuestros valores y esté...


  • Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Al Alma Zona G A tiempo completo

    Buscamos a personas con una excelente presentación personal y servicio al cliente para unirnos a nuestro equipo en Al Alma Zona G.Somos un cafe ubicado en el norte de la ciudad que ofrece un ambiente acogedor y servicios de alta calidad.En esta posición, serás responsable de brindar atención al cliente de manera eficiente y profesional. Necesitamos...

  • Atencion Al Cliente

    hace 3 meses


    Bogotá, Cundinamarca, Colombia SAL SI PUEDES A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo en constante crecimiento como Cajera(o) y Atención al Cliente en nuestras salas de escape en el Norte de Bogotá y Suba! Demuestra tus habilidades en manejo de transacciones y atención al cliente, manteniendo un entorno de trabajo limpio y organizado. Si tienes experiência previa en caja, ventas y asesoría a clientes de manera...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 meses


    Bogotá, Cundinamarca, Colombia VELPACK SAS A tiempo completo

    Empresa en el sector de empaques plásticos requiere una persona con habilidades en atención al cliente con mínimo 1 año de experiência en el cargo y conocimiento en procesos administrativos. **Requisitos**: - Estudios Técnico, Tecnólogo o profesionales en área administrativa y financiera. - Experiência de 1 año en el cargo - Conocimiento en el...

  • Atencion Al Cliente

    hace 2 meses


    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Muon Group ColombiaSA A tiempo completo

    Atención al cliente a los usuarios finales de e-commerce, recarga de juegos móviles, etc. Tipo de puesto: Tiempo completo, Freelance


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia NEUROACTIVO LATAM A tiempo completo

    Importante empresa de salud requiere Asesor de Atención al Cliente ágil, proactivo y con alta atención al detalle para unirse a nuestro equipo. TRABAJO REMOTO. Tecnólogo o administrador de empresas con mínimo 1 año de experiência en atención al cliente, seguimiento de clientes usando CRM y excelente actitud de servicio. Debe contar con buenas...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia IPS A tiempo completo

    Empresa requiere para su equipo de trabajo _**Coordinador(a) de atención al cliente**_, con experiência de 1 año, debe contar con manejo de personal a cargo, manejo de resolución de PQRS, excelente atención al usuario, trabajo bajo presión, comprometido, excelente manejo de relaciones interpersonales entre otras funciones. - **Importante**:_Debe ser...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia CONSORCIO RETAIL SAS A tiempo completo

    Si eres una persona que le encanta el mundo de la gastronomía y te apasiona ser Bartender, la atención al cliente, y tienes atención al detalle, cuentas con experiência comprobada en atención a barra y mesas; quieres seguir aprendiendo y además quieres trabajar en el mejor Gastrobar del norte de la ciudad, te invitamos a postularte a esta vacante....


  • Cundinamarca, Colombia Sodexo Colombia A tiempo completo

    Descripción del puesto:"Somos una empresa líder en Colombia que busca un profesional con experiencia en atención al cliente y manejo de caja para trabajar en nuestras cafeterías. """>Responsabilidades principales:"


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia latido trazado sas A tiempo completo

    Estamos en busca de una persona proactiva y organizada para apoyar en el empaque de nuestros productos y en la atención al cliente. Serás responsable de preparar cada pedido con esmero y cuidado, asegurando que cada paquete sea una experiência especial para nuestros clientes. También estarás en contacto con los clientes para resolver dudas, brindar...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia Wizz Life Sas A tiempo completo

    Somos una Start Up con alto crecimiento, enfocada en el mercado de la ortodoncia invisible. **Requisitos**: - Tener experiência área comercial y/o área de atención al servicio al cliente. - Tener motivación y buena disposición. Responsable y puntual. - Contar con disponibilidad para trabajar de lunes a viernes horario full time (excluyente). -...


  • Cundinamarca, Colombia Premium Filters Sas A tiempo completo

    Empresa dedicada a la venta de autopartes y lubricantes ubicada en TocancipáBuscamos un Especialista en Ventas y Atención al Cliente con excelente manejo de herramientas ofimáticas, quien pueda brindar una atención personalizada y eficiente a nuestros clientes.Para este cargo, buscamos a alguien con experiencia en ventas y atención al cliente, que esté...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia otro A tiempo completo

    **ASESOR SERVICO AL CLIENTE CALL CENTER** Empresa de la ciudad de BOGOTÁ requiere para su equipo de trabajo bachiller con experiência mínima de 6 meses para ocupar el cargo de **ASESOR SERVICIO AL CLIENTE CALL CENTER.** **LOCALIDADES: SUBA, ENGATIVA O USAQUEN** **Funciones**: - Atención de PQRS, a través de llamadas, chats, redes sociales. -...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia KALONI COLOMBIA SAS A tiempo completo

    1. Apertura y cierre de la clínica 2. Manejo de caja menor 3. Diligenciar rips 4. Facturación de ventas 5. Servicio y atención al cliente 6. Apoyo en gestión documental al área comercial. 7. Timbrar ingresos en efectivo a México para el seguimiento. 8. Atender de manera personal o telefónica a los leads, prospectos y clientes con los...


  • Cundinamarca, Colombia Pan Zerotti Sas A tiempo completo

    Cargo: SERVICIO AL CLIENTE-OFICIOS VARIOSNivel académico: Básica secundaria.Experiencia: 6 meses en cargos afinesHorario: Rotativos de 6:00 a.m. a 09:00 p.m. de domingo a domingo con un día compensatorio.Contrato: Término fijo a un año, renovable. Salario: $ 1.300.000 + prestaciones de ley + subsidio de transporte.Lugar de trabajo: Punto de Venta...


  • Cundinamarca, Colombia Https:Mipleo.Com.CoSitemap A tiempo completo

    En Mipleo, estamos comprometidos con brindar a nuestros clientes una experiencia de servicio excepcional. Buscamos a un Asesor de Servicio al Cliente con Experiencia en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo. La posición requiere un perfil técnico, tecnológico o estudiantes de carreras administrativas, ingenierías o afines (estudiantes desde 1...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia INVERSIONES MAVAZE SAS A tiempo completo

    Franquicia Sandwich Qbano requiere personal bachiller con ganas de trabajar y con experiência mínima de un año en atención al cliente, alistamiento de pedidos, preparación de bebidas frías, recepción de llamadas para domicilios, protocolo de atención al cliente, manejo de BPM y todas las funciones inherentes al cargo. Persona hábil, orientada al...


  • Cundinamarca, Colombia Grupo Sasa A tiempo completo

    Grupo Sasa S.A.S busca un profesional apasionado por brindar una experiencia inigualable al cliente en el sector manufactura. **Resumen De La Vacante**:Se requiere un Coordinador de Servicio al Cliente con experiencia en puestos relacionados con el sector manufactura y conocimientos en atención al cliente. **Descripción De La Vacante**:El Coordinador de...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia JUMOCOL SAS A tiempo completo

    **Vacante**: Representante de Cobros y Atención al Cliente **Empresa**: JUMOCOL SAS **Nit**: 901509935-6 **Ubicación**:Norte de Bogotá 170 - **Descripción del Puesto**:_ En JUMOCOL SAS estamos en la búsqueda de un Representante de Cobros y Atención al Cliente que se una a nuestro equipo para gestionar y dar seguimiento a los cobros de cuentas, a la...


  • Bogotá, Cundinamarca, Colombia LABORATORIO ESPECIALIZADO EN BOGOTA A tiempo completo

    Somos un laboratorio de análisis acreditado bajo norma ISO 17025:2017, con 36 años en el mercado. Ofrecemos estabilidad, crecimiento y desarrollo personal y profesional Requerimos técnico o tecnólogos en áreas administrativas con experiência (indispensable) en servicio al cliente, mínima de 6 meses en cargos similares, conocimiento de herramientas...