Coordinador Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Garantizar un excelente servicio de soporte IT, a través de las mejores prácticas de servicio, tecnológicas, de innovación y gestión de personas, que permitan, alcanzar los acuerdos de servicio, asegurando la fidelización de nuestros clientes.
Seguimiento a Indicadores.
Generación de Informes.
Definir procesos optimos para garantizar el buen servicio.
Gestionar el personal a cargo.
Garantizar el cumplimiento de los SLA pactados con el cliente.
**Habilidades**
- negociación I
Orientación a Resultados II
Pensamiento Analítico II
Resolución de problemas I
Empoderamiento I
Gestión del Desempeño I
Liderazgo I
Actitud positiva II
Comunicación Efectiva II
enfoque al cliente II
Pensamiento Innovador II
Trabajo en Equipo III
Administración del cambio II
Gestión del conocimiento II
Compromiso II- novato
intermedio
intermedio
intermedio
novato
novato
novato
novato
intermedio
intermedio
intermedio
intermedio
experto
intermedio
intermedio
intermedio**Qualifications**
tecnólogo o ingeniero con mas de 2 años de experiência en areas de soporte tecnico a usuario.
Conocimientos en gestión de incidentes y requerimientos de TI.
Generación de informes.
capacidades de liderazgo
**Acerca de nosotros**
Creemos en el potencial innovador de Latinoamérica, vivimos con pasión la transformación y la convergencia digital, por eso, queremos ayudarte a maximizar tus capacidades empresariales. Es hoy cuando debemos unificar los silos, converger en un propósito común y conectar las tecnologías para transformarlas en valor.
Axity, conexiones que transforman.
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Administrativo Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Colombia GESTAM ARGENTINA A tiempo completoGestam Argentina, empresa de servicios líder en su rubro, se encuentra en la búsqueda de un Administrativo/a con conocimientos técnicos para Mesa de Ayuda, de su División Mantenimiento. Sus principales responsabilidades serán: - Atender de pedidos / reclamos e ingresarlos en sistema del cliente. - Gestionar la logística de compras. - Realizar los...
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Operador de Mesa de Ayuda
hace 2 días
Colombia TIPS S.A. A tiempo completoNos encontramos en búsqueda de un Operador de Mesa de Ayuda **Dentro de sus principales responsabilidades se encuentran**: Recepcionar llamadas. tickets Mantener a los clientes informados sobre los inconvenientes reportados Hacer una valoración inicial del problema, intentando resolverlo o remitirlo a otra área Administrar el ciclo de vida de los...
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Agente Mesa de Ayuda
hace 7 días
Colombia SONDA IT A tiempo completoEstamos en bsuqueda de Agente Mesa de AYuda. Brindar Soporte técnico microinformático remoto y/o telefónico a los funcionarios de los diferentes clientes en temas como configuración de VPN, configuración de correo electrónico, manejo de herramientas remotas. Registro, atención y gestión vía telefónica, correo y web a solicitudes según...
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Agente Mesa de Ayuda
hace 6 días
Colombia SONDA IT A tiempo completo**Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...
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Agente de Mesa
hace 6 días
Colombia SONDA IT A tiempo completoFormación académica: Técnico o tecnológico en sistemas Experiência: Mínimo 6 meses en mesa y atención telefónico soporte técnico remoto para solución de casos de primer nível. Funciones: - Recibir, registrar y brindar soporte básico de primer nível a los usuarios del CONTRATANTE que establezcan comunicación con la Mesa de ayuda. - Analizar,...
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Analista Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Colombia TIVIT A tiempo completoSomos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el...
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Analista Mesa de Ayuda
hace 2 días
Colombia TIVIT A tiempo completoSomos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el...
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Coordinador/a de Sistemas 1626135446.34
hace 1 semana
Colombia OSSA CONSULTORIA S.A.S A tiempo completo**Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por...
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Coordinador de Sistemas
hace 12 horas
Colombia Inversiones Tododrogas S.A.S A tiempo completoEmpresa del sector farmacéutico requiere para su equipo de trabajo **Coordinador de Sistemas,** con experiência de 2 años en adelante como Tecnologo en Sistemas de información y telecomunicaciones o áreas afines. Conocimientos en manejo de office 365, conocimientos en AZURE, bases en temas de desarrollo, manejo de mesa de servicios, infraestructura on...
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Analista de Soporte Inglés Intermedio
hace 3 días
Colombia DOCTUS TECH SAS A tiempo completo**Analista de Soporte Bilingue - Colombia** Buscamos para nuestro equipo Técnico y/o Tecnólogo de Sistemas/Informática o áreas afines con **+2 años de experiência en Mesa de Ayuda en el cargo de Soporte Nível I y II.** **Es indispensable que cuentes con un nível de inglés conversacional.** Es importante que poseas conocimientos y experiência...
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Analista de Soporte Inglés Intermedio
hace 1 semana
Colombia DOCTUS TECH SAS A tiempo completo**Analista de Soporte Bilingue - Colombia** Queremos que hagas parte de nuestro futuros talentos! Buscamos Técnico y/o Tecnólogo de Sistemas/Informática o áreas afines con **+2 años de experiência en Mesa de Ayuda en el cargo de Soporte Nível I y II.** **Es indispensable que cuentes con un nível de inglés conversacional.** Es importante que...
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Profesional Cultura de Paz Región Norte de
hace 6 días
Colombia Ayuda en Acción A tiempo completoLa Fundación Ayuda en Acción es una organización de cooperación internacional que plantea un modelo de trabajo basado en el desarrollo territorial bajo una visión integral y con impacto regional. Esto significa una apuesta por trabajar según el análisis particular de cada territorio y la interconexión de las dinámicas sociales, económicas,...
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Promotor Bbs
hace 1 semana
Colombia Aseneg A tiempo completo**Promotor BBS - Bogotá**: - Técnicos o tecnólogos en programas a fines a sistemas o desarrollo de software. Con mínimo 6 meses de experiência en cargos de soporte técnico, como auxiliares asistentes o analistas de sistemas, brindando soporte en mesa de ayuda, Help Desk o similares.Contrato Obra o labor Horario de: Lunes a...
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Agente de Calidad
hace 2 días
Colombia Blue one solutions A tiempo completoTecnico en sistemas, para desempeñarse como agente de calidad con experiência en actividades de actualización, analisis y desarrollo de procedimientos, informes, seguimiento al cumplimiento de procedimientos en la mesa de ayuda de equipos tecnologicos. **Job Types**: Full-time, Contract **Salary**: From $1,100,000 per month Ability to...
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Analista Mesa de Ayuda Eafit
hace 2 semanas
Colombia Axity A tiempo completo**Descripción del puesto** Brindar Soporte tecnológico, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de cómputo, generando un impacto positivo en la productividad y gestión del...
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Agente Mesa de Ayuda Compras
hace 12 horas
Colombia Axity A tiempo completoBrindar Soporte tecnológico, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, gestión de reportes y/o métricas,, generando un impacto positivo en la productividad y gestión del usuario. **Habilidades** - Actitud positiva I Comunicación Efectiva I Trabajo en Equipo I Gestión del conocimiento I Compromiso I ...
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Coordinador Comercial
hace 2 días
Colombia POLITECNICO DE SURAMERICA A tiempo completoSomos una compañía Educativa, si eres apasionado y estratégico te queremos con nosotros, por eso te invitamos a postularte en el proceso de selección para la vacante de Coordinador Comercial. Estamos buscando talentos como el tuyo, por esta razón queremos invitarte a sumarte a nosotros como Coordinador Comercial, tu propósito será Coordinar el...
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Coordinador de Mantenimiento con Certificación
hace 6 días
Colombia Newrest A tiempo completoT**écnico** De Mantenimiento Industrial Conte** con experiência mínima de 3 años en el sector alimentos e industrial Realizando mantenimiento preventivo y correctivo a: equipos e instalaciones eléctricas Sistemas cuartos fríos de congelación, refrigeración y climatización. Mesa o línea fría, Dispensador de jugos y Dispensador de agua,...
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Coordinador Diseño de Moda
hace 6 días
Colombia IMPULSADORA DE MODA SAS A tiempo completoempresa têxtil con mas de 20 años en el mercado requiere Coordinador de diseño de moda con mas de 3 años de experiência en el rol, labor presencial en la ciudad de Medellin, labor de lunes a viernes salario $3.300.00. debe tener nociones de patronaje, manejo de equipos, experiência en todo el proceso de de construccion de la prenda, software corel y...
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Coordinador Diseño de Moda
hace 6 días
Colombia IMPULSADORA DE MODA SAS A tiempo completoempresa têxtil con mas de 20 años en el mercado requiere Coordinador de diseño de moda con mas de 3 años de experiência en el rol, labor presencial en la ciudad de Medellin, labor de lunes a viernes salario $3.300.00. debe tener nociones de patronaje, manejo de equipos, experiência en todo el proceso de de construccion de la prenda, software corel y...