Coordinador Mesa de Ayuda

hace 2 semanas


Colombia Axity A tiempo completo

Garantizar un excelente servicio de soporte IT, a través de las mejores prácticas de servicio, tecnológicas, de innovación y gestión de personas, que permitan, alcanzar los acuerdos de servicio, asegurando la fidelización de nuestros clientes.

Seguimiento a Indicadores.
Generación de Informes.
Definir procesos optimos para garantizar el buen servicio.
Gestionar el personal a cargo.
Garantizar el cumplimiento de los SLA pactados con el cliente.

**Habilidades**
- negociación I
Orientación a Resultados II
Pensamiento Analítico II
Resolución de problemas I
Empoderamiento I
Gestión del Desempeño I
Liderazgo I
Actitud positiva II
Comunicación Efectiva II
enfoque al cliente II
Pensamiento Innovador II
Trabajo en Equipo III
Administración del cambio II
Gestión del conocimiento II
Compromiso II- novato
intermedio
intermedio
intermedio
novato
novato
novato
novato
intermedio
intermedio
intermedio
intermedio
experto
intermedio
intermedio
intermedio**Qualifications**

tecnólogo o ingeniero con mas de 2 años de experiência en areas de soporte tecnico a usuario.
Conocimientos en gestión de incidentes y requerimientos de TI.
Generación de informes.
capacidades de liderazgo

**Acerca de nosotros**

Creemos en el potencial innovador de Latinoamérica, vivimos con pasión la transformación y la convergencia digital, por eso, queremos ayudarte a maximizar tus capacidades empresariales. Es hoy cuando debemos unificar los silos, converger en un propósito común y conectar las tecnologías para transformarlas en valor.
Axity, conexiones que transforman.



  • Colombia GESTAM ARGENTINA A tiempo completo

    Gestam Argentina, empresa de servicios líder en su rubro, se encuentra en la búsqueda de un Administrativo/a con conocimientos técnicos para Mesa de Ayuda, de su División Mantenimiento. Sus principales responsabilidades serán: - Atender de pedidos / reclamos e ingresarlos en sistema del cliente. - Gestionar la logística de compras. - Realizar los...


  • Colombia TIPS S.A. A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de un Operador de Mesa de Ayuda **Dentro de sus principales responsabilidades se encuentran**: Recepcionar llamadas. tickets Mantener a los clientes informados sobre los inconvenientes reportados Hacer una valoración inicial del problema, intentando resolverlo o remitirlo a otra área Administrar el ciclo de vida de los...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 7 días


    Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Estamos en bsuqueda de Agente Mesa de AYuda. Brindar Soporte técnico microinformático remoto y/o telefónico a los funcionarios de los diferentes clientes en temas como configuración de VPN, configuración de correo electrónico, manejo de herramientas remotas. Registro, atención y gestión vía telefónica, correo y web a solicitudes según...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 6 días


    Colombia SONDA IT A tiempo completo

    **Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...

  • Agente de Mesa

    hace 6 días


    Colombia SONDA IT A tiempo completo

    Formación académica: Técnico o tecnológico en sistemas Experiência: Mínimo 6 meses en mesa y atención telefónico soporte técnico remoto para solución de casos de primer nível. Funciones: - Recibir, registrar y brindar soporte básico de primer nível a los usuarios del CONTRATANTE que establezcan comunicación con la Mesa de ayuda. - Analizar,...

  • Analista Mesa de Ayuda

    hace 1 semana


    Colombia TIVIT A tiempo completo

    Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el...

  • Analista Mesa de Ayuda

    hace 2 días


    Colombia TIVIT A tiempo completo

    Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el...


  • Colombia OSSA CONSULTORIA S.A.S A tiempo completo

    **Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por...

  • Coordinador de Sistemas

    hace 12 horas


    Colombia Inversiones Tododrogas S.A.S A tiempo completo

    Empresa del sector farmacéutico requiere para su equipo de trabajo **Coordinador de Sistemas,** con experiência de 2 años en adelante como Tecnologo en Sistemas de información y telecomunicaciones o áreas afines. Conocimientos en manejo de office 365, conocimientos en AZURE, bases en temas de desarrollo, manejo de mesa de servicios, infraestructura on...


  • Colombia DOCTUS TECH SAS A tiempo completo

    **Analista de Soporte Bilingue - Colombia** Buscamos para nuestro equipo Técnico y/o Tecnólogo de Sistemas/Informática o áreas afines con **+2 años de experiência en Mesa de Ayuda en el cargo de Soporte Nível I y II.** **Es indispensable que cuentes con un nível de inglés conversacional.** Es importante que poseas conocimientos y experiência...


  • Colombia DOCTUS TECH SAS A tiempo completo

    **Analista de Soporte Bilingue - Colombia** Queremos que hagas parte de nuestro futuros talentos! Buscamos Técnico y/o Tecnólogo de Sistemas/Informática o áreas afines con **+2 años de experiência en Mesa de Ayuda en el cargo de Soporte Nível I y II.** **Es indispensable que cuentes con un nível de inglés conversacional.** Es importante que...


  • Colombia Ayuda en Acción A tiempo completo

    La Fundación Ayuda en Acción es una organización de cooperación internacional que plantea un modelo de trabajo basado en el desarrollo territorial bajo una visión integral y con impacto regional. Esto significa una apuesta por trabajar según el análisis particular de cada territorio y la interconexión de las dinámicas sociales, económicas,...

  • Promotor Bbs

    hace 1 semana


    Colombia Aseneg A tiempo completo

    **Promotor BBS - Bogotá**: - Técnicos o tecnólogos en programas a fines a sistemas o desarrollo de software. Con mínimo 6 meses de experiência en cargos de soporte técnico, como auxiliares asistentes o analistas de sistemas, brindando soporte en mesa de ayuda, Help Desk o similares.Contrato Obra o labor Horario de: Lunes a...

  • Agente de Calidad

    hace 2 días


    Colombia Blue one solutions A tiempo completo

    Tecnico en sistemas, para desempeñarse como agente de calidad con experiência en actividades de actualización, analisis y desarrollo de procedimientos, informes, seguimiento al cumplimiento de procedimientos en la mesa de ayuda de equipos tecnologicos. **Job Types**: Full-time, Contract **Salary**: From $1,100,000 per month Ability to...


  • Colombia Axity A tiempo completo

    **Descripción del puesto** Brindar Soporte tecnológico, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de cómputo, generando un impacto positivo en la productividad y gestión del...


  • Colombia Axity A tiempo completo

    Brindar Soporte tecnológico, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, gestión de reportes y/o métricas,, generando un impacto positivo en la productividad y gestión del usuario. **Habilidades** - Actitud positiva I Comunicación Efectiva I Trabajo en Equipo I Gestión del conocimiento I Compromiso I ...

  • Coordinador Comercial

    hace 2 días


    Colombia POLITECNICO DE SURAMERICA A tiempo completo

    Somos una compañía Educativa, si eres apasionado y estratégico te queremos con nosotros, por eso te invitamos a postularte en el proceso de selección para la vacante de Coordinador Comercial. Estamos buscando talentos como el tuyo, por esta razón queremos invitarte a sumarte a nosotros como Coordinador Comercial, tu propósito será Coordinar el...


  • Colombia Newrest A tiempo completo

    T**écnico** De Mantenimiento Industrial Conte** con experiência mínima de 3 años en el sector alimentos e industrial Realizando mantenimiento preventivo y correctivo a: equipos e instalaciones eléctricas Sistemas cuartos fríos de congelación, refrigeración y climatización. Mesa o línea fría, Dispensador de jugos y Dispensador de agua,...


  • Colombia IMPULSADORA DE MODA SAS A tiempo completo

    empresa têxtil con mas de 20 años en el mercado requiere Coordinador de diseño de moda con mas de 3 años de experiência en el rol, labor presencial en la ciudad de Medellin, labor de lunes a viernes salario $3.300.00. debe tener nociones de patronaje, manejo de equipos, experiência en todo el proceso de de construccion de la prenda, software corel y...


  • Colombia IMPULSADORA DE MODA SAS A tiempo completo

    empresa têxtil con mas de 20 años en el mercado requiere Coordinador de diseño de moda con mas de 3 años de experiência en el rol, labor presencial en la ciudad de Medellin, labor de lunes a viernes salario $3.300.00. debe tener nociones de patronaje, manejo de equipos, experiência en todo el proceso de de construccion de la prenda, software corel y...