Agente de Mesa

hace 3 semanas


Colombia SONDA IT A tiempo completo

Formación académica:
Técnico o tecnológico en sistemas

Experiência:
Mínimo 6 meses en mesa y atención telefónico

soporte técnico remoto para solución de casos de primer nível.

Funciones:

- Recibir, registrar y brindar soporte básico de primer nível a los usuarios del CONTRATANTE que establezcan comunicación con la Mesa de ayuda.
- Analizar, diagnosticar, solucionar o escalar los casos reportados a la Mesa de Ayuda.
- Hacer seguimiento a las llamadas registradas.
- Determinar en el menor tiempo posible la necesidad de escalar el requerimiento al siguiente nível de soporte.

Horario:
7*24 (6 am a 2 pm, 2 pm a 10 pm y 10 pm a 6 am)

Modalidad:
Teletrabajo

Ciudad:
Bogotá

LI-MM5


  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Colombia Educar editores S.A A tiempo completo

    Importante empresa del sector editorial requiere para su equipo de trabajo Auxiliar Mesa de Ayuda, Técnico o Tecnólogo de Sistemas, electrónica, Sistemas de Información con mínimo 6 meses de experiência en mesa de ayuda y con conocimientos técnicos de soporte remoto y experiência en atención y servicio al cliente. Tipo de puesto: Tiempo completo


  • Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    Descripción de la oferta **Rol**: - Agente Mesa de servicio / Soporte en Sitio **Requisitos**: - Técnico, Tecnólogo en Sistemas o carreras afines. - Experiência mínima de seis (6) meses en **atención remota a usuario final.**: - Conocimientos en ofimática** (Excel, Word, Power point), soporte sistemas operativos Windows, buena atención al...

  • Agente Educativo

    hace 4 días


    Colombia CENTRO DE DESARROLLO COMUNICARIO VERSALLES A tiempo completo

    VACANTE: AGENTE EDUCATIVO ZONAS: GENOVA, CORDOBA PERFIL: Profesional en el área de ciencias de la educación con titulación en educación de primera infancia, educación inicial, pedagogía infantil, educación infantil o educación preescolar en el marco de lo establecido en la resolución 02041 de 2016 con un (1) año de experiência profesional directa...


  • Colombia Escuela de Ingeniería de Antioquia A tiempo completo

    **Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por...

  • Agente Educativo

    hace 4 semanas


    Colombia CENTRO DE DESARROLLO COMUNITARIO VERSALLES A tiempo completo

    **VACANTE**: AGENTES EDUCATIVOS MODALIDAD INSTITUCIONAL-FAMILIAR **ZONAS**: CORDOBA-BARCELONA-CALARCA-GENOVA-TEBAIDA-CIRCASIA-MONTENEGRO-QUIMBAYA-ARMENIA-FILANDIA **PERFIL**: Profesional en el área de ciencias de la educación con titulación en educación de primera infancia, educación inicial, pedagogía infantil, educación infantil o educación...


  • Colombia Axity A tiempo completo

    Brindar Soporte tecnológico, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, gestión de reportes y/o métricas,, generando un impacto positivo en la productividad y gestión del usuario. **Habilidades** - Actitud positiva I Comunicación Efectiva I Trabajo en Equipo I Gestión del conocimiento I Compromiso I ...

  • Agente Mesa de SAP Ingles

    hace 3 semanas


    Colombia Axity A tiempo completo

    Brindar Soporte tecnológico, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de cómputo, generando un impacto positivo en la productividad y gestión del usuario. **Habilidades** - Actitud positiva...


  • Colombia Axity A tiempo completo

    Gestionar llamadas entrantes y salientes de forma oportuna - Seguir guiones de comunicación al tratar diferentes temas - Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar cada problema y ofrecer soluciones o alternativas - Mantener registros de todas las conversaciones en la base de datos de nuestro centro de atención...


  • Colombia Axity A tiempo completo

    Brindar Soporte tecnológico, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de cómputo, generando un impacto positivo en la productividad y gestión del usuario. **Habilidades** - Actitud positiva...


  • Colombia COMPAÑÍA DE CONSTRUCTORES ASOCIADOS S.A A tiempo completo

    IMPORTANTE: QUE CUENTE CON EXPERIENCIA EN SECTOR CONSTRUCCIÓN **Descripción**: Asegurar el cumplimiento de la normatividad vigente en lo que respecta a seguridad y salud en el trabajo, a nível general en la empresa. Implementar y promocionar la seguridad y la salud a todos los empleados. Apoyo a los departamentos y áreas de la empresa en el análisis e...

  • Director

    hace 4 días


    Colombia CENTRO DE DESARROLLO COMUNICARIO VERSALLES A tiempo completo

    VACANTE: DIRECTOR HOGAR INFANTIL ZONAS: CALARCÁ, GENOVA, CORDOBA PERFIL: Profesional en el área de ciencias de la educación con titulación en educación de primera infancia, educación inicial, pedagogía infantil, educación infantil o educación preescolar en el marco de lo establecido en la resolución 02041 de 2016 con Un (1) años de experiência...

  • Coordinador

    hace 4 semanas


    Colombia CENTRO DE DESARROLLO COMUNITARIO VERSALLES A tiempo completo

    **VACANTE**: **COORDINADOR/DIRECTOR MODALIDAD INSTITUCIONAL Y FAMILIAR** **ZONAS**: PIJAO-CORDOBA-BARCELONA-CALARCA-GENOVA-ARMENIA-SALENTO-MONTENEGRO-QUIMBAYA-FILANDIA-TEBAIDA-CIRCASIA **PERFIL**: Profesional en el área de ciencias de la educación con titulación en educación de primera infancia, educación inicial, pedagogía infantil, educación...