Agente de Mesa de Servicio L1
hace 2 semanas
**Sobre nosotros**
GBM es la empresa líder en servicios de TI en Centroamérica y Caribe, experta en tecnologías de información. Demuestra todos los componentes para soluciones tecnológicas empresariales con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados. GBM es una empresa regional con presencia en Guatemala, Honduras, Belice, El Salvador, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, República Dominicana y Haití. GBM es distribuidor exclusivo de IBM en la región y representa además, de forma oficial y con pleno apoyo, marcas líderes de la industria como Lenovo, Cisco, SAP, Microsoft, entre otros.
**Descripción**:
Agente de mesa de servicio remoto, con experiência en soporte técnico, atención de usuarios en nível 1, solución básica de incidentes y solicitudes de usuarios. Creación de tickets en herramientas de ITSM.
**Responsabilidades**:
- Análisis, creación y escalamiento de casos en herramientas de ITSM
- Seguimiento a casos creados, devueltos y reportados a diario
- Solución de solicitudes e incidentes creadas por el usuario
**Requisitos**:
- ** Experiência**:Experiência en Soporte y atención a usuarios en mesas de servicio
Experiência en documentación de casos y escalamiento
Experiência y conocimiento en procesos según ITIL
Creación de tickets en herramientas de ITSM.
- ** Formación**:Técnico medio en ingeniería en sistemas, redes, informática ó estudiante universitario de carreras de ingeniería en sistemas, administración informática
- ** Conocimientos técnicos**: Soporte técnico Nível 1Manejo de herramientas colaborativas.
Manejo de herramientas para creación de casos
Itil Foundations V4
- ** Otros requisitos deseables**:Horario rotativo 8:30am a 6:00pm y de 1:30pm a 10:30pm
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Mesa de Servicio: Agente, Basic
hace 3 días
Barranquilla, Colombia GBM A tiempo completo**Sobre nosotros** GBM es la empresa líder en servicios de TI en Centroamérica y Caribe, experta en tecnologías de información. Demuestra todos los componentes para soluciones tecnológicas empresariales con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados. GBM es una empresa regional con presencia en Guatemala, Honduras, Belice, El...
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Mesa de Servicio: Agente, Jr
hace 3 días
Barranquilla, Colombia GBM A tiempo completo**Sobre nosotros** GBM es la empresa líder en servicios de TI en Centroamérica y Caribe, experta en tecnologías de información. Demuestra todos los componentes para soluciones tecnológicas empresariales con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados. GBM es una empresa regional con presencia en Guatemala, Honduras, Belice, El...
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Agente de Mesa de Servicio
hace 4 semanas
Barranquilla, Colombia GBM A tiempo completo**Sobre nosotros** GBM es la empresa líder en servicios de TI en Centroamérica y Caribe, experta en tecnologías de información. Demuestra todos los componentes para soluciones tecnológicas empresariales con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados. GBM es una empresa regional con presencia en Guatemala, Honduras, Belice, El...
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Agente de Mesa de Servicio
hace 4 semanas
Barranquilla, Colombia GBM A tiempo completo**Sobre nosotros** GBM es la empresa líder en servicios de TI en Centroamérica y Caribe, experta en tecnologías de información. Demuestra todos los componentes para soluciones tecnológicas empresariales con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados. GBM es una empresa regional con presencia en Guatemala, Honduras, Belice, El...
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Agente de Servicio Al Cliente
hace 4 semanas
Barranquilla, Colombia D&P INGENIERIA INTEGRAL S.A.S A tiempo completoEmpresa del sector del financiero busca para su equipo de trabajo **Agente de servicio al cliente** con habilidades para brindar información a los usuarios en relación a los productos o servicios, recuperación de cartera a través de gestión de cobranzas y realizar acuerdos de pago. **Conocimientos** - Programa SAGICC - Conocimiento de indicadores de...
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Agente al servicio de pasajero
hace 4 días
Barranquilla, Colombia Avianca A tiempo completoResumen del trabajo Buscamos un Agente de Servicios al Pasajero orientado al servicio, adaptable y dinámico para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá un gran interés en ofrecer un excelente servicio al cliente, excelentes habilidades interpersonales y será capaz de calmar situaciones tensas. El objetivo de esta función es garantizar que...
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Agente de Servicio Al Cliente
hace 4 semanas
Barranquilla, Colombia Edutin A tiempo completo**_Barranquilla_** **_, _** **_Colombia_** **_ _** **Forma parte de nuestra academía como agente de atención al cliente ayudándonos a gestionar y brindar una atención proactiva a las necesidades de nuestros estudiantes para así garantizar un excelente servicio. Si cuentas con habilidades de comunicación verbal, escucha activa y empatía ¡esta...
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Coordinador de Mesa de Servicio
hace 4 semanas
Barranquilla, Colombia GBM A tiempo completo**Descripción**: La posición es responsable del Seguimiento a ANS, creación y análisis de informes de gestión, Manejo de herramientas ITSM, gestión de Informe Control y seguimiento de la operación, servicios y planeación y control de actividades. Excel Intermedio. **Funciones**: - Presentar estrategias de mejora continua en los clientes...
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Agente call center Barranquilla
hace 3 semanas
Barranquilla, Atlántico, Colombia ADECCO COLOMBIA S A A tiempo completoÚnete a nuestro equipo de ventas y conviértete en un agente de call center de éxito Estamos buscando personas dinámicas y orientadas a resultados para unirse a nuestra empresa en el puesto de Agente de Call Center de Ventas.Como agente de call center de ventas, serás responsable de realizar llamadas salientes para promocionar nuestros productos y...
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Agente de Monitoreo
hace 4 semanas
Barranquilla, Colombia GBM A tiempo completo**Sobre nosotros** GBM es la empresa líder en servicios de TI en Centroamérica y Caribe, experta en tecnologías de información. Demuestra todos los componentes para soluciones tecnológicas empresariales con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados. GBM es una empresa regional con presencia en Guatemala, Honduras, Belice, El...
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Practicantes/becados para
hace 4 días
Barranquilla, Colombia GBM A tiempo completo¡Gracias por querer ser parte del programa de Practicantes y Becados ! En GBM, construimos un futuro digital, novedoso para nuestros clientes. Aplica tu nueva oportunidad para crecer y construir tu primera experiência laboral. Constantemente estamos recibiendo aplicaciones para puestos en: Técnicos en Soporte, Agentes de mesa de ayuda, Operadores de Data...
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Asesor Servicio Bilingue Barranquilla
hace 3 semanas
Barranquilla, Atlántico, Colombia RENTING DE COLOMBIA A tiempo completoÚnete a nuestro equipo Renting Colombia y abraza los retos con pasión e innovaciónSi te apasiona generar una excelente experiencia en la atención de los clientes Localiza esta oportunidad es para ti Deberás gestionar los requerimientos de manera oportuna, responder por la experiencia de los clientes, entregar información completa sobre los servicios de...
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Agente de Mesa
hace 3 días
Barranquilla, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completoDescripción de la oferta **Requisitos**: - Técnico, tecnólogos o estudiantes mínimo de IV semestre de Ingeniería de Sistemas, electrónica y/o telecomunicaciones**.**: - 1 a 3 años de experiência en soporte técnico a hardware y software, experiência en mesas de servicio y en solución de incidentes. - Experiência en soluciones de ofimatica. -...
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Mesero
hace 4 días
Barranquilla, Colombia Comfamiliar A tiempo completo**Mesero **Vacante Fresca****: Comfamiliar **Publicado el**: 20-01-2024, por Comfamiliar. **Descripción de la Empresa**: Vacantes Empleos.Net. ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto - Las inherentes al puesto Requisitos del Puesto - Con experiêncial laboral en servicio a la mesa, preferiblemente en restaurante carta menú (36 meses) - Técnico...
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Inside Sales Agent
hace 4 semanas
Barranquilla, Colombia Solvo Global A tiempo completoPara nosotros es super importante que te sumes a nuestra familia, por ello queremos que te unas a nosotros, para brindarte siempre las mejores oportunidades. **¿Qué necesitas para aplicar?**: - Tener mayoría de edad. - Ser _**bilingüe**_ (Entender, escribir, hablar y escuchar en inglés) - **Indispensable tener experiência en el área de ventas** -...
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Auxiliar de transporte
hace 3 semanas
Barranquilla, Colombia Majorel A tiempo completoJob Description ¡Bienvenido/a a un nuevo mundo de oportunidades!Ésta es una oferta de empleo de Majorel, ahora parte de Teleperformance. En el plazo de unos meses, ambas organizaciones unirán sus recursos para ofrecer servicios aún más ágiles y resilientes. Con casi 500.000 personas en más de 95 países de todo el mundo, juntos/as somos ahora...
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Líder de Meseros
hace 6 días
Barranquilla, Colombia FARANDA HOTELS A tiempo completoTécnico, Tecnólogo en Mesa y Bar o afines, con experiência de 2 años en el cargo relacionado. Con conocimiento en A&B, manejo de personal, manejo de inventarios, conocimiento en cocina y coctelería nacional e internacional. Se ocupa, principalmente, de planificar y supervisar el servicio; elaborar el menú; liderar y capacitar el equipo; recibir,...
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Mesero
hace 1 día
Barranquilla, Colombia FARANDA HOTELS A tiempo completoBachiller o técnico en Mesa y Bar y/o afines. Experiência mínima de 1 año en cargos similares, indispensable contar con curso de manipulación de alimentos. Formación académica: Disponibilidad: Inmediata. Funciones: realizar montaje de mesas, brindar atención a los clientes durante la estadía en el restaurante, mantener limpio y despejado el lugar...
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Mesero/mesera
hace 3 días
Barranquilla, Colombia TEMPORING SA A tiempo completoReconocido restaurante requiere para su equipo de trabajo a bachiller o tecnico para la vacante de MESERO/MESERA con experiência en el sector con agilidad, destreza, amabilidad en servicio a la mesa, apoyo en las diferentes areas, con dominio total de charoles. Importante: mayor de 18 años, conocimiento del idioma ingles. Salario: 1.000.000 + subsídio...
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Mesero
hace 4 semanas
Barranquilla, Colombia FARANDA HOTELS A tiempo completoBachiller o técnico en Mesa y Bar y/o afines. Experiência mínima de 1 año en cargos similares, indispensable contar con curso de manipulación de alimentos. Formación académica: Disponibilidad: Inmediata. Funciones: realizar montaje de mesas, brindar atención a los clientes durante la estadía en el restaurante, mantener limpio y despejado el lugar...