Front Desk Supervisor

hace 7 días

Bogotá Cundinamarca, Colombia Hilton A tiempo completo

Front Desk Supervisor

A Front Desk Supervisor supervises the activities managed at the hotel front desk, including check-in/check-out, Guest requests, concierge services and promotion of in-house activities.

**What will I be doing?**

As a Front Desk Supervisor, you will oversee the front office activities between the Guest, the hotel, and the various hotel departments. A Front Desk Supervisor is responsible for supervising the activities that create the first impressions of our Guests and, therefore, must perform the following tasks to the highest standards:

- Supervise Front Desk operations during your assigned shift to a consistently high standard
- Ensure your shift team have a current knowledge of hotel products, services, pricing and special promotional offers, as well as daily VIP and special events
- Advise your shift team of any special events or VIP Guests in the hotel that day
- Monitor the appearance, standards, and performance of Team Members with an emphasis on training and team work
- Maximize sales revenues through up-selling and marketing program
- Manage Guest requests, inquiries, and complaints promptly and completely
- Maintain the professional appearance of the Front Desk with a focus on hospitality and Guest service

**What are we looking for?**

A Front Desk Supervisor serving Hilton brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow:

- Front Office experience in the hotel, leisure, and/or retail sector
- Strong commercial/business awareness and demonstration of sales capabilities
- Calm, organized work ethic with the ability to prioritize and meet deadlines
- Excellent supervisory, inter-personal, and communication skills
- A passion for delivering exceptional levels of Guest service
- OPERA PMS experience is a must

It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions:

- A relevant supervisory/management certificate/diploma or degree

**What will it be like to work for Hilton?**

Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its. Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all

  • Front Desk Supervisor

    hace 4 semanas

    Bogotá, Colombia Four Seasons Hotels Ltd A tiempo completo

    Four Seasons is powered by our people.We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return.Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart.We know that the...

  • Asistente de Front Desk

    hace 10 horas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia ODONTOLASER SAS A tiempo completo

    Se requiere un/a Asistente de Front Desk para trabajar en nuestra clínica odontológica ubicada en Occidente y Sur de Bogotá. En ODONTOLASER SAS valoramos la excelente atención al paciente y estamos buscando a alguien con experiencia previa en el mismo campo.Las responsabilidades incluyen el manejo de la caja, facturación, servicio al cliente y...

  • Supervisor De Service Desk Bilingue

    hace 1 semana

    Bogotá, Colombia Atento S.A. A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo y marca la diferencia!Empresa del sector de Telecomunicaciones y BPO está en la búsqueda de un Supervisor de Service Desk apasionado por la tecnología y con un gran sentido de servicio al cliente.Si te gusta liderar equipos, resolver problemas y garantizar la satisfacción de los usuarios, ¡esta es tu oportunidad!Funciones...

  • Supervisor De Service Desk Bilingue

    hace 1 semana

    Bogotá, Colombia Inmobiliaria Zalama Agentes De La Propiedad Inmobiliaria Sl A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo y marca la diferencia!Empresa del sector de Telecomunicaciones y BPO está en la búsqueda de un Supervisor de Service Desk apasionado por la tecnología y con un gran sentido de servicio al cliente.Si te gusta liderar equipos, resolver problemas y garantizar la satisfacción de los usuarios, ¡esta es tu oportunidad!Funciones...

  • Supervisor de Service Desk Bilingue

    hace 5 días

    Bogotá, Colombia ATENTO S.A. A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo y marca la diferencia! Empresa del sector de Telecomunicaciones y BPO está en la búsqueda de un Supervisor de Service Desk apasionado por la tecnología y con un gran sentido de servicio al cliente. Si te gusta liderar equipos, resolver problemas y garantizar la satisfacción de los usuarios, ¡esta es tu oportunidad! Funciones ...

  • Help Desk Operations Director

    hace 11 horas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Ultimate Jet Vacations A tiempo completo

    JOB SUMMARY: We are seeking an experienced IT Help Desk Supervisor to join our team at Ultimate Jet Vacations.About the Role: As an IT Help Desk Supervisor, you will be responsible for managing the company's IT infrastructure, providing technical support to employees, and collaborating with external partners.Your Key Responsibilities:Manage IT...

  • Supervisor De Service Desk Bilingüe B2/ Contrato A Termino Indefinido

    hace 1 semana

    Bogotá, Colombia Atento S.A. A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo y marca la diferencia!Empresa del sector de Telecomunicaciones y BPO está en la búsqueda de un Supervisor de Service Desk apasionado por la tecnología y con un gran sentido de servicio al cliente.Si te gusta liderar equipos, resolver problemas y garantizar la satisfacción de los usuarios, ¡esta es tu oportunidad!Funciones...

  • Supervisor De Service Desk/ Contrato A Termino Indefinido

    hace 1 semana

    Bogotá, Colombia Inmobiliaria Zalama Agentes De La Propiedad Inmobiliaria Sl A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo y marca la diferencia!Empresa del sector de Telecomunicaciones y BPO está en la búsqueda de un Supervisor de Service Desk apasionado por la tecnología y con un gran sentido de servicio al cliente.Si te gusta liderar equipos, resolver problemas y garantizar la satisfacción de los usuarios, ¡esta es tu oportunidad!Funciones...

  • Asistente de Front Desk

    hace 1 día

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Dentolaser S.A.S A tiempo completo

    Nuestro equipo de recepción es fundamental para garantizar una experiencia inolvidable para nuestros pacientes. Buscamos un Auxiliar De Front O Recepcionista apasionado que pueda comunicarse de manera clara y amigable, quien asuma su responsabilidad con dedicación y entrega total.Entre otras tareas que desempeñará está:Atender a los clientes de manera...

  • Supervisor De Atención Contact Center Front Office

    hace 3 semanas

    Bogotá, Colombia Ikea Chile, Colombia & Perú A tiempo completo

    **Descripción empresa**:Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros!**Funciones del cargo**:En IKEA, estamos buscando nuestro Supervisor de Atención Contact Center Front Office, Responsable de liderar las...

  • IT Help Desk Technician

    hace 2 días

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Otte Polo Group A tiempo completo

    The **Otte Polo Group** is a business group in the tech support, call center, and fulfillment industries. We operate in the U.S., Ukraine, Nicaragua, and Peru. Our brands include: Geeks on Site, Responsive Answering Service, and Phase V Fulfillment. Are you looking to grow professionally? Are you passionate about innovative business models and quality...

  • IT Help Desk Technician

    hace 2 semanas

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Otte Polo Group A tiempo completo

    **IT Help Desk Technician - Native - Bilingual** **The Otte Polo Group is a business group in the tech support, call center, and fulfillment industries. We operate in the U.S., Ukraine, Nicaragua, and Peru. Our brands include Geeks on Site, Responsive Answering Service, and Phase V Fulfillment.** **Are you looking to grow professionally? Are you passionate...

  • Supervisor De Service Desk Bilingüe B2/ Contrato A Termino Indefinido

    hace 1 semana

    Bogotá, Colombia Inmobiliaria Zalama Agentes De La Propiedad Inmobiliaria Sl A tiempo completo

    Supervisor de Service Desk bilingüe B2/ contrato a termino indefinido EmpresadelsectordeTelecomunicacionesyBPOestáenlabúsquedadeunSupervisordeServiceDeskapasionadoporlatecnologíayconungransentidodeservicioalcliente.Sitegustaliderarequipos,resolverproblemasygarantizarlasatisfaccióndelosusuarios,¡estaestuoportunidad!Funciones...

  • Supervisor de Servicio al Cliente

    hace 10 horas

    Bogotá, Bogotá D.E., Colombia Atento S.A. A tiempo completo

    Atento S.A. está comprometida con la innovación y la excelencia en todos sus procesos. Buscamos un profesional con Tarjeta Profesional vigente en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o afines para ocupar el cargo de Supervisor de Service Desk.Requisitos del CargoEl candidato seleccionado deberá tener:Experiencia mínima de 4 años en...

  • Operations Associate, Service Desk

    hace 1 semana

    Bogotá, Colombia United Nations Development Programme (UNDP) A tiempo completo

    **Background** **Diversity, Equity and Inclusion are core principles at UNDP: we value diversity as an expression of the multiplicity of nations and cultures where we operate, we foster inclusion as a way of ensuring all personnel are empowered to contribute to our mission, and we ensure equity and fairness in all our actions. Taking a ‘leave no one...

  • Supervisor De Mesa De Servicio Bilingüe/ Contrato A Termino Indefinido

    hace 1 semana

    Bogotá, Colombia Inmobiliaria Zalama Agentes De La Propiedad Inmobiliaria Sl A tiempo completo

    Supervisor de mesa de servicio bilingüe/ contrato a termino indefinido ¡Únete a nuestro equipo y marca la diferencia!Empresa del sector de Telecomunicaciones y BPO está en la búsqueda de un Supervisor de Service Desk apasionado por la tecnología y con un gran sentido de servicio al cliente.Si te gusta liderar equipos, resolver problemas y garantizar la...

  • IT Helpdesk Supervisor

    hace 3 semanas

    Bogotá, Colombia Ultimate Jet Vacation A tiempo completo

    **Role Mission**: To provide seamless, solution-oriented IT support that ensures smooth operations for the company users. The **IT Help Desk Supervisor** will take ownership of the company’s IT infrastructure, foster effective collaboration with external network partners, and empower employees with reliable tools and systems to succeed. **Who Are...

  • Supervisor De Mesa De Servicio Bilingüe/ Contrato A Termino Indefinido

    hace 1 semana

    Bogotá, Colombia Atento S.A. A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo y marca la diferencia!Empresa del sector de Telecomunicaciones y BPO está en la búsqueda de un Supervisor de Service Desk apasionado por la tecnología y con un gran sentido de servicio al cliente.Si te gusta liderar equipos, resolver problemas y garantizar la satisfacción de los usuarios, ¡esta es tu oportunidad!Funciones...

  • Post Deployment

    hace 4 semanas

    Bogotá, Cundinamarca, Colombia Vivo Consulting A tiempo completo

    VIVO CONSULTING (VIVO) es un VAR de compras líder y un socio de entrega para las aplicaciones de compras de SAP Ariba. SAP ha reconocido a Vivo como Premier LATAM Ariba Partner y es reconocido como SAP Gold Partner. Tenemos presencia regional con operaciones en México, Centroamérica, Colombia y Brasil y trabajamos con múltiples industrias verticales....

  • It Helpdesk Supervisor

    hace 4 semanas

    Bogotá, Colombia Ultimate Jet Vacations A tiempo completo

    This is a remote position, LatAm candidates are welcome to apply.Role Mission: To provide seamless, solution-oriented IT support that ensures smooth operations for the company users.The IT Help Desk Supervisor will take ownership of the company's IT infrastructure, foster effective collaboration with external network partners, and empower employees with...