Analista Senior de Soporte de Aplicaciones

hace 2 semanas

Bogota, Colombia Citi A tiempo completo

El Analista Senior de Soporte de Aplicaciones es una función profesional de un empleado experimentado. Aplica profundos conocimientos sobre la disciplina al contribuir con el desarrollo de nuevas técnicas y la mejora de los procesos y el flujo de trabajo para el área o función. Integra la experiência en la materia y la industria dentro de un área definida. Requiere una comprensión profunda del modo en el que las áreas se integran de manera conjunta en la subfunción, y también coordinan y contribuyen a los objetivos de la función y del negocio en general. Evalúa temas variables y moderadamente complejos con impacto potencial considerable, donde el desarrollo de un enfoque/toma de medidas implica evaluar diversas alternativas y equilibrar situaciones potencialmente contradictorias utilizando diversas fuentes de información. Requiere buenas habilidades analíticas para filtrar, priorizar y validar material potencialmente complejo y dinámico de múltiples fuentes. Se requieren sólidas habilidades comunicativas y diplomáticas. Generalmente asume un rol informal/formal de liderazgo dentro de los equipos. Participa en la orientación y la capacitación de nuevos empleados. Genera un impacto significativo en relación con el tamaño del proyecto, la ubicación geográfica, etc. al influir en las decisiones mediante los consejos, el asesoramiento o facilitando servicios a otras personas en el área de especialización. El trabajo y desempeño de todos los equipos del área se ven directamente afectados por el desempeño de la persona.

**Responsabilidades**:

- El Analista Senior de Soporte de Aplicaciones brinda apoyo técnico y comercial a los usuarios de las aplicaciones de Citi. Esto incluye ofrecer soluciones rápidas para los problemas de las aplicaciones, impulsando mejoras de estabilidad, eficiencia y efectividad que nos ayuden a nosotros y al negocio a alcanzar el éxito.
- Realizar el mantenimiento de los sistemas de aplicaciones que han completado la etapa de desarrollo y están ejecutándose en las operaciones cotidianas de la compañía.
- Administrar, mantener y brindar soporte a las aplicaciones y sus entornos operativos, concentrándose en la estabilidad, la calidad y la funcionalidad frente a las expectativas de nível de servicio.
- Iniciar las revisiones diarias, el monitoreo continuo y las transferencias regionales.
- Realizar reconciliaciones de riesgos el mismo día.
- Desarrollar y mantener documentación de soporte técnico.
- Identificar maneras de maximizar el potencial de las aplicaciones utilizadas.
- Evaluar el riesgo y el impacto de los problemas de producción, así como redirigirlos oportunamente a la administración comercial o de tecnología.
- Garantizar que los procedimientos de almacenamiento y archivo estén implementados y funcionen correctamente.
- Formular y definir el alcance y los objetivos de mejoras de aplicaciones complejas y resolución de problemas.
- Revisar y desarrollar planes de contingencia de aplicaciones para garantizar la disponibilidad a los usuarios.
- Trabajar con las áreas de soporte de producción y desarrollo adecuadas para priorizar las correcciones de errores y los requerimientos de equipamiento.
- Participar en lanzamientos de aplicaciones, desde su desarrollo, evaluación e implementación hasta la producción.
- Participar en el análisis posterior a la implementación para garantizar que el diseño y la funcionalidad del sistema sean óptimos.
- Tener en cuenta las consecuencias de la aplicación de tecnología en el ambiente actual. Identificar riesgos, vulnerabilidades y problemas de seguridad; comunicar el impacto.
- Garantiza que se cumplan los procedimientos esenciales y ayuda a definir los estándares y procesos operativos.
- Actuar como enlace entre usuarios y traders, comunicándose con grupos internos de tecnología y proveedores.
- Se espera que sea capaz de elevar los problemas a los equipos comerciales y de tecnología adecuados, respetando los Acuerdos de Nível de Servicio.
- Actúa como asesor o instructor para los analistas nuevos o de menor nível.
- Realiza juicios evaluativos en función del análisis de información objetiva en situaciones complicadas y únicas.
- Tiene un impacto directo en la empresa garantizando la calidad del trabajo asignado por sí mismo y por los demás; influye en el equipo propio y en los equipos de trabajo cercanos.
- Muestra habilidades sólidas de diplomacia y comunicación integral para intercambiar información compleja.
- Participar activamente y hacerse responsable de los temas de Proyectos de Soporte, que comprenden iniciativas de estabilidad, eficiencia y efectividad.
- Cumple otras funciones y obligaciones que se le asignen
- Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los

  • Analista de Soporte de Aplicaciones Senior

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia HITSS Colombia S.A.S A tiempo completo

    Descripción de la oferta - ¡Buscamos a las personas adecuadas, personas que deseen innovar, crear, liderar, transformar! Queremos atraerte, pero más allá de eso queremos contar con el mejor talento, estamos comprometidos con el desarrollo profesional de cada uno de nuestros colaboradores. Queremos que experimentes los desafíos, recompensas y...

  • Analistas Soporte de Aplicaciones

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Academia de Idiomas SMART A tiempo completo

    ¡Haz parte de nuestro equipo de trabajo! Academia de Idiomas Smart, requiere para su equipo de trabajo Analista soporte de aplicaciones que cuente con 1 año de experiência en levantamiento de requerimientos, con conocimientos en metodologías de software, manejo de servidores Windows y linux. Conocimiento en Cloud Computing, Gestión de bases de datos...

  • Analista de Soporte de Aplicaciones

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia HITSS Colombia S.A.S A tiempo completo

    Descripción de la oferta - Buscamos a las personas adecuadas, personas que deseen innovar, crear, liderar, transformar! Queremos atraerte, pero más allá de eso queremos contar con el mejor talento, estamos comprometidos con el desarrollo profesional de cada uno de nuestros colaboradores. Queremos que experimentes los desafíos, recompensas y oportunidades...

  • Analista de Soporte de Aplicaciones Web

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Cinte Colombia A tiempo completo

    Descripción de la oferta ¡Únete al mejor equipo de trabajo! En CINTE Colombia buscamos: - Analista de Soporte de Aplicaciones Web **Requisitos**: - Ingeniero de sistemas o Tecnólogos en sistemas o áreas afines. - Experiência de dos (2) años en: - Experiência en procesamiento masivo de información y seguimiento a los procesamientos. -...

  • Analista de Soporte de Aplicaciones Web

    hace 2 meses

    Bogota, Colombia Cinte Colombia A tiempo completo

    Descripción de la oferta ¡Únete al mejor equipo de trabajo! En CINTE Colombia buscamos: - Analista de Soporte de Aplicaciones Web **Requisitos**: - Ingeniero de sistemas o Tecnólogos en sistemas o áreas afines. - Experiência de dos (2) años en: - Experiência en procesamiento masivo de información y seguimiento a los procesamientos. -...

  • Analista de Aplicaciones Ti

    hace 1 semana

    Bogota, Colombia UP SISTEMAS SAS A tiempo completo

    Descripción de la oferta **Empresa importante del sector de tecnología requiere**: - Analista de Aplicaciones TI - Objetivo: - El cargo tiene por objetivo administrar y controlar el uso de las aplicaciones de negocio, garantizando su disponibilidad, seguridad y correcto funcionamiento. - Requisitos: - Tecnólogo o Ingeniero de Sistemas. - Con...

  • Analista de Soporte de Aplicaciones

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia People Finders A tiempo completo

    Empresa de tecnología de software requiere tecnólogo o estudiante de séptimo semestre en adelante con experiência en soporte de aplicaciones, su objetivo es atender los inconvenientes que se presenten con la plataforma, análisis de casos, cumplimiento de ANS. Es indispensable que tenga experiência en ejecucion de QUERYS en SQL u ORACLE. Tipo de...

  • Analista Programador Senior Java

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Analista Financiero A tiempo completo

    Importante empresa requiere contratar su próximo Analista programador senior Java - Angular. Profesional en carreras de sistemas o afines. Experiência de Desde 2 años a 4 años demostrable en desarrollos Java & Angular Java Full Stack with Angular Conocimientos deseables: - HTML, CSS, JavaScript, React, NodeJs, SpringBoot, Base de Datos Relacionales,...

  • Analista Help Desk Aplicaciones

    hace 2 meses

    Bogota, Colombia Sophos Solutions A tiempo completo

    **¿Por qué nosotros?** - Solidez financiera, estabilidad laboral, crecimiento profesional y multiculturalidad; somos una empresa con presencia a nível mundial desde Latam USA e india nos especializamos en soluciones de software con socios como Mambu, Oracle, Microsoft o AZURE; buscamos un analista de soporte técnico (Help Desk, Mesa de Ayuda) TI con...

  • Analista Help Desk Aplicaciones

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Sophos Solutions A tiempo completo

    **¿Por qué nosotros?** - Solidez financiera, estabilidad laboral, crecimiento profesional y multiculturalidad; somos una empresa con presencia a nível mundial desde Latam USA e india nos especializamos en soluciones de software con socios como Mambu, Oracle, Microsoft o AZURE; buscamos un analista de soporte técnico (Help Desk, Mesa de Ayuda) TI con...

  • Analista de Aplicaciones Oracle

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia LG Consultores A tiempo completo

    Importante hospital se encuentra actualmente buscando a su próximo Analista de Aplicaciones, quien garantizara la administración de aplicaciones: Desarrollo, Monitoreo y Soporte de aplicaciones, experiência en el diseño de bases de datos. Soporta aplicaciones en Oracle Forms y soporta aplicaciones con base de datos Oracle. Desarrolla aplicaciones cliente...

  • Analista Soporte Aplicaciones

    hace 2 meses

    Bogota, Colombia Axity A tiempo completo

    Será el responsable de atender, prevenir y/o detectare incidentes y solicitudes de servicio en las aplicaciones definidas dentro del alcance del requerimiento **Habilidades** - Actitud positiva I Comunicación Efectiva I Trabajo en Equipo I Gestión del conocimiento I Compromiso I Orientación a Resultados I- novato novato novato novato novato ...

  • Analista Soporte Aplicaciones

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Axity A tiempo completo

    **Descripción del puesto** Será el responsable de atender, prevenir y/o detectare incidentes y solicitudes de servicio en las aplicaciones definidas dentro del alcance del requerimiento del Cliente **Habilidades** - Actitud positiva I Comunicación Efectiva I Trabajo en Equipo I Gestión del conocimiento I Compromiso I Orientación a Resultados I-...

  • Analista Soporte Aplicaciones

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Axity A tiempo completo

    Será el responsable de atender, prevenir y/o detectare incidentes y solicitudes de servicio en las aplicaciones definidas dentro del alcance del requerimiento **Habilidades** - Actitud positiva I Comunicación Efectiva I Trabajo en Equipo I Gestión del conocimiento I Compromiso I Orientación a Resultados I- novato novato novato novato novato ...

  • Analista Funcional Senior

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Heinsohn Business Technology A tiempo completo

    En **Heinsohn Business Technology** estamos en la búsqueda de un talento como el tuyo. Buscamos un Analista Funcional Senior. **Requisitos**: - Profesional en ingeniería de sistemas o carreras afines, - Experiência mínima de cinco años (5) como líder funcional - Experiência mínima de cinco años (5) como líder de pruebas, - Experiência en...

  • Analista de Soporte

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Human Site SA de CV A tiempo completo

    _**Importante empresa de TI, solicita: Analista de Soporte **_ **Requisitos**: - Experiência en Soporte. - Experiência en Atención a clientes. - Experiência en elaboración de nóminas. - Ingles Intermedio **Conocimientos**: - Manejo de algún Sistema de Nómina - Excel Intermedio - Manejo de datos - Legislación Colombiana - Seguridad...

  • Analista de Operaciones y Aplicaciones

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia HITSS Colombia S.A.S A tiempo completo

    Descripción de la oferta - ¡Buscamos a las personas adecuadas, personas que deseen innovar, crear, liderar, transformar! Queremos atraerte, pero más allá de eso queremos contar con el mejor talento, estamos comprometidos con el desarrollo profesional de cada uno de nuestros colaboradores. Queremos que experimentes los desafíos, recompensas y...

  • Analista de Aplicaciones

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Gi Group Colombia A tiempo completo

    Importante empresa del sector busca Profesional Graduado o estudiante últimos semestres en Ingeniería de sistemas, electrónica o carreras afines. Experiência de mínimo un (1) año en la gestión de procesos administrativos, operativos y de soporte aplicaciones. Nível básico de Inglés. Conocimiento en Motor de base de datos. Conocimiento en MULE y...

  • Coordinador Soporte de Aplicaciones

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Aseneg A tiempo completo

    Profesional en ingeniería de sistemas o carreras afines, con entre 5 y 6 años de experiência en Coordinación y Liderazgo técnico en soporte de Aplicaciones y Modelo de Gestión de Servicios de TI - Industria, Seguros y Seguridad Social, Gestión y solución de Incidentes y problemas, Manejo de modelos de datos relacionales. Experiência en Bases de...

  • Coordinador de Aplicaciones

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Academia de Idiomas SMART A tiempo completo

    ¡Haz parte de nuestro equipo de trabajo! Academia de idiomas Smart busca Coordinador de aplicaciones, el cual se encargara de gestionar la adecuada implementación y soporte al funcionamiento de los aplicativos para un óptimo rendimiento en el uso de procesos, datos, a nível operativo de la institución. Esta persona tendrá a cargo las...