Analista de Pqrs

hace 1 semana


Bogota, Colombia Polymath Ventures A tiempo completo

**Acerca de Autolab**:
Estamos en la búsqueda de una persona proactiva con habilidades comunicativas, atención al cliente y resolución de conflictos. Él o ella jugará un rol muy importante, apoyando al área de PQRS (Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias) del equipo de retail. La posición ofrece una oportunidad de aprendizaje, una oportunidad única para alguien que quiere entrar en el mundo dinámico y desafiante de los emprendimientos tecnológicos.

**Sobre el rol**

Estamos en la búsqueda de un(a) profesional proactivo con habilidades comunicativas, atención al cliente y resolución de conflictos. Él o ella jugará un rol muy importante, apoyando el área de PQRS (Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias) del equipo de talleres. La posición ofrece una oportunidad de aprendizaje, una oportunidad única para alguien que quiere entrar en el mundo dinámico y desafiante de los emprendimientos tecnológicos.

**Responsabilidades**
- Atender de manera oportuna y de calidad las peticiones, quejas, reclamos y solicitudes recibidas por los clientes.
- Identificar el tipo de PQR realizada por cada cliente para darle solución.
- Alimentar el programa de Monday desarrollado para el manejo de PQRS con la recepción, expedición y control de estas para garantizar la información actualizada y oportuna.
- Cumplir con los tiempos de respuesta de las PQRS y alienarse a los procesos y normas legales que requiera casa caso.

**Requisitos**
- Mínimo 2 años de experiência en roles de servicio (Atención al cliente, PQRs).
- Conocimientos: Atención al cliente, Organización, Resolución de conflictos, Microsoft Office, Redacción.
- Meticulosamente orientado a los detalles y organizado, capaz de gestionar varias prioridades sin dejar caer ninguna.
- Con habilidades analíticas para realizar toma de decisiones ante cada caso de acuerdo con los lineamientos legales.

**Info Adicional**

Locación: Bogotá, Colombia

Disponibilidad: Inmediata

Horario de trabajo: Lunes a viernes 8:00 am a 5:30 pm // Sábados 8:00 am a 1:00 pm

Salario bruto: $1.400.000 + $140.606 (presencial - contrato indefinido)



  • Bogota, Colombia Rappi A tiempo completo

    ¡Oye, es hora de que te unas a nosotros para mostrarle al mundo que somos la empresa que está cambiando paradigmas, donde revolucionamos las horas, los minutos y los segundos! ¿Quieres saber por qué Rappi? - ️ VEMOS OPORTUNIDADES donde otros ven problemas; - ️ VEMOS CERCANIA donde otros ven distancia; - ️ VEMOS ADRENALINA donde otros ven...

  • Analista de Pqrs

    hace 3 semanas


    Bogota, Colombia Polymath Ventures A tiempo completo

    **Acerca de Autolab**: Autolab es una startup colombiana de alto crecimiento en el sector de la movilidad. Nuestra plataforma tecnológica ofrece a los propietarios de automóviles el mejor servicio de reparación de vehículos a precios justos y transparentes, y a los talleres mecánicos una forma de crecer y mejorar sus operaciones. Nuestro stack...


  • Bogota, Colombia Generación de Talentos S.A.S. A tiempo completo

    **LIMPIEZA METROPOLITANA S.A.E.S.P** LIME S.A. E.S.P. Limpieza Metropolitana S.A. E.S.P., empresa que cuenta con más de veintinueve años de experiência, ofreciendo servicios de barrido manual y mecánico, limpieza y lavado de áreas públicas, corte de césped, poda de árboles, recolección de escombros y de residuos sólidos, sean de carácter...

  • Analista de Operaciones

    hace 2 semanas


    Bogota, Colombia Cootranstame Ltda A tiempo completo

    importante empresa de mensajería requiere analista de operaciones, bachiller/ técnico en áreas administrativas, con experiência en digitación, manejo de bases de datos, servicio al cliente telefónico, gestión y seguimiento de PQRS, seguimiento a clientes, elaboración de guías de envio. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $1.300.000 al...


  • Bogota, Colombia LOGISTICA Y TRANSPORTE SAS A tiempo completo

    Importante empresa del sector de Transporté Nacional, requiere para su equipo de trabajo un tecnólogo o profesional para desempeñar el cargo de Analista de Servicio al Cliente, Las funciones a realizar serian las de Atención de PQRS. Auditoria interna. Revisión y ejecución de conformidades y No conformidades, en el menor tiempo. Realizar y...


  • Bogota, Colombia LOGISTICA Y TRANSPORTE SAS A tiempo completo

    Importante empresa del sector de Transporté Nacional, requiere para su equipo de trabajo un tecnólogo o profesional para desempeñar el cargo de Analista de Servicio al Cliente, Las funciones a realizar serian las de Atención de PQRS. Auditoria interna. Revisión y ejecución de conformidades y No conformidades, en el menor tiempo. Realizar y...


  • Bogota, Colombia Zurich Insurance A tiempo completo

    Long DescriptionSoy Erika, reclutadora para esta posición. Me encanta escuchar música, leer novelas de amor y compartir tiempo con mi gato. ¡Es un placer saludarte! - Gracias por tu interés en nuestra compañía. Sabemos que buscar nuevas oportunidades puede ser desafiante, pero no te preocupes, todo llega en el momento adecuado.- Puedes estar pensando,...


  • Bogota, Colombia Grupo soluciones laborales horizonte A tiempo completo

    En GSH requerimos de manera urgente Analista servicio al cliente con Experiência de 2 años en servicio al cliente presencial y telefónico, manejo de múltiples llamadas y correo, gestión de bases de datos, tabulación de encuestas manejo de personal. Atención presencial, telefónico y vía correo electrónico del cliente externo e interno, orientación...

  • Analista Jr. Jurídico

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia Credicorp Capital A tiempo completo

    En Credicorp Capital buscamos Talento Excepcional para ocupar la posición de Analista Jr. Jurídico, cuyo objetivo es apoyar al área legal de negocios fiduciarios con la revisión y realización de trámites de secretaría general, seguimiento a procesos y trámites de gestión básicos. **Funciones**: - Revisar y elaborar trámites sencillos de negocios...


  • Bogota, Colombia EMERMEDICA LEALTAD A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC...

  • Analista de Calidad

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia GLOBAL LOGISTICA DE TRANSPORTE SAS A tiempo completo

    Importante empresa del sector de Transporté Nacional, requiere para su equipo de trabajo un tecnólogo o profesional para desempeñar el cargo de Líder de Calidad y Servicio al Cliente, conocimiento en ISO 9001. Las funciones a realizar serian las de Atención de PQRS. Auditoria interna. Revisión y ejecución de conformidades y No conformidades, en...


  • Bogota, Colombia Consultoría Lucy Rolón A tiempo completo

    Empresa colombiana con más de 12 años de experiência ofreciendo soluciones crediticias, requiere para su equipo de trabajo tecnólogo o profesional en Administración, Contaduría y/o carreras a fines para ocupar el cargo de Analista de servicios integrales, que tenga experiência en: - Marketing digital: creación de piezas y publicación en redes....


  • Bogota, Colombia Grupo soluciones laborales horizonte A tiempo completo

    Nos encontramos en la busqueda de Analista servicio al cliente con Experiência de 2 años en servicio al cliente presencial y telefónico, manejo de múltiples llamadas y correo, gestión de bases de datos, tabulación de encuestas manejo de personal. Atención presencial, telefónico y vía correo electrónico del cliente externo e interno, orientación...


  • Bogota, Colombia Extras A tiempo completo

    Reconocida empresa del sector Logístico requiere para su equipo de trabajo AGENTES DE CENTRO DE SERVICIO AL CLIENTE PRESENCIAL CORPORATIVO con mínimo 1 año de experiência en PQRS, con clientes corporativos, contar con formacion académica: Técnicos o tecnologos en carreras administrativas. IMPORTANTE MANEJO DE PQRS DE CLIENTES CORPORATIVOS Contaras...

  • Analista de Impuestos Jr

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia Zurich Insurance A tiempo completo

    Long Description- ¿Te apasiona el mundo de los seguros? ¿Te gusta trabajar en ambientes dinámicos y retadores?, Si tu respuesta es Sí, te comentamos que estamos buscando un: Analista de impuestos Junior- Reto - Apoyar la implementación de la estrategia de Sustentabilidad de Zurich Colombia Seguros S.A.- **Responsabilidades**: - Estará encargado de...


  • Bogota, Colombia Vosavos SAS. - Hogaru A tiempo completo

    Actualmente nos encontramos en búsqueda de bachilleres y/o tecnico en servicio al cliente, que cuente con minimo 6 meses de experiência como agente call center, manejando PQRS. **¿Qué hacemos en Hogarú? **Somos una startup Colombiana que desde 2015 ayuda a profesionales de limpieza a alcanzar la independencia financiera a través de oportunidades de...


  • Bogota, Colombia Vosavos SAS. - Hogaru A tiempo completo

    Actualmente nos encontramos en búsqueda de bachilleres y/o tecnico en servicio al cliente, que cuente con minimo 6 meses de experiência como agente call center, manejando PQRS. **¿Qué hacemos en Hogarú? **Somos una startup Colombiana que desde 2015 ayuda a profesionales de limpieza a alcanzar la independencia financiera a través de oportunidades de...


  • Bogota, Colombia PRCOBAS LTDA A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de nuestro próximo Auditor de calidad, si tienes de experiência realizando monitoreo de llamadas en call center ¡Esta es tu oportunidad! **Responsabilidades**: 1. Realiza auditorías internas con el fin de revisar y garantizar el cumplimiento de las políticas, procedimientos de calidad, productividad y el seguimiento del...

  • Analista Administrativo

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia Davinci Technologies A tiempo completo

    Buscamos el mejor talento para atender de manera oportuna y eficaz las necesidades que surgen en el área administrativa PQRS, gestión de proveedores y gestión de compras, manteniendo altos estándares de servicio al cliente. Formación y experiência: tecnólogo estudiante y/o profesional en carreras de gestión administrativa, administración de...

  • Analista Contable

    hace 4 días


    Bogota, Colombia Seguridad Star de Colombia A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Analista Contable! En nuestra empresa, reconocida en el mercado de la vigilancia y seguridad privada por su excelencia y liderazgo, nos encontramos en la búsqueda de una persona para ocupar el cargo de Analista Contable. Descripción del cargo: Garantizar que se realiza el registro contable de las actividades y movimientos...