Tn Workforce y Gtr Associate

hace 4 semanas

Bogota, Colombia Cabify A tiempo completo

¿Quieres cambiar el mundo? Eso es lo que hacemos en Cabify. Nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas, conectando a pasajeros y conductores con tan sólo pulsar un botón. Es posible que algún día las ciudades sean lugares donde nadie necesite un coche privado, pero aún nos queda un largo camino por recorrer¿nos acompañas?

Fundada en 2011, nos hemos convertido en el primer 'unicornio' español. Nuestra sede central está en Madrid pero actualmente nos encontramos en 89 ciudades de España y Latinoamérica. Y cada mes que pasa más gente se une a nuestro equipo internacional lleno de personas apasionadas, brillantes y con talento con ganas de desafiar el "status quo".

Pero no importa lo rápido que crezcamos o lo grande que nos volvamos, queremos mantener nuestro espíritu 'start-up'. Somos un equipo seguro de sí mismo, energético, profesional y carismático, y estamos orgullosos de hacer las cosas bien. Nos gusta pensar en nosotros mismos como una empresa de tecnología ética e innovadora que ha creado un negocio donde todos son tratados de manera justa y respetuosa, desde nuestros ingenieros hasta los conductores que utilizan nuestra plataforma. Además, siempre cumplimos plenamente con las regulaciones gubernamentales y respetamos las leyes locales, y como compañía socialmente comprometida donde prima la innovación, fomentamos la diversidad en nuestras políticas de incorporación de talento.

Hemos recorrido un largo camino hasta ahora, pero en realidad nuestro viaje no ha hecho más que comenzar. Si vamos a convertir nuestra misión en una realidad, necesitamos que personas con talento y ambición como tú se unan a nuestro equipo

**Misión del puesto**:
**¿Cómo nos ayudarás a cumplir con nuestra misión?**
- Creación y mejora de reportes de adherencia y productividad de agentes
- Aseguramiento, coordinación y responsabilidad del cumplimiento de la gestión en tiempo real de las operaciones de Transnacional.
- Aseguramiento de la creación y ejecución de la malla de turnos semanal, garantizando los cubrimientos necesarios para la atención del tráfico
- Ejecuta y mejora los proyectos relacionados con el personal de Transnacional.
- Analizar los posibles proyectos y generar la cotización correspondiente de acuerdo con las solicitudes realizadas.
- Revisa, aprueba y gestiona en función de la operación, las diferentes novedades tales como permisos, vacaciones, días de la familia, días de recarga y permisos remunerados y no remunerados.
- Gestiona la disponibilidad para la atención del tráfico en tiempo real garantizando el cumplimiento de las métricas de TN.
- Revisa, analiza y reporta las afectaciones operativas que impacten en el no cumplimiento de los indicadores establecidos en Transnacional.
- Realizar todas las actividades adicionales que su supervisor jefe
- directo le asigne.

**Lo que estamos buscando**:

- Bachiller, técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, ingeniería o afines.
- 1 año comprobado liderando operaciones de Contact Center, Operaciones, Servicio al cliente, control de kpis de negocio, Manejo de clientes internos / externos.

**Sobre el equipo con el que trabajarás**:
Formarás parte de el equipo de Operaciones, un equipo motivado por el cumplimiento de los requerimientos de los usuarios tanto conductores como personas natural que se comunican con el contact center de Cabiy

**Ahora viene lo bueno**:
Somos una empresa llena de gente feliz y motivaday no queremos que eso cambie Aquí te mostramos algunas razones por las que te encantará formar parte de la familia Cabify.
- Eventos divertidos con todo el equipo.
- Programas de desarrollo personal.
- Viajes gratis desde la app de Cabify
- Bonos mensuales
- 15 días de vacaciones más 7 días de descanso anual.
- Todo el equipamiento que necesites (tú solo tienes que poner tu talento).
- Y lo último, pero no menos importante... café gratis

  • Analista Workforce Rta

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Webhelp A tiempo completo

    **Location** - Bogota, Colombia**Language** - Spanish*** En WebHelp Bogotá estamos en la búsqueda de Controller / Workforce / GTR / RTA con una experiência de mínimo 6 meses en cargos relacionados con recolección y análisis de datos de la operación preferiblemente en compañías de Call center o BPO. La persona seleccionada será responsable de...

  • Workforce & Gtr Manager

    hace 7 días

    Bogota, Colombia Cabify A tiempo completo

    **Job description TN Workforce & GTR Manager** **¿Quieres cambiar el mundo?** Eso es lo que hacemos en Cabify. Nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas, conectando a pasajeros y conductores con tan sólo pulsar un botón. Es posible que algún día las ciudades sean...

  • Analista de Workforce y Gtr

    hace 7 días

    Bogota, Colombia Cabify A tiempo completo

    **Job description Analista de Workforce y GTR** **¿Quieres cambiar el mundo?** Eso es lo que hacemos en Cabify. Nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas, conectando a pasajeros y conductores con tan sólo pulsar un botón. Es posible que algún día las ciudades sean...

  • Analista Workforce Tiempo Real Bogotá

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Webhelp A tiempo completo

    **Location** - Bogota, Colombia**Language** - Spanish*** ¡ En WebHelp estamos buscando personas como tú para que hagan parte de esta gran familia ! Para el cargo de Analista de Workforce en Tiempo Real debes contar con experiência mínima de 1 año como GTR / RTA / Torre de Control / Controller / Workforce para compañías de contact center o BPO y ser...

  • Analista de Workforce Bilingüe

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Webhelp A tiempo completo

    **Location** - Bogota, Colombia**Language** - Spanish*** En OneLink BPO Bogotá estamos en la búsqueda de Analistas de operaciones / Workforce / GTR con una experiência de mínimo 6 meses en cargos relacionados con recolección y análisis de datos de la operación preferiblemente en compañías de Call center o BPO. La persona seleccionada será...

  • Coordinador de Workforce Bilingüe

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia KONECTA SERVICIOS BPO. S.L A tiempo completo

    Queremos tu talento! en Konecta actualmente nos encontramos en búsqueda de un/a coordinador/a bilingüe, quien se encargará de liderarar y garantizar el adecuado funcionamiento de las personas, procesos y herramientas del área, de tal forma que se cumplan los acuerdo pactados contractualmente con los clientes manejando una adecuada relación costo /...

  • Logistics Associate Ii

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Ecolab A tiempo completo

    Logistics Associate II - Siberia **Our Commitment to Diversity and Inclusion** Ecolab is committed to fair and equal treatment of associates and applicants and furthering the principles of Equal Opportunity to Employment. Our goal is to fully utilize minority, female, and disabled individuals at all levels of the workforce. We will recruit, hire, promote,...

  • Associate Supply Chain Specialist

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia EcoLab A tiempo completo

    Associate Supply Chain Specialist Bogotá **Our Commitment to Diversity and Inclusion** Ecolab is committed to fair and equal treatment of associates and applicants and furthering the principles of Equal Opportunity to Employment. Our goal is to fully utilize minority, female, and disabled individuals at all levels of the workforce. We will recruit, hire,...

  • People Specialist

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia Cabify A tiempo completo

    ¿Quieres cambiar el mundo? Eso es lo que hacemos en Cabify. Nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas, conectando a pasajeros y conductores con tan sólo pulsar un botón. Es posible que algún día las ciudades sean lugares donde nadie necesite un coche privado, pero aún...

  • Associate Regulatory Specialist Ii

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia EcoLab A tiempo completo

    En ECOLAB, líder mundial en servicios y tecnologías de agua, higiene y energía, estamos en la búsqueda de un Associate Regulatory Specialist II, para la división de Regulatorio en Bogotá. Este recurso será el encargado de la evaluacion de proyectos de incremento de margen, aprobación de proveedores alternos y certificación o registro de productos en...

  • Torre de Control

    hace 4 semanas

    Bogota, Colombia Cabify A tiempo completo

    ¿Quieres cambiar el mundo? Eso es lo que hacemos en Cabify. Nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas, conectando a pasajeros y conductores con tan sólo pulsar un botón. Es posible que algún día las ciudades sean lugares donde nadie necesite un coche privado, pero aún...

  • Associate Supply Chain Specialist

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia Ecolab A tiempo completo

    Job Characteristics:This is an entry-level position that performs routine clerical/administrative activities within the Supply Chain function. Functional areas may include one or more of the following: distribution, inventory control, logistics, production control, purchasing/procurement, transportation, and/or warehouse. Operates a personal computer and...

  • Tax Associate

    hace 3 meses

    Bogota, Colombia Vialto Partners A tiempo completo

    Company Description At Vialto we create the connections that build global careers and societies, bridging the gap between people and their aspirations. As the world of work continues to evolve, we are bringing together the individuals, ideas and technology to unlock business and human growth. **Job Description**: Our globally-integrated solutions support...

  • Associate, Real Time Management

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Webhelp A tiempo completo

    **Workforce Management (WFM)** **Location** - Bogota, Colombia*** Job Title: Associate, Real Time Management **Job Description**: The Associate, Real Time Management is responsible for managing the intraday performance of one program or line of business within a Call Center environment. This position will utilize monitoring systems to ensure appropriate...

  • Lider de Gtr 6444

    hace 2 semanas

    Bogota, Colombia Outsourcing SAS BIC A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC...

  • Production Associate

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia Ecolab A tiempo completo

    Ecolab, the leading global developer of premium cleaning, sanitizing and maintenance products and services for the hospitality, institutional and industrial markets is seeking a **Production Associate** who will be responsible for all aspects of operating, filling, packaging, and tote washing. Incumbents in this position should have the ability to perform...

  • Asesor Logistica y Servicio Al Cliente

    hace 2 meses

    Bogota, Colombia Beckman Coulter Diagnostics A tiempo completo

    At Danaher, we value diversity and the existence of similarities and differences, both visible and not, found in our workforce, workplace and throughout the markets we serve. Our associates, customers and shareholders contribute unique and different perspectives as a result of these diverse attributes.

  • Credit and Collection

    hace 3 días

    Bogota, Colombia Ecolab A tiempo completo

    Associate Treasury **Our Commitment to Diversity and Inclusion** Ecolab is committed to fair and equal treatment of associates and applicants and furthering the principles of Equal Opportunity to Employment. Our goal is to fully utilize minority, female, and disabled individuals at all levels of the workforce. We will recruit, hire, promote, transfer and...

  • Production Associate

    hace 3 semanas

    Bogota, Colombia EcoLab A tiempo completo

    Ecolab, the leading global developer of premium cleaning, sanitizing and maintenance products and services for the hospitality, institutional and industrial markets is seeking a **Production Associate** who will be responsible for all aspects of operating, filling, packaging, and tote washing. Incumbents in this position should have the ability to perform...

  • Workforce Management Scheduler

    hace 7 días

    Bogota, Colombia CONDUENT A tiempo completo

    **About Conduent**: Through our dedicated associates, Conduent delivers mission-critical services and solutions on behalf of Fortune 100 companies and over 500 governments - creating exceptional outcomes for our clients and the millions of people who count on them. You have an opportunity to personally thrive, make a difference and be part of a culture...