Lider de Operación Call Center 4444

hace 1 mes


Bogota, Colombia OUTSOURCING S.A.S BIC A tiempo completo

**Descripción empresa**:
Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.
Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país.
Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiências.

**Misión del cargo**:
Conducir efectivamente las estrategias comerciales y cumplir el presupuesto en ventas establecido para las campañas a cargo.

**Funciones del cargo**:
Estamos en la búsqueda de personal dinámico, lideres y con iniciativa

**Cargo**: Líder de operación

**Salario**: 2.139.000 + prestaciones de ley

**Horarios**: lunes a viernes: 7:00 am a 5:00 pm y sábados 09:00 am a 12:00 pm (100% presencial)

**Contrato**: Termino fijo 3 meses con posibilidades de renovación.

**Lugar de Trabajo**: In house, sede de cliente sector chapinero calle 65 con 13.

**Funciones**:
1. Controlar y direccionar gestión de equipos de asesores para cumplimiento níveles comprometidos.
2. Cumplir métricas definidas para el servicio, conforme a políticas, normas y procedimientos.
3. Control de campañas que aseguren el nível de servicio definido como estándar.
4. Idear soluciones orientadas a satisfacción de cliente interno/externo por medio del cumplimiento eficaz de objetivos.
5. Conocer procedimientos y políticas de empresa junto a antecedentes de la competencia para contar con amplia perspectiva comercial y de mercado, orientada a generar rentabilidad del negocio.
6. Realizar planes de acción y trabajo con el fin de cumplir con el Presupuesto. Cumplir con los ANS y SLA pactados.

**Requisitos**:

- 1 Año de experiência en manejo de equipos comerciales con venta por teléfono, presencial o intangible
- Técnico o tecnologo de carreras administrativas o bachiller certificado que se encuentre estudiando 5 semestre en adelante de carreras administrativas

Es indispensable completar proceso de selección a través de AIRA, de lo contrario, tu postulación no será tenida en cuenta.

**Requisitos**:

- Bachiller, técnico o tecnólogo
- Mínimo 1 año de experiência en manejo de equipos de vente en call center o presencial
- Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.

**Condiciones Oferta**:
**Sueldo neto mensual**: 2139000

**Beneficios**:

- Plan carrera
- Programas de crecimiento personal y espiritual
- Descuentos con diferentes aliados
- Afiliación a fondo de empleados



  • Bogota, Colombia Contigo call center A tiempo completo

    Coordinador de call center con experiência de 2 años.

  • Agente Call Center

    hace 1 mes


    Bogota, Colombia Innovatechit call center A tiempo completo

    OPORTUNIDAD LABORAL. Estamos en búsqueda de Agente call center Formación académica : Estudiantes de mínimo 3er semestre de carreras técnicas, tecnológicas y/o profesionales. Experiência específica: Mínimo 6 meses a 1 año en Call center de entidades financieras. Condiciones: Domingo a domingo con un día compensatorio el fin de...

  • Gestor Call Center

    hace 1 mes


    Bogota, Colombia Contigo call center A tiempo completo

    Gestores call center, de atención al cliente, PQR, seguimiento de pedidos, grabación de recogidas, etc.


  • Bogota, Colombia Contigo call center A tiempo completo

    Gestor call center portugués (PQR, seguimiento de pedidos, siniestros, etc.)

  • Formador Comercial

    hace 1 mes


    Bogota, Colombia CALL CENTER GRUPO SAS A tiempo completo

    Descripción del Puesto: En Contact Center grupo sas Estamos buscando un Formador de Call Center especializado en ventas para unirse a nuestro equipo dinámico. i Tienes experiência en ventas, pasión por la enseñanza y habilidades excepcionales de comunicación, ¡nos encantaría conocerte! Responsabilidades: 1.Capacitar, Educar, Asesorar,...


  • Bogota, Colombia TMCG A tiempo completo

    Jefe de operaciones de call center: 10 personas a cargo. Liderar todos los procesos de la operación: + Estatus a clientes + liderazgo y retroalimentación al equipo a cargo +Planeación de recursos por campaña +Excelente manejo de excel Tipo de puesto: Tiempo completo Proyección de crecimiento en el corto y mediano plazo. Salario: $1.400.000 -...

  • Call Center Agent

    hace 2 semanas


    Bogota, Colombia Gilson Call Center Services A tiempo completo

    **Gilson Call Center Services (GCCS) is looking for Freelance** **Customer Service Representatives to join the GCCS Team to cover 5 vacancies immediately.** We are seeking **Call Center Customer Service Representatives **to fill 4 to 6-hour shifts. These jobs will be performed at home and require the applicant to have a computer and high-speed internet...

  • Asesor Call Center

    hace 4 días


    Bogota, Colombia Callypso Call Center A tiempo completo

    Buscamos personal con alta orientación al logro, para trabajar como Asesor Call Center de Cierre de Ventas CONTRATAMOS PERSONAL CON O SIN EXPERIENCIA Beneficios: Te ofrecemos el mejor contrato que encontraras en el mercado laboral: Contrato a término indefinido (Estabilidad Laboral) Salario fijo mensual de $1'160.000 + Auxilio de Transporte de 140.106 +...


  • Bogota, Colombia XYZies Call Center A tiempo completo

    ¡XYZies buscando agentes next level para nuestra campaña Premium! ¿Tienes un nível de inglés avanzado y quieres ganar dinero por comisiones? ¿Buscas estabilidad en una empresa que valora lo que haces? ¿Tienes alguna experiência trabajando para un call center bilingüe? ¡Esta es la oferta para ti! Estarás trabajando para business owners y...


  • Bogota, Colombia CALL CENTER GRUPO SAS A tiempo completo

    **Responsabilidades**: Diseñar y desarrollar programas de formación para agentes de atención al cliente. Impartir sesiones de capacitación, tanto teóricas como prácticas, a nuevos y actuales empleados del centro de llamadas. Evaluar el desempeño de los agentes y proporcionar retroalimentación constructiva para el desarrollo de sus...


  • Bogota, Colombia XYZies Call Center A tiempo completo

    ¡XYZies buscando agentes next level para nuestra campaña Premium! ¿Tienes un nível de inglés avanzado y quieres ganar dinero por comisiones? ¿Buscas estabilidad en una empresa que valora lo que haces? ¿Tienes alguna experiência trabajando para un call center bilingüe? ¡Esta es la oferta para ti! Estarás trabajando para diferentes proveedores...

  • Líder Call Center

    hace 1 mes


    Bogota, Colombia Alianza temporales A tiempo completo

    Reconocida empresa del Sector requiere en su equipo de Trabajo Tecnólogo o profesional en carreras administrativas Con experiência Mínimo 1 año RECIENTE en procesos de líder de call center de entidades financieras, manejo de bases de datos, manejo de equipo, fuerza comercial, agendamientos de bases, calidad de llamadas, formación de equipo, adicional...


  • Bogota, Colombia IQVIA A tiempo completo

    Únete a nosotros en nuestro emocionante trayecto! IQVIAes The Human Data Science Company, enfocada en el uso de datos y ciencia para ayudar a los clientes de la salud a encontrar mejores soluciones para sus pacientes. Formada a partir de la fusión de IMS Health y Quintiles, IQVIA ofrece una amplia gama de soluciones que aprovechan los avances en...

  • Líder Comercial

    hace 1 mes


    Bogota, Colombia CALL CENTER GRUPO SAS A tiempo completo

    Importante empresa BPO requier Lider Comercial 1. Liderar las actividades de los agentes/asesores Call Center 2. Asegurar el cumplimiento de los objetivos y metas diarias planteadas servicio/ efectividad 3. Elaborar informes mensuales sobre la productividad frente las actividades específicas de cada agente 4. Asistir, brindar seguimiento y motivar a los...


  • Bogota, Colombia Insurance Broker Seguros Ltda A tiempo completo

    **Descripción**: Importante Call Center con experiência de más de 10 años como líder en el mercado de telecomunicaciones, requiere para su equipo de trabajo **LIDER COMERCIAL CALL CENTER.** **BENEFICIOS**: - Experiência de 6 meses en el cargo/ se vale con experiência como asesro comercial. - Salario fijo ($ 1.000.000 a 1.300.000) + Comisión -...


  • Bogota, Colombia Insurance Broker Seguros Ltda A tiempo completo

    **Descripción**: Importante Call Center con experiência de más de 10 años como líder en el mercado de telecomunicaciones, requiere para su equipo de trabajo **LIDER COMERCIAL CALL CENTER.** **BENEFICIOS**: - Experiência de 6 meses en el cargo/ se vale con experiência como asesro comercial. - Salario fijo ($ 1.000.000 a 1.300.000) + Comisión -...


  • Bogota, Colombia Callypso Call A tiempo completo

    Multinacional requiere ANALISTA DE CALIDAD CALL CENTER en Bogotá, será el encargado de identificar puntos de mejora en la gestión del Call Center, así como garantizar la satisfacción del usuario final, mediante una serie de acciones (auditorias, seguimientos retroalimentaciones, desarrollo y ejecución de calibraciones, talleres de escucha,...


  • Bogota, Colombia Innovatechit call center A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de Ingeniero en telecomunicaciones, especialista en redes de comunicaciones. Ingeniero en Telecomunicaciones con amplia experiência en protocolo de voz IP, plataformas de Contact Center, manejo de bases de datos, integración de servicios web para el desarrollo de IVRs transaccionales (1) año de experiência, preferible en Call...

  • Líder Call Center

    hace 2 meses


    Bogota, Colombia ARMIRENE A tiempo completo

    Importante organización de tecnología se encuentra en búsqueda de **Líder de Call Center**, Profesional en carreras administrativas y/o afines a la gestión de procesos Organizacionales o Servicio al cliente. Formación Académica: Diplomado en servicio y atención al cliente Experiência Laboral: 2 años de experiência desempeñando cargos afines a...

  • Líder Call Center

    hace 4 días


    Bogota, Colombia ARMIRENE A tiempo completo

    Importante organización de tecnología se encuentra en búsqueda de **Líder de Call Center**, Profesional en carreras administrativas y/o afines a la gestión de procesos Organizacionales o Servicio al cliente. Formación Académica: Diplomado en servicio y atención al cliente Experiência Laboral: 2 años de experiência desempeñando cargos afines a...