Director de Monitoreo Contact Center Mejora Continua

Si eres profesional y cuentas con experiência de 3 años en cargos estratégicos, como gerente de cuenta, Director de operaciones de cobranza en contact center, administrando equipos de trabajo, diseñando estrategias de operación de contact center, cumplimiento de indicadores operativos y financieros, optimización de presupuesto, relacionamiento con...

**PROPÓSITO / MISIÓN**: Implementar el modelo de excelencia operacional en los procesos a través de la identificación y gestión de pérdidas y el uso de modelos y herramientas de mejora, para contribuir a la productividad y flexibilidad de las operaciones. **RESPONSABILIDADES**: **Finalidad / Entregables ***Responsabilidades**: MODELO DE MEJORA...

Empresa líder en el sector de diseño, POP, mobiliario comercial, acrílico y carpintería arquitectónica está en búsqueda de un líder de mejoramiento continuo, ingeniero industrial, de procesos o diseñador industrial. Esta posición desempeñará un papel crucial en la optimización de nuestros procesos internos, promoviendo la eficiencia operativa,...

Empresa 100% mexicana especializada en la mejor tecnología del cuidado de la salud dental y comprometida con la ética profesional. Estamos buscando**:Ejecutivo de Contact Center** **A quien buscamos**: Persona con bachiller que cuente con 1 año de experiência en call center o contact center en áreas de ventas o retención al usuario. **Que...

**PROPÓSITO**: Implementar el modelo de Excelencia Operacional de Grupo Nutresa en los diferentes procesos de la cadena de abastecimiento que se encuentren a su cargo, a través del fortalecimiento del talento humano, la optimización de los procesos y la ejecución de metodologías de mejoramiento continuo para aportar a la sostenibilidad, la...

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El ESPECIALISTA DE MEJORA CONTINUA será la persona encargada quien mantenga un enfoque limpio hacia el negocio, mantenga los procesos que creen valor y prevenga el descaste de los recursos. Debe estar orientado a desarrollar Procesos enfocados a resultados, y trabajar en mejorarlos de manera continua. Generación de procedimientos, instructivos y manuales,...

Esta es tu Oportunidad! Institución de Educación Superior requiere Asesor de Contact Center, para que preste servicio telefónico a nuestra Comunidad Universitaria. Tendrá como misión, Atender las llamadas entrantes (IN BOUND) y realizar salientes (OUTBOUND) a través del skill (configuración de tráfico de llamadas en la solución del Contact Center),...

**Requisitos**: Profesional o en curso de carreras económico administrativas o de servicios de saludExperiência mínima de dos años en áreas de servicio al cliente y comercial.Conocimientos específicos Manejo de herramientas ofimáticas y conocimientos específicos en auditoría.Actividades a realizar: - Brindar atención a las peticiones quejas y...

¿Quieres ser parte de un gran equipo de trabajo? Tenemos esta oferta para ti!: Somos una empresa multilatina del sector veterinario, con 30 años de trayectoria en el mercado de las mascotas. Nuestro core del negocio esta enfocada en distribuir y comercializar productos. Tenemos presencia en países como Colombia, Chile y Perú. Nuestro equipo de procesos...

Únete a nuestro equipo como Analista de Calidad (QA) **Responsabilidades**: Auditar la calidad de servicios tercerizados mediante monitoreo en vivo o asignación de casos a través de una herramienta aleatoria. Evaluar procesos y atención al cliente, emitiendo alertas y siguiendo parámetros para cumplir con indicadores de calidad y KPIs...

DESEAS SER PARTE DE LA MEJOR MULTINACIONAL BPO QUE ESTÁ OPERANDO EN COLOMBIA?¡Trabaja en la empresa más TOP!¡Somos expertos en interacciones entre personas, lo que nos brinda la ventaja de ofrecer una experiência superior en cada contacto!Beneficios: Tendrás respuesta inmediata al proceso de selección. Horario de trabajo de 47 horas semanales....

Estamos conformando un grupo con los mejores Ejecutivos Contact Center. ¿Eres uno de ellos? Lee las condiciones. Aplica si tienes experiência desde 6 Meses en Ventas por CALL CENTER, Contact Center o presencial - Contrato inicial por 3 meses (Acorde al desempeño pasas a Indefinido, se brindaestabilidad) - Salario: $1.300.000 + Prestaciones de ley +...

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Te estamos buscando para que te incorpores a nuestro equipo conformado por los vendedores más destacados. Te ofrecemos las mejores comisiones del mercado, pudiendo duplicar tu sueldo y contamos con diversos incentivos con los que queremos premiarte. - Premio por objetivos diarios. - Día libre por cumpleaños. - Premio al mejor vendedor del mes. - Objetivo...

¿Quieres cambiar el mundo? Eso es lo que hacemos en Cabify. Nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas, conectando a pasajeros y conductores con tan sólo pulsar un botón. Es posible que algún día las ciudades sean lugares donde nadie necesite un coche privado, pero...

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Estamos en la búsqueda de un(a) Auxiliar de Monitoreo de Llamadas para unirse a nuestro equipo dinámico. Tus responsabilidades principales serán: - Realizar monitoreo de llamadas para evaluar la calidad del servicio al cliente. - Identificar áreas de mejora en las interacciones telefónicas y proporcionar retroalimentación constructiva a los agentes. -...

Estamos en busca de profesionales recién graduados, estudiantes de último semestre o técnicos en Ingeniería Industrial para formar parte de nuestro equipo en el área de mejora continua y flujos de trabajo. Si te apasiona la tecnología y deseas desarrollarte en un entorno dinámico, esta es tu oportunidad. En este rol, serás fundamental para optimizar...

Excelente oportunidad laboral!! Tienes **más de 11 meses de experiência** en atención telefónica o retención de usuarios en Call o Contact center, esta oportunidad es para ti; ofrecemos excelente ambiente laboral, bebidas ilimitadas, entre otros beneficios. **Requisitos**: - Escolaridad mínima bachiller - Experiência en Contact Center mínima de 6...