Agente de Soporte Nivel 1

hace 1 semana


Bogota, Colombia Inovait SAS A tiempo completo

Buscamos un técnico, tecnólogo con experiência y conocimiento en soporte de redes y equipos de cómputo, para incorporarse a nuestro equipo de trabajo como Agente de Soporte Nível 1. Sus principales funciones serán brindar asistencia técnica a los usuarios internos y externos, resolver incidencias relacionadas con hardware y software, y colaborar con el mantenimiento y la optimización de la infraestructura de TI. Se requiere disponibilidad para trabajar en horario flexible, capacidad para trabajar en equipo e interés por el aprendizaje constante.

Además de formar parte de un equipo dinámico y comprometido con la calidad del servicio al cliente, también tendrá la posibilidad de:

- Certificarse en las tecnologías más demandadas del mercado.
- Acceder a herramientas complementarias de autoestudio, como cursos online, libros, webinars y tutoriales, para que pueda ampliar sus conocimientos y habilidades a su propio ritmo.
- Desarrollar experiência en la gestión de entornos productivos para clientes de múltiples industrias, enfrentando desafíos técnicos y aprendiendo de las mejores prácticas.

Responsable de:

- Atención oportuna y efectiva de casos de soporte de hardware y software de forma presencial y/o remota.
- Atender y registrar oportunamente las llamadas recibidas en la línea de atención.
- Manejo de hoja de vida de equipos asignados y registro de inventario.
- Documentación permanente de actividades ejecutadas y alimentación de bases de datos de conocimiento.
- Implementación y mantenimiento de redes de datos
- Ejecución a actividades de mantenimiento preventivo de hardware y redes.
- Elaboración de informes de ejecución para casos específicos.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

Salario: $1.160.000 - $1.500.000 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuánto tiempo de experiência tiene en atención al cliente?
- ¿Cuales son las plataformas y o tecnologías en las que considera que tiene mayor conocimiento técnico?
- ¿Cuál es su aspiración salarial?



  • Bogota, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    Descripción de la oferta **Rol**: - Agente Integral de Soporte (Primer y Segundo Nível) **Requisitos**: - Técnicos, Tecnólogos o Estudiantes mínimo de VI semestre de Ingeniería de Sistemas, Electrónica y/o Telecomunicaciones.- Tres (3) años de experiência brindado - ** Soporte Técnico a Usuarios Finales.**- Dos (2) años de experiência en el...

  • Analista Nivel 1

    hace 1 mes


    Bogota, Colombia Alianza temporales A tiempo completo

    Empresa en Bogotá requiere analista nível 1 Nível Académico: Técnico o tecnólogo en sistemas, desarrollo, telecomunicaciones o carreras afines Experiência: 6 meses en labores de soporte técnico preferiblemente Salario: $1.213.460 + Auxilio de Transporte + Prestaciones Legales No prestacional: $322.568 Horario: Lunes a Sábado 48 Horas...


  • Bogota, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    Descripción de la oferta **More digital. More human. More Minsait.** - Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. - Buscamos **Gestor agente de soporte tercer nível (exp administración equipos Windows) **con...

  • Agente de Soporte N1 y N2

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia INDRA S.A de C.V A tiempo completo

    **More digital. More human. More Minsait.** Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. Buscamos **Agente de soporte N1 y N2 **con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares**.** **¿Cuál es el...


  • Bogota, Colombia ARMIRENE A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un agente de Call Center, persona responsable con alto valor de servicio al cliente y disposición de ayuda, Técnico o tecnólogo de servicio al cliente o administrativo, manejo de paquete de office Turnos rotativos Salario básico + bonificaciones de cumplimiento Experiência mínima de un dos como agente Call Center...

  • Agente de Mesa

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    En Sonda estamos en búsqueda de un Agente de Mesa **FUNCIONES**: Gestión de Incidentes reportados por el usuario. También denominado soporte de primer nível y segundo nível, a través de este servicio realiza el proceso de respuesta a requerimientos e incidentes reportados por el usuario en el servicio a través de la mesa de servicio. **Su...


  • Bogota, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    Descripción de la oferta ¡En Indra estamos buscando tu talento! Rol: - Agente de Mesa y Soporte en Sitio **Requisitos**: - Técnicos, Tecnólogos en sistemas o carreras afines. - Experiência mínima de **seis (6) meses en atención en Mesa de ayuda, servicio de soporte técnico informático.**: - **Los analistas de Chat: Excelente ortografía,...

  • Auxiliar de Tecnologia

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia CAFAM AGENCIA BOSA A tiempo completo

    Importante compañía especializada en la implementación de logística integral, requiere para su equipo de trabajo, Estamos en la búsqueda de técnico o tecnólogo o estudiantes en carreras de de tecnología, soporte de computadores, con experiência de 1 año en soporte de primer nível helpdesk, suite de office, telefonía IP, redes, servidores...


  • Bogota, Colombia Ufinet Colombia A tiempo completo

    Descripción General Soporte Networking Nível 1 para la red de flexibilidad del cliente. Formación académica: Técnico en Electrónica, Telecomunicaciones o Sistemas Experiência requerida: Técnico en Electrónica, Telecomunicaciones o Sistemas, con 6 meses mínimo de experiência, Conocimiento en protocolos de comunicaciones...

  • Agente Bilingüe

    hace 1 mes


    Bogota, Colombia INTELCIA BPO A tiempo completo

    Importante empresa de contact center requiere agentes bilingües para trabajar en una campaña de telecomunicaciones de Estados Unidos en soporte técnico y servicio al cliente en Bogotá - Cundinamarca. - _**Posición**_: Soporte técnico bilingüe - servicio al cliente_ - _**Lugar**:_ Bogotá - Cundinamarca - _**Horario**_: Domingo a Domingo, Franja...


  • Bogota, Colombia Indra A tiempo completo

    **More digital. More human. More Minsait.** Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. Buscamos **Agente integral de soporte **con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares**.** **¿Cuál es el...

  • Agente de Soporte N1 y N2

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completo

    Descripción de la oferta **More digital. More human. More Minsait**.- Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. **Buscamos**: - Agente de Soporte N1 y N2 **¿Cuál es el reto que te proponemos?** - Estarás...


  • Bogota, Colombia Gesthion Organizacional A tiempo completo

    Importante fundación Europea requiere para su equipo!! Analista de soporte nível 2 Bilingüe Educación: Técnico, tecnólogo o profesiuonal en ingeniería electrónica, sistemas o afines. Experiência: Mínimo 5 años brindando soporte nível 2, resolucion de incidentes, experiência con soporte de TI, incluida la gestión y priorización de una cola...


  • Bogota, Colombia INDRA S.A de C.V A tiempo completo

    **More digital. More human. More Minsait.** Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. Buscamos **Agente de Mesa de Servicios**con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares. **¿Cuál es el reto...


  • Bogota, Colombia GRUPO EMPRESARIAL ATTA A tiempo completo

    REQUERIMOS AGENTES BILINGUES PARA CAMPAÑA B2-C1 TECNOLOGIA- VENTAS -GARANTIAS -RETENCION-SERVICIO AL CLIENTE ENTRE OTROS HOMBRES Y MUJERES DE 18 AÑOS EN ADELANTE CON MANEJO DEL IDIOMA INGLES NIVEL B2-C1 CONVERSACIONAL LABOR EN SITIO BOGOTA CALLE 26 BASE SALARIAL DE $2.500.000 A 3.000.000 CON TODO LO DE LEY CONTRATO DIRECTO CON LA MULTINACIONAL JORNADA...


  • Bogota, Colombia Grupo soluciones laborales horizonte A tiempo completo

    ¡HAZ PARTE DE ESTE GRAN EQUIPO! En GSH estamos en búsqueda de un EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE. La ejecutiva de servicio al cliente debe tener al menos 3 años de experiência en call center o relacionados, atendiendo requerimientos generales de soporte. Requerimos técnico/tecnólogo/profesional que cuente con nível de Inglés intermedio /...

  • écnico Soporte

    hace 4 semanas


    Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    **Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...


  • Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    **Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** *** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...


  • Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo

    **Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** *** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...


  • Bogota, Colombia GRUPO EMPRESARIAL ATTA A tiempo completo

    REQUERIMOS AGENTES BILINGUES INGLES B2-C1 HOMBRES Y MUJERES PARA CAMPAÑA EN SITE DANDO SOPORTE EN AREA DE TECNOLOGIA EN ESPECIAL DISPOSITIVIOS TECNOLOGICOS DESDE LOS 18 AÑOS EN ADELANTE ( VENTAS -RETENCION-SOPORTE) CON EXPERIENCIA CONVERSACIONAL NIVEL B2-C1 BASE SALARIAL DE $ 2.500.000 A 3.000.000 JORNADA DE D-D CON 2 DIAS COMPENSATORIOS Y VALORES...