Agente de Soporte Nivel 1
hace 2 meses
Buscamos un técnico, tecnólogo con experiência y conocimiento en soporte de redes y equipos de cómputo, para incorporarse a nuestro equipo de trabajo como Agente de Soporte Nível 1. Sus principales funciones serán brindar asistencia técnica a los usuarios internos y externos, resolver incidencias relacionadas con hardware y software, y colaborar con el mantenimiento y la optimización de la infraestructura de TI. Se requiere disponibilidad para trabajar en horario flexible, capacidad para trabajar en equipo e interés por el aprendizaje constante.
Además de formar parte de un equipo dinámico y comprometido con la calidad del servicio al cliente, también tendrá la posibilidad de:
- Certificarse en las tecnologías más demandadas del mercado.
- Acceder a herramientas complementarias de autoestudio, como cursos online, libros, webinars y tutoriales, para que pueda ampliar sus conocimientos y habilidades a su propio ritmo.
- Desarrollar experiência en la gestión de entornos productivos para clientes de múltiples industrias, enfrentando desafíos técnicos y aprendiendo de las mejores prácticas.
Responsable de:
- Atención oportuna y efectiva de casos de soporte de hardware y software de forma presencial y/o remota.
- Atender y registrar oportunamente las llamadas recibidas en la línea de atención.
- Manejo de hoja de vida de equipos asignados y registro de inventario.
- Documentación permanente de actividades ejecutadas y alimentación de bases de datos de conocimiento.
- Implementación y mantenimiento de redes de datos
- Ejecución a actividades de mantenimiento preventivo de hardware y redes.
- Elaboración de informes de ejecución para casos específicos.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido
Salario: $1.160.000 - $1.500.000 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuánto tiempo de experiência tiene en atención al cliente?
- ¿Cuales son las plataformas y o tecnologías en las que considera que tiene mayor conocimiento técnico?
- ¿Cuál es su aspiración salarial?
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Bogota, Colombia GRUPO EMPRESARIAL ATTA A tiempo completoREQUERIMOS AGENTES BILINGUES INGLES B2-C1 HOMBRES Y MUJERES PARA CAMPAÑA DE TECNOLOGIA DANDO SOPORTE EN DISPOSITIVOS TECNOLOGICOS DESDE LOS 18 AÑOS EN ADELANTE VARIAS CAMPAÑAS CON EXPERIENCIA CONVERSACIONAL NIVEL B2-C1 BASE SALARIAL DE $ 2.500.000 A 3.000.000 JORNADA DE DOMINGO A DOMINGO CON 2 DIAS COMPENSATORIOS ENTRE SEMANA CTO CON LA MULTINACIONAL...
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Analista Inhouse
hace 2 meses
Bogota, Colombia AGENCIA DE ADUANAS MOVE CARGO SA NIVEL 1 A tiempo completoEstamos en búsqueda de un ANALISTA INHOUSE alta mente motivado y orientado al detalle para unirse a nuestro equipo MOVE CARGO S.A. **Requisitos**: - Profesional en comercio exterior - Experiência mínimo 1 año con importadores o agentes de carga - Nível de inglés A2* - Manejo de aplicativos como Microsoft Office y Excel Intermedio - avanzado. Tipo de...
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Agente Integral de Soporte
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Bogota, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completoDescripción de la oferta **Rol**: - Agente Integral de Soporte (Certificación ITIL V4) **Requisitos**: - Técnico, Tecnólogos o Estudiantes mínimo de IV semestre de Ingeniería de Sistemas, Electrónica y/o Telecomunicaciones. - Uno (1) a tres (3) años de experiência en** Soporte técnico a Hardware y Software.**: - **Experiência en mesas de...
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hace 1 mes
Bogota, Colombia Ufinet Colombia A tiempo completoDescripción General Soporte Networking Nível 1 para la red de flexibilidad del cliente. Formación académica: Técnico en Electrónica, Telecomunicaciones o Sistemas Experiência requerida: Técnico en Electrónica, Telecomunicaciones o Sistemas, con 6 meses mínimo de experiência, Conocimiento en protocolos de comunicaciones...
