Gestor de Calidad en Llamadas Ti
hace 5 meses
Descripción de la oferta
**Rol**:
- Gestor de Calidad en Llamadas TI
**Requisitos**:
- Formación Técnica, Tecnológica o Profesional en Sistemas o carreras afines.
- Experiência mínima de un (1) año en **Gestión de Calidad, Atención Telefónica a Usuarios Finales, Solución de Incidentes y Solicitudes Utilizando Herramientas de Control Remoto.**:
- Conocimiento y Aplicación de **Protocolos de Atención**, así como habilidad para cumplir y controlar los** Indicadores de Atención Telefónica,** como abandono, tiempo de espera y tiempo de atención.
- Capacidad demostrada en** Auditoría y Calidad de Llamadas, Gestión y Documentación de Casos.**:
- Excelente Actitud de Servicio y Habilidades de Comunicación.
**Condiciones Laborales**:
- Lugar de Trabajo: Bogotá.- Tipo de Contrato: A Término Indefinido.-
- Salario: A convenir de acuerdo a la experiência.- Horario: Lunes a viernes de 7:00 a.m a 5:00 pm.
- Esta vacante es divulgada a través de ticjob.coPostularme ahora
Somos una compañía global de tecnología, innovación y talento, líder en soluciones y servicios de alto valor añadido para los sectores de Transporte y Tráfico, Energía e Industria, Administración Pública y Sanidad, Servicios Financieros, Seguridad y Defensa y Telecomunicaciones. Indra opera en más de 118 países y cuenta con más de 45.000 profesionales a nível mundial, en Colombia más de 4.500 quienes estan focalizados en desarrollar soluciones innovadoras que cubran las necesidades de los clientes más exigentes. Con una vasta experiência en búsqueda y selección de profesionales, garantizando los mejores skills y valores personales. Con una metodología propia de desarrollo de proyectos, basada en estándares internacionales y con consultores que acreditan una sólida experiência en cada una de sus especialidades.
ver todo >
-
Gestor de Calidad
hace 5 meses
Bogota, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completoDescripción de la oferta **Rol** - **Gestor de Calidad **(Auditoria en llamadas)** **Requisitos**: - Profesional Ingeniería de Sistemas, electrónica y/o telecomunicaciones y/o afines o Industrial**.**: - 3 años de experiência en Elaboración de Informes, medición de indicadores, auditorias de llamadas, criterios de calidad, manejo de equipo,...
-
Analista de Control de Calidad
hace 6 meses
Bogota, Colombia GF COBRANZAS JURIDICAS SAS A tiempo completoGF COBRANZAS es una Compañía especializada en cobranzas y recuperación de cartera. Por lo cual se encuentra en busqueda de personal calificado para el area de operaciones estrategicas y metodicas en cobros. - Persona con excelente actitud de servicio. - Con experiência en cotrol y calidad de servicio - Manejo de excel intermedio o avanzado - Habilidades...
-
Gestor de Calidad
hace 6 meses
Bogota, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completoDescripción de la oferta **Requisitos**: - Tecnólogo o estudiante de últimos semestres de Ingeniería Industrial, Ingeniería de sistemas o afines - (1) año de experiência en proyecto de implementación de buenas prácticas de ITIL. - Encargado de hacer las auditorias del servicio de mesa de servicio de cada uno de los canales de atención (Llamadas,...
-
Auditor de Calidad de Llamadas
hace 6 meses
Bogota, Colombia Corporate American Solutions LLC A tiempo completoGROSS CAPITAL CONSULTING LLC - Sucursal del Perú Somos una empresa líder en ventas de productos naturales de consumo masivo, a través de venta directa por teléfono, llegando a millones de consumidores Hispanos en Estados Unidos. Contamos con 17 años en el Rubro de Telemarketing y Ventas. Por crecimiento estamos en búsqueda de Auditor / Calidad de...
-
Gestor de Calidad
hace 5 meses
Bogota, Colombia PTA SAS A tiempo completo**Salario**: **$ 1.288.400** **Localización**: - Colombia Bogota Bogota D.c.**Jornada**: - TIEMPO COMPLETO 8H DIA 48H SEM**Tipo de experiência**: - 0 MESES A 6 MESES**Funciones**: - Audittar la operacion segun campaña**Descripción**: - En esta oferta de empleo buscamos personas que se perfilen en el cargo de GESTOR DE CALIDAD, nos gustaría...
-
Gestor de Calidad
hace 6 meses
Bogota, Colombia Conservas Delcasino SAS A tiempo completo¡Estamos buscando tú talento! Somos una empresa reconocida en el sector de Alimentos, ubicada en la localidad de Fontibón, requerimos para el equipo de trabajo un Gestor de Calidad: **Funciones** - Verificación de BPM - Realizar inducción en BPM al personal nuevo - Realizar auditorías aleatorias de BPM, requisitos higiénicos de fabricación y...
-
Gestor de Servicios Asistenciales Bogotá
hace 6 meses
Bogota, Colombia Idealmedic A tiempo completo**¡Únete a nuestro equipo como Gestor de Servicios Asistenciales!** En Idealmedic, estamos en busca de un Gestor de Servicios Asistenciales para formar parte de nuestro equipo. ¿Te apasiona brindar servicios de calidad en el sector sanitario? **¿Qué harás?** - Atención y servicio al cliente por llamada para España. - Coordinación y gestión...
-
Gestor de Conocimiento
hace 6 meses
Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completoEstamos en busqueda de gestor de conocimientos. Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ Ejecutar el proceso de capacitación...
-
Gestor de Conocimiento
hace 4 semanas
Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completoEstamos en busqueda de gestor de conocimientos. Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ Ejecutar el proceso de capacitación...
-
Gestor Calidad de Contenido
hace 6 meses
Bogota, Colombia Gi Group Colombia A tiempo completoVen y haz parte de nuestro gran equipo de trabajo!! Importante empresa del sector, requiere para su equipo de trabajo Gestor de calidad de contenido, técnico en carreras administrativas con mínimo 1 año de experiência en la parte de redacción, en consultorios jurídicos y redacción de artículos, que tenga excelente ortografía que le guste...
-
Gestor de Cobranzas
hace 5 meses
Bogota, Colombia GF COBRANZAS JURIDICAS SAS A tiempo completoImportante empresa del sector, se encuentra en búsqueda de Gestores, comprometidos para realizar la cobranza efectiva y recuperación de cartera ( Call Center ) y gestión administrativa sus funciones principales son realizar llamadas telefónicas a los clientes en mora asignados por cartera, de acuerdo a los indicadores y metas establecida. registrar los...
-
Gestor de Cobranzas
hace 6 meses
Bogota, Colombia GF COBRANZAS JURIDICAS SAS A tiempo completoImportante empresa del sector, se encuentra en búsqueda de Gestores, comprometidos para realizar la cobranza efectiva y recuperación de cartera ( Call Center ) y gestión administrativa sus funciones principales son realizar llamadas telefónicas a los clientes en mora asignados por cartera, de acuerdo a los indicadores y metas establecida. registrar los...
-
Gestor de Conocimiento
hace 6 meses
Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo**Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...
-
Gestor de Conocimiento
hace 2 meses
Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo**Vive la experiência SONDA****¡Aquí transformas tu carrera!****¿Por qué ser parte de SONDA?**Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.En SONDA...
-
Gestor de Calidad Automotriz
hace 4 meses
Ubicación BOGOTA, Bogotá, Colombia Alfred Sas A tiempo completo**Requisitos**: - Técnico o tecnólogo en mecánica automotriz con licencia mínimo B1, lider con mínimo 2 años de experiência en labores de peritaje de vehículos, inspector de mecánica automotriz, mecánica automotriz. Importante contar con: - Conocimientos en mecánica general - Conocimiento en término de latonería, chapa y pintura -...
-
Gestor de Procesos
hace 6 meses
Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo**Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA...
-
Gestor de Mejoramiento
hace 5 meses
Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo**Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA...
-
Analista de Calidad
hace 6 meses
Bogota, Colombia Marketteam A tiempo completoSomos una empresa líder en Medición de experiência del cliente, estamos en la búsqueda de asesores expertos, analistas y/o consultores gestor de calidad con altos conocimientos en servicios FIJOS Y/O MÓVILES de **CLARO **telecomunicaciones; En procesos como servicio al cliente, canales digitales, PQR, retención, soporte, empresas y negocios,...
-
Gestor de Incidentes
hace 6 meses
Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completo**Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** *** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...
-
Gestora de Procesos
hace 6 meses
Bogota, Colombia INDRA S.A de C.V A tiempo completo**More digital. More human. More Minsait.** Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. Buscamos **Gestor de Procesos **con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares**.** **¿Cuál es el reto que...