Gestor de Calidad en Llamadas Ti
hace 6 meses
Descripción de la oferta
**Rol**:
- Gestor de Calidad en Llamadas TI
**Requisitos**:
- Formación Técnica, Tecnológica o Profesional en Sistemas o carreras afines.
- Experiência mínima de un (1) año en **Gestión de Calidad, Atención Telefónica a Usuarios Finales, Solución de Incidentes y Solicitudes Utilizando Herramientas de Control Remoto.**:
- Conocimiento y Aplicación de **Protocolos de Atención**, así como habilidad para cumplir y controlar los** Indicadores de Atención Telefónica,** como abandono, tiempo de espera y tiempo de atención.
- Capacidad demostrada en** Auditoría y Calidad de Llamadas, Gestión y Documentación de Casos.**:
- Excelente Actitud de Servicio y Habilidades de Comunicación.
**Condiciones Laborales**:
- Lugar de Trabajo: Bogotá.- Tipo de Contrato: A Término Indefinido.-
- Salario: A convenir de acuerdo a la experiência.- Horario: Lunes a viernes de 7:00 a.m a 5:00 pm.
- Esta vacante es divulgada a través de ticjob.coPostularme ahora
Somos una compañía global de tecnología, innovación y talento, líder en soluciones y servicios de alto valor añadido para los sectores de Transporte y Tráfico, Energía e Industria, Administración Pública y Sanidad, Servicios Financieros, Seguridad y Defensa y Telecomunicaciones. Indra opera en más de 118 países y cuenta con más de 45.000 profesionales a nível mundial, en Colombia más de 4.500 quienes estan focalizados en desarrollar soluciones innovadoras que cubran las necesidades de los clientes más exigentes. Con una vasta experiência en búsqueda y selección de profesionales, garantizando los mejores skills y valores personales. Con una metodología propia de desarrollo de proyectos, basada en estándares internacionales y con consultores que acreditan una sólida experiência en cada una de sus especialidades.
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Gestor de Calidad en Llamadas Ti
hace 4 semanas
Bogota, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completoDescripción de la oferta**Rol**:- Gestor de Calidad en Llamadas TI**Requisitos**:- Formación Técnica, Tecnológica o Profesional en Sistemas o carreras afines.- Experiência mínima de un (1) año en **Gestión de Calidad, Atención Telefónica a Usuarios Finales, Solución de Incidentes y Solicitudes Utilizando Herramientas de Control Remoto.**:-...
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Gestor de Calidad
hace 6 meses
Bogota, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completoDescripción de la oferta **Rol** - **Gestor de Calidad **(Auditoria en llamadas)** **Requisitos**: - Profesional Ingeniería de Sistemas, electrónica y/o telecomunicaciones y/o afines o Industrial**.**: - 3 años de experiência en Elaboración de Informes, medición de indicadores, auditorias de llamadas, criterios de calidad, manejo de equipo,...
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Gestor de Calidad
hace 7 meses
Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completoEstamos en busqueda de Gestor de calidad para el proyecto compensar salud en la ciudad de Bogotá, con el fin de apoyar los procesos de seguimiento, interactuar con la gestión de incidentes, activos, soporte técnico y clientes, realizar informes y seguimiento a actividades programadas, orientada y estructurada bajo lineamientos que permitan ofrecer un...
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Gestor de Calidad
hace 4 meses
Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completoEstamos en busqueda de Gestor de calidad para el proyecto compensar salud en la ciudad de Bogotá, con el fin de apoyar los procesos de seguimiento, interactuar con la gestión de incidentes, activos, soporte técnico y clientes, realizar informes y seguimiento a actividades programadas, orientada y estructurada bajo lineamientos que permitan ofrecer un...
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Analista de Control de Calidad
hace 7 meses
Bogota, Colombia GF COBRANZAS JURIDICAS SAS A tiempo completoGF COBRANZAS es una Compañía especializada en cobranzas y recuperación de cartera. Por lo cual se encuentra en busqueda de personal calificado para el area de operaciones estrategicas y metodicas en cobros. - Persona con excelente actitud de servicio. - Con experiência en cotrol y calidad de servicio - Manejo de excel intermedio o avanzado - Habilidades...
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Gestor de Calidad
hace 7 meses
Bogota, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completoDescripción de la oferta **Requisitos**: - Tecnólogo o estudiante de últimos semestres de Ingeniería Industrial, Ingeniería de sistemas o afines - (1) año de experiência en proyecto de implementación de buenas prácticas de ITIL. - Encargado de hacer las auditorias del servicio de mesa de servicio de cada uno de los canales de atención (Llamadas,...
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Auditor de Calidad de Llamadas
hace 7 meses
Bogota, Colombia Corporate American Solutions LLC A tiempo completoGROSS CAPITAL CONSULTING LLC - Sucursal del Perú Somos una empresa líder en ventas de productos naturales de consumo masivo, a través de venta directa por teléfono, llegando a millones de consumidores Hispanos en Estados Unidos. Contamos con 17 años en el Rubro de Telemarketing y Ventas. Por crecimiento estamos en búsqueda de Auditor / Calidad de...
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Gestor de Calidad
hace 1 semana
Bogota, Colombia Indra Colombia LTDA A tiempo completoDescripción de la oferta**Requisitos**:- Tecnólogo o estudiante de últimos semestres de Ingeniería Industrial, Ingeniería de sistemas o afines- (1) año de experiência en proyecto de implementación de buenas prácticas de ITIL.- Encargado de hacer las auditorias del servicio de mesa de servicio de cada uno de los canales de atención (Llamadas,...
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Auditor de Calidad de Llamadas
hace 2 días
Bogota, Colombia Corporate American Solutions LLC A tiempo completoGROSS CAPITAL CONSULTING LLC - Sucursal del PerúSomos una empresa líder en ventas de productos naturales de consumo masivo, a través de venta directa por teléfono, llegando a millones de consumidores Hispanos en Estados Unidos. Contamos con 17 años en el Rubro de Telemarketing y Ventas.Por crecimiento estamos en búsqueda de Auditor / Calidad de...
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Gestor de Conocimientos
hace 20 horas
Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completoEstamos en busqueda en Gestor de Conocimiento - Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ Ejecutar el proceso de capacitación...
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Gestor de Calidad
hace 6 meses
Bogota, Colombia PTA SAS A tiempo completo**Salario**: **$ 1.288.400** **Localización**: - Colombia Bogota Bogota D.c.**Jornada**: - TIEMPO COMPLETO 8H DIA 48H SEM**Tipo de experiência**: - 0 MESES A 6 MESES**Funciones**: - Audittar la operacion segun campaña**Descripción**: - En esta oferta de empleo buscamos personas que se perfilen en el cargo de GESTOR DE CALIDAD, nos gustaría...
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Gestor de Calidad
hace 7 meses
Bogota, Colombia Conservas Delcasino SAS A tiempo completo¡Estamos buscando tú talento! Somos una empresa reconocida en el sector de Alimentos, ubicada en la localidad de Fontibón, requerimos para el equipo de trabajo un Gestor de Calidad: **Funciones** - Verificación de BPM - Realizar inducción en BPM al personal nuevo - Realizar auditorías aleatorias de BPM, requisitos higiénicos de fabricación y...
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Gestor de Conocimientos
hace 16 horas
Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completoEstamos en busqueda en Gestor de Conocimiento- Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ Ejecutar el proceso de capacitación...
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Gestor de Servicios Asistenciales Bogotá
hace 7 meses
Bogota, Colombia Idealmedic A tiempo completo**¡Únete a nuestro equipo como Gestor de Servicios Asistenciales!** En Idealmedic, estamos en busca de un Gestor de Servicios Asistenciales para formar parte de nuestro equipo. ¿Te apasiona brindar servicios de calidad en el sector sanitario? **¿Qué harás?** - Atención y servicio al cliente por llamada para España. - Coordinación y gestión...
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Gestor de Problemas
hace 2 días
Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completoBuscamos Gestor de Problemas. Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ Ejecutar el proceso de capacitación establecido para la...
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Gestor Calidad de Contenido
hace 7 meses
Bogota, Colombia Gi Group Colombia A tiempo completoVen y haz parte de nuestro gran equipo de trabajo!! Importante empresa del sector, requiere para su equipo de trabajo Gestor de calidad de contenido, técnico en carreras administrativas con mínimo 1 año de experiência en la parte de redacción, en consultorios jurídicos y redacción de artículos, que tenga excelente ortografía que le guste...
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Gestor de Incidentes
hace 20 horas
Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completoEstamos en busqueda de Gestor de Incidentes. Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ Ejecutar el proceso de capacitación...
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Gestor de Cobranzas
hace 7 meses
Bogota, Colombia GF COBRANZAS JURIDICAS SAS A tiempo completoImportante empresa del sector, se encuentra en búsqueda de Gestores, comprometidos para realizar la cobranza efectiva y recuperación de cartera ( Call Center ) y gestión administrativa sus funciones principales son realizar llamadas telefónicas a los clientes en mora asignados por cartera, de acuerdo a los indicadores y metas establecida. registrar los...
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Gestor de Cobranzas
hace 7 meses
Bogota, Colombia GF COBRANZAS JURIDICAS SAS A tiempo completoImportante empresa del sector, se encuentra en búsqueda de Gestores, comprometidos para realizar la cobranza efectiva y recuperación de cartera ( Call Center ) y gestión administrativa sus funciones principales son realizar llamadas telefónicas a los clientes en mora asignados por cartera, de acuerdo a los indicadores y metas establecida. registrar los...
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Gestor de Activos
hace 20 horas
Bogota, Colombia SONDA IT A tiempo completoEstamos en busqueda de Gestor de Activos - Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ Ejecutar el proceso de capacitación establecido...